Ключевые люди передать показания счетчиков

Вопрос:

Бр. Кашириных, 111. Почему сотрудники вашей компании, живущие в мкрн «Академ», платят за потребление воды не по факту (напр. 15 куб. м), а за цифру, отличную от фактической в разы? Выходит, за них платим мы? Семья из 3 человек может в месяц расходовать всего 1 куб. м воды (это в сумме еще должна быть и горячая вода)? Например, по квитанции ЧКТС расход воды идет 8 куб. м, а по квитанции УК всего 6 куб. м, ведь должно быть 14 куб. м? И так каждый месяц. Для них какой-то другой закон?

М.В. Калинин отвечает:

начисление за жилищно-коммунальные услуги производится в строгом соответствии с жилищным законодательством и тарифами, установленными:

Начисление за ХВС и ГВС производится на основании передаваемых собственниками квартир показаний индивидуальных приборов учета.

Информация о неправомерном (заниженном) начислении за ЖКУ сотрудникам нашей компании является необоснованной.

Вопрос:

Михаил Васильевич, здравствуйте, расшифруйте, пожалуйста, графу из квитанции «обслуживание и ремонт», какие услуги в нее включены и по какой цене?

М.В. Калинин отвечает:

«Обслуживание и ремонт общедомового имущества» — это следующие виды работ:

Вопрос:

Есть ли физическая возможность в ЖЭУ для начисления потребления тепла по «индивам»? Стоит ли ПО, обучены ли люди, есть ли база данных счетчиков и площадей отопительных приборов? По нашим сведениям, более 70% жильцов готовы передавать показания в ЖЭУ, но готов ли ЖЭУ начислять потребление по показаниям?

М.В. Калинин отвечает:

установленные на радиаторах отопления распределители INDIV-5 не являются счетчиками, определяющими количество тепловой энергии (в Гкал), потребляемое квартирой. При использовании распределителей INDIV-5, величина потребления тепловой энергии в отапливаемом помещении определяется путем измерения и интегрирования температурного напора между поверхностью отопительного прибора и воздухом в помещении с учетом размеров отопительного прибора и распределения температуры по его поверхности. Затем на основе интегрированного по времени температурного напора производится расчет относительной величины потребления тепловой энергии как части от общедомового потребления, то есть от показания общедомового прибора учета.

Для начисления по показаниям индивидуальных распределителей тепловой энергии ОАО «Челябинвестбанк» доработана программа «Система город». База данных распределителей заведена в программу.

Необходимо учитывать методику расчета объема коммунального ресурса, предоставленного потребителю в жилом помещении (Постановление Правительства от 6 мая 2021 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»):

Пункт 53. Если многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, то рассчитанный размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в помещении, оборудованном распределителями, подлежит 1 раз в год корректировке исполнителем в соответствии с долей от общедомового объема потребления коммунальной услуги по отоплению, приходящейся на каждый распределитель, установленный в жилом помещении (квартире) в многоквартирном доме, рассчитываемой программой по начислению на основании передаваемых жителями контрольных показаний (1 раз в год).

Для расчета по показаниям распределителей такие показания должны быть переданы всеми жильцами многоквартирного дома. В случае если это условие не соблюдается, начисление за отопление производится исходя из объема тепловой энергии по показаниям общедомового прибора учета, распределенного пропорционально площади квартир.

Вопрос:

Лифт пассажирский неделю сломан (45-й «Таганай», ул. Бр. Кашириных, 111, 3-й подъезд), стоит с открытыми дверями на первом этаже, в 1-м подъезде также сломан. К предыдущему вопросу — кто обслуживает лифты в наших домах? Как туда позвонить? По всем телефонам, указанным на информационном стенде у подъезда, отвечают, что им не передали лифт в доме и они его не обслуживают.

М.В. Калинин отвечает:

в настоящее время проходит процедура передачи лифтов от подрядной организации в постоянную эксплуатацию УК. Лифтовое оборудование в ж.д. стр. № 41-45 обслуживает ООО «Лифтремонт», в жилых домах 1, 2, 3-го микрораойнов внутри кабин лифтов размещены информационные таблички с номерами телефонов диспетчеров обслуживающих лифтовое оборудование служб в случае аварийного вызова. Также по обслуживанию лифтов, в случае бездействия ООО «Лифтремонт», необходимо обращаться в ЖЭУ № 2.

