ByFly: вход в кабинет пользователя Белтелеком

Видеообзор приложения «Мой Белтелеком»

Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.

Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.

Частным лицам необходимо заполнить онлайн-анкету на странице. В частности, необходимо указать личные данные:

1. Выберите адрес установки с помощью выпадающего меню.
2. Вручную напишите номер квартиры.
3. Если Вы живете в частном доме, перед отправкой заявки обратитесь в региональную службу поддержки по ссылке.

После заполнения адреса необходимо будет выбрать услуги, которые Вы хотите подключить, указать личные реквизиты для оформления договора и контактные данные для связи. Вскоре после регистрации Вы уже сможете пользоваться всеми преимуществами широкополосного интернет-соединения.

Как и в случае с частными пользователями, для подключения компаний и ИП необходимо заполнить онлайн-форму. Перейдите к онлайн-анкетированию для юридических лиц. Вместо личных данных клиента (как у физлиц) для регистрации необходимо указать реквизиты компании:

1. Номер договора об оказании услуги электросвязи (при наличии).
2. Наименование организации.
3. Тип предприятия (выбрать из списка).
4. УПН.
5. ОКПО.
6. Личные данные руководителя: ФИО, должность.
7. Если юридический адрес совпадает с фактическим, укажите это. Если нет, введите нужные данные в форму.

После успешного завершения регистрации Вы можете пользоваться личным кабинетом для оплаты коммуникационных услуг. Клиентов выступает лицо, на которое оформлен договор на подключение услуг.

Для удобства клиентов запущена бета-версия личного кабинета пользователя. Это новая версия персонального онлайн-сервиса для удаленного управления услугами. Для регистрации и авторизации нужно указать только Ваш мобильный телефон. Также разработан мобильный кабинет для дистанционного обслуживания абонентов с помощью смартфона.

Все услуги, для которых раньше нужно было обращаться в отделение провайдера, можно подключить, отключить или изменить в своем кабинете. Удаленное управление онлайн экономит время и позволяет менять условия обслуживания в любое удобное время. Можно пользоваться любой из версий кабинета пользователя, как Вам удобней.

Оплачивать услуги, формировать мини-выписки, переходить на другие тарифы — все эти возможности теперь доступны на Вашем телефоне Андроид или iPhone. Официальный мобильный кабинет «Мой Белтелеком» — это современный сервис самообслуживания абонентов. Подключайте и отключайте услуги нажатием пальца. Это очень просто и удобно.

Чтобы выбрать новый тариф вместо действующего плана, войдите в личный кабинет на смартфоне и в меню выберите пункт «Тарифы». В открывшемся окне можно будет просмотреть информация по условиям того или иного тарифа. Просто выберите понравившийся вариант и нажмите «Перейти».

Телефон становится настоящим пультом управления для всех услуг Белтелеком. Вы можете добавить различные услуги с произвольным названием и управлять ими в кабинете пользователя. Например Вы можете перейти на страницу «Домашний интернет» и выбрать дополнительные сервисы:

• Идентификация.
• Антивирус Касперского
• Платная пауза на 15 или 30 дней.

Уточнить любые вопросы по поводу предоставления услуг можно по короткому номеру 130. Операторы готовы ответить на любые Ваши вопросы с понедельника по пятницу 09:00-20:00. Техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных. В случае технических неполадок звоните 123.

Быстрый и надежный интернет ByFly с дистанционным обслуживанием через личный кабинет — это удобно и практично. Неудивительно, что большинство пользователей ставят высокие оценки за услуги. В частности, пользователь с ником серыйсектор на странице приложения в iTunes делится положительным отзывом о мобильном кабинете. Мужчина доволен тем, что можно на смартфоне проводить оплаты и просматривать историю платежей.

Сандра Краш на странице мобильного клиента для Android благодарит разработчиков за удобное приложение. Девушка отдельно отмечает, что после авторизации в кабинете можно смотреть и за своим лицевым балансом, и за остатком на счету у родителей.

К сожалению, не все пользователи остаются довольны качеством обслуживания. Татьяна Некрасова из Минска на сайте 2ip жалуется на низкую скорость интернета. Женщина уверяет, что вызывала настройщиков уже дважды. Причем после установки нового модема проблемы со связью не решились.

