Карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой – что это значит

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Не пришёл одноразовый код – что делать?

Проведение мероприятий по идентификации клиента, при которых используются одноразовые пароли, время от времени сопровождаются некоторыми сложностями.

Наиболее распространённая внештатная ситуация – код не пришёл на телефон картодержателя. Что тогда нужно делать?

Первая мера – ввести и отправить одноразовую комбинацию ещё раз на странице со специально предназначенным для этого полем.

Вторая мера – проверить следующие обстоятельства:

При тщетности всех попыток определить причину отсутствия сообщения с одноразовым кодом обратитесь в Вашу кредитно-финансовую организацию. Для этого лучше всего позвонить на горячую линию.

Аутентификация 3ds – что это такое и как работает?

3DS является системой безопасности, которая защищает карту от доступа к ней мошенников. Её использование подразумевает введение одноразового пароля, и с этим действием иногда возникают сложности, приводящие к ошибке операции. В статье осветим тему 3DS аутентификации и причин её сбоев. Также ответим в общем на вопрос, что это за сервис – 3D Secure.

Карта не прошла 3ds-аутентификацию, либо отклонена платежной системой — что это значит

Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Карта не проходит 3ds аутентификацию – почему?

Часто при покупках онлайн жизнь покупателю омрачают разные технические заморочки. Одна из частых ситуаций – сбои в обработке платежей с пластиковых карт, в частности статус “Ваша карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”.

Рассмотрим возможные причины такого отказа.

Что делать, если карта не прошла 3ds-аутентификацию или отклонена платежной системой?

Совершение покупок через Интернет прочно вошло в нашу жизнь. Оплата товаров банковской картой в Интернет-магазинах позволяет совершать покупки быстро и выгодно. А современные платежные сервисы обеспечивают высокий уровень безопасности проводимых операций.

Но иногда и они дают сбои. Так, пользователи все чаще жалуются на форумах, что карта не прошла 3DS –аутентификацию. Другая проблема – пластик был отклонен платежной системой. При этом подобные сбои возникают при использовании карт наиболее популярных банков (Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка). Что означает данное сообщение? Как завершить выполнение операции? Об этом и пойдет речь в статье.

Что такое аутентификация карты?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

3ds аутентификация – это специальный двойной протокол авторизации, который позволяет проводить онлайн операции безопасно.

Он позволяет снизить риск использования вашей карты мошенниками без вашего ведома. Изначально такую схему применила Виза. Теперь иные платежные системы повторяют за ней.

Полностью технология называется 3DS Secure. Об ее использовании говорят такие знаки:

Если оговорить коротко, то здесь добавляется дополнительный этап подтверждения вашего кода. И все это выглядит следующим образом:

Таким образом, банк ка бы проверяет, что именно вы совершаете платеж. А магазин имеет лишь часть информации о вас.

Стоит отметить, что чаще всего, 3ds выполняется по средствам смс сообщения. Вы должны ввести проверочный код, чтобы платеж прошел.

Что это за аутентификация?

3DS аутентификация – специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации. Главное назначение разработанной технологии – повысить безопасность проведения сделки, снизить вероятность использования карты без ведома владельца путем дополнительного этапа подтверждения.

Не все магазины используют 3DS Secure, позволяющую защитить пользователя, торговую точку и банк во время проведения оплаты. Об использовании технологии говорят логотипы:

Суть технологии в том, что при оформлении покупки добавляется дополнительный этап — подтверждение кода. Стандартно, схема приобретения товара через интернет в этом случае выглядит так.

Обратите внимание, что магазины не получают полные данные о карте, имея доступ лишь к части информации.

3DS Secure представлена отправкой защитного кода со стороны держателя карты. Он имеет несколько вариантов:

Таким образом, для проведения операции требуется карта, мобильный телефон, но если кодовое число выбрано владельцем пластикового носителя, то использование мобильного не требуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.

Карта не прошла 3ds-аутентификацию, либо отклонена платежной системой – что это означает

Ошибка при проведении 3DS-аутентификации – проблема, встречающаяся в момент оплаты товаров и услуг в сети. Для ее решения необходимо знать нюансы подтверждения данных.

Основные причины блокировки транзакции

В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:

1. Функция не была подключена при первоначальном взаимодействии с банком.
2. Истекло время платежного кода.
3. Задержка на серверах по банковской линии.
4. Эмитент отклонил аутентификацию – случается, если обслуживающая организация считает, что карта была украдена у пользователя.
5. Сбой во внутреннем функционале интернет-магазина.
6. Не пройдена авторизация в системе.
7. Недостаточность денежных средств на платежном счету.