Автор вопроса: Елена

г. Челябинск, Братьев Кашириных, 45стр

Здравствуйте! Будет ли в наших дворах в Академе установлены контейнеры для раздельного сбора мусора? Для пищевых отходов – одни контейнеры, для стекла, пластика, полиэтилена, картона, тряпья, алюминия – другие контейнеры.

Статья по этому поводу на 74.ru http://chelyabinsk.ru/text/eco/848010.html

М.В. Калинин отвечает:

Елена, вопросами вывоза и утилизации мусора в городе занимается организация ООО “ГОРЭКОЦЕНТР”, соответственно с вашими предложениями вам необходимо обратиться напрямую по телефону 217-99-66, 218-02-00.

Автор вопроса: Ольга Викторовна

В квитанции за август начислено за общедомовое потребление воды 380,04 руб., из них 326,19 – за горячую воду. Это не считая оплаты за индивидуальное потребление. Мы в квартиру ещё не переехали и воду почти не тратили. Так же, как и больше половины наших соседей (дом заселен едва ли на треть). Каким образом могла набежать такая огромная сумма за общедомовое потребление? Эта сумма могла бы возникнуть, если бы дом был полностью заселен и активно потреблял воду, но ведь больше половины квартир ещё не заселены!

М.В. Калинин отвечает:

Ольга Викторовна, размер платы за тепловую энергию, израсходованную на оказание услуги по горячему водоснабжению для населения, в многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми (коллективными) приборами учета тепловой энергии, в случае, если приготовление горячей воды производится в доме, определяется исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии.

Показания общедомовых приборов учета снимаются ежемесячно с 20-го по 25 -е число каждого месяца. Начисление по данным ОПУ производится ежемесячно программой по начислению (Система Город)

Квартиры в доме ул. Бр. Кашириных, 131-а оснащены приборами учета расхода горячего водоснабжения.

Объем тепловой энергии, потребленной за расчетный период в помещениях, израсходованный на рециркуляцию горячей воды в системе горячего водоснабжения для поддержания необходимой температуры определяется как разница между показанием общедомового прибора учета потребления тепловой энергии и суммарным количеством горячей воды исходя из переданных индивидуальных объемов потребления жителями дома, умноженным на норматив расхода тепловой энергии, на подогрев 1 куб.м. и распределяется пропорционально площади квартир.

Каждый месяц при увеличении получения показателей от жильцов данная сумма будет корректироваться в сторону уменьшения, вплоть до отрицательных значений. Все это зависит от передачи достоверных показаний внутриквартирных индивидуальных приборов учета.

Автор вопроса: Кристина Андреевна

1. подскажите, пожалуйста, что будут строить в 54 мкрн около Бейвеля (сейчас там возведен бетонный забор)?

2. Когда во дворе наконец заработают фонари?

М.В. Калинин отвечает:

· Кристина Андреевна, участок находится в частной собственности, информация по застройке данной территории находится в ведении муниципалитета, УК этой информацией не обладает.

· Обязательства ЮУ КЖСИ по установке оборудования мачт освещения в 52 и 53 микрорайонах жилого района «Парковый» выполнены полностью. В настоящий момент документы о передаче данного оборудования на городской баланс уже находятся в Комитете по Управлению имуществом и земельным отношениям г. Челябинска, но эксплуатация фонарей возможна только после завершения процедуры передачи данного оборудования в КУИЗО, а затем в ГОРСВЕТ. Когда закончится процедура передачи, к сожалению, такой информацией мы не обладаем.

В 54 и 56 микрорайонах на данный момент  установка мачт наружного освещения не завершена, продолжаются пусконаладочные работы, ориентировочный срок окончания работ конец 2021 года.

Автор вопроса: Сапожникова Татьяна Артуровна

Добрый день. Я как житель мкр. 56 Краснопольский проспект д. 3 (2 подъезд) очень хочу знать когда же наконец будут установлены урны около подъездов, также когда поставят мусорные баки, в настоящий момент жильцы выкидывают мусор за дом в емкость для строительного мусора, которая отчищается минимум раз в 1-2 недели,

Почему в подъезде (в частности №2) не убирают

Когда включат лифт?

М.В. Калинин отвечает:

Татьяна Артуровна,

· Урны по Краснопольскому пр. д.3 будут установлены на этой неделе.

· В течение октября будет обустроена площадка и установлены евроконтейнеры.

· Рабочие по обслуживанию проводят уборку помещений согласно установленному графику:

Влажная уборка – 1 раз в месяц;

Сухая – влажная уборка 1и 2-го этажа кабина лифта – 2раза в неделю;

Перила подоконники -2 раза в месяц.

На данный момент в вашем доме проводятся окончательные завершающие строительно-отделочные работы, в связи с чем, просим вас набраться терпения, в течение октября они будут закончены.

· В сентябре месяце нашими диспетчерами были зафиксированы два случая длительной остановки лифта в вашем подъезде. Новые современные лифты оснащены достаточно сложным электронным оборудованием, которое требует определенного тестирования программного обеспечения на начальных этапах эксплуатации, в связи, с чем периодически происходят сбои в их работе, но это только на начальных этапах адаптации системы и эксплуатации, однако, как правило, остановка лифтов на 80% происходит по вине жителей, необходимо более аккуратно эксплуатировать лифты, беречь общедомовое имущество (например, передержка дверей лифта, либо его перегруз и т. д.)

Автор вопроса: Власова Анна

Добрый день! Мы проживаем по адресу Краснопольский пр-т, 25, во дворе нашего дома до сих пор нет ограждения мусорных контейнеров!! Из-за этого, мусор растекается и разлетается по всему двору. С этим вопросом мы обращались в Горэкоцентр, где нам ответили, что данным вопросом должен был заняться застройщик. Почему УК принимает дома, без надлежащего благоустройства и оснащения? И когда уже будут ограждения?

Второй вопрос касательно парковок для магазинов. В нашем доме располагается три магазина, а парковок не предусмотрено. В результате машины припарковываются на тротуаре, что затрудняет движение по нему пешеходов. И также приводит в негодность тротуарную плитку. Нужно системное решение по данному вопросу! По проекту, на который ссылается ЮУ КЖСИ предусмотрено расширение проезжей части и оснащение дороги карманами, НО на данном проекте не указано, что дома будут с магазинами. Поэтому, нужно решить этот вопрос и оснастить наш дом дополнительными парковочными местами для машин приезжающих в магазины.

Третий вопрос по отоплению, у нас на батареях есть так называемые ИНДИВЫ, которые должны учитывать потребление тепла, но мы, почему то платим по нормативам. Почему? Когда мы будем по показаниям счётчиков тепла?

Вопрос по общедомовым начислениям. Все знают, как производится данные начисления – берут все показания с дома, вычитают то, что было передано добросовестными собственниками и остальное делят на всех. Т.е. по факту, мы оплачиваем за потребление тех, кто или не передаёт показания либо не платит. Почему так? И когда это будет, каким то образом урегулировано? Мы проводили собрание дома, многие возмущены этим вопросом, и часть жильцов уже сейчас не оплачивает ОДН. Если не будет решения по этой ситуации, мы откажемся от оплаты незаконных начислений по ОДН. Спасибо!

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Власова Анна!

· В ЮУ КЖСИ нами была направлена претензия по невыполнению обязательств перед УК «Ключевые люди» по благоустройству придомовой территории по Краснопольскому пр. д. № 25., но ответ мы так и не получили, УК приняла решение до конца октября за свой счет и своими силами установить ограждения мусорных контейнеров.

· Расширение проезжей части и оснащение дороги карманами с дополнительными парковочными местами для автомобилей будет выполнено при строительстве 3-ей очереди Краснопольского проспекта – это зона ответственности муниципалитета.

