Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Регистрация в кабинете Донецкоблэнерго

Представители организаций также смогут воспользоваться сервисом личного кабинета для управления услугами. Функциональные возможности незначительно отличаются с учетом особенности разницы между частным пользователем и юридическим лицом. Для получения такой услуги организации потребуется заключить дополнительную договоренность с поставщиком.

В 2017 году компания Днепрооблэнерго запустило мобильное приложение, которое стало альтернативой личному кабинету.

С помощью мобильного приложения пользователи могут совершать аналогичные операции, как и в личном кабинете.

Для того что бы иметь возможность войти в личный кабинет как потребитель, необходимо пройти соответственную регистрацию, а для этого на главном сайте, важно выбрать – Личный кабинет бытового клиента.

Откроется новая вкладка с полями для авторизации, тут необходимо выбрать – Регистрация нового аккаунта. Дальше проходите последовательных три этапа, где нужно указать персональные данные, отталкиваясь от подсказок с левой стороны от пустого поля. Как только они будут пройдены, на ваш номер телефона или почту (выбор делается сервером случайным образом) будет выслан специальный код для окончания регистрации.

По окончании, необходимо вернуться на страницу авторизации и указать данные, которые использовались ранее при регистрации. Если все сделано правильно вы попадете на главную страницу своего аккаунта, оттуда сможете вести учет, контроль и оплату за услуги, а так же производить настройку персональных данных.

Помимо основных возможностей, как самостоятельно вносить показания счетчиков, не прибегать при этом к личному общению с представителями организаций контроля, у вас будет возможность самостоятельно сгенерировать счет для оплаты, где вы сами указываете сумму, которую будете оплачивать. Так же можно сделать и при оплате с помощью интернет банка. При желании вы можете сделать запрос на анализ потребленной энергии и рассчитать приблизительный расход на будущее.

В официальным магазинах мобильных приложений, так же есть специальная версия учетной записи. Приложение максимально упрощено в визуальной стилистике, но при этом набор функций остался без изменений, что позволит совершить все необходимые действия, вдали от компьютера.

Для прохождения регистрации посетите официальный сайт «Днепрооблэнерго». Выберете надпись «регистрация», расположенную справа страницы. Затем заполните небольшую анкету.

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Представители организаций тоже способны воспользоваться системой самостоятельного обслуживания. Возможности кабинета несколько отличаются. Для подключения учетной записи придется заключить договор с поставщиком электроэнергии.

Физические лица при заходе во внутреннюю часть сайта получают возможность проводить оплату электроэнергии. Для этого им надо быть держателем банковских дебетовых карт MasterCard или Visa. Имея их, человек получает возможность в любой момент, сидя за компьютером, оплатить услуги организации. Также через личный кабинет потребителя Донецкоблэнерго пользователь может предавать информацию о потраченной им электроэнергии. Он может внести в соответствующие поля формы показания домашнего счетчика. В соответствии с введенными данными ему будет произведен расчет и выставлен счет на оплату.

Доступ организаций к функционалу внутренней части энергетической компании тоже выгоден. Личный кабинет для юридического потребителя ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет фирмам отслеживать, какое количество электроэнергии они потребляют. Организации смогут, как и физические лица, отслеживать правильность выставляемых им счетов, вносить данные своих приборов учета. Также они получают возможность генерировать и подписывать акты приема-передачи через интернет, получать счета на предоплату. Все это в значительной степени облегчит им контроль расходов на услуги энергоснабжающей компании.

На сайте есть руководство пользователя, поэтому работа с кабинетом будет понятна даже тому, кто не имел раньше дело с подобным сервисом.

Физическому лицу зарегистрироваться очень просто. Нужно перейти к сайту donetskoblenergo.dn.ua

Похожее:  Личный кабинет система город Барнаул регистрация

Слева есть надпись личный кабинет. Нажав на нее, откроется окно с пояснениями о личном кабинете юридического и физического лица. Затем ниже нужно нажать перейти к личному кабинету. Далее зарегистрироваться.

Отдельного мобильного приложения для входа в личный кабинет на данный момент не существует. Но пользователь все же может выйти в интернет и перейти к личному кабинету Донецкоблэнерго с мобильного устройства. Возможно, приложение появится со временем.

Физические лица после авторизации получают возможность самостоятельно оплачивать услуги электроснабжения. Чтобы совершить платеж, требуется обладать банковской картой Visa или MasterCard. Теперь каждый потребитель способен переводить средства, сидя за собственным компьютером, без необходимости личного посещения реальных учреждений.

