КОНСЬЕРЖ ПРИВИЛЕГИЯ для iPhone скачать бесплатно, отзывы, видео обзор

Консьерж-сервис — что это такое и как работает?

Личный менеджер, который предоставлен по этой услуге, бесплатно круглосуточно предоставляет нужную информацию в любой точке мира, где бы Вы не находились.

Забронировать номер в отеле, оплатить билеты в кинотеатр, оплатить услуги по аренде авто – все это можно воплотить с помощью бесплатной услуги ВТБ 24.

Язык Вы можете сменить на русский. Если хорошо владеете английским – то настраивать сервис не придется.

Что можно сделать через горячую линию?

В телефонном режиме Вы можете выполнить следующие операции:

1. Оплатить задолженности по кредиту или ипотеке, если на Вашем счету имеется достаточное количество средств;
2. Операции с вкладами: открытие нового вклада, пополнение счёта действующего вклада, вывод средств с действующего вклада;
3. Переводить денежные средства с карты на мастер-счёт и обратно;
4. Оплачивать счета за коммунальные услуги и другие счета;
5. Получать информационную поддержку от менеджера по взаимодействию с банком или какой-то конкретной услугой.

​втб запустил приложение «консьерж» для состоятельных клиентов

Базовые параметры консьерж-сервиса втб 24

Присоединение к этому сервису, обеспечит Вам:

• Получение требуемой информации в любое время и в любой отрасли.
• Возможность сделать бронь на понравившейся продукт или услугу.
• Возможность провести оплату за продукт или услугу.
• Возможность сделать заказ на дом или по указанному адресу.

Этот сервис от ВТБ 24 касается разных сфер деятельности.

Бесплатный телефон горячей линии

Владельцы пакета услуг Привилегия, обратившись по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500–24–24 попадают в , где могут сразу же выбрать необходимый им пункт:

• 7 — получить ПИН-код к новой карте;
• 1 — консьерж-сервис;
• 0 — соединения е сотрудником ВТБ 24 Привилегия.

Так же для удобства владельцев ПУ Привилегия предоставляется Телефонный и Интернет банки. Сервисы дистанционного управления помогут открыть или закрыть вклад, провести операции по картам и счетам, получить информацию о текущем состоянии р/с и картсчетов и т. д.

В рамках премиального пакета услуг ВТБ Привилегия телефон становится инструментом для решения многих, в том числе, бытовых проблем его держателя. Уровень сервиса позволит вам не отвлекаться на вопросы, которые сможет решить ваш персональный помощник.

Возможно вы искали:

• горячая линия втб привилегия телефон горячей линии;
• втб привилегия контакты москва телефон оператора;
• втб страхование ипотеки телефон горячей линии;
• консьерж сервис втб привилегия номер телефона;
• втб консьерж сервис для привилегия телефон;
• втб телефон горячей линии для вип

ВТБ 24 привилегия: телефон горячей линии Клиенты финансовой организации, которые оформили пакет услуг Привилегия, получают высокоуровневый сервис, посредством которого можно общаться с персональным менеджером без ограничений и бесплатно. Посредством мобильного или стационарного телефона можно получать информационную и техническую помощь, а также совершать платежи, открывать вклады, подавать заявки на займы, гасить задолженность по кредиту.

ВТБ Привилегия: телефон горячей линии – это удобно и выгодно для каждого клиента, так как позволяет сэкономить не только время, но и избавляет от необходимости в выплате комиссионных взысканий.Всем владельцам пакета услуг предоставляется не просто менеджер, а персональный специалист.

Который закрепляется за определенным клиентом и ведет его на протяжении всего периода. Для связи предусмотрен как индивидуальный номер, так и общий: 8(800)100-24-24 . По общему телефону можно совершать звонки на бесплатной основе всем жителям Российской Федерации как со стационарного, так и с мобильного аппарата.

При возникновении необходимости в получении экстренной консультации, находясь за рубежом, можно связаться с сотрудником банка по номеру: 8 (495)777-24-24 .

Возможности голосового меню

Для клиента, осуществившего звонок в центр поддержки, банком предусмотрено голосовое меню IRV. Оно создано для совершения операций без соединения с оператором. При этом времени клиенту необходимо будет затратить чуть больше. Удобство этой услуги оценят те, кто каждый день совершается множество однотипных операций и вполне может справиться без помощи оператора.

Голосовое меню ВТБ 24 Привилегия доступно по телефону 8 800 500-24-24 и позволяет осуществлять следующие действия:

1. Получать информацию о состоянии вкладов, счетов, кредитов и кредитных карт.
2. Подавать заявку на оформление кредита наличными или кредитной карты.
3. Получать информацию о сумме и дате ежемесячного платежа по действующему кредиту.
4. Получать информацию об остатке средств на расчетном счете.
5. Получать доступ к онлайн-кабинету.
6. Заблокировать карту при краже или утере.

Голосовое меню позволяет значительно упростить клиенту процесс совершения ежедневных операций. При возникновении вопросов он всегда может быть соединен с оператором для получения высококвалифицированной помощи.

Горячая линия, выделенная банком для клиентов-пользователей пакета Привилегия, является удобным способом для оперативного решения возникших финансовых вопросов, а также для выполнения любых действий с денежными средствами.