При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.

3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.

Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Авторизация с ошибкой

Ошибка авторизации 3D-Secure появляется в следующих случаях:

• неправильно введен одноразовый пароль;
• действие цифровой комбинации истекло (ввести код необходимо в течение 5 минут).

Проблемы с авторизаций решаются повторным запросом на оплату заказа в интернет-магазине. Когда код подтверждения поступит на мобильный номер, нужно немедленно его ввести на странице с подтверждением транзакции. Следует внимательно проверить набранные цифры, тогда платеж будет одобрен банком, и деньги перейдут на счет продавца.

Версии протокола 3d secure

В настоящее время большинство платежных сервисов используют версию 1.0.2 при проведении онлайн CNP-платежей, запрашивающих OTP-код.Версия 1.0.2 была создана в 2001 году и в ней есть некоторые проблемы.

На данный момент актуальной версией является v2.2, и EMV планирует, что к концу 2020-го года она будет использоваться везде.

Это основная схема, необходимая для понимания всего процесса платежа с использованием механизма 3DS.

На этом рисунке мы видим все три домена, используемые в протоколе, а также последовательность сообщений между всеми участниками платежной операции.

Возможные ошибки при 3d secure авторизации

Где это можно найти?

В ходе нашего исследования мы обнаружили несколько распространенных URL-адресов:

/acs/pareq/___uid___/acspage/cap?RID=14&VAA=B/way4acs/pa?id=____id____/PaReqVISA.jsp/PaReqMC.jsp/mdpayacs/pareq/acs/auth/start.do

И распространенные имена поддоменов:

acs3ds3dssecurecappaymentsecm3dsauthtestacscard

Впрочем, иногда вы можете найти и другие интересные пути.Если вы хотите найти что-то новое, используйте proxy interceptor и записывайте процесс совершения платежей для интересующей вас платежной системы.

Действия при переезде в другую страну

Сервис можно не отключать, если Вы переезжаете в другое государство. Даже если за границей происходит смена телефона, это не беда: многие банки дают возможность указывать иностранные телефонные контакты для получения паролей одноразового действия.

Проще всего заранее составить в офисе банка заявление на замену номера, с тем чтобы всё информирование приходило на актуальный телефон.

Если карта не прошла аутентификацию 3ds?

Конечно, даже такая система может дать сбой. И причин в данном плане может быть несколько:

Иногда такая ошибка выскакивает, когда у вас мало денег на пластике. Так что проверьте этот параметр в первую очередь.

Как исправить?

Начать нужно с проверки счета, если с этим не возникло проблем, то наиболее простой и оперативный способ решения – позвонить на горячую линию вашего банка. Например, в случае со Сбербанком звоните на 900, либо 7 495 500-55-50. Сотрудник кол-центра проверит настройки и подскажет, как решить проблему и вероятные причины возникновения.

Если речь идет не о неполадках со стороны банка или платежной системы, то с помощью оператора решение проблемы займет 5-10 минут. Нет возможности разговаривать по телефону – все современные банковские структуры имеют штат онлайн-консультантов, с которыми можно связаться через форму чата на сайте.

Звонок оператору поддержки — самый оптимальный вариант

Если же вы хотите решить проблему самостоятельно, то начать нужно с проверки подключения функции. Для этого нужно сделать следующее.

Для подключения 3DS аутентификации оператор попросит предоставить:

Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.

Как отключить?

Если ввиду каких-либо причин клиент решил деактивировать 3DS, он может столкнуться с трудностями. Многие банки отказывают в этом, т. к. считается, что в результате будет сильно понижен уровень безопасности эксплуатации платёжного инструмента.

Можно проявить упорство и настоять на отключении 3D Secure. Для этого посетите банковский офис и обратитесь к сотруднику. Он даст бланк для написания соответствующего заявления. Дальше всё зависит от политики конкретного кредитно-финансового учреждения. Часто своему клиенту идут навстречу и отключают ненужный ему сервис.

Какие у системы преимущества и недостатки?

Любая технология имеет свои преимущества, и не всегда лишена недостатков. В нашем случае явные плюсы и минусы технологии 3D-Secure таковы:

Важно! Для сохранности денег нужно постоянно обновлять антивирусную систему на устройстве, с которого осуществляются платежи и на смартфоне. Это убережет от установки программ «шпионов».

Карта не проходит 3ds аутентификацию

Мы все чаще оплачиваем товары картами. Чрез интернет делать это более чем удобно. Но не всегда такая оплата проходит легко. Покупка может и не оплатиться. Например, поступает сообщение карта не проходит 3ds аутентификацию. Это может произойти с кредиткой Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ и дугой компании. В этой статье мы подробно разберем, с чем связан такой поворот событий. И как можно вообще с этим бороться.

Код ошибки 2006 3ds авторизация не пройдена

Что же такое аутентификация 3DS? Во-первых, это защищённый протокол, позволяющий безопасно оплачивать товары и услуги на просторах сети.

Во-вторых, это защитная технология, противодействующая мошенничеству.

Название 3DS расшифровывается как Three-Domain Secure. Наименование объясняется просто – проведение транзакций подразумевает использование трёх доменов:

Код подтверждения операции не пришел

Банковская система в автоматическом режиме направляет на номер телефона держателя пластиковой карты короткий код или одноразовый пароль. Совершить покупку не удается, если входящая смс от банка не пришла. Решить проблему можно одним из способов:

• на странице, где происходит подтверждение платежа, нажать на текст «Отправить код повторно»;
• убедиться, что мобильный телефон включен, способен принимать сообщения, имеется подключение к сети;
• проверить, вставлена ли в смартфон сим-карта, прикрепленная к карте оплаты;
• очистить память телефона от лишних смс, которые препятствуют поступлению новых сообщений.

Если разобраться с проблемой не удается, коды и пароли для оплаты заказа не поступают на абонентский номер, нужно обратиться в банк, выпустивший пластиковую карту.

Минимизация рисков мошенничества

Для снижения рисков необходимо следовать общепринятому алгоритму действий описанных в таблице.

Ошибка 3ds-аутентификации

Если платежная операция не прошла 3DS-аутентификацию, виной всему следующие обстоятельства:

• недостаточно денег на счету;
• сбои со стороны банка;
• технические проблемы на сервере;
• платежная система не используется продавцом;
• код подтверждения введен неправильно;
• срок действия одноразового пароля истекло.

Наиболее простой способ разобраться в ошибках при проведении 3DS-аутентификации – позвонить на горячую линию банка. Специалист службы поддержки поможет оперативно разобраться с причинами сбоя в конкретном случае.

Источник

Ошибка авторизации

Бывают ситуации, что при проведении платёжной операции в сети картодержатель получает сообщение вида “Ошибка авторизации” (не пройдена идентификация). Отчего это может происходить? Есть две проблемы, являющиеся причинами такой ситуации с окном информирования о сбое:

Как видно, ничего страшного под этой ошибкой не подразумевается, а неприятные последствия довольно просто преодолеть.

Примечание 3. Рекомендуется при появлении уведомления о сбое всю платёжную операцию начать с самого начала. Это нужно, чтобы одноразовый код можно было ввести сразу, как только система его отправит клиенту. При корректном указании комбинации и одобрении платежа со стороны банковской компании онлайн-операция успешно завершится.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Плюсы и минусы

Чтобы лучше понять суть и характер работы технологии, следует уделить внимание её достоинствам и недостаткам.

Также нельзя не отметить, что часто процесс покупки срывается из-за усложнённой идентификации личности. Это приводит к явлению т. н. “брошенных корзин”: люди заходят на сайт, выбирают товар, отправляют его в корзину, переходят к оплате, сталкиваются с необходимостью указывать множество разных данных и завершают процесс, не доведя его до логичного конца.

Плюсы и минусы технологии

Метод защиты 3DS-аутентификации имеет очевидные преимущества и недостатки. В целях самостоятельной оценки работоспособности технологии следует ознакомиться с возможными рисками.

Подключение карты к 3ds

Сегодня очень большая часть российских банков выпускает карты, которые уже имеют подключенную службу 3DS. Однако иногда пластик не имеет подобной услуги. Нередко бывает и так, что сам платёжный инструмент не новый, а потому возникает вопрос: можно ли подключить 3D Secure?

Ответ – да. Вариантов тут два:

Примечание 2. Названия разделов/опций в терминалах и АТМ могут разниться – причём даже у одних тех же банков. Однако при этом смысл их сохраняется. Ищите близкое по назначению действие.

Протокол, обеспечивающий безопасность онлайн-транзакций, активируется безвозмездно. Когда Вы впервые перейдёте к оплате какой-то покупки по карте, придёт SMS-сообщение по поводу эксплуатации 3D Secure.

