Вход в личный кабинет Как начать пользоваться
Войдите удобным для вас способом: по номеру карты, счета, договора или паспорта
Введите код подтверждения из СМС
Вход в личный кабинет ОТП банка
Регистрация в интернет-банке ОТП
Возможности личного кабинета
Телефон горячей линии ОТП банка
Как восстановить пароль ОТП банка
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o1.png” title=””>
Самым популярным продуктом ОТП банка выступают два сервиса дистанционного обслуживания клиентов, имеющих одинаковое название – ОТПдирект. Первый из них представляет собой специализированное приложения для работы с мобильных устройств – смартфонов и планшетов, а второй систему интернет-банкинга для компьютеров. Особенности работы и функционал, который предоставляет мобильный ОТПдирект банк, подробно описываются в статье.
ОТПдирект – вход в личный кабинет
Установка и регистрация мобильного банка
Как восстановить пароль к личному кабинету ОТПдирект
Плюсы и минусы приложения
Безопасность и технические требования
Полезные ссылки и документы
Наш мобильный- и интернет банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное
SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна
третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, по этому надежная защита возможна
только при вашем непосредственном участии. Используя Интернет- и мобильный банк, следуйте
простым рекомендациям для обеспечения безопасности :
+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО) 8 (800) 100-55-55 (для остальных регионов,
звонок бесплатный в т.ч. с мобильных)
Телефон горячей линии ОТП банка
Сразу в двух местах главной страницы портала ОТП банка – вверху и внизу – размещается телефон горячей линии для того региона, в котором находится пользователь. Для большей части регионов страны – это короткий номер 0707 для связи с мобильных устройств или федеральный номер 8 800 100 55 55. Для Москвы вместо федерального номера следует использовать +7 495 775 4 775.
Управляйте счетами и услугами в несколько кликов
Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.
Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?
Если вы не хотите платить деньги за сообщения о движении средств по карточному счёту, то можете воспользоваться альтернативой – узнавать остаток с помощью интернет-банкинга. Это совершенно бесплатно. Просто зайдите в свой личный кабинете и выберите вкладку «Детальная информация по счёту». В ней вы увидите список последних операций и текущий остаток. Если вдруг у вас нет возможности выйти в интернет, то эту информацию можно получить в колл-центре банка по телефону: 8(800) 100-55-55.
ОТПдирект – вход в личный кабинет
Для входа и авторизации в личном кабинете приложения мобильный ОТПдирект банк требуется произвести ряд операций:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o2.png” title=””>
Выполнение последнего пункта обеспечит конфиденциальность используемой мобильным приложением информации и безопасность денежных средств клиента. Дело в том, что новый пароль будет известен только самому пользователю, так как доступ к нему отсутствует даже у работников ОТП банка.
При входе в сервис следует помнить три простых правила:
Интуитивно понятный интерфейс
Удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.
Регистрация в личном кабинете ОТП банка
Регистрация в личном кабинете ОТП банка имеет смысл лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом учреждения и хотите воспользоваться дистанционным обслуживанием. Для этого при заключении основного договора вы сообщаете менеджеру о желании использовать интернет кабинет для управления своими счетами. Непродолжительная процедура заключения дополнительного договора откроет перед вами возможности оплаты услуг и товаров из любой точки страны всего в несколько кликов! Обратите внимание: использование системы дистанционного обслуживания необязательно для всех клиентов банка, однако может значительно упростить многие операции с карточками.
Возможности личного кабинета
Главное достоинство интернет-сервиса ОТПдирект, разработанного специалистами банка – широкий набор функциональных возможностей в сочетании с удобством работы. Наиболее важные функции программы следует рассмотреть подробнее.
Создание псевдонима
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot5.png” title=””>
Для создания или корректировки псевдонима требуется активировать подраздел пункта меню «Настройки». Затем операция подтверждается путем введения кодового слова.
Уведомление о входе в систему
Простой и надежный способ обеспечить конфиденциальность личных данных клиента ОТП банка – настройка отправления уведомления о каждом входе с систему. Она выполняется в подразделе «Настройки безопасности» пункта главного меню «Настройки». Допускается три режима использования сервиса:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot6.png” title=””>
Установка лимитов на финансовые операции в интернет-банке
После этого клиент получает возможность установить любые лимиты по осуществляемым в интернет-сервисе сделкам. Единственное требование – ограничения должны находиться в рамках правил работы ОТП банка.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot7.png” title=””>
Продуманная структура ОТПдирект за один-два клика предоставляет доступ практически ко всем функциональным возможностям онлайн-сервиса. Можно выделить три основных элемента:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot8.png” title=””>
Помимо основной информации об уже получаемых банковских продуктах, нажатие на каждом из перечисленных выше названий подразделов открывает доступ на страницу с более подробными данными.