Дополнительная возможность кабинета потребителя – отправка показаний счетчиков. Для передачи сведений заполните специальную анкету в персональном разделе. Здесь понадобится заполнить несколько строк. В соответствии с указанными показаниями, система автоматически рассчитает начисления и выставит счет для оплаты.

Юридическим лицам тоже предоставляются возможности личного кабинета. Персональный раздел позволяет отслеживать статистику потребления электрической энергии. Такая информация полезна для формирования отчетности или ведения бухгалтерии. Представители организаций способны проверять достоверность выставляемых счетов, передавать показания счетчиков, оплачивать услуги. Также юридические лица вправе подписывать акты через интернет и получать электронные счета на предоплату. Перечисленные возможности экономят время, оптимизируют деятельность любой организации и облегчают контроль над расчетами.

Чтобы воспользоваться кабинетом, необходимо предварительно зарегистрироваться. Пройти подобную процедуру способны даже клиенты, ранее не пользовавшиеся аналогичными сервисами. Физическому лицу зарегистрироваться достаточно просто – нужно открыть официальный сайт. Затем нажать по надписи «Личный кабинет» и перейти по ссылке «Регистрация».

Перед вами откроется страница, на которой будет предложено прочитать соглашение на обработку персональных данных. Также понадобится придумать пароль, чтобы защитить учетную запись от злоумышленников. В регистрационной форме также присутствуют дополнительные поля – фамилия, имя, номер лицевого счета, мобильный телефон, электронная почта. После заполнения анкеты вы получите активационное письмо для завершения регистрации.

Создание кабинета для юридических лиц несколько отличается. Вы должны обладать цифровой подписью для успешного прохождения процедуры. На официальном сайте компании присутствуют подсказки, как правильно получить электронную подпись и ею воспользоваться.

Пока компания «Донецкоблэнерго» не разработала приложение для клиентов. Возможно, программа вскоре появится – отслеживайте новости сайта. Пока потребителям предлагается посещать личный кабинет посредством встроенного браузера в телефоне.

Похожее:  МУП УГХ, Ямало-Ненецкий ао Новый Уренгой (ИНН 8904047014, ОГРН 1058900653041) – реквизиты

Официальный сайт: http://donetskoblenergo.dn.ua/

Личный кабинет: http://donetskoblenergo.dn.ua/lichnyiy-kabinet.html

Телефон горячей линии: 0-800-500-473

Новые возможности Личного кабинета

Персональным разделом на сайте «Днепроблэнерго» на сегодня пользуется более 350 000 потребителей, и число пользователей личного кабинета неуклонно растет. Популярность сервиса объясняется тем, что он предоставляет абонентом удобную возможность по взаимодействию с компанией.

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Не выходя из дома, потребители электроэнергии могут:

  • оплачивать квитанции мгновенно и без комиссии;
  • передавать напрямую в компанию показания счетчиков;
  • контролировать состояние ЛС;
  • формировать статистические отчеты по энергопотреблению;
  • сохранять и выводить на печать электронные квитанции;
  • получать информацию по субсидированию;
  • связываться с сотрудниками компании и формировать заявки.

Компания «Донецкоблэнерго» стремится, чтобы пользователям было удобно управлять услугами. Поэтому персональный раздел обладает структурированными разделами и предоставляет клиентам впечатляющий функционал:

  • Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
  • Оплата услуг электроснабжения посредством банковских карт;
  • Просмотр состояния лицевого счета;
  • Отслеживание поступлений после оплаты;
  • Получение информации о тарифе;
  • Оформление актов за потребленное электричество;
  • Получение счетов для совершения предоплаты;
  • Чтение справочной информации;
  • Просмотр контактных данных.

«Днепрооблэнерго» много лет поставляет населению Украины услуги электроснабжения. Приятное нововведение произошло в 2011 году – тогда руководство компании запустило личный кабинет. Сегодня персональным разделом пользуются около 350 000 человек. Учетная запись помогает просматривать подробную информацию о собственном лицевом счете, оплачивать услуги, передавать показания счетчиков.

Личный кабинет предоставляет потребителям новый уровень комфорта и одновременно разгружает сотрудников организации. Теперь компания может задействовать меньшее число рабочих. Также кабинетом пользуются юридические лица. Им предоставляется доступ к лицевому счету и формирование электронной отчетности по совершаемым операциям.