Порядок исправления проблемы некорректной аутентификации

Если на экране при оплате появилась надпись “Ваш платеж был отклонен”, то поводов для паники нет. Защитные алгоритмы системы постоянно развиваются и процент несанкционированного доступа злоумышленников к данным предельно низкий.

Оперативное исправление проблемы возможно путем звонка на горячую линию обслуживающего банка.

Представители центра обслуживания проверят настройки карты и дадут первичную консультацию по поводу причин возникшей проблемы. Если это произошло по вине банка или платежной системы, решение займет не более 10 минут.

Причины возникновения ошибки

Неудачно проведенная операция может быть связана со следующими обстоятельствами:

Источник

Причины ошибки «карта не прошла 3ds-аутентификацию»

Существует несколько основных факторов, которые приводят к появлению оповещения о неудачной транзакции:

Причины ошибки аутентификации

Описанные выше современные технологии повышают уровень безопасности совершаемых операций по карте. Однако и данная система дает сбои.

Ниже приведем основные факторы, которые могут привести к получению уведомления об ошибочной операции:

• отсутствие подключения к данной функции;
• введение некорректного кода;
• истечение периода действия кода (максимум – 10 минут);
• технические сбои со стороны банка-эмитента;
• проблемы с сервером;
• неподдерживаемая платежная система;
• проблемы с настройками в торговой точке;
• отсутствие достаточной суммы на счете держателя.

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов. Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты. Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Простое решение

И вот еще, простое решение, когда карта не проходит 3ds аутентификацию. Возьмите и сбросьте страницу оплаты. Перезагрузите ее.

Потом введите все заново. Заново оплатите, как бы. Часто бывает, что все работает со второго раза. Как бы ни смешно, это звучало, но это так.

Ну и попробуйте пройти оплату в другом онлайн магазине. Можно не платить именно, а просто дойти до получения смс, до этой самой аутентификации. Если в другой торговой точке все хорошо, то значит, что есть сбой на стороне продавца.

Кстати, в поддержку самому продавцу тоже написать можно. Вдруг вам подскажут, как преодолеть данную трудность.

Процесс оплаты

Кодовая комбинация может приходить на телефон в SMS (встречается чаще всего). В то же время она бывает и постоянной. Самый экзотичный вариант – использование карты разовых кодовых значений.

Важно! Если пользователь ввел неверный код безопасности банковской карты, операция может быть прервана системой.

Примечание 1. Сведения, указываемые пользователем внутри сервиса эмитента карточки, к интернет-магазину не уходит. Всё, что может торговая площадка, – сохранить некоторые реквизиты пластика.

Когда идентификация завершается, появляется доступ к оплате, которую и проводит покупатель.

Раскрутим xxe

Рассмотрим следующий пример:

Распространённость технологии

Не все банки и далеко не все торговые интернет-площадки работают с 3D Secure. Однако сервис постоянно расширяет ареал своего применения.

Существует такая информация: кредитно-финансовые учреждения 195 государств сегодня подключены к технологии.

Чтобы узнать, работает ли Ваша банковская компания с сервисом, зайдите на её сайт или позвоните на горячую линию и узнайте у оператора.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Подведем итоги

3DS Secure – дополнительная мера защиты для повышения безопасности онлайн платежей. Пройти ее без наличия карты, владельца и номера телефона крайне проблематично, что снижает вероятность мошенничества. В обычных условиях этот этап включается в схему оплаты покупок от 3000 рублей и выше.

Однако не стоит надеяться, что защитный протокол обеспечит 100% гарантию безопасности. Еще есть много магазинов, которые работают без этой технологии. Таким образом можно сказать, что эта функция полезна в комплексе с другими защитными средствами.

Источник

Заключение

И так, 3ds аутентификация – это стандартная процедура. Она как бы показывает банку, что вы лично пользуетесь картой, а не мошенники.

Если у вас не вышло пройти такой порог, то просто перезагрузите страницу и попробуйте снова. Проверьте счет карточки. Это самое легкое.

Если действительно не выходит, то возьмите и позвоните в банк. Там уж точно разберутся с корнем проблем.

Также можно посмотреть на сайте вашего банка, в личном кабинете, а есть ли такой тип подтверждения на вашей кредитке вообще? Если нет, то берем и подключаем.

Ну и смотрите, вдруг у вас слишком медленный интернет. И ваши данные тупо не грузятся или что-то еще. Такое тоже иногда бывает.

В остальном же, сложностей не наблюдается. Потому как данная практика весьма отлажена. Большие сбои здесь – крайняя редкость.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Источник