Открытие вклада
Для того, чтобы открыть вклад в ОТПдирект, необходимо:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot9.png” title=””>
Одно из отличий интернет-сервиса ОТП банка от других подобных продуктов – автоматический учет программой предпочтений и потребностей пользователя. Это выражается в подборе для конкретного клиента специальных предложений, касающихся услуг банковской организации. Кнопка «Подробнее» направляет клиента на страницу сайта с подробным описанием предлагаемой услуги.
Подробные сведения о получаемых продуктах ОТП банка
Переход к детальной информации о любом продукте ОТП банка осуществляется одним из трех способов:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot10.png” title=””>
Переход к подробным сведениям информации по кредиту, вкладу или счету открывает доступ к исчерпывающим сведениям о текущем состоянии баланса и совершенных операциях за указанный период. Например, применительно к кредиту клиенту предоставляются такие данные:
Аналогичные сведения с учетом особенностей каждого из банковских продуктов предоставляются по вкладам, депозитам и счетам клиента, открытым в ОТП банке.
Доступные платежи
Функциональные возможности ОТПдирект позволяют осуществлять четыре вида платежей и переводов:
Совершение платежа
Наиболее частый способ осуществления платеже в сервисе ОТПдирект – использование раздела навигационного меню «Оплата услуг». Клиенту достаточно произвести такие действия:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot11.png” title=””>
Как подключить личный кабинет ОТП банка?
Клиентам ОТП банка предоставляется круглосуточный доступ в колл-центр финансового учреждения. Обладатели мобильных устройств имеют возможность позвонить по номеру 0707. Для жителей всех регионов страны, за исключением столицы, предназначен федеральный номер 8 800 100 55 55. Москвичам предоставляет право обратиться в службу поддержки по номеру +7 495 775 4 775.
Как восстановить пароль от профиля
Как восстановить пароль от профиля
Повышенный уровень безопасности
Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира
История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.
Возможности приложения
Популярность сервисов ДБО ОТПдирект объясняется сочетанием удобства работы и обширного набора предоставляемых пользователю функциональных возможностей. Некоторые наиболее важные из них необходимо рассмотреть подробнее.
Перечень функций мобильного приложения
Возможности мобильного банка ОТПдирект позволяют:
На первой странице мобильного приложения, которая автоматически открывается после запуска и авторизации в интернет-сервисе, размещается общая информация о банковских продуктах, получаемых клиентом. Это может быть карточка ОТП банка (кредитная или дебетовая), вклад или депозит, а также счет пользователя.
Для перехода к детальной информации по любому из продуктов необходимо активировать значок папки, расположенный справа от его названия. Нажатие на само название продукта формирует и открывает выписку по нему с перечнем совершенных в последнее время операций и остатком по счету или вкладу.
Платежи и переводы онлайн
Самой востребованной услугой, предоставляемой мобильным приложением ОТПдирект, совершенно заслуженно считается осуществление различных платежей в режиме онлайн. Клиенту финансового учреждения предоставляется возможность переводить средства в счет оплаты различных услуг, осуществлять платежи на карточки и счета как внутри банка, так и по реквизитам сторонних банковских организаций. Кроме того, допускается перевод денег между своими вкладами, счетами и карточками.
Для осуществления операции необходимо выполнить следующие действия:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o5.jpg” title=””>
Проведение любой операции при помощи мобильного приложения ОТПдирект предусматривает обязательное подтверждение действия путем ввода одноразового пароля. Он приходит на смартфон клиента после внесения всех необходимых для осуществления платежа данных.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o6.jpg” title=””>
Помимо оплаты услуг, раздел меню «Операции» позволяет выполнить следующие виды платежей:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o9.png” title=””>
Следить за счетами, картами и кредитами
Самый простой способ получить исчерпывающую информацию о любом банковском продукте, получаемом конкретным клиентом – это активировать значок папки, который располагается справа от названия счета, вклада, депозита или карточки. Перечень предоставляемых сведений зависит от вида продукта.
Применительно к кредиту, оформленному в ОТП банке, подробная информация включает такие данные:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o11.png” title=””>
Детальная информация по депозиту содержит следующие сведения:
При активировании банковского счета предоставляется следующая информация:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o14.png” title=””>
Подробная информация по банковской карте включает такие сведения:
Создать шаблоны и регулярные платежи
Процедура создания шаблона и регулярно совершаемых платежей в сервисе ОТПдирект предельно проста. Она предполагает осуществление следующих действий:
Для внесения изменений в ранее созданный шаблон производятся следующие операции:
Отслеживать транзакции и создавать выписки
Чтобы получить допуск к проведенным транзакциям, необходимо перейти в раздел меню «Запросы», после чего активировать подраздел «Операции в ОТПдирект». Сервис предложить указать интересующий клиента промежуток времени: один день, неделя, 2 недели, месяц или конкретный временной период с указанием даты его начала и окончания.