Решайте все вопросы, связанные с банковскими операциями, позвонив по телефону горячей линии «Привилегии».

Подключая пакет «Привилегия», человек получает не только статус особо важного для банка клиента, но и набор различных услуг, которые могут значительно облегчить жизнь. И одной из самых полезных, на наш взгляд, услуг является персональный менеджер, становящийся личным представителем клиента в банке и решающий за него все вопросы по банковскому обеспечению.

Возможности клиента

Привилегированные клиенты ВТБ имеют возможность пользоваться персонально выделенной линией и услугами голосового меню.

Возможности привилегированного клиента

Выделенная линия

Подключение к услуге Телефонный банк дает клиенту возможность совершать многие операции в режиме реального времени без необходимости посещать отделение банка или авторизоваться в онлайн-кабинете.

Для проведения операции необходимо:

• Связаться с колл-центром по номеру 8 800 500-24-24 или любому другому из предложенных;
• Назвать имя и желаемую операцию;
• Подтвердить операцию кодом (он придется в sms или сформируется генератором);
• Дождаться исполнения – сотрудник сообщит, что все в порядке.

По выделенной линии можно:

• Погасить задолженность по кредиту, если на карте или расчетном счете находится достаточная сумма;
• Открыть или пополнить вклад;
• Вывести деньги со вклада (полностью или частично);
• Переводить деньги со счета на карту и обратно – в любой валюте и в любых количествах;
• Оплачивать коммунальные услуги, телефон, интернет;
• Узнавать информацию о состоянии счетов, размере и сроке погашения кредита;
• Получать профессиональную консультацию по банковским продуктам.

Использование горячей линии безопасно и очень удобно, например, в дороге, когда нет возможности подключиться к интернету, или в чужом городе, когда нет желания или возможности найти отделение ВТБ.

Время ответа и компетентность специалистов

ВТБ обеспечивает высокий уровень сервиса по всем продуктам и услугам, в т. ч. по предоставлению консультаций. Ответы на вопросы, заданные менеджерам банка через сайт, приходят в течение нескольких часов.

Проблемы с дозвоном на телефонную линию возникают крайне редко. Это может случиться при технических сбоях на линии. В стандартном режиме соединение с оператором производится за 1–2 минуты. Если менеджер не может ответить на вопрос клиента, он осуществит соединение с другим специалистом банка.

Втб 24 привилегия: телефон горячей линии

https://www.youtube.com/watch?v=m6x0l0vy7yE

Клиенты финансовой организации, которые оформили пакет услуг Привилегия, получают высокоуровневый сервис, посредством которого можно общаться с персональным менеджером без ограничений и бесплатно. Посредством мобильного или стационарного телефона можно получать информационную и техническую помощь, а также совершать платежи, открывать вклады, подавать заявки на займы, гасить задолженность по кредиту.

Втб привилегия телефон горячей линии бесплатный круглосуточно

Горячая линия ВТБ Привилегия

Клиенты банка ВТБ, оформившие пакет услуг Привилегия, помимо прочего, могут воспользоваться выделенной горячей линией для общения с персональным менеджером. По телефону они могут получить не только круглосуточную консультационную помощь, но и совершить платежи, погасить кредит, открыть вклад и произвести другие операции со счетом. Поэтому пользоваться горячей линией ВТБ с Привилегией – очень выгодно и удобно.

Втб: консьерж сервис, телефон

Услуги банка ВТБ рассчитаны на широкую аудиторию, состоятельные клиенты могут воспользоваться пакетом услуг «Привилегия». Он дает возможность не только пользоваться банковскими услугами на выгодных условиях, но и получать дополнительные привилегии, одной из которых является консьерж-сервис и отдельная телефонная линия.

Особенность ее состоит в том, что менеджеры кредитной организации круглосуточно оказывают оперативную финансовую и консультационную помощь клиентам по различным продуктам и услугам. В данной статье проведем обзор, каким телефоном могут пользоваться владельцы пакета ВТБ Привилегия, телефон горячей линии, какие вопросы помогают решить операторы.

Выделенная персональная телефонная линия

Услуга Телефонного банка предоставляет клиенту возможность совершать спектр операций без необходимости личного посещения офиса банка и без регистрации в онлайн-кабинете.

Для осуществления банковской операции следует:

1. Сделать звонок на номер 8-800-500-24-24.
2. Представиться, чтобы сотрудник банка смог провести идентификацию.
3. Озвучить операцию, которую желаете произвести.
4. Назвать оператору код, который поступит в смс сообщении.
5. Дождаться, пока сотрудник подтвердит выполнение операции.

Индивидуальная телефонная линия позволяет осуществлять следующие операции:

1. Перечислять денежные средства в счет погашения ежемесячного взноса по договору кредитования при условии, что на расчетном счете имеется достаточная для этого сумма.
2. Открывать депозит.
3. Пополнять депозит.
4. Закрывать вклад.
5. Осуществлять перевод денежных средств со вклада.
6. Производить оплату телефона, интернета, переводить коммунальных платежи.
7. Пополнять счет карты, списывать с него денежные средства.
8. Получать справочную информацию.
9. Получать консультационную поддержку по продуктам банка.

Пользоваться горячей линией очень удобно и полностью безопасно. Если у вас нет доступа к Интернету или рядом нет отделения ВТБ, то всегда можно просто позвонить оператору и решить свою банковскую проблему.

