Вход в личный кабинет Возможности кабинета карусель
Основные возможности личного кабинета:
Возможности личного кабинета
Удобный личный кабинет Карусель позволяет владельцам дисконтных карт самостоятельно узнать все данные по личной карте. В онлайн-сервисе доступна следующая информация:
- Актуальный бонусный баланс и возможная сумма для списания.
- История операций по данной карте за любой выбранный период.
- Личные регистрационные данные (ФИО, дата рождения, адрес электронной почты и номер телефона).
- Список зарегистрированных и действующих карт.
В случае необходимости можно сменить пароль, а также связаться со службой поддержки, чтобы узнать необходимую информацию, выбрав специальную вкладку «Задать вопрос».
Вход в личный кабинет карусель
Карусель — Войти в личный кабинет
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Карусель, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинет
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:
Как происходит активация?
Многие думают, что можно активировать карту «Карусель» через Интернет, но это не так.
Активация — это проверка анкет, её занимаются сотрудники сети гипермаркетов,
Повлиять на ускорение процедуры активации бонусной карты невозможно. И процесс обработки ваших данных может продолжаться до 30 дней.
Все, что зависит от клиента, – это правильно заполнить предлагаемую анкету. Если вы еще не знаете, как это сделать, подробная инструкция описана в статье «Как получить карту» в разделе «Заполнение анкеты через Интернет».
Неактивная бонусная карта не даст вам возможность посетить Личный кабинет.
Карусель – одна из крупнейших сетей гипермаркетов
Контакты
Вы можете уточнить статус вашей карты позвонив по горячей линии гипермаркета «Карусель» по телефону 8-800-200-56-65.
А также получить ответ на другие интересующие вас вопросы относительно торговой сети «Карусель».
Контакты компании карусель
Номер телефона горячей линии:
8 800 200-56-65
Юридический адрес Карусель: 109029, г. Москва, кл. Калитниковская СР., дом 28, строение 4
Мобильное приложение
Раньше личный кабинет был доступен только на сайте Карусель, теперь его можно заменить мобильным приложением.
Ответы на частые вопросы
- Как я могу изменить персональные данные?
- Вы можете изменить персональные данные по обращению в call-центр по номеру 8 800 200 56 65
- Будут ли начислены баллы при использовании касс самообслуживания?
- При использовании касс самообслуживания баллы начисляться не будут.
- Если кассир спрашивает у меня документ, удостоверяющий личность при продаже алкогольной или табачной продукции, но у меня с собой нет таких документов, хотя я выгляжу старше 18 лет, правомерен ли отказ в продаже этих товаров?
- Да, отказ правомерен. Согласно приказу Минздрава РФ, если у продавца табачной или алкогольной продукции возникают сомнения в отношении возраста покупателя, он обязан потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность.
- Если я хочу взять тележку, оборудованную монетоприемником, но терминал для размена монет не работает?
- Обратитесь на стойку информации. Сотрудник стойки информации любезно разменяет Вам купюру на монеты для монетоприемника тележки. Сообщите сотруднику о неработающем терминале.
- Могу ли я потратить накопленные баллы с карты Карусель на покупку алкогольной продукции?
- Списание бонусных баллов для покупки алкогольной продукции, в отношении которой законодательством РФ установлена минимальная розничная цена для получения скидки, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.
- Если при пробитие товара на кассе я обнаружил, что цена на выбранный мною товар отлична от цены, которая указана на ценнике в торговом зале. Что мне делать?
- Сразу сообщите об этом кассиру. Кассир вызовет менеджера по работе с покупателями, который проверит цену на кассе и в торговом зале. Если цена на выбранный товар действительно отличается, он произведет продажу товара именно по той цене, которая указана на ценнике.
- Если при использовании технически сложного товара, купленного в гипермаркете «Карусель» был обнаружен заводской брак или существенный дефект, куда мне можно обратиться?
- По Закону о ЗПП в период гарантийного срока Вы можете обратиться как в магазин, так и к производителю данного товара для проведения экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что товар имел производственный дефект или брак, Вы имеете право его обменять или получить возврат уплаченных денежных средств за него. Мы рекомендуем обращаться сразу в авторизованные сервисные центры производителя, которые указаны в инструкции к товару или на официальном сайте производителя, это ускорит срок экспертизы и рассмотрение Вашего обращения. Для обращения в сервисный центр понадобится чек магазина, паспорт и заполненный надлежащим образом гарантийный талон.
- Если я обнаружил, что купленный мною продовольственный товар в гипермаркете «Карусель» ненадлежащего качества?
- В максимально ближайшее после покупки время обратитесь с товаром на стойку информации. Возьмите с собой чек, паспорт и карту лояльности, если она использовалась при покупке. Менеджер по работе с покупателями произведет первичный осмотр товара, если признаки ненадлежащего качества будут очевидны, Вам вернут денежные средства за данный товар.
Этап 1
Необходимо попасть на страницу личного кабинета.
Зайти на страницу в свой Личный кабинет можно двумя способами:
Этап 2
Необходимо ввести требуемые данные: номер вашей бонусной карты и пароль.
Вы спросите, как вам узнать ваш пароль? Это четыре цифры номера вашей карты с конца.
Также в форме необходимо ввести предлагаемую капчу, защиту от роботов и взломов. Если изображение на картинке неразборчиво, обновите ее, нажав клавишу F5 на клавиатуре или кнопку в браузере.
Неверный ввод капчи не даст вам перейти на страницу, а выдаст ошибку.
Если это произошло, необходимо ввести ее еще раз, пока вам не повезет.
Если ваша карта еще не активирована, то попасть в Личный кабинет вы не сможете. Система сообщит вам об этом.
Для активации вам необходимо заполнить анкету личными данными. Обработка анкет сотрудниками гипермаркета может длиться 30 дней.