Для получения выписки по любому банковскому продукту достаточно просто выбрать его нажатием из списка, который открывается после запуска мобильного приложения. Альтернативный вариант формирования документа – функция «Выписка по счету» раздела меню «Запросы». В этом случае также потребуется указать интересующий пользователя временной период.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o16.png” title=””>
Важно отметить, что в выписку включаются данные за последние 300 суток. Максимальный календарный период документа не превышает 3 месяцев.
Открыть вклад, накопительный счет
Возможности мобильного банка ОТПдирект не позволяют открывать банковский вклад, накопительный счет или депозит. Вместе с тем, руководство банковского учреждения декларирует о том, что подобные функции будут доступны клиентам в ближайшее время.
Другие популярные функции
Мобильное приложение ОТПдирект предоставляет доступ к обширному набору функций. Помимо перечисленных выше возможностей, клиенты финансовой организации имеют доступ к СМС-банку. Он позволяет производить различные финансовые операции без доступа к интернету – путем отправки SMS-сообщений определенного формата на специальный короткий номер, выделенный ОТП банком для этого – 5927.
Как удалить профиль в системе
Самостоятельно удалить учетную запись нельзя. Для отказа от использования Интернет-банка необходимо закрыть все счета, отвязать мобильный телефон и расторгнуть договор на дистанционное банковское обслуживание.
Мобильное приложение ОТП Банка
Как восстановить пароль ОТП банка
Чтобы восстановить пароль, который необходим для авторизации в личном кабинете ОТПдирект, требуется воспользоваться одним из трех способов – путем обращения в колл-центр, в ходе личного посещения одного из подразделений финансовой организации или при помощи сервиса «Забыли пароль» непосредственно на интернет-портале учреждения.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot12.png” title=””>
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot13.png” title=””>
Безопасность
Важным достоинством сервисов ДБО, разработанных ОТП банком, выступает высокий уровень защиты, что в равной степени касается как денежных средств клиента, так и личной информации о нем. Для безопасного пользования ОТПдирект требуется четкое выполнение инструкций программы и следование главному правилу работы в интернете, которое заключается в непредставлении конфиденциальных данных посторонним лицам, включая сотрудников банка.
ОТП Личный кабинет – Вход
Пароль забыт, 3 попытки использованы, как следствие – доступ к личному кабинету заблокирован. Что же делать? Восстановить доступ можно двумя способами:
Вход в личный кабинет ОТП банка
Система дистанционного обслуживания ОТМ интернет-банк предусматривает стандартную процедуру авторизации. Она включается в себя следующие действия пользователя:
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot2.png” title=””>
Во время первого посещения онлайн-сервиса рекомендуется заменить временный пароль на постоянный. Это требуется для обеспечения большей конфиденциальности личных данных клиента при использовании системы.
По логину и паролю
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot3.png” title=””>
Подача заявки на кредит в личном кабинете
После проверки с вами свяжется представитель банка и сообщит о решении.
Регистрация учетной записи на сайте
Создать личного кабинет клиент ОТП Банка можно тремя способами.
Процесс идентификации происходит следующим образом:
Полезные ссылки
Возможность пользоваться мобильным приложением от ОТП банка предоставляется клиентам финансовой организации, которые либо открыли счет, депозит или вклад, либо оформили пластиковую карту – кредитную или дебетовую. Для беспроблемной эксплуатации мобильного банка к смартфону клиента предъявляются следующие требования:
На Андроиде
Мобильное приложение, предназначенное для запуска на устройствах с ОС Android доступно для бесплатного скачивания на официальном сайте ОТП банка или в интернет-магазине Google Play. Установка сервиса происходит автоматически при первом запуске программы.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o3.png” title=””>
На iOS
Мобильное приложение для устройств на базе iOS скачивается либо с сайта ОТП банка, либо в официальном онлайн-магазине App Store. Запуск программы означает ее автоматическую установку на аппарат клиента.