Голосовое меню

С помощью голосового меню горячей линии ВТБ 24 Привилегия по телефону 8 800 500-24-24 можно:

• Узнать любую информацию по вкладам, кредитам и кредитным картам, открытым в банке;
• Оформить заявку на кредит или кредитную карту;
• Уточнить срок ближайшего платежа по кредиту и размер взноса;
• Получить информацию об остатке средств на счете;
• Решить проблему с подключением к онлайн-кабинету;
• Оповестить о краже или утери карты.

С помощью голосового меню можно выйти на конкретного специалиста, который занимается узкими вопросами. Например, по выдаче кредита или по вопросам подключения интернет-банка для юрлиц Банк – клиент. В целом использование голосового меню упрощает процесс взаимодействия с банком.

Беспрепятственно пользоваться банковскими продуктами в любой точке мира можно с постоянной поддержкой специалистов ВТБ Привилегия. Телефон является оперативным средством связи с представителями банка для решения профильной проблемы. Учитывать нужно лишь тарифы, которые действуют при обращении по Горячей линии ВТБ.

Горячая линия втб 24 привилегия

Всем владельцам пакета услуг предоставляется не просто менеджер, а персональный специалист. Который закрепляется за определенным клиентом и ведет его на протяжении всего периода. Для связи предусмотрен как индивидуальный номер, так и общий: 8(800)100-24-24.

При возникновении необходимости в получении экстренной консультации, находясь за рубежом, можно связаться с сотрудником банка по номеру: 8 (495)777-24-24.

https://www.youtube.com/watch?v=VrsvOD65xtA

Если звонить со стационарного телефонного аппарата, то звонок не тарифицируется, если же набрать с мобильного аппарата, то спишется стоимость в соответствии с тарифным планом клиента, который решил воспользоваться информационными услугами.

Горячая линия втб привилегия

Клиентам банка, подключившим пакет услуг «Привилегия», будет назначен персональный менеджер, который должен осуществлять постоянную взаимосвязь между пользователем и кредитной организацией. Давайте разберем, как можно связаться с банком, насколько это удобно для пользователей.

Горячая линия по услуге втб привилегия

Новая услуга от ВТБ — горячая линия по пакету Привилегия — является удобным сервисом для клиента. Она дает возможность владельцам пакета Привилегия позвонить в банк по специально выделенной горячей линии для общения с персональным менеджером. 24 часа 7 дней в неделю клиент может получить консультацию, а также ответы на интересующие его вопросы по продуктам и услугам банка, погасить кредит, совершить платеж или перевод, распоряжение, открыть вклад и многое другое.

Для бизнеса

Услуги по бизнесу коснуться:

1. Организации деловых встреч и переговоров.

Консьерж-сервис подберет офис для проведения делового мероприятия и нужного оборудования (проекторы, микрофоны и тд). Также проинформирует о деловой этике. При биржевых сделках будет предоставлена информация о котировке и основных индексах.

1. Перевод документации (письменно).

Сервис за Вас найдет интерпретатора. Вам организуют качественный перевод на выгодных условиях.

1. Доставка документации.

Будут предоставлены лучшие курьерские службы для отправки документации в нужный регион.

Для владельцев авто

Автомобилистам повезло, он них также заботиться Консьерж-сервис от ВТБ 24.

1. Эвакуация транспортного средства.

В случае ДТП и поломки автомобиля, сервис сделает все возможное, чтобы авто было доставлено на лучшее СТО. Ремонт будет проведен на наивысшем уровнем.

Домохозяйки могут больше не беспокоится о срочном вызове техника, если мужа нет дома. Сервис найдет электрика, водопроводчика, мастера по бытовым вопросам, уборщицы по дому, которые справятся с любой задачей. Будут оказаны высококачественные услуги по приятной цене. А сервис от ВТБ 24 только в помощь.

Для путешественников

Любители путешествий могут обратить за следующей информацией:

1. Индивидуальное регулирование поездки.

Консьерж-сервис проинформирует Вас о графике самолетов и поездов в нужном направлении, выберет прямые и рейсы с пересадками с наименьшей потерей времени, порекомендует стоящие отели для проживания. Информирование происходит в любой точке мира круглый год.

1. Оплата и бронирование.

Привилегией является то, что сервис не только информирует Вас, но и при желании сделает бронь и проведет оплату по билетам, гостиницам и др.

1. ВИП-залы и сопутствующие услуги.

Компания позаботилась и о Вашем комфортном пребывании и ожидании в аэропортах Российской Федерации, Украины и зарубежья. Консьерж-сервис по требованию сделает бронь зала, предоставит сервис фасттрека и другие.

1. Прокат транспортных средств.

Вся информация о классах автомобилей и возможности выдаче в прокате будет доступна благодаря сервису. Он же проведет все платежи по аренде авто.

1. Языковые возможности.

Круглосуточная языковая поддержка на более чем 69 языках доступна всем держателям карты Премиум. Перевод будет осуществлен в ту же секунду с использованием 26 call-центров.

1. Важные сведения о путешествиях.

Сервис выдаст подробную информацию о стране, в которую Вы направляетесь. Это касается оформления виз, прививания, безопасности, погоды и отправки срочных смсок.

1. Кража или потеря важных документов.

