Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго: лицевой счет, официальный сайт

Возможности для абонентов

При помощи этого интернет-сервиса пользователь может:

Вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном профиле на сайте Крымтеплокоммунэнерго нужно выполнить такие действия:

Горячая линия

Если потребителю требуется консультация относительно тарифов и услуг предприятия, можно связаться с оператором в телефонном режиме, набрав номер 8-365-253-41-87. Можно задать вопрос в письменной форме, отправив обращение на электронную почту [email protected].

Интернет-банк рнкб

В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.

Использование мобильного приложения

Специальная программа для работы в личном кабинете через смартфоны в настоящее время только разрабатывается. Для пользователей, привыкших при оплате коммунальных услуг пользоваться мобильными устройствами, предусмотрена возможность входа в персональный аккаунт с помощью любого браузера в телефоне или планшете.

Клиенты РНКБ могут воспользоваться альтернативным способом. Для оплаты услуг Теплокоммунэнерго через смартфон можно воспользоваться мобильным приложением банка. Дальше нужно выполнить действия в соответствии с алгоритмом, описанным ранее, либо воспользоваться специальным QR-сканером.

Как восстановить пароль от персонального аккаунта

Восстановление пароля от учётной записи на портале обслуживающей компании не потребуется. Авторизация в системе осуществляется с помощью лицевого счёта и фамилии пользователя, данные реквизиты могут быть получены без посторонней помощи. Эта информация есть на платёжных документах. Это значительно облегчает решение проблемы, если домом пользуется родственник хозяина недвижимости либо квартира сдается.

Как оплатить услуги компании через личный кабинет

Для оплаты потреблённых энергоресурсов через персональный профиль нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Оплата». После этого сервис предложит осуществить перечисления, используя банковскую карту. Для этого надо в специальных окнах указать реквизиты карты и сведения о владельце.

Похожее:  Передать показания электроэнергии | Иркутскэнергосбыт личный кабинет

Важно! Чтобы подтвердить платёжную операцию, может потребоваться введение уникального кода, полученного в SMS-сообщении. Для выполнения платежа следует предварительно убедиться, что на банковском счёте есть требуемая сумма денег.

Альтернатива учётной записи Крымтеплокоммунэнерго – это личный кабинет РНБК банка. Благодаря его функционалу тоже можно вносить плату за горячую воду и отопление. Соответственная функция расположена в разделе «Платежи и переводы», в подпункте «Теплоснабжение».

При проведении транзакции с помощью мобильного приложения банка можно использовать встроенный QR-сканер для мгновенного считывания информации с платёжных документов. Вне зависимости от того, какой вариант выбран, нужно проверить реквизиты для оплаты, чтобы исключить возможность выполнения ошибочной транзакции.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и проследуйте в подраздел «Передать показания». Здесь вам необходимо указать номер лицевого счёта, а в соседнее поле внести текущие данные с прибора учёта. После сохранения изменений сведения будут мгновенно внесены в базу КрымТеплоКоммунЭнерго. Если с отправкой показаний возникнут затруднения, используйте подсказки системы.

Для корректного начисления платы за оказанные услуги, соблюдайте сроки передачи показаний. При нарушении этого требования расчёт будет производиться на основе нормативов и средних показателей потребления ресурсов. Стоит также помнить, что при передаче данных со счётчика во внимание нужно принимать только целые числа. Цифры, находящиеся после запятой, оставляются без внимания или округляются до единицы.

Как передать показания?

Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго».

Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Похожее:  Личный кабинет Альфа-Банк: вход, регистрация в интернет-банке

Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.

Клиентская поддержка

В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?

Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:

  • Выберите из списка город;
  • Укажите ФИО владельца счета;
  • Укажите номер лицевого счета;
  • Введите полный адрес проживания;
  • Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
  • Обозначьте тему сообщения;
  • Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
  • Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.

Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.

Передача показаний водомеров

Для отправки показаний по счетчикам воды перейдите в соответствующий раздел в Личном кабинете и внесите фактические показания приборов учета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете абоненту понадобится номер лицевого счета, который указан в договоре между абонентом и предприятием. Чтобы авторизоваться, нужно войти на сайт компании «Крымтеплокоммунэнерго» по номеру лицевого счета и фамилии абонента.

Ссылка на вход в личный кабинет находится в верхнем правом углу страницы. Из выпадающего списка нужно выбрать «Для физических лиц». Из следующего выпадающего списка нужно выбрать город.

Регистрация личного кабинета

Регистрация учётной записи не требуется. Аккаунт создается автоматически при заключении пользователем договора с компанией на обслуживание. Для этого потенциальный клиент должен обратиться непосредственно к сотруднику предприятия Крымтеплокоммунэнерго, предоставить необходимые документы, и подписать пользовательское соглашение.

Похожее:  Вход в веб-клиент Zimbra

Важно! Когда работник организации внесет информацию о потребителе в клиентскую базу, абонент сможет пользоваться личным кабинетом.

Чтобы значительно облегчить взаимодействие, предусмотрена региональная привязка персональных аккаунтов. Благодаря этому клиентам предприятия обеспечена оперативная связь со специалистами при необходимости, а также максимально качественное предоставление услуг.

Уважаемые абоненты! — гуп рк “крымтеплокоммунэнерго”

Даю свое согласие на обработку персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, передачу персональных данных ответственным работникам для исполнения обращения и доступ к ним, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных согласно политике ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в отношении обработки персональных данных.

Функционал личного кабинета крымтеплокоммунэнерго

Функционал личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго позволяет абонентам компании дистанционно получать информацию о состоянии лицевого счёта, рассчитываться за предоставленные услуги и передавать показания приборов учёта, не выходя из дома. После входа в аккаунт вам станут доступны следующие операции:

  • Получение электронных квитанций на оплату и их распечатка;
  • Формирование детализированного отчёта по начислениям и платёжным транзакциям за определённый промежуток времени;
  • Контроль состояния лицевого счёта, проверка наличия задолженности и переплаты.

Для удобства пользователей в личном кабинете публикуются новости компании, что позволяет абонентам КрымТеплоКоммунЭнерго всегда оставаться в курсе событий. Достаточно зайти в онлайн-сервис и прочитать обновления в новостной ленте, чтобы узнать, когда начнётся отопительный сезон или в какие дни будут проводиться профилактические работы. Для оперативной связи с представителями компании предусмотрена специальная электронная форма.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector