Личный кабинет РИЦ: официальный сайт

Преимущество личного кабинета

Личный кабинет позволяет взаимодействовать с организацией через компьютер. Теперь потребителям не требуется простаивать в очередях или покидать дом. Достаточно включить компьютер, открыть официальный сайт и авторизоваться. Обязательное условие – наличие учетной записи и стабильного сетевого подключения. Кабинет работает только онлайн. Если перечисленные условия выполнены, потенциальный пользователь получает большое количество преимуществ:

• Самостоятельная передача показаний счетчиков;
• Просмотр подробной детализации операций;
• Проверка состояния лицевого счета;
• Оплата коммунальных услуг пластиковой картой;
• Просмотр выполненных платежей, списаний и начислений.

Такие преимущества получают только пользователи личного кабинета, предварительно зарегистрировавшиеся на ресурсе. Если вам понравилось дистанционное управление услугами – обязательно посоветуйте сервис знакомым. Сегодня компания стремится привлечь максимальное количество пользователей, чтобы облегчить управление услугами и одновременно разгрузить собственных сотрудников.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Личный кабинет РИЦ доступен только зарегистрированным пользователям. После авторизации Вам будет доступен обширный функционал:

• Просмотр актуального баланса лицевого счета, история пополнениясписания и информация о задолженностипереплате.
• Передача показаний приборов учета (газ, электроэнергия, водопровод, канализация, ЖКХ)
• Оплата коммунальных услуг, стационарного телефона, домофона и кабельного телевидение, оплата газа, электричества, водопровода .
• Распечатка квитанций и выписок по лицевому счету.

Сервис оплаты платежей РИЦ доступен жителям следующих городов Ульяновской области:

• Ульяновск
• Димитровград
• Новокузнецк

Возможности личного кабинета РИЦ

Сегодня разработчики кабинета предусмотрели для пользователей множество полезных возможностей, облегчающих взаимодействие с организацией:

• Самостоятельная отправка показаний приборов учета;
• Просмотр подробной статистики действий;
• Оплата услуг банковской картой;
• Просмотр описания операций по лицевому счету;
• Формирование выписок;
• Получение новостей компании;
• Переписка с поддержкой.

После регистрации пользователь сможет контролировать изменения в кабинете, отслеживать состояние лицевого счета, проверять начисления.

Интернет-сервис личный кабинет РИЦ позволяет зарегистрированным абонентам выполнять целый ряд операций не выходя из дома:

• Просматривать текущее состояние абонентского счета.
• Оплачивать услуги ЖКХ и прочих доступных организаций при помощи банковской карты.
• Распечатывать квитанции.
• Просматривать совершенные операции по выбранному абонентскому счету.
• Вносить актуальные показания индивидуальных приборов учета.
• Настраивать СМС-информирование о задолженности.
• Просматривать актуальные нормативные документы, текущие тарифные планы и знакомиться с прочей необходимой информацией прямо на сайте.
• Получать консультацию специалистов в разделе «Вопрос-ответ».

Поддержка клиентов

Компания РИЦ обладает контактным центром, предназначенным для решения проблем пользователей. Написать сотрудникам можно непосредственно в личном кабинете. Откройте вкладку «Обратная связь», заполните личную информацию и сформулируйте вопрос. Затем отправьте сообщение и ожидайте ответа специалистов. Обычно менеджеры быстро отвечают клиентам.

Если проблема пользователя требует срочного решения – рекомендуется воспользоваться горячей линией. Компания РИЦ предоставляет несколько телефонных номеров. В рабочие дни жители Димитровграда могут позвонить по телефону 4-30-27, а жители Ульяновска – по номеру 27-27-69. Контактный центр работает с 8 до 18 часов по будням и с 8 до 15 в субботу.

Вход по номеру телефона после регистрации

Основного телефона горячей линии у Регионального расчетного центра нет, но Вы можете воспользоваться формой обратной связи на главной странице или отправить письмо на e-mail.

Для оперативного решения вопроса позвоните по телефону своего отделения

Передача показаний счетчиков

Основной функционал кабинета РИЦ – передача показаний счетчиков и оплата услуг ЖКХ в режиме онлайн. На главной странице кабинета кроме информации о балансе Вы найдете ссылки на раздел «Ввести показания счетчиков».

Перейдите по данной ссылке для выбора необходимой категории приборов учета.

Заполните поля с показаниями счетчика воды, газа, электроэнергии

На счетчике указываются целые числа, показания после запятой не указываются (как правила красные цифры на счетчике)

Обратитесь в бухгалтерию и на номер горячей линии РИЦ — 8 8422 41 14 78. Как правило вопросы с ошибками в указании показаний приборов учета решаются по телефону без обращения в офис.

Как знать задолженность или переплату и оплатить услуги?

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

На главной странице сервиса после авторизации отображается информация о балансе лицевого счета. После передачи показаний счетчика ВЫ можете перейти в раздел «Оплата услуг» или «Оплатить квитанцию онлайн».

1. Выберите удобный способ оплаты
2. Укажите сумму оплаты и услугу, которую хотите оплатить
3. Введите реквизиты банковской карты. Личный кабинет не хранит данные клиентов, поэтому данный шаг Вы будете выполнять каждый раз при оплате.
4. Подтвердите оплату (обычно приходит пароль в смс на Ваш телефон привязанный к банковской карте.
5. Оплата может пройти как мгновенно и зачислиться на Ваш лицевой счет так и в течении 3х рабочих дней (в случае с МИР, Маестро и т.п.)