Сервис позаботься о Вас в трудную минуту. Он проконсультирует, как обезопасить себя, восстановить или сделать новые документы.

Для развлечений и досуга

Любителям развлечений Консьерж-сервис поможет в:

1. Подготовка мероприятий и праздников.

Новый сервис отыщет для Вас место с хорошим расположением и приятными ценами для проведения корпоративов, День рождений и других мероприятий.

1. Рестораны, кафе и бары.

Сервис зарезервирует столик в одном из первоклассных ресторанов и лучшей кафешке, отыщет бар с наилучшими коктейлями по приятной цене.

1. Мероприятия спортивного и культурного характера.

Сервис доведет до Вашего ведома, какие события будут в регионе пребывания. Осведомит о наличии билетов, ценовой политике, а также выдаст адреса проведения и телефон нужной кассы, где можно их приобрести. Если нет желания ехать самому, то сервис организует доставку на дом.

1. Отдых вместе с Консьерж-сервис от ВТБ 24.

Вы можете быстро привести себя в порядок, позаниматься в фитнес-зале, отправиться на экскурсию вместе с Консьерж-сервисом. По требованию он организует любой поход.

1. Приобретение товаров и услуг.

Лучшие магазины с наиболее разнообразным ассортиментом будут в Вашем распоряжении. А через сервис можно сделать заказ и доставочку.

1. Подарки и подарочные сертификаты.

Радовать любимых и родных подарками — что может быть лучше? Здесь сервис также станет верным помощником. Он сделает заказ и отправит его адресату.

1. Такси.

В любой час дня или ночи сервис от ВТБ 24 закажет такси с комфортом.

1. Медикаменты.

Любой препарат будет найден сервисом по наименьшей цене. Вам будет выдан адрес и номер телефона для уточнения нюансов по препарату.

Для частных лиц(физических лиц)

7(800) 100-24-24 — номер для звонков со всех мобильников и городских телефонов, расположенных в РФ. Выйти на связь по горячей линии можно круглосуточно 24/7. Звонок бесплатный.

7(495) 771-78-24 — номер телефона горячей линии для звонков физическими лицами из-за рубежа. Оплата производится по тарифу вашего оператора при международных звонках.

Для экономии затрат на телефонные переговоры перед выездом за рубеж, целесообразно подключиться к услуге банка «ВТБ Привилегия».

7(800) 500-24-24 — телефон горячей линии «ВТБ Привилегия»

Условия подключения к данному пакету можно посмотреть . Звонки из-за границы бесплатные. «ВТБ Привилегия» дает возможность использования телефона горячей линии для VIP клиентов. Плюсы:

• • расширяется функционал;
  • можно быстро и круглосуточно звонить оператору;
  • по запросу предоставляется личный менеджер ВТБ.

Для юридических лиц

7(800) 707-24-24 — номер телефона горячей линии для бесплатных звонков с мобильников и стационарных номеров на территории России для корпоративных клиентов(юридических лиц). Принимает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, нужно сообщить ИНН организации.

Позвонив по данному номеру, есть возможность узнать:

клавиша 1 — ВТБ Бизнес Онлайн и зарплатные проекты;

клавиша 2 — РКО, кредиты, эквайринг, валютный контроль;

клавиша 3 — открытие счетов для обеспечения участия в закупочной деятельности;

клавиша 4 — обработка реестров РЖД;

клавиша 5 — услуги для физических лиц;

клавиша 6 — если вы знаете добавочный номер сотрудника;

клавиша * — для повторного прослушивания информации.

7(495) 777-24-24 — телефон горячей линии банка ВТБ для звонков из Москвы и из-за границы для юрлиц. Оплатить придется по установленным тарифным планам вашего оператора.

Горячая линия ВТБ 24 обслуживает клиентов круглосуточно. Но если вы позвоните по данным номерам с 00:00 до 09:00 или с 20:00 до 00:00, то получите более быстрое обслуживание.

Другие способы связи

Клиенты, подключенные к пакету «Привилегия», могут пользоваться всеми возможными способами связи, которые предлагаются банком:

Как дозвониться на горячую линию втб

Клиентам, воспользовавшимся услугой пакета Привилегия, банк выделяет индивидуальный номер для общения с персональным менеджером. Также клиент может обратиться за консультацией по номеру 8 800 100-24-24. Звонок является абсолютно бесплатным из любого города страны. Звонки могут быть сделаны с мобильного или стационарного номера телефона.

Если клиент оказался за границей, и у него возникла экстренная необходимость связи с кредитной организацией, то он может воспользоваться номером 7 495 771-78-24. Звонок платный. Его стоимость будет зависеть от тарифного плана мобильного оператора клиента.

Жителям Москвы выделен отдельный номер горячей линии: 8 (495) 777-24-24. Звонок со стационарного номера будет бесплатным, с мобильного плата взимается согласно тарифам оператора.

Звонить на горячую линию Привилегия ВТБ 24 можно круглосуточно из любого города на территории России.

Как позвонить на горячую линию

К каждому владельцу, участнику программы «Привилегия», в банке ВТБ прикреплен персональный менеджер, связаться с которым возможна как по личному номеру телефона, так и по телефону горячей линии ВТБ «Привилегия» (8 800 100-24-24).

Звонок не оплачивается, звонить можно из всех уголков Российской Федерации. Звонки доступны со стационарных и мобильных телефонов.