Регистрация в интернет-банке ОТП
Для получения возможности создания личного кабинета в ОТПдирект требуется стать клиентом банковского учреждения. Для этого следует произвести одно из нескольких действий:
Для оформления и подписания договора требуется прийти в любое подразделение банковской организации. Найти адрес и другие реквизиты ближайшего офиса можно с помощью удобного сервиса поиска, размещенного на официальном сайте банка. Он находится по адресу http://www.otpbank.ru/about/branches/.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/ot4.png” title=””>
Как проверить остаток средств по счету
Бесплатно узнать остаток и сведения о движении средств по счету можно в любое время суток, выполнив вход в личный кабинет ОТП Банка. Далее нужно перейти в раздел «Детальная информация по счету», в списке отобразится остаток по счету и история последних совершенных операций.
Подача заявки на кредит в личном кабинете
Совершайте мгновенные платежи и переводы
Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими
счетами, другим людям по номеру карты или телефона.
Удобная навигация, вся информация на главном экране.
Удобный интернет-банк
Мобильный банк позволяет быстро производить любые операции со смартфона.
Онлайн чат в личном кабинет ОТП Банка
Мобильный банк – это офис банка в вашем смартфоне
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o17.png” title=””>
Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк
Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы
Как связаться со службой поддержки
Для решения любых вопросов, связанных с банковским обслуживанием, вы можете связаться с представителем банка. Сделать это можно в онлайн-чате личного кабинета и позвонить на горячую линию 8 (800) 100-55-55. Звонки доступны ежедневно и круглосуточно.
Как подключить личный кабинет ОТП банка?
ОТП Личный кабинет – Вход
Как узнать остаток средств через личный кабинет ОТП банка?
Личный кабинет на официальном сайте ОТП банка
Функционал личного кабинета ОТП Банка
Индивидуальный профиль в системе позволяет дистанционно контролировать и управлять счетами и картами. Благодаря аккаунту вы сможете использовать следующие опции:
В личном кабинете отключить или подключить СМС оповещение, оплатить услуги связи и интернета.
Функционал личного кабинета ОТП Банка
Платите смартфоном по QR-коду
Оплата пройдет через СБП мгновенно и бесплатно
Как восстановить пароль к личному кабинету ОТПдирект
Процедура восстановления пароля к личному кабинету ОТПдирект допускает два варианта возможных действий. В первом случае клиенту потребуется личный визит в одно из отделений банковского учреждения. Ближайший офис можно найти при помощи сервиса, находящегося на официальном интернет-портале организации.
<img class="img-fluid" src="https://f.sravni.ru/cms/KnowledgeBaseArticle/1%20
/o4.png” title=””>
Второй вариант предполагает звонок по номеру горячей линии. В обеих ситуациях от клиента потребуется предоставить информацию о получаемых в банке услугах и личные данные – реквизиты паспорта, ФИО и т.д.
Безопасность и технические требования
Основные технические требования к смартфонам клиентов ОТП банка, выполнение которых необходимо для установки и использования ОТПдирект, указаны выше. Главными правилами безопасного практического применения интернет-сервиса финансового учреждения выступают следующие рекомендации:
Часто задаваемые вопросы
Важно помнить, что доступ пользователя к системе блокируется после трех неудавшихся попыток авторизации. Проще всего в подобной ситуации – обратиться в отделение ОТП банка или позвонить по номеру 0707 в колл-центр организации.
Как узнать остаток долга по кредиту
Клиентам ОТП банка предоставляется несколько возможностей получить сведения об остатке кредитной задолженности. В их числе:
Как узнать кодовое слово
Под кодовым словом понимается специальное средство защиты личных данных клиента. Оно сообщается пользователем в начале сотрудничества с банком. Получить сведения о кодовом слове, даже в случае его потери, невозможно. Допускается замена на другое кодовое слово в ходе личного посещения подразделения ОТП банка с паспортом.
Как активировать карту ОТП банка
Для активации карты ОТП банка достаточно позвонить по специально выделенному для этого номеру телефона – 8 800 200 70 02. Далее необходимо следовать инструкциям оператора. Мероприятие является полностью бесплатным для клиента.
Что делать, если изменился номер телефона
Замена номера мобильного телефона блокирует значительную часть возможностей ОТПдирект, предусматривающих необходимость подтверждения действия пользователя путем введения СМС-кода. В этом случае следует оперативно посетить одно из подразделений банка, предъявить паспорт и заменить старый номер на актуальный.
Чтобы не стать жертвой мошенников, при работе в личном кабинете соблюдайте несколько основных правил:
Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру
телефона в другие банки.
Плюсы и минусы приложения
Основными достоинствами сервиса ДБО ОТПдирект выступают:
Ключевым недостатком мобильного приложения является невозможность выполнения некоторых операций, например, по открытию депозита или накопительного счета. Это выступает следствием двух факторов: серьезных мер безопасности, предпринимаемых ОТП банком, и недоработок самого онлайн-сервиса.