«Белтелеком» решил модернизировать сети и принудительно внедрить во все дома оптоволокно. Это вас ни к чему не обязывает даже если у вас нет собственного высокоскоростного интернета. С наличием оптоволокна качество интернет-соединения значительно улучшилось. Безлимитный интернет позволяет смотреть интерактивное телевидение без зависаний и тормозов. Одновременно к сети могут быть подключены несколько девайсов, что не отразится на скорости соединения. Если сравнивать современный «байфлай» с интернетом десятилетней давности – разница колоссальная. При этом всегда будут недовольные и скоростью, и ценами. Хотя и то, и другое на вполне адекватном уровне. Каждый сможет выбрать свой тарифный план или пакет услуг исходя из личных пожеланий и средств.

Byfly относится к брендам, которые позволяют собрать в торговом портфеле оптимальные предложения для доступа к интернету. Предлагаются различные варианты проводного и беспроводного типа. Заключение договора гарантирует:

• обеспечение стабильной работы интернета;
• бесперебойную передачу данных;
• доступ к личному кабинету.

Как сменить тарифный план

Для абонентов, которые пользуются модемами или телефонной линией, предусмотрены тарифы:

• Домосед старт;
• Домосед XXL;
• Домосед Ультра;
• Супер Домосед;
• Домосед Премиум – имеет антивирус Касперского;
• Домосед Семейный – подключен родительский контроль.

Для пользователей, использующих оптоволоконный кабель, доступны тарифы «Рекорд»:

• Рекорд 10;
• Рекорд 25;
• Рекорд 50 new;
• Рекорд 100.

Также можно подключить тарифы с лимитным количеством трафика: «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс». А для инвалидов, пенсионеров, семей, имеющих детей-инвалидов, а также ветеранов ВОВ и воинов-интернационалистов, предусмотрен тарифный план «Социальный анлим».

Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Процедура производиться бесплатно.

Для смены тарифа в новой версии сайта необходимо:

• возле информации о текущем тарифном плане найти кнопку «управлять тарифом» и кликнуть на неё;
• в появившемся окне ознакомиться со всеми предложениями, выбрать подходящий тариф и напротив него нажать «изменить тариф».

В старой версии сайта:

• перейти во вкладку «тарифы и услуги»;
• напротив выбранного тарифа установить галочку:
• внизу формы кликнуть «сменить тариф».

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

• В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
• Онлайн на официальном сайте компании.

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Большой выбор тарифных планов для всех категорий пользователей дает возможность выбрать оптимальное решение по скорости и цене широкополосного доступа в интернет. Если Вы заходите в сеть лишь изредка, можно оплатить план с тарификацией за мегабайты. Нужен круглосуточный доступ для всей семьи — присмотритесь к безлимитной линейке предложений. Для бизнеса есть собственные интересные варианты подключения. При необходимости в кабинете пользователя можно будет в любой момент изменить тарифный план.

Провайдер предлагает несколько групп тарифов для частных клиентов. Полная информация по текущему плану всегда доступна в личном кабинете. В случае необходимости Вы сможете приостановить или изменить тариф онлайн.

Круглосуточные безлимитные тарифы

Предоплаченный доступ

Индивидуальные предприниматели и другие корпоративные клиенты могут пройти авторизацию в кабинете и выбирать среди предложений оптимальный план по времени суток, цене, скорости доступа. Подходящие варианты предусмотрены для любых групп пользователей, для комфортной работы малого и крупного бизнеса. В частности, Вы можете подключить планы для физ.лиц или выбрать специальные предложения:Тарифы Байфлай Белтелеком для юридических лиц

Безлимитный почасовой доступ

Большинство абонентов выбирают тарифы по предоплате, но многие пользователи предпочитают планы с оплатой за фактическое использование интернет-ресурсов. Следить за остатком на счету можно в персональном кабинете пользователя. Вся необходимая информация будет доступна сразу после авторизации.

Чтобы узнать остаток на лицевом счету, достаточно войти в личный кабинет. Выберите в меню «Состояние счета» и на открывшейся странице будет представлена информация об актуальном балансе. Кроме того, Вы увидите действующий тарифный план, статус блокировки и другие данные об интернет-подключении.

Если Вы хотите проверить статус проведенной оплаты, то после входа в сервис перейдите в раздел «Платежи». На странице Вы найдете информацию о последних зачислениях. Кроме того, Вы сможете зарегистрировать обещанный платеж (предоставление услуги на 3 суток без авансовой оплаты) или активировать экспресс-карту.

Компания «Белтелеком» обеспечивает конфиденциальность информации и неразглашение пользовательских данных, которые собираются для корректной работы личного кабинета и мобильного приложения. Эти данные компания обязуется не разглашать третьим лицам, за исключением случаев необходимости раскрытия этих данных для предоставления в суде.

Телефон горячей линии Белтелеком

Личный кабинет byfly предоставляет клиенту широкий ассортимент функций, которые позволяют производить:

• контроль за состоянием счета;
• менять тариф;
• подключать обещанный платеж;
• просматривать статистику;
• оплачивать;
• подключать дополнительные функции;
• блокировать услуги.

На сегодняшний день зарегистрировать личный кабинет можно двумя способами: через новую или старую версию сайта.

Старая версия сервиса в ближайшее время перестанет функционировать. Поэтому рекомендуется сразу воспользоваться новой версией, которая имеет обновленный дизайн и более удобную навигацию.

• перейти на главную страницу сайта бай флай по адресу: http://www.byfly.by;
• в левом верхнем углу найти раздел «кабинет пользователя» и кликнуть кнопку «войти»;
• выбрать «новая версия»;
• вести номер мобильного телефона, на который придет смс-уведомление с кодом проверки;
• ввести код и нажать «подтвердить».

Далее система предложит заполнить регистрационную форму, в которой следует указать: имя пользователя, Email, адрес и придумать пароль, который следует ввести дважды.

Процесс регистрации и входа в личный кабинет byfly завершен. Теперь клиент может подключать все необходимые ему услуги.

Новым клиентам необходимо перейти по ссылке https://my.beltelecom.by, где в форме для входа понадобится ввести номер мобильного телефона, который будет проходить проверку на уникальность. Если система не обнаружила пользователя с таким номером, будет предложена процедура регистрации.

На втором этапе требуется введение кода подтверждения, присланного на указанный ранее номер мобильного, впишите его в поле для кода.

СМС должно прийти в течение нескольких минут, код действителен ограниченное время. В том случае, если SMS-сообщение не пришло – кликните на кнопку «Отправить ещё раз». После корректного введения кода вас будет направлено на следующий этап регистрации, где нужно будет ввести личные данные пользователя: имя, адрес e-mail, пароль два раза и нажать «Подтвердить».

В целях безопасности придуманный пароль должен соответствовать некоторым требованиям: содержать не менее 8 символов, хотя бы одну заглавную букву и цифру. Подтвердите введённые данные соответствующей кнопкой, после чего откроется ваш личный кабинет.

Новым пользователям сервис предложит добавить услугу, перейдите в меню для проведения процедуры либо пропустите её, выбрав кнопку «Добавить позже».

Форма входа

Для зарегистрированных пользователей вход в личный кабинет Мой Белтелеком осуществляется с той же стартовой страницы, где проходила регистрация. В форму авторизация нужно ввести номер мобильного и нажать «Войти». После этого откроется поле для ввода пароля, введите его и начинайте работу в ЛК.

Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.

Восстановление пароля личного кабинета

[box type=»info»]Забыв пароль от Мой Белтелеком в окошке входа введите свой мобильный и нажмите на кнопку «Забыли пароль?», на указанный номер придёт код для восстановления. Следует помнить, он активен в течение короткого времени.[/box]

Функциональные возможности ЛК

Создание профиля в Белтелеком позволит пользователю:

• просмотреть информацию по подключённым услугам и управлять ими: подключить, отключить, сменить тарифный план и другое;
• управлять услугами разных абонентов в одном профиле, подключив услуги близких;
• узнать остаток на лицевом счёте и историю платежей;
• произвести оплату;
• быть в курсе последних новостей и акционных предложений;
• получить информацию о расположении и работе сервисных центров;
• обратиться в службу поддержки клиента и просмотреть историю обращений.

Личный кабинет создавался для упрощения взаимодействия пользователей и компании «Белтелеком». В личном кабинете пользователь может самостоятельно узнать все необходимые для него вопросы, касающиеся лицевого счета. При этом, не обращаясь в техническую поддержку, дозвониться в которую порой вообще нереально.

Что же можно узнать через личный кабинет?

Состояние счета

Во вкладке «Состояние счета» можно посмотреть всю информацию, включая сумму денег на счету. Абонентская плата списывается равномерными долями в течение месяца, поэтому баланс обновляется ежедневно.

Байфлай оплата

Компания стремится предоставить максимальное удобство и комфорт для пользователей. Все операции можно выполнить из дома или офиса. Все, что нужно для оплаты интернет от Байфлай — Ваш компьютер, подключенный к сети, или смартфон.

Заплатить за услуги можно после входа в кабинет или на специальной платежной странице. Во втором случае Вам нужно будет только указать регион и номер договора. После ввода данных можно будет пополнить счет и вскоре увидеть новый платеж в личном кабинете. Для этого заполните поля:

1. Услуга (выберите byfly из выпадающего меню).
2. Ваш регион.
3. Индивидуальный номер договора (13 символов).
4. Нажмите «Подтвердить», чтобы перейти на защищенную страницу платежного шлюза.

К оплате принимаются любые банковские карты VISA и MasterCard, а также карты БЕЛКАРТ, эмитированные Беларусбанком. Платеж проводится в реальном времени сразу после оформления заказа в кабинете клиента или на странице платежей Белтелеком. Обработка оплаты производится компанией АССИСТ. Все конфиденциальные данные плательщика надежно защищены с помощью технологии 3D-Secure и протокола TLS. Сам процесс платежа реализован максимально просто и занимает всего несколько минут:

1. После нажатия кнопки «Оплатить» в личном кабинете Вы будете перенаправлены на платежную страницу belassist.by.
2. Введите реквизиты карты: номер, срок действия, имя держателя, код CVV2 с оборотной стороны.
3. Выберите в меню услугу Интернет (byfly, ZALA, Максифон, Умный дом).
4. Укажите регион (город или область).
5. Введите дополнительную информацию по запросу: личный телефон, договор (комбинация из 13 знаков).
6. Укажите сумму платежа и личные данные плательщика.

Перевести деньги в пользу лицевого счета пользователя можно с помощью SMS. Такую возможность предоставляет сервис iPay от МТС. Достаточно на короткий номер 553 отправить сообщение XXX{amp}lt;номер договора (13 цифр){amp}gt;{amp}lt;сумма платежи{amp}gt; , где XXX — это код региона:

• г. Минск — 118.
• Минская область — 112.
• г. Брест и область — 113.
• г. Витебск и область — 114.
• г. Гомель и область — 115.
• г. Гродно и область — 116.
• г. Могилев и область — 117.

Доступный сервис

Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:

• Состояние счета;
• Тарифы и услуги;
• Платежи;
• Статистика;
• Заказ новых услуг.

Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.

В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».

Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:

• Регистрация обещанного платежа. Если у абонента внезапно закончились на счету деньги, то он может взять взаймы у компании недостающую сумму на срок до 3-х суток. Но эта услуга блокируется при несвоевременном пополнении баланса.
• Активация карты экспресс оплаты. Это удобный способ оплаты услуг. Такие карты выпускаются номиналом 10 руб. и продаются в отделениях связи РУП «Белпочта». Для проведения платежа нужно ввести ее номер в соответствующие поля.

В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.

Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.

Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.

Личный кабинет пользователя – современный и удобный сервис, экономящий время и повышающий качество обслуживания абонентов. РУП «Белтелком» периодически проводит обновления, которые делают пользование услугой еще более комфортным.

При утере данных для входа в личный кабинет байфлай, существует два метода восстановления доступа:

• обратиться в офис компании с паспортом и договором на оказание услуг. В офисе компании выдадут новые авторотационные данные.
• воспользоваться функцией «восстановить пароль».

Для восстановления пароля надо:

• перейти по ссылке: https://my.beltelecom.by/login;
• ввести номер телефона, с помощью которого производилась регистрация;
• нажать «забыли пароль»;
• дважды вписать новый код и попробовать совершить вход заново.

Если войти и после этого не получилось, то надо позвонить по телефону технической поддержки компании – 123 и действовать согласно инструкциям, которые предоставит оператор.

Как пополнить счёт

Ознакомиться с состоянием счёта можно в личный кабинет Белтелеком или Байфлай.  Для этого следует перейти во вкладку «мои услуги». Где появятся все подключенные пользователю услуги. Там и будет содержаться информация о:

• количестве имеющихся средств;
• количестве дней, оставшийся до следующего платежа;
• сумме ежемесячной платы.

При наведении курсора мыши на поле с информацией о балансе, появляется значок кошелька, нажав на который можно выбрать метод пополнения счета.