Личный кабинет Коми энергосбытовая компания: вход, регистрация, официальный сайт

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы сайта ТЭК ссылке и ввести:

1. номер лицевого счёта — если собственник привязал к персональной странице несколько счетов, то при авторизации следует использовать «основной»;
2. придуманный при регистрации пароль.

Далее останется лишь щёлкнуть по темно-синей кнопке «Войти».

Регистрация персонального раздела сайта абонентам компании доступна также в режиме онлайн, посещение офиса для этого не требуется. Осуществляется она по соответствующей ссылке со страницы входа в личный кабинет ТЭК.

Прежде всего, необходимо заполнить небольшую регистрационную форму, содержащую следующие строки: номера лицевого счета и счетчика учета электроэнергии, фамилию абонента (с заглавной буквы), адрес электронной почты, желаемый пароль. Далее следует нажать кнопку «Зарегистрироваться» и дождаться подтверждения, что регистрация прошла успешна. После этого вход в личный кабинет Тюменская энергосбытовая компания и работа в нем становятся доступны.

Для регистрации на официальном сайте Коми энергосбытовой компании необходимо иметь заключенный договор на обслуживание. Для первого входа в профиль на главной странице нужно указать номер и пароль клиента.

В качестве номера может выступать:

• Номер заключенного договора с компанией – тогда в кабинете будет отображена информация только по этому виду услуг.
• Номер клиента на одной из квитанций – пользователь сможет видеть статистику по всем заключенным договорам в сфере коммунальных услуг.

После введения всех указанных данных, с целью безопасности клиенту необходимо дополнительно ответить на один дополнительный вопрос: он может касаться даты рождения, номера паспорта или точной суммы последнего совершенного платежа за электроэнергию.

Если клиент не может попасть в личный кабинет Коми энергосбытовая компания, есть возможность восстановить пароль посредством смс-уведомления на мобильный телефон. Для возобновления доступа на стартовой странице сайта следует выбрать пункт «Забыли пароль», а в возникшем поле ввести номер заключенного договора и привязанный к нему номер телефона.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Когда нужно создать личный кабинет в ТЭК физическим лицам, клиент должен зарегистрироваться на главной странице организации. Процедуру можно провести в реальном времени, через интернет. Для авторизации профиля рекомендуется заполнить все пункты формы, возникающую после клика соответствующего поля. Пользователь указывает такие сведения:

• № лицевого счета;
• личные данные: фамилию, имя, отчество;
• адрес имейл или сотовый телефон;
• пароль, состоящий из не менее 8 знаков для сохранения конфиденциальности.

Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании

Создав персональную страницу в системе ТЭК, физическое лицо сможет:

• получить доступ к истории платежей за электроэнергию;
• передавать предприятию показания индивидуальных приборов учёта;
• следить за количеством потребляемой энергии;
• оплачивать услуги «Тюменской Энергосбытовой Компании» с помощью пластиковой карточки;
• проинформировать компанию о смене собственника обслуживаемого помещения;
• отправить то или иное заявление в главный офис компании;
• обратиться с жалобой к менеджеру;
• связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Достоинство личного кабинета заключается в том, что все названные выше операции пользователь может выполнять в любое время суток и из любой географической точки. Также следует добавить, что граждане, у которых в собственности находится более одного объекта недвижимости, могут привязать к учетной записи несколько лицевых счётов.

Возможностей в личном кабинете очень много. Самые главные – это:

1. Предоставление сотрудникам компании показаний со счетчика электрической энергии.
2. Получение квитанции за электрическую энергию.
3. Оплата электрической энергии. Провести платеж можно с банковской карты платежной системы Виза, МастерКард или Маэстро.
4. Анализ того, какая сумма была потрачена на электрическую энергию за определенный период (например, один месяц) и на основании этого контролирование расхода на электрической энергии.
5. Просмотр того, какие услуги подключены, а какие – доступны, как рассчитываются тарифы на электрическую энергию.
6. Распечатка счетов.
7. Оформление подписки на новости, в том числе о новых нормативно-правовых актах из области энергоснабжения.

