Как копить баллы?
По условиям акции в пакет входит 3 пластиковых карты, которые накапливают бонус на единый счет.
- Чтобы стать обладателем подарочных бонусов потребуется заполнить регистрационную форму на любой заправке участников акции.
- Сразу же работник заправки выдаст вам три бонусных карты, привязанные к единому счету.
- С первой и всех последующих покупок на бонусный номер будут насчитываться баллы. Карточки можно подарить своим родным или друзьям.
Партнер программы«Семейная команда» – программа «Аэрофлот Бонус».
Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:
- зарегистрировать карту;
- проверить баланс бонусов на карточке;
- получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
- посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
- узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
- получить дополнительные бонусы;
- получить информацию об акциях;
- воспользоваться меню настроек персональных данных;
- обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
- активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.
Партнером программы «Семейная команда» стала программа «Аэрофлот Бонус» – программа поощрения пассажиров авиакомпании «Аэрофлот – российские авиалинии». «Аэрофлот Бонус» позволяет участникам копить мили за перелеты, совершаемые рейсами Аэрофлота и других членов международного альянса SkyTeam, а также при совершении покупок или использовании специальных предложений партнеров программы.
Мили можно использовать для оформления премиальных авиабилетов, повышения класса обслуживания, бронирования отелей на сайте Аэрофлота и получения других услуг от партнёров: гостиничных сетей, фирм проката автомобилей, ресторанов и магазинов.
Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?
Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.
Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.
Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение
- Откройте приложение.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
- Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
- Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
- Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».
Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль. Специалист компании проведет активацию карты, предварительно задав вам несколько вопросов.
Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет
Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.
Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.
Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.
Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.
Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.
Мы постарались описать подробно процесс регистрации в личном кабинете KomandaCard и разобрать самые распространенные ошибки на этом пути. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, просим задавать их в комментариях. Вы также можете воспользоваться помощью оператора горячей линии по номеру 8-800-775-75-88.