· Во всех квартирах домов района «Парковый» на радиаторах отопления установлены пропорционаторы INDIV-5. О необходимости передавать показания индивидуальных пропорционаторов ежемесячно, начиная с октября 2021 года, объявления публиковались на сайте ООО УК «Ключевые люди» и вывешивались на досках объявлений.

За этот период передали показания квартиры, площадь которых составляет менее 5% от общей площади. По этой причине в программе «Система Город» не удалось в тестовом режиме произвести расчет по показаниям индивидуальных распределителей тепловой энергии.

Показания необходимо передавать до 25 каждого месяца числа:

– по Системе «Город»

– через интернет с помощью личного кабинета, зарегистрированного на сайте ООО УК «Ключевые люди».

При условии передачи показаний количеством квартир, площадь которых не менее 75% от площади дома. Так как только при данном условии, возможна корректная работа программы, для производства расчета по пропорционаторам.

В настоящее время плата за отопление рассчитывается по показаниям общедомового прибора учета путем распределения общего потребления тепловой энергии пропорционально площади квартир.

Автор вопроса: Черепанов М.А.

Уважаемый Калинин М.В.,

Сообщите, пожалуйста, когда баскетбольная площадка (во дворе домов Бейвеля 54, 52 и 54а) будет закатана асфальтом, и на ней будет нанесена соответствующая разметка? Очевидно, что с этой площадкой необходимо что-то сделать, поскольку в данном виде она не может быть использована по прямому назначению (игры в баскетбол).

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемый Черепанов М.А!

Баскетбольная площадка во дворе домов №№ 54, 52, 54а по ул. Бейвеля выполнена согласно утвержденному проекту, покрытие данной площадки асфальтом не предусмотрено. Такая площадка с асфальтовым покрытием и баскетбольными стойками есть за жилым домом по ул. Бейвеля дом №48.

Автор вопроса: Полетаев Михаил Владимирович

Добрый день! Проживаю по адресу Краснопольский проспект, 11 второй подъезд. Прошу Вас навести порядок в подъезде. Кафель возле лифтов отсутствует. Рабочие разводят грязь каждый день. Второй лифт не работает. Очень хочется, чтобы спорт зал в нашем доме был и детская игровая комната. Думаю, что многие будут ЗА это. Это было заявлено в рекламных проспектах при покупке квартиры… Отказываться от этого не стоит. Побольше бы цветов и зелени во дворе и поменьше пивнушек вокруг. Спасибо!

М.В. Калинин отвечает:

Михаил Владимирович,

· К сожалению, в вашем подъезде еще идут строительно-отделочные работы, которые завершатся ориентировочно к концу октября, рабочие по обслуживанию делают все возможное по поддержанию порядка, но не всегда это удается, по окончании этих работ кафель и порядок в подъезде будет восстановлен.

· При заселении жильцов проводился опрос, на предмет организации в доме спортивного зала и детской игровой комнаты. На тот момент большинство жильцов высказались против несения дополнительных расходов (включающих в себя оплату консьержа, спортивного зала и т.д.), поэтому необходимый процент для оборудования спортивного зала и детской игровой комнаты не был набран.

· Озеленение территории выполнено согласно проекту, но УК продолжает проводить дополнительное озеленение, с момента заселения домов уже два раза были высажены дополнительные зеленые насаждения.

Автор вопроса: Шилина

1) На крыше нашего дома не горят габаритные огни, 2 раза обращалась с заявлением в УК, ни какой реакции нет, ответ мне так и не дали. Я считаю это вопрос нашей безопасности: зимой большую часть времени темно, а вертолеты бывает летают очень низко!!!

2) в нашем районе появилось много бродячих собак, вчера шли с ребенком из садика встретили 5 шт. Прошу принять меры по отлову, пока никого не загрызли!

3) когда мусорку перенесут с детской площадки за дом?

4) счетчики отопления – будут ли в этом году по ним показания принимать, если нет то когда вообще будет система эта работать?

5) Проблема с лифтами. Почему они постоянно ломаются? Не так давно 3 суток лифт не работал, лифтеры трубку не брали, второй лифт не включали. Из ряда вон ситуация, дом 16 этажей!!! На днях опять лифт сломался, ждали весь день до позднего вечера пока второй лифт включат! В чем проблема? Почему так долго ждем? Имеют ли право лифтеры не брать трубки, до них не дозвониться, только с кнопки вызова в лифте можно связаться с ними!

6) Много мусора на газонах, почему его никто не убирает? В частности на Скульптора Головницкого вдоль дороги?

7) Предлагаю установить видионаблюдение на территории микрорайона Парковый в целях безопасности и сохранности имущества. Много случаев квартирных краж, поджогов машин и диких “гастробайтеров”

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Шилина!

1) На данный момент ведутся пуско-наладочные работы осветительного габаритного оборудования (красные габаритные фонари) многоквартирного жилого дома по Краснопольскому пр., д.№ 11 , работы будут завершены до ноября.

2) Отлов бездомных животных в жилых районах Парковый и Академ Riverside производится систематически каждую пятницу. Для дополнительного отлова вы можете самостоятельно оставить в ООО “ГОРЭКОЦЕНТР”, по телефону 2-360-300, дополнительная информация размещена на сайте «Ключевые люди»

3) Мусорные баки установлены согласно утвержденному проекту

4) Как мы уже отвечали ранее, при условии передачи показаний количеством квартир, площадь которых не менее 75% от площади дома. Так как только при данном условии, возможна корректная работа программы, для производства расчета по пропорционаторам.

В настоящее время плата за отопление рассчитывается по показаниям общедомового прибора учета путем распределения общего потребления тепловой энергии пропорционально площади квартир.

5) В новых лифтах установлено современное электронное оборудование, которому требуется некоторый период для его программирования, после этого проводится дальнейшая отладка и тестирование. Приносим вам свои извинения за возникающие в это время неудобства. Конечно, диспетчерская служба предназначена для приема экстренного вызова и, по возможности, немедленного реагирования в таких ситуациях, в ближайшее время будет проведена работа в этом направлении и даны необходимые указания нашим сотрудникам.

6) Уборка прилегающей придомовой территории регулярно проводится дворниками УК «Ключевые люди» согласно установленному графику уборки.

Для установки оборудования видеонаблюдения в целях безопасности жителей и для профилактики правонарушений на прилегающей к дому территории необходимо решение всех жильцов многоквартирного дома на общем собрании и определение финансирования.

Автор вопроса: Политова Ольга Петровна

Здравствуйте! В нашем доме в 1 подъезде на всех этажах ( ну с 5 по 15 точно) одна проблема – горячая вода не доходит, трубы с горячей водой холодные и вода из горячего крана бежит холодная, иногда правда удается спустить воду и дождаться горячей.Много раз звонили в ЖКХ, отвечали, что насос плохо работает, как то исправляли и снова та же проблема (это длится с начала сентября)! Просьба принять меры!

М.В. Калинин отвечает:

Ольга Петровна, ваш дом окончательно не заселен, в связи с чем, происходит завоздушивание системы, периодически сотрудники УК «Ключевые люди» проводят работы по перезапуску системы. Опыт эксплуатации данного оборудования показывает, что после заселения дома более 70% данные проблемы прекратятся.

Автор вопроса: Елена

Хотелось бы, чтобы на заявки, оставленные на сайте, приходили ответы на электронную почту. Сейчас получает так: отправляешь заявку на сайте, и непонятно, читает ли ее кто-нибудь и когда планируют ее выполнять.

М.В. Калинин отвечает:

Елена, наши сотрудники всегда читают все сообщения и реагируют соответственно ситуации, не сообщают заявителю о прочтении его обращения только в том случае, если работы связаны не с его помещением. Тем не менее, спасибо, мы обязательно примем к сведению ваше мнение.

Автор вопроса: Мурзина Татьяна Владимировна

1. Долго ещё стая бездомных собак будет нападать, и пугать жителей? На Краснопольском пр. 5а у будки строительной живут сразу 5 собак, рядом находится остановка, спокойно к которой не подойти, из-за того что эти собаки рычат, лают и бросаются на прохожих. Примите, пожалуйста, меры.

2. Когда у дома 5а по Краснопольскому пр. появится детская площадка? Когда уберут строительные бендежки?

3. Когда в этом же районе у остановки появится пешеходный переход?

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Татьяна Владимировна!

Как мы уже писали выше, отлов бездомных животных в жилых районах «Парковый» и «АКАДЕМ Riverside» производится каждую пятницу. Для дополнительного отлова вы можете самостоятельно оставить в ООО “ГОРЭКОЦЕНТР”, по телефону 2-360-300, дополнительная информация размещена на сайте «Ключевые люди»

Строительство ул. Краснопольский пр. д. 5а является не законченным, согласно сметам здесь предусмотрены остановочные комплексы и пешеходные переходы, но они находятся в ведении муниципалитета, более полной информацией УК не владеет.

Автор вопроса: Муравьева Е.А.

ул. Скульптора Головницкого

Добрый день! Хочу поблагодарить за заборчик в нашем дворе. Он спас наши газоны. Есть несколько вопросов:

1. По поводу растрескавшихся швов в подъездах, в стенах, совмещенных с квартирами. Когда и какими на этот раз качественными материалами будет сделан ремонт?

2. По поводу освещения во дворе домов № 32 (Ск. Головницкого) и 29, 27 (Красноп. пр.). Уже третий год стоят столбы на спортивной площадке и вдоль тропинок, но не освещают ничего. В темное время суток у нас во дворе темно. А если еще не работает освещение у подъездов, то вообще темно!! Хотелось бы с освещением решить проблему.

3. По поводу наших вазонов, которые увезли в Академ-сити, Вы мне так и не ответили. Хотелось бы получать ответы на свои обращения в УК.

4. Когда у нас проезды во двор будут в нормальном состоянии? Строительство 50-го мкр не мешает сделать въезды хотя бы с Краснопольского пр. До стоянки вообще пройти невозможно в межсезонье, когда лужи и грязь.

5. Лужа у 6-го подъезда разливается так, что не только пройти, но и из машины выйти невозможно. МОЖНО как-то исправить эту «ямку»?

В остальном всё хорошо!

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Е.А. Муравьева!

1. Отделка в подъездах по ул. Ск. Головницкого, 32 будет произведена до 15 октября строительными материалами, соответствующими ГОСТ и нормативам, применяемым при внутренней отделке помещений.

2. По освещению в 52-м и 53-м микрорайонах мы уже отвечали выше, но продублируем ответ. Обязательства ЮУ КЖСИ по установке оборудования мачт освещения в 52-м и 53-м микрорайонах жилого района «Парковый» выполнены полностью. В настоящий момент документы о передаче данного оборудования на городской баланс уже находятся в Комитете по управлению имуществом и земельным отношениям г. Челябинска, но эксплуатация фонарей возможна только после завершения процедуры передачи данного оборудования в КУИЗО, а затем в ГОРСВЕТ. Когда закончится процедура передачи – такой информацией мы, к сожалению, не обладаем.

3. Вазоны являются собственностью УК, были приобретены застройщиком за свой счет и подарены безвозмездно УК «Ключевые люди», а затем установлены в качестве малых форм для благоустройства территории жилого района «Парковый». К сожалению, большинство из 80 вазонов за очень короткое время утратили свой первоначальный вид, из них сделали пепельницы, мусорки для бутылок, часть из них были разбиты либо вывезены в неизвестном направлении. УК «Ключевые люди» в «АКАДЕМ Riverside» и «Парковом» – это единая команда, поэтому ЖЭУ № 2 попросил ЖЭУ № 1 поделиться вазонами для благоустройства нового района, они позаимствовали 6 вазонов, причем выбрали особенно грязные, побитые и без зелени, которые требовали реставрации. Очевидно, что один из них оказался из вашего двора. Если вы знаете местоположение таких же заброшенных вазонов, которые не нужны жителям соседнего подъезда и постепенно превратились в мусоросборники, и вам хотелось бы дополнительно благоустроить свой двор, мы могли бы помочь вам перевезти и установить вазоны у вашего дома, понимая, что вы за ними будете приглядывать, озеленять и сохранять их.

4. Проезды во дворы со стороны Краснопольского проспекта – это зона ответственности муниципалитета, завершение дорожных работ по окончании возведения жилых домов заложено в планы города еще два года назад, но из-за отсутствия средств в бюджете так и не окончено. Маршруты движения грузовых транспортных средств до строительной площадки микрорайона № 50 также определены городской администрацией. Если вы считаете, что при ведении строительства микрорайона есть нарушения установленных норм, то вам необходимо обратиться напрямую к застройщику ЮУ КЖСИ по телефону (351) 245-60-60.

5. На данный момент объем работ уже установлен, проводятся мероприятия по восстановлению благоустройства данного участка по ул. Скульптора Головницкого, 32. Все данные по участку переданы для дальнейшей обработки застройщику ЮУ КЖСИ.

Автор вопроса: Науменко Наталья

Краснопольский пр.

Добрый день, у нас напротив подъезда (в непосредственной близости от детской площадки) хотят установить мусорные баки. Мы, как собственники, против этого. Куда нам можно обратиться и какие документы собрать, чтобы их перенесли в другое место (на пустырь через дом, где уже есть часть мусорных баков)?

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Наталья!

Местоположение мусорных площадок не зависит от УК, они устанавливаются согласно утвержденным проектам. Если вы хотите перенести мусорную площадку, а это достаточно длительный процесс, то алгоритм ее переноса состоит в следующем:

1. Необходимо коллективное письмо от жильцов вашего дома в УК с просьбой о переносе мусорной площадки в другое место (можно указать куда).

2. УК передает его в ООО «ГОРЭКОЦЕНТР», который создает выездную комиссию вместе с УК, на месте определяет возможность и новое место переноса мусорной площадки.

3. УКС ООО «ГОРЭКОЦЕНТР» выносит решение.

4. Проектной организацией вносятся соответствующие изменения в документацию с обозначением нового местоположения площадки.

5. Проект утверждается, и УК передает его на обслуживание в ООО «ГОРЭКОЦЕНТР».

Автор вопроса: Елисеев Дмитрий Анатольевич

ул. Александра Шмакова

Добрый день, вопросов по качеству и своевременному обслуживанию накопилась масса. Озвучу, пожалуй, самые наболевшие: 1. Как часто проводится уборка подъезда? За то время, которое мы живем, я реально видел, как убирались и проводили влажную уборку пару раз. 2. Почему для строительства нового 50-го микрорайона не предусмотрели отдельный участок дороги для строительной техники и рабочих от основного проезда, которым пользуются жители уже введенных в эксплуатацию домов?

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

1) Рабочие по обслуживанию регулярно проводят уборку помещений (тамбур, лифт, лестничные клетки) согласно установленному графику: влажная уборка – 2 раза в месяц; сухая – влажная уборка 1-го и 2-го этажа кабина лифта – 2 раза в неделю; перила подоконники – 2 раза в месяц.

2) Проезды во дворы и маршруты движения грузовых транспортных средств до строительной площадки находятся в зоне ответственности и утверждаются органами муниципалитета.

Автор вопроса: Жижкун Наталия

Краснопольский проспект

Вопрос по общедомовым расходам на горячую воду. Понимаю, что начисления производит не ваша Управляющая компания, но данные начисления проводятся на основании ваших показаний. Откуда такая большая разница в показаниях общедомовых приборов учета и внутриквартирных? В вашей Управляющей компании сказали, что такая разница – из-за того, что многие жильцы не передают показания счетчиков и данные показания раскидывают на оплату жильцам, передавшим показания. Значит, надо не передавать показания? Например, за месяц в последней квитанции (август) при моем личном потреблении по горячему водоснабжению на сумму 180 рублей начислено общедомовых расходов 300 рублей, у родителей в соседнем подъезде при личном потреблении на 47 рублей общедомовые – 250 рублей.

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемая Наталия!

Эта проблема, как правило, связана с вновь заселенными домами и через 4-5 месяцев, при увеличении получения показателей от жильцов, данная сумма будет корректироваться в сторону уменьшения, вплоть до отрицательных значений. Все это зависит от передачи достоверных показаний внутриквартирных индивидуальных приборов учета.

