Вход в личный кабинет Информация для потребителей в многоквартирных и жилых домах с прямыми расчетами с ао “мосводоканал” – мосводоканал
Потребители вправе обратиться в АО “Мосводоканал” за установкой приборов учета холодной воды. В случае обращения собственников помещений в многоквартирных домах, собственников жилых домов в АО “Мосводоканал” с заявлением об установке индивидуальных приборов учета холодной воды, АО “Мосводоканал” готово во исполнение Федерального Закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ ‘Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации’ (далее-Закон об энергосбережении) заключить с такими лицами договоры, регулирующие условия установки, замены, эксплуатации приборов учета, в том числе при оплате указанных работ в рассрочку.
Вместе с тем, при этом согласно части 8 статьи 13Закона об энергосбережении действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий.
Поскольку деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета не относится к лицензируемым видам деятельности, потребители не ограничены в выборе лица, осуществляющего установку приборов учета коммунальных ресурсов.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, потребители имеют право обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к любым лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности. В настоящее время в городе работает много специализированных организаций, которые на выгодных для потребителей условиях и в удобное время могут установить сразу индивидуальные приборы учета холодной воды и горячей воды. Координаты специализированных организаций можно найти в поисковой системе сети интернет.
Таким образом, собственники помещений в многоквартирных домах, собственники жилых домов имеют право выбора: обратиться с письменным заявлением на заключение договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды в АО “Мосводоканал” или выбрать любую специализированную организацию, выполняющую деятельность по установке индивидуальных приборов учета как холодной, так и горячей воды, устраивающую по срокам выполнения работ, качеству и цене.
В случае если собственник принял решение о заключении договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды с АО “Мосводоканал”, те ему в соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.04.2021 №149, необходимо направить в Службу по работе с клиентами АО “Мосводоканал”, по адресу: Плетешковский пер., д.3 (тел. 8 (499) 763-34-34), письменную заявку на заключение договора, которая должна содержать:
1)сведения о предмете договора;
2) фамилию, имя, отчество заказчика и реквизиты документа, удостоверяющего его личность, место жительства, почтовый адрес, а также при наличии, телефон, факс, адрес электронной почты;
3) адрес объекта, подлежащего оснащению прибором учета, с указанием предполагаемого места установки прибора учета;
4) требования заказчика к прибору учета, соответствующие требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации.
К заявке прилагаются копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета, документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку, если заявка подписана не собственником.
После предоставления письменной заявки с приложением вышеуказанных документов, АО “Мосводоканал” будет рассмотрен вопрос о заключении в установленный срок Договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды. Для выполнения работ по установке прибора учета холодной воды потребитель должен будет обеспечить исправную работу запорной арматуры на трубопроводе холодной воды и доступ к месту установки водосчетчика.
В случае предоставления рассрочки, расходы на установку прибора учета холодной воды подлежат увеличению на сумму процентов в размере ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на дату начисления платы.
Коммерческие услуги – мосводоканал
В целях содействия социально-экономическому развитию городов Московского региона, модернизации городской инфраструктуры, повышения экономической эффективности работы, внедрения современных технологий в сфере водоснабжения и водоотведения АО «Мосводоканал» предоставляет широкий спектр коммерческих услуг юридическим организациям и физическим лицам.
В этом разделе представлен перечень и стоимость коммерческих услуг:
Контакты – мосводоканал
Почтовый адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 2
107996, Москва, ГСП-6
Телефон Единой информационной справочной службы: 8 (499) 763-34-34
Электронная приемная – post@vhod-v-lichnyj-kabinet.ru
Профсоюзный комитет АО “Мосводоканал”: 8 (499) 265-47-28
Служба «Одно окно»
Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1 этаж
Часы приема:
Понедельник — четверг 08.00 — 17.00
Пятница 08.00 — 15.45
Использование средств индивидуальной защиты органов дыхания и рук (маски, респираторы, перчатки) в зданиях и на территории сооружений АО “Мосводоканал” является обязательным, как для работников, так и для посетителей.
Населению – мосводоканал
Уважаемые москвичи и все, кто сегодня живет и трудится в столичном мегаполисе!
Мы рады приветствовать на страницах нашего сайта всех, кто пользуется услугами АО «Мосводоканал». Помимо москвичей компания снабжает питьевой водой населенные пункты и города ближнего Подмосковья – более 14,2 млн. жителей! Наиболее крупными из них, с водопотреблением свыше 10 млн. куб. м воды в год, являются города Балашиха, Долгопрудный, Мытищи.
Мосводоканал оказывает населенным пунктам Московской области и услуги по водоотведению. На очистные сооружения столицы канализационные стоки поступают из Балашихи, Долгопрудного, Лобни, Люберцев, Мытищ, Одинцово, Реутова, Химок, Сходни, Железнодорожного, Красногорска и других городов.
Вопросы эксплуатации внутридомовых водопроводных и канализационных сетей – так же, как расчеты за оказанные Мосводоканалом услуги, находятся в зоне ответственности управляющих компаний. Однако Мосводоканал всегда открыт для общения с потребителями. В компании работает телефон Единой информационной справочной службы: 8-499-763-34-34. Страницы Мосводоканала представлены в социальных сетях и помогают работникам компании прислушиваться к мнению, замечаниям и пожеланиям рядовых потребителей, которые нередко высказываются в Интернете.
Мы надеемся, что сайт Мосводоканала станет для вас важным источником информации – даст ответы на волнующие вопросы, расскажет о тарифах, качестве водопроводной воды, рабочих вакансиях, планах компании по строительству новых сетей и о многом другом.
Структура – мосводоканал
Электронная приемная – мосводоканал
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в АО «Мосводоканал» в электронном виде.
1) Данный раздел официального сервера АО «Мосводоканал» является дополнительным средством для обращений граждан.
2) Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.
3) На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не предоставляется.
4) Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
– ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
– вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
– любую рекламу.
5) Ответ на обращение может быть направлен автору должностным лицом в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону (с согласия заявителя).
6) На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения.
Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
7) Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.
8) Обращение может содержать вложенный файл следующих форматов: doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, txt, pps, ppt, pptx, jpg, jpeg, bmp, gif, tif, tiff, pcx, png, avi, mp4, ogg.
Размер каждого файла не должен превышать 2 Мб, размер всех приложенных файлов не должен превышать 10 Мб.
Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения – мосводоканал
Для надлежащего заключения договора на холодное водоснабжение и водоотведение следует предоставить заявление с приложением документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденных постановлением Правительства РФ № 644 от 29.07.2021, по адресу: Плетешковский пер., д.3, комн. 201.
Документов для оформления договора холодного водоснабжения и водоотведения:
При отсутствии указанного договора пользование системами коммунального водоснабжения и водоотведения считается самовольным.
По всем вопросам, связанным с заключением договоров, следует обращаться в информационно-справочную службу Мосводоканала по телефону: 8 (499) 763-34-34.
Загрузка...