Срочную поддержку владельцам пакетов, пребывающим за рубежом, оказывает коллекторский центр ВТБ «Привилегия», номер телефона которого в международном формате 7 495 771-78-24.

Звонок оплачивается. Цена зависит от мобильного оператора.

Москвичи могут позвонить по номеру телефона ВТБ, а именно 8 (495) 777-24-24. Звонить со стационарного телефона можно без оплаты, с мобильного телефона – согласно тарифам оператора сотовой сети. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток и независимо от дня недели.

Как позвонить на горячую линию втб

Владельцы пакета Привилегия получают персонального менеджера. Связаться с ним можно по индивидуальному номеру либо по общему номеру телефона горячей линии ВТБ Привилегия 8 800 100-24-24 . По нему можно звонить бесплатно из любого региона России. Доступны звонки со станционарных и мобильных телефонов.

Для жителей Москвы доступен номер банка: 8 (495) 777-24-24 . При звонке со стационарного телефона вызов будет осуществляться бесплатно (либо по тарифам провайдера), при звонке с сотового – по тарифу оператора.

Звонок по горячей линии Привилегия ВТБ 24 доступен 24 часа в сутки из любой точки России.

Как получить персональный номер?

Если Вы не хотите довольствоваться общей Горячей линией для привилегированных клиентов, Вы можете получить персональный номер для связи с личным менеджером. Сделать это довольно просто:

1. Позвоните на Горячую линию по номеру 8-800-500-24-24 или 7-495-777-77-24;
2. Сообщите менеджеру своё имя и скажите, что Вы хотите получить персональный номер;
3. На Ваш номер телефона придёт специальный пароль, который является подтверждением того, что номер соответствует клиенту. Его необходимо будет назвать менеджеру;
4. Дождитесь подтверждения менеджером выдачи Вам персонального номера и получите все необходимые данные.

Горячая линия является хорошим подспорьем, когда нет возможности выйти в интернет и совершить все необходимые операции через Мобильный банк или в системе «ВТБ24-Онлайн».

Какие возможности у привилегированных клиентов

ВТБ 24 Привилегия телефон горячей линии дает пользователям системы дополнительные возможности. При помощи специалиста из области финансовой структуры можно совершать финансовые операции в режиме реального времени. Это избавляет клиентов банка от необходимости посещать офисы финансовой организации, что экономит время пользователей.

Для того чтобы воспользоваться услугой «Консьерж сервис» ВТБ 24 привилегия телефон нужно набрать – 8(800)500-24-24 и выполнить следующие действия:

1. Назвать ФИО и проинформировать по поводу финансовой операции, которую хотите провести.
2. На указанный номер телефона будет выслан проверочный код в СМС-сообщении.
3. Дождаться пока сотрудник банка уведомит о статусе проводимой транзакции.

По данному номеру телефона можно выполнить любую финансовую операцию и, обратите внимание, что без каких-либо дополнительных затрат на предоставляемый сервис.

Какие операции можно производить по телефону горячей линии

Удаленные сервисы банка позволяет пользоваться услугами дистанционно. Имея пакет услуг «Привилегия», с помощью оператора горячей линии можно осуществлять некоторые операции, не отрываясь привычных дел. К списку удаленных операций относится:

• мгновенная оплата кредитной задолженности путем списания с дебетовой карты;
• возможность открытия вклада и перевода на него денег с карты;
• клиент может снять деньги с вклада и перевести на карточный счет;
• с помощью оператора можно переводить деньги с одного счета на другой;
• получать консультацию по продуктам и услугам банка.

Для проведения операций достаточно набрать номер колл-центра, сообщить менеджеру свое имя и сообщить о необходимости совершить ту или иную операцию. На номер мобильного телефона приходит пароль, которой нужно будет сообщить сотруднику. После этого операция будет исполнена.

Консьерж привилегия для iphone

Консьерж сервис – глупая бесполезная опция

Консьерж-сервис

Привилегированные клиенты банка могут пользоваться консьерж-сервисом. Он дает возможность передать банковскому менеджеру выполнение некоторых дел. Такая услуга доступна только для премиальных клиентов. Менеджер банка в рамках данной услуги готов предоставить необходимую информацию клиенту как в России, так и за ее пределами.

Консьерж-сервис позволяет клиенту пользоваться некоторыми возможностями. Позвонить менеджеру можно в следующих ситуациях:

1. Благодаря менеджеру банка клиент может получить информацию о графике рейсов по направлениям в России и за рубеж, а также узнать о возможности проживания в отелях.
2. С помощью менеджера можно оплатить услугу проживания в отелях и гостиницах, а также приобрести билеты на развлекательные мероприятия.
3. Клиент может с помощью консьерж-сервиса обеспечить себе комфортное ожидание рейса в аэропорту. Для этого достаточно связаться с менеджером и попросить о бронировании VIP-зала.
4. В банке можно получить информацию об аренде автомобилей и оплатить ее удаленно. Банк самостоятельно производить платежи с поставщиками услуг.
5. Менеджер оказывает консультационную поддержку при выезде за рубеж. Он может рассказать об оформлении визы, безопасности во время путешествия, о погоде в других странах и многое другое.
6. Возможности консьерж-сервиса позволяет клиенту организовать различного рода мероприятия. Менеджер подскажет вместо, расскажет о ценовой политике и других особенностях отдыха.