Пользуясь случаем, хотелось бы обратиться к должникам с просьбой: оплачивайте коммунальные услуги вовремя, не игнорируйте оплату потребленных коммунальных услуг!

Чтобы избежать накопления долга за коммунальные услуги и последующего отключения от ресурсоснабжения всего дома, Управляющая компания вынуждена направлять на оплату долга за коммунальные услуги денежные средства, поступившие на статьи расходов за содержание и ремонт жилья. Это приводит к тому, что при необходимости проведения текущего ремонта общедомового имущества денег на соответствующих статьях в достаточном количестве не оказывается!

Автор вопроса: Сироткин Вадим Владимирович

Краснопольский пр.

Когда была одна квитанция по ЖКХ, было гораздо проще понять, за что платишь. Есть ли вероятность вернуться к оплате ЖКХ опять через УК «Ключевые люди»?

М.В. Калинин отвечает:

Уважаемый Вадим Владимирович!

Да, при переходе на прямые расчеты с РСО квитанций будет несколько – одна квитанция от каждой ресурсоснабжающей организации. Таким образом, вы будете оплачивать услуги непосредственно поставщику ресурсов, без посредников, сможете самостоятельно контролировать деятельность ресурсоснабжающих организаций.

Возможно, некоторое неудобство есть, но главное – то, что в случае прямого заключения договора с РСО каждый собственник, как и должник, имеет дело напрямую с поставщиками, т.к. договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления заключаются каждым собственником помещения от своего имени. Появляется возможность избежать накопления долга за коммунальные услуги и последующее отключение от ресурсоснабжения всего дома. Ведь не секрет, что существует проблема должников. Многие люди задерживают или просто игнорируют оплату потребленных услуг, в настоящее время долг за жилищно-коммунальные услуги составляет свыше 9 млн руб.

Сейчас Управляющая компания не может отказать поставщику в оплате коммунального ресурса даже в части средств, поэтому вынуждена направлять на оплату долга денежные средства, поступившие на содержание и ремонт жилья. Таким образом, при необходимости проведения текущего ремонта общедомового имущества денег на соответствующих статьях в достаточном количестве не оказывается. Это связано с тем, что в отношениях с поставщиками коммунальных услуг Управляющая компания является коммерческой организацией со всеми вытекающими из этого статуса последствиями.

Начисление за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления, поэтому оплата за коммунальные услуги не увеличится.

Призываем вас стать добровольными помощниками Управляющей компании, ведь мы все заинтересованы в том, чтобы в наших домах и дворах были и тепло, и вода, и порядок!

Автор вопроса: Беликова Анна Викторовна

Краснопольский пр.

Добрый день, планируется ли что-либо на пустой территории рядом с лесным массивом напротив д. 23, 25, 29 по Краснопольскому пр.? Сейчас там образовалась свалка строительного мусора и туалет для нерадивых граждан. И еще вопрос: когда поставят светофор на перекрестке Бейвеля и Краснопольского проспекта?

М.В. Калинин отвечает:

Анна Викторовна, в рамках благоустройства парковой зоны Управляющая компания «Ключевые люди» на выделенные застройщиком средства в мкрн № 55 провела работы по обустройству сети прогулочных тропинок, третий год подряд проводит противоклещевую обработку территории прилегающего леса. В 56-м мкрн УК установила современную хоккейную коробку. УК «Ключевые люди» совместно с застройщиком систематически проводят уборку прилегающей лесопарковой зоны не только вашего микрорайона, но и в микрорайонах № 54, 55, 56. Кроме работ по озеленению в рамках, предусмотренных проектом, заботясь о безопасности жителей «Паркового» и не дожидаясь бюджетного финансирования, застройщик уже – своими силами и за свой счет – обеспечил светофорами самые оживленные участки дороги. Но на самом деле это компетенция города, и вам необходимо обратиться в муниципалитет. К сожалению, Управляющая компания не обладает информацией о дальнейшем развитии территории за Краснопольским проспектом и установке светофора на пересечении ул. Бейвеля и Краснопольского проспекта.