Таким образом, клиентам не обязательно тратить деньги и время на поездки в клиентский центр для оплаты электрической энергии или подключить еще одну услугу. Все можно сделать через интернет, что намного быстрее и удобнее.

Также можно сохранять, распечатывать, просматривать ведомости потребления электроэнергии, делать подписку на рассылки квитанций в электронном виде на e-mail и прочее.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ТЭК — это простой и удобный круглосуточный интернет-сервис, позволяющий населению выполнять следующие операции прямо дома, без необходимости посещения офисов организации:

• Передача показаний приборов учета электроэнергии.
• Просмотр истории абонентского счета (наличие задолженности, совершенные платежи, показания).
• Оплата квитанций при помощи банковской карты без комиссии.
• Контроль расходов коммунальных ресурсов.
• Отправка необходимой документации в адрес компании.
• Внесение изменений в данные профиля.
• Получение консультации специалиста, отправка иных вопросов и пожеланий посредством переписки.

С помощью сервиса личный кабинет Коми энергосбытовая компания частные и юридические лица могут совершать такие операции:

• Контролировать индивидуальный расход электроэнергии, анализировать траты за определенный период.
• Передавать показания счетчиков в офис энергосбытовой компании.
• Отслеживать информацию о предоставляемых услугах, актуальных тарифах, нормативах, применяемых к энергоснабжению.
• Видеть информацию по другим видам коммунальных услуг, оказываемых разными поставщиками.
• Регулярно получать счета за предоставленные услуги.
• Сохранять и распечатывать квитанции, ведомости, счета-фактуры.
• Отслеживать поступление платежей на счет.
• Подписаться на еженедельные рассылки новостей и нормативных актов, регулирующих энергоснабжение.

Достоинством функционала онлайн кабинета является получение потребителем электроэнергии актуальной информации о получаемых им услугам, финансовых и ресурсных расходах и совершение платежей без личного присутствия в клиентском центре компании.

Создан личный кабинет для упрощения работы и решения многих вопросов. При этом больше не потребуется посещать офис лично – можно просто сделать запрос в режиме реального времени и заполнить нужную документацию. Тюменская энергосбытовая компания предлагает для физ лиц список таких возможностей:

• передача текущих показаний счетчиков электроэнергии для корректного расчета выплаты;
• составление и печать отчетов;
• предоставление информации о балансе счетов, полный контроль всех расходов;
• оплата по расчетным счетам с использованием карты банка, без учета комиссии;
• возможность создать большое количество ЛС с одного профиля;
• формирование заявлений, бумаг, документации, справок.

На веб – странице находятся все формы и образцы. Используя весь функционал приложения, можно сэкономить свое личное время и деньги.

Личный кабинет – сервис, позволяющий абонентам Энергосбытовой компании иметь круглосуточный доступ к информации по состоянию счетов. Они могут знакомиться с услугами, нормативами, тарифами. Также предлагается распечатывать квитанции, смотреть и менять показания различных приборов учета, выполнять платежи в online-режиме, используя для этого банковские карточки платежных систем Visa/Mastercard (любых банков).

Сервис проходил тестирования. В настоящее время он работает с браузерами версий Mozilla Firefox 24, Internet Explorer 9, Opera 11, Google Chrome 20, Safari 5 и выше. Чтобы обеспечить полноценное функционирование личного кабинета, следует включить Cookies и JavaScript, установить плагин, отображающий документы в формате PDF.

Восстановление пароля личного кабинета

Если пользователь забудет пароль от личного кабинета, для восстановления доступа к персональной странице потребуется запросить ссылку на сброс утерянного идентификатора. В данном случае будет необходимо:

• кликнуть по расположенной рядом с формой авторизации ссылке «Забыли пароль?»;
• указать номер лицевого счёта;
• ввести e-mail или номер мобильного телефона.

После перехода по полученной от ТЭК ссылке пользователь сможет придумать новый пароль от учетной записи.

Если клиент не может войти в свой личный кабинет Энергосбытовой компании, ему необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов. Услуга смены пароля возможна только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Восстановление пароля через личный кабинет или официальный сайт компании недоступно.

Контакты и телефон поддержки

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».