Вход в личный кабинет Главная / Помощь и поддержка
Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (ранее ОАО «Кировэнергосбыт») предоставляет своим абонентам возможность использования личного кабинета. Этот сервис способен значительно сэкономить время клиентов на контроль над начислениями и оплату коммунальных счетов. Причем доступ к интернет-сервису возможен как через сайт компании, так и через мобильное приложение.
Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров
Ввод показаний счетчика через кабинет
Оплата через личный кабинет
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
Станьте лучшей жилищной организацией Кировской области!
Станьте лучшей жилищной организацией региона и получите подарок от «ЭнергосбыТ Плюс»!
Модернизация уличного освещения
Внедрение современного энергоэффективного решения для постоянного эффекта от экономии энергоресурсов
Модернизация внутреннего освещения
Снижение затрат при эксплуатации систем освещения за счет внедрения современных осветительных приборов
Модернизация системы водоснабжения
Модернизация водопроводных систем для минимизации потерь, снижения затрат и оптимизации работы системы
Обслуживание АИТП и САРТ
Сервисное обслуживание индивидуального теплового пункта и системы автоматического регулирования тепла
Обслуживание систем учета
Комплексное сервисное обслуживание систем учета тепловой энергии. Экономия времени и трудозатрат
Реконструкция, строительство котельных и ЦТП
Строительство / полная замена оборудования для снижения расходов на тепловую энергию и горячее водоснабжение
Автоматизация учета тепла
Оптимизация расходов на энергоресурсы. Избежание лишних издержек и переплат
Оптимизация систем сжатого воздуха
Замена компрессорного оборудования для получения сжатых газов на современное высокотехнологичное
Клиентская поддержка через кабинет
Обращения абонентов через личный кабинет осуществляется в разделе «Обратная связь». Перейдя в этот раздел, абонент может задать интересующие вопросы, оставить свои пожелания и оставить отзывы о работе компании. Ответ на обращение можно будет увидеть здесь же в личном кабинете.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет клиента
Как отключить личный кабинет?
Отключить регистрацию в интернет-сервисе можно прямо через личный кабинет. Выполняется такая операция в разделе обратной связи. При этом если абонент имеет несколько счетов, добавленных в кабинет, то при формировании обращения потребуется указать именно те счета, по которым хотите удалить регистрацию, либо все счета, если хотите полностью отключить личный кабинет. Обращение пишется в формате: «Прошу удалить мою регистрацию по л/с (номер л/с) в связи с (причина удаления).»
Оплата через личный кабинет
Онлайн-оплата через личный кабинет возможна только по банковским картам. Для проведения оплаты потребуется нажать на кнопку «Оплатить счет банковской картой». Оплата производится через платежную систему Газпромбанка. Платеж выполняется без взимания комиссии, а денежные средства будут зачислены на счет уже на следующий рабочий день.
Регистрация в кабинете
Ввод показаний счетчика через кабинет
Передача показаний приборов учета производится через раздел личного кабинета, который называется «Отправка показаний». Попав в этот раздел, абоненту потребуется указать номер прибора учета и ввести актуальные показания. После, останется только нажать на кнопку «Отправить» и показания будут переданы в компанию.
Правила безопасности и конфиденциальности
В своей работе сервис использует современные протоколы обеспечения безопасности в сети Интернет. Поэтому утечка информации и использование ее в мошеннических целях маловероятны. Но полагаться только на способы защиты, предлагаемые интернет-системой не стоит. Пользователи личного кабинета также несет ответственность за безопасность своих персональных данных. И поэтому, при работе с личным кабинетом, рекомендуется придерживаться некоторых инструкций, направленных на защиту конфиденциальной информации. К таким правилам относятся:
В личном кабинете доступны следующие операции
Оплата счетов без комиссии и подключение автоплатежа
Отслеживание начислений и оплат
Подключение нескольких счетов
Подача заявок в службу поддержки
Подписка на получение электронной квитанции
Где посмотреть информацию по прибору учета и показаниям?
Информация по характеристикам прибора учета доступна в Настройках Личного кабинета или
мобильного приложения – «Мои приборы учета».
История показаний доступна в разделе «Статистика», вкладка «Показания приборов» с возможностью фильтрации по периоду, услуге и конкретному выбранному прибору учета.
Так же к истории показаний можно перейти через раздел «Передача показаний», нажав на ссылку «История показаний».
Как подключить дополнительный лицевой счет в Личном кабинете?
В веб-версии личного кабинета в левом углу бокового меню нажмите на кнопку «Добавить лицевой счет», заполните открывшуюся форму и нажмите кнопку «Отправить».
После проверки введенных вами данных дополнительный лицевой счет появится в списке лицевых счетов вашего личного кабинета.
В мобильном приложении на главной странице прокрутите список счетов до конца вниз, нажмите «Добавить лицевой счет», заполните открывшуюся форму и нажмите кнопку «Добавить».
После проверки введенных вами данных дополнительный лицевой счет появится в списке лицевых счетов вашего личного кабинета.
Почему не получается передать показания?
Возможность передачи показаний через сервисы доступна с 15 по 25 число каждого месяца.
Авторизация в личном кабинете
Авторизация в личном кабинете производится посредством указания номера лицевого счета или адреса электронной почты, а также пароля. Номер лицевого счета можно посмотреть в квитанции на оплату услуг. Если авторизация производится по адресу электронной почты, необходимо вводить именно тот адрес, который был указан при регистрации. Пароль также используется именно тот, который был придуман абонентом во время регистрации в системе.
В том случае, если абонент забыл созданный им ранее пароль, можно воспользоваться услугой его восстановления. Для этого потребуется перейти по ссылке «Забыли пароль?» и указать адрес электронной почты, по которому производилась регистрация в личном кабинете. На почту поступит письмо с указанием инструкций по восстановлению пароля.
Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров
Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необязательно постоянно искать сайт компании в браузере компьютера или мобильного устройства. Владельцы смартфонов и планшетов могут установить специальное приложение компании на свое устройство. С этим приложением абонентам станет доступно получение доступа к сервису удаленного обслуживания в одно касание по иконке программы.
Скачивание и установка мобильного софта доступны в официальных магазинах операционной системы абсолютно бесплатно. При этом мобильный личный кабинет ни чуть не уступает по функциональным возможностям интернет-версии личного кабинета. А помимо стандартных услуг, через приложение можно также получить информацию о месторасположении ближайшего офиса продаж ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».