Это далеко не все возможности консьерж-сервиса. На самом деле специалисты банка могут решать практически любую проблему клиента. Для этого достаточно набрать номер ВТБ Консьерж сервис, телефон для привилегированных клиентов следующий: 8 (800) 700-07-24. Этот номер доступен для граждан РФ, звонок осуществляется бесплатно и принимается круглосуточно.

Обратите внимание, что жители Москвы и Московской области могут пользоваться другим номером телефона – 7(499) 500-44-24.

Зная номер телефона ВТБ Привилегия, клиент может получить оперативную поддержку от менеджеров банка. С помощью специалиста можно удаленно решить практически любой финансовый вопрос. Звонки службой поддержки принимаются круглосуточно. Кроме того, для привилегированных клиентов доступен консьерж-сервис, его возможности практически не ограничены. С помощью него клиент может получить различные услуги как в России, так и за ее пределами.

Номера горячей линии «привилегии»

Телефоны горячей линии «Привилегии»:

• 8-800-500-24-24 — бесплатный звонок по России
• 7-495-777-77-24 — специальный номер для резидентов Москвы и Московской области
• 7-495-771-78-24 — для звонка из-за границы

Все номера доступны для звонка как с мобильного, так и со стационарного телефонов.

Если Вы находитесь за границей и у вас возникли какие-то проблемы с банком, воспользуйтесь номером 7-495-771-78-24. Звонок на него будет тарифицироваться согласно Вашему тарифному плану и стоимости звонков за границей.

Специально для резидентов Москвы и Московской области был выделен отдельный номер 7-495-771-78-24. Если звонить на него с городского номера, это будет бесплатно. Звонок с мобильного телефона будет оплачиваться согласно Вашему тарифному плану.

Номера телефонов для привилегированных клиентов

Клиенты пакета «Привилегия» могут пользоваться горячей линией, номер которой 8 (800) 500-24-24. Он доступен для всех жителей Российской Федерации со стационарных и мобильных телефонов. Для жителей Москвы и Московской области действует номер 7 (495) 777-77-24.

Онлайн вопрос в контактный центр

Связаться с работниками колл-центра можно следующими способами:

Пакет услуг привилегия в втб 24

Комплексное премиальное обслуживание от ВТБ 24 полагается тем, кто решит подключить ПУ Привилегия. Его оформить может любой потенциальный или действующий клиент. Для этого достаточно обратиться в офис или подключить ПУ Привилегия в ВТБ 24, заказав обратный звонок по телефону Горячей линии 8 (800) 500–24–24 бесплатно.

Персональная телефонная линия

Подключившись к услуге, VIP-клиент может проводить транзакции, не посещая отделения финансовой структуры. Чтобы провести операцию нужно:

• Позвонить в коллекторский центр (тел. 8 800 500-24-24 либо один из обозначенных выше).
• Пройти идентификацию и сообщить о необходимой транзакции.
• Ввести пришедший в СМС или сформированный генератором цифровой код для подтверждения транзакции.
• Получить подтверждение о проведении операции от менеджера.

Выделенная линия позволяет:

• Проводить платежи по займу при наличии на счете необходимой суммы.
• Открывать и пополнять депозитный счет.
• Выводить средства с депозита, как в полном объеме, так и частями.
• Совершать переводы с личного счета на карточный и наоборот, независимо от размера и валюты.
• Платить по коммунальным счетам.
• Проверять баланс.
• Консультироваться по финансовым услугам и продуктам банка.

Выгоднее всего использовать горячую линию, когда нет доступа к сети или офису финансового учреждения. Например, в командировках или в путешествиях.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Горячая линия ответит на все вопросы, касающиеся деятельности банка, но условием проведения операций с помощью телефона является необходимость подключения физического лица к пакету обслуживания «Привилегия».

Если пользователь не оплатил комиссию за подключение к пакету услуг, или его ведению, он не сможет воспользоваться ее возможностями.

По номерам телефонов горячей линии, доступным для всех клиентов, клиент может только получить справочную информацию. Совершать операции со счетом невозможно.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Поддержка клиентов, использующих услугу «Привилегия», создана для того, чтобы клиенты могли осуществлять операции даже при отсутствии связи с интернетом.

Функционал горячей линии для пакета «Привилегия»:

• Пополнить карточный счет, положить деньги на счет заемщика;
• Контролировать остаток денежных средств на счетах;
• Проводить операции со счетами: платежи третьим лицам, на погашение ссудной задолженности;
• Открывать вклады, пополнять и снимать деньги с депозитного счета;
• Оплачивать коммунальные услуги;
• Получать информацию обо всех услугах и программах банка.

Таким образом, возможности сервиса не уступают потенциалу интернет-банкинга компании.

Использование услуги «Привилегия» предоставляет возможность держателям карт класса Премиум пользоваться программой Консьерж-сервиса. На банковскую службу пользователя возлагается ведение дел клиента. По телефону можно забронировать номер в отеле, в зале ожидания, купить билеты на общественные мероприятия, арендовать транспортное средство и т. д. Держатели карт, отправляющиеся в поездку, смогут получать информацию о наличии авиарейсов, находясь в любой точке мира.

По звонку на общую горячую линию поддержки можно решить вопросы по следующим темам:

• Получить консультацию об услугах банка;
• Возможности интернет-банкинга;
• Регистрация личного кабинета;
• Информация об остатке денежных средств на карточном счете;
• Сумма платежа по кредиту;
• Программы ипотечного кредитования банка;
• Места расположения и режим работы отделений и банкоматов;
• Услуги, оказываемые Пенсионным фондом ВТБ, компанией ВТБ Страхование.

С помощью горячей линии можно экстренно заблокировать карту, при ее утере или краже, подать заявку на кредит.

Преимущества для клиентов

Владельцы ПУ Привилегия в ВТБ 24, в рамках комплексного обслуживания, получают следующие преимущества:

• льготные условия по всем банковским продуктам: дебетовым и кредитным картам, вкладам, депозитам и кредитам, инвестиционным проектам и т. д.;
• индивидуальный сервис , который предполагает услуги персонального менеджера, выделенную телефонную линию и обслуживание в специальных офисах;
• участие в акциях и получение предложений от банка на специальных условиях;
• программы страхования , консьерж-сервис и т. д.

Обо всех условиях клиент информируется при заключении договора, также информацию можно получить по бесплатному телефону Горячей линии. Пакет Привилегия дает возможность своим владельцам получать дополнительные преимущества перед другими клиентами, участвовать в различных банковских программах, пользоваться всеми банковскими продуктами на специальных условиях.

Система голосового меню

Также на Горячей линии «Привилегии»действует обслуживание в голосовом формате с помощью IRV-меню. Оно позволяет выполнять и подтверждать простейшие операции со счётом. Этот сервис значительно экономит время, поскольку нет необходимости связываться с менеджером банка, рассказывать о своей проблеме и ждать её разрешения.

Голосовое меню доступно по номеру 8-800-500-24-24.

С помощью голосового меню Вы можете:

1. Получать сведения обо всех своих действующих банковских продуктах: вкладах, кредитах, депозитах;
2. Оформить заявление на получение кредита;
3. Узнать срок ближайшего кредитного платежа;
4. Узнать, сколько денег осталось на банковском счёте;
5. Подключить «ВТБ24-Онлайн»;
6. Уведомить банк о потере карты и заблокировать её.

Если Вы не можете решить свою проблему через голосовое меню, менеджер банка также будет доступен по этому номеру.

Подводя итог, можно отметить, что Горячая линия будет хорошим решением для привилегированных клиентов «ВТБ 24», поскольку с ней они смогут решить большинство своих вопросов в кратчайшие сроки и при этом насладиться собственным премиальным положением.

Если Вас заинтересовала выделенная Горячая линия для клиентов пакета «Привилегия», рекомендуем ознакомиться с тарифами, согласно которым и предоставляется данный пакет. {attachments}

Каждому пользователю банка ВТБ иногда нужна консультация по каким-то банковским услугам. Получить ответ на подобного рода запросы в состоянии опытные операторы call-центра. Звонить можно круглосуточно 24/7.

Как позвонить оператору банка на горячую линию 8800 бесплатно?

Телефон бесплатной горячей линии втб-24 по продукту привилегия

Главным номером, по которому клиенты банка могут связаться с менеджером:

8 800 500-24-24. Телефон круглосуточный, бесплатный.

Телефонный банк предоставляет возможность совершать операции, находясь в путешествии или в командировке, даже при отсутствии интернета.

Провести операцию через телефонный банк можно следующим образом:

• После набора номера абонент должен пройти идентификацию. Для этого он сообщает оператору Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово.
• После подтверждения личности передаются параметры операции. Например: сумма, получатель, основание.
• На телефон пользователя придет смс с кодом, который он должен отправить для подтверждения действия.
• После операции, менеджер банка сообщает об ее успешном выполнении.

Пользователи смогут получить консультацию или совершить платеж без соединения с оператором, воспользовавшись голосовым меню. Это удобно, когда часто требуется выполнять однотипные операции.

Телефон втб привилегия

Привилегия – это пакет услуг премиального уровня, который включает целый комплекс предложений по банковскому обслуживанию. Статусные карты (дебетовые и кредитные), льготные условия по всем банковским продуктам, специальное обслуживание, в том числе, выделенные офисы в отделениях – все это полагается клиентам в рамках ПУ ВТБ Привилегия. Телефон также служит инструментом для максимально быстрого решения любых проблем.

Телефон втб страхование

Ответы на все вопросы, связанные с ВТБ Страхованием, можно узнать по телефону горячей линии банка

7(800) 100-44-40

Совершив звонок, можно воспользоваться следующими услугами: вызов бригады скорой и медицинской помощи, услуги добровольного медицинского страхования, заявить о страховом случае, активировать полис, уточнить программы страхования и покупки полиса, урегулировать заявленные убытки, вопросы ипотечного страхования.

Для телефонных номеров Мегафон, Билайн и МТС есть бесплатный номер горячей линии:

Номер горячей линии ВТБ Страхование для звонков из Москвы и из-за границы:

7(495) 644-44-40

7(495) 380-44-40

Звонить можно круглосуточно, оплата согласно тарифам вашего оператора. При нахождении за пределами России — по роуминговым тарифам.