  • Оплата услуг без комиссии картами MasterCard и Visa;
  • Мгновенные уведомления после оплаты;
  • Отправка показаний счетчика;
  • Проверка наличия задолженности;
  • Сохранение и распечатывание квитанций;
  • Просмотр информации по получению субсидии;
  • Статистика потребления услуг;
  • Отправка жалобы о ненадлежащем качестве обслуживания.

Личный кабинет Днепроблэнерго доступен только тем лицам, которые имеют на руках договор с компанией. Это могут быть физические и юридические лица – потребители электроэнергии. В первую очередь, в личном кабинете пользователь может уточнить состояние персонального счета. Весь функционал системы позволяет компании максимально контролировать качество предоставляемых услуг, и автоматизировать передачу показателей, оплату. В личном кабинете допускается проведение таких действий:

  • Оплачивать услуги электроэнергии без взимания комиссий через банковскую карту;
  • Передавать показания с электросчетчика в компанию;
  • Уточнять размер возможной задолженности за электричество;
  • Распечатывать платежные квитанции;
  • Получать информацию касательно начисления субсидии;
  • Анализировать потребление электричества за определенный период;
  • Сверять тарифы и проведенные оплаты;
  • Общаться с представителем компании через форму обратной связи – оставлять заявки на подключение/отключение услуги, на ремонт сетей и т.д.
Похожее:  Интернет-Банк Запсибкомбанка, управление счетом онлайн бесплатно в Сургуте

Полезная информация: Как заплатить за свет в интернет-банкинге Приват24 — пошаговая инструкция.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго позволяет производить следующие действия:

  • ежемесячно передавать показания прибора учета электроэнергии (в том числе многотарифных счетчиков);
  • оплачивать счет за электроэнергию в личном кабинете в режиме онлайн с помощью карт Visa, MasterCard;
  • контролировать состояние лицевого счета и поступление средств на счет при оплате;
  • получать информацию о своем тарифе за электричество;
  • оформлять акты приема-передачи за потребленное электричество (для организаций)
  • получать счет для предоплаты за электричество (для организаций).

Клиентская поддержка через кабинет

Личный кабинет ДТЭК Донецкоблэнерго

Днепрооблэнерго предлагает своим клиентам круглосуточную службу технической поддержки. Позвонив по номеру 0 800500444 можно получить консультацию по работе с личным кабинетом потребителя и потребляемых услуг.

На сайте имеется форум личного кабинета, где все пользователи могут обсудить между собой актуальные вопросы.

Задать свой вопрос пользователь может прямо на сайте в разделе задать свой вопрос. Необходимо указать свои данные, номер лицевого счета, адрес, имя и фамилию, а так же обозначить тему и сам вопрос.

На сайте есть форма обратной связи, перейдя в которую можно оставить свой вопрос сотрудникам компании. Там необходимо указать свои данные, в том числе адрес электронной почты. Именно на него и придет ответ от специалистов Донецкоблэнерго.

Организация представляет потребителям клиентскую поддержку. Для получения помощи посетите сайт, оставьте обращение посредством формы обратной связи и дожидайтесь ответа. Сотрудники компании обязательно рассмотрят вопрос, чтобы решить проблему пользователя.

Отключение личного кабинета

https://www.youtube.com/watch?v=3w7b2piElNY

Самостоятельно отключить личный кабинет невозможно. Но клиенты способны обратиться к специалистам компании, чтобы они выполнили просьбу. Связаться с представителями «Донецкоблэнерго» можно по телефону или через сайт.

Чтобы личный кабинет Днепроблэнерго был отключен, необходимо расторгнуть договор с компанией, которая поставляет электроэнергию. Также поводом для временного отключения кабинета может быть отсутствие его владельца за пределами Украины длительное время. Предварительно он пишет заявку в компанию, что не будет потреблять услуги в течение определенного времени до своего возвращения. Желательно сделать это за несколько месяцев до отъезда.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в личном кабинете Донецкоблэнерго пользователь знакомится с соглашением пользователя. Регистрируясь в личном кабинете, абонент соглашается на обработку своих личных данных. А так же соглашается с тем, что его мобильный телефон и электронная почта будут использованы для передачи информации. Компания гарантирует, что персональные данные не будут использоваться не по назначению и передаваться посторонним лицам.

Компания Днепрооблэнерго гарантирует, что данные передаваемые абонентами и организациями, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Пользователь при регистрации в кабинете подписывает соглашение о предоставлении услуг. В нем, пользователь соглашается на обработку своих персональных данных.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector