Контакты ЛитРес

Вопросы и ответы

Я выполнил тестовое задание и отправил его вам. Когда будут известны результаты?

Мы проверяем тестовые задания раз в неделю и сразу сообщаем кандидатам итоги проверки. Также мы оставляем за собой право увеличить срок проверки в случае повышенной нагрузки.

Почему я не прошел отбор в проект?

Причины могут быть самые разные. Вот некоторые из них (не все):

• запись имеет сильные посторонние шумы, из-за которых не слышно вашего голоса;
• вы допустили при чтении большое количество ошибок;
• вы зачитали не все фрагменты;
• вы зачитали что угодно, но только не нужные фрагменты;
• запись очень тихая, трудно расслышать голос.

Рекомендуем по окончании записи прослушать ее несколько раз и, при необходимости, убрать шумы (увеличить громкость), исправить ошибки и устранить иные дефекты.

Почему мне пришло письмо с просьбой повторно заполнить форму подачи тестовых заданий?

Вот возможные причины получения данного письма:

• вы прислали неработающую ссылку;
• при переходе по ссылке выдается ошибка 404;
• вы прислали ссылку на пустой архив;
• вы прислали ссылку на тестовые задания, выполненные несколькими людьми;
• вы прислали ссылку на запись не в формате MP3;
• вы прислали ссылку на облако, к которому у нас нет доступа.

Рекомендуем перед отправкой ссылки проверить, работает ли она, либо попросить об этом другого человека.

Запись тестового задания обязательно должна быть в формате MP3?

Да. Если вы пришлете запись в ином формате, мы отправим вам письмо с просьбой повторно заполнить форму подачи тестовых заданий.

Пополняется ли список книг, доступных для записи?

Да, мы регулярно добавляем в проект новые книги.

Могу ли я передумать записывать выбранную книгу и выбрать другую?

Наш адрес

123100, Москва, 1-й Красногвардейский пр., 15

По общим вопросам

7 (495) 230-00-40

Реквизиты компании «литрес»

ИНН: 7719571260КПП: 770301001ОГРН: № 1057748936398 от 07.11.2005 г. Межрайонная ИФНС №46 г. МоскваКоды: ОКПО-79457903, ОКОГУ-49013, ОКАТО-45277598000, ОКВЭД– 72.40 72.60 22.33 74.40 22.31 22.32 22.11.1 74.11 74.14 74.84, ОКФС-16, ОКОПФ-65.

Служба поддержки читателей

Если у вас возникли проблемы при использовании ЛитРес, воспользуйтесь нашей базой знаний Я выполнил тестовое задание и отправил его вам. Когда будут известны результаты?

Почему я не прошел отбор в проект?

Почему мне пришло письмо с просьбой повторно заполнить форму подачи тестовых заданий?

Запись тестового задания обязательно должна быть в формате MP3?

Пополняется ли список книг, доступных для записи?

Могу ли я передумать записывать выбранную книгу и выбрать другую?

Я выбрал на запись платную книгу. Мне нужно купить ее?

Могу ли я выбрать на запись книгу, которой нет в списке книг, доступных для записи?

Могу ли я записывать несколько книг одновременно?

Сколько чтецов могут выбрать на запись конкретную книгу из списка?

Могу ли я взять паузу в записи выбранной книги?

Есть ли ограничения по срокам записи книги?

Я потерял технические требования к записи. Где я могу их найти?

С помощью какой программы записывать и обрабатывать аудиокнигу?

Как выбрать микрофон (и другую технику)?

Я записал аудиокнигу. В каком виде прислать вам аудиофайлы?

Куда я могу сохранить записанные аудиофайлы?

Нужно ли проставлять теги к аудиозаписям?

Какие теги нужно проставлять к аудиозаписям?

Почему мою аудиокнигу отправили на перезапись?

Как отправить вам исправленную аудиокнигу?

Я выслал вам свою первую аудиокнигу. Почему она не опубликована?

Я прислал вторую (третью, четверую и т. д.) книгу. Почему она не опубликована?

Когда я смогу получить заработанные средства и как это сделать?

Можно ли получать деньги не на кошелек WebMoney, а на банковский счет, дебетовую карту, кошелек Яндекс.Денег (кошельки иных сервисов)?

Как найти номер кошелька WebMoney?

Почему сумма заработанных средств, указанная в моем личном кабинете, не соответствует моим подсчетам?

С какого возраста можно участвовать в проекте?

Могут ли мои книги публиковаться под псевдонимом?

Вы как-либо боретесь с размещением аудиокниг проекта на пиратских ресурсах?

Почему мою аудиокнигу сняли с продажи?

Я не могу войти в свой личный кабинет. Как быть?

Могу ли я выложить ознакомительный фрагмент своей аудиокниги на своей странице в соцсети?

Как читать текст на иностранном языке?

Я не умею удалять шумы, исправлять громкость и устранять прочие дефекты аудиозаписи. Можете ли вы сделать это за меня?

Есть ли у вас группы в Фейсбуке, Вконтакте и других социальных сетях?