Телефон горячей линии для обладателей пакета «привилегия» от втб

Всем владельцам пакета ВТБ «Привилегия» выделен номер телефона горячей линии, по которому можно позвонить персональному менеджеру. Работает линия круглые сутки, с ее помощью можно проконсультироваться по непонятным вопросам, получить доступ к личному счету и провести необходимые транзакции. Выгодность и удобство этой услуги успели оценить многие привилегированные потребители.

Телефоны консьерж-службы

Если у Вас произошли неполадки с сервисом, то обратитесь по горячей линии – 8 800 700 07 24.

Клиентам ВТБ 24 звонок бесплатен по всей территории Российской Федерации.

Если Вы находитесь за рубежом, позвоните напрямую в Москву по номеру – ( 7499) 500 44 24.

Консультанты отреагируют на все Ваши просьбы и предложения.

Управление голосовым меню

Для того чтобы максимально быстро получить необходимую услугу, нужно знать структуру голосового меню. Это позволит перейти сразу на ту услугу, которая на текущий момент требуется клиенту. После того как клиент набирает номер телефона горячей линии, он должен выбрать цифру, соответствующую необходимой услуге:

• клавиша 1 позволит получить информацию о состоянии счетов вкладов и кредитов;
• с помощью клавиши 2 можно подать заявку на оформление займа или карты с кредитным лимитом;
• благодаря цифре 3 можно получить информацию о сумме и дате погашения ссудной задолженности по кредиту;
• с помощью цифры 4 можно получить информацию о балансе расчетного счета;
• с помощью цифры 5 можно получить доступ к онлайн-сервису;
• клавиша 6 предназначена для блокировки карточного счета при утрате пластикового носителя.

Упрощаем до максимума

Работает ВТБ привилегия телефон горячей линии бесплатный круглосуточно. Это позволяет получить квалифицированную помощь при появлении той или иной проблемы в любое удобное для клиента время. Клиент банка может проконсультироваться в реальном времени или же посредством голосового меню или как его по-другому называют — IRV.

Посредством IRV гораздо проще выйти на узкопрофильного специалиста из области финансовой структуры. Голосовое меню – универсальный инструмент, упрощающий процедуру взаимодействия с банковской структурой.

Для бесперебойного использования банковских продуктов в различных точках мира, можно пользоваться услугами технической поддержки клиентов. Посредством оперативного средства связи – телефона, можно решить любую профильную проблему, которая касается информационного плана или же технического.

Условия бесплатного использования

Существует ряд условий, благодаря которым можно подключиться к ПУ или использовать его в дальнейшем бесплатно.

Для этого потребуется:

• ежемесячно совершать покупки по карте на сумму не меньше 55 тыс. руб.;
• получать на Мастер-счет сумму в 120 тыс. руб. минимум;
• поддерживать остаток на накопительных и Мастер-счетах не меньше 750 тыс. руб.;
• разместить на депозитах сумму в 1,5 млн. руб. и более;
• иметь текущую задолженность по ипотечному кредиту не менее 3 млн. руб.

Соблюдая одно из этих условия в предыдущем месяце, плату за использование премиального ПУ можно не оплачивать.

Услуги голосового меню

Звоня в коллекторский центр, можно воспользоваться услугами голосового меню без соединения с оператором. Таким образом, многие операции проходят гораздо быстрее. Клиент обратившись в голосовое меню горячей линии по пакету «Привилегия» от ВТБ или позвонив по ном. тел. 8 800 500-24-24, сможет:

• Узнать нужную информацию, касающуюся депозитов, займов и кредитных продуктов, которые открыты в финансовой организации.
• Оформить заявку на получение кредитки либо денежного займа.
• Уточнить дату очередного взноса по займу и необходимую сумму.
• Контролировать баланс счета и размер остатка.
• Решить вопрос, связанный с подключением к интернет-банкингу.
• Узнать о возможном похищении или утрате карточки.

Голосовое меню позволяет связаться с профессионалами, занимающимися узкопрофильными вопросами и получить у них необходимую информацию. Благодаря этой услуге, сотрудничество с банком становится простым и комфортным. VIP-клиентам также доступна услуга консьерж-сервиса.

С ее помощью владелец пакета может делегировать многие задачи, связанные с отдыхом, путешествиями и бизнесом.

Благодаря горячей линии, клиент получает постоянную поддержку от сотрудников банковского учреждения.

Общаясь с представителями финансовой организации, не стоит забывать о тарификации звонков, чтобы избежать ненужных затрат. Услуга экономит время, нервы и деньги клиента.

Отзывы

Николай, 39 лет, Москва

Мы с женой отдыхали в Греции. Она отравилась и пришлось отправиться в больницу. Страховая компания отправила в одну из лучших клиник и оплатила все лечение. Взамен попросили справку о лечении из больницы. Обратился в консьерж-сервис, чтобы они созвонились с клиникой и попросили сделать справку. Но это оказалось им не под силу. Не получил вразумительного ответа и должной помощи. Пришлось самим искать решение.

Выводы

https://www.youtube.com/watch?v=u75GlqSxz70

Консьерж-сервис от ВТБ 24 – это Ваша правая рука или личный помощник в режиме онлайн. 7 дней в неделю в любое время этот сервис ответит на любой Ваш запрос по первому требования где бы ни находились в этот момент. Это сплошная экономия времени и удовольствие от передачи всех забот онлайн-сервису.