Карта не прошла 3DS-аутентификацию или отклонена системой

Для проведения платежа требуется прохождение 3ds – что это

Часто при покупках онлайн жизнь покупателю омрачают разные технические заморочки. Одна из частых ситуаций – сбои в обработке платежей с пластиковых карт, в частности статус “Ваша карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”.

Обычно это уведомления выглядят так, хотя у некоторых банков могут быть свои обозначения, как, к примеру, у ВТБ: threedsservertransid.Или грозное предупреждение: “Внимание! Для проведения платежа требуется прохождение 3ds товар не выдаем!”

Похожие ошибки частенько выскакивает при оплате на Авито или WB.

Рассмотрим возможные причины такого отказа.

Что такое 3ds –аутентификация?

Данный тип аутентификации представляет собой специальный защищенный пользовательский протокол. Его главное назначение – обеспечить высокий уровень безопасности совершаемой пользователем операции. Это уменьшает вероятность использования карты без согласия ее держателя. Это обеспечивается дополнительным подтверждением.

Данную функцию впервые начала использовать платежная система VISA. Другие платежные системы оценили достоинство этой технологии несколько позднее, после чего сразу же к ней присоединились.

К сожалению, до сих пор не все магазины применяют технологии 3DS Secure. Чтобы удостовериться, что торговая точка использует данную защитную систему, следует искать следующие обозначения:

  • в случае с МастерКардом – Mastercard SecureCode (MCC);
  • при использовании Визы – Verified by Visa (VBV);
  • если речь идет о JCB – JCB International (J/Secure);
  • в случае с платежной системой МИР – MIR Accept.

Что за списание «payment biz»?

Некоторые клиенты платежного сервиса жалуются на неправомерное списание с банковской карты – мобильный банк сообщает о снятии денежных средств с пометкой «payment biz». Транзакция дает понять, что произошел перевод с помощью Paymaster. Это могла быть оплата товаров или услуг, о которых Вы забыли, либо мошенничество.

Преступники списывают разные суммы с банковских карт без участия самого пользователя платежной системы. Причина – похищение платежных данных:

Сам сервис Paymaster участвует в процедурах купли-продажи между индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, оформлении различных договоров. Он имеет лицензию на данный вид деятельности, а также развитую систему безопасности, подтверждение платежей с помощью смс и других одноразовых кодов.

В случае списания необходимо проверить, не подписывались ли Вы на какие-либо платные сервисы случайно. Нужно проверить наличие всех подобных подписок на телефоне, в соцсетях и т.д.

Основные причины блокировки транзакции

В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:

  1. Функция не была подключена при первоначальном взаимодействии с банком.
  2. Истекло время платежного кода.
  3. Задержка на серверах по банковской линии.
  4. Эмитент отклонил аутентификацию – случается, если обслуживающая организация считает, что карта была украдена у пользователя.
  5. Сбой во внутреннем функционале интернет-магазина.
  6. Не пройдена авторизация в системе.
  7. Недостаточность денежных средств на платежном счету.
Похожее:  Негосударственный пенсионный фонд Росгосстрах (РГС)

При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.

КодОписание
05Отказ без указания причины
17Отклонение операции держателем карты
19Техническая ошибка со стороны обслуживающего банка
51Недостаточно средств
61Превышение доступного лимита за одну операцию
62Невозможность транзакции по причине блокировки карты
65Превышение доступного количества операций
75Превышение максимального количества неверно введенных паролей
91Невозможность отправления запроса на обработку платежа по техническим причинам
95Сбой связи с банком
Z3Отсутствие онлайн-соединения. Отключение терминалом возможности приема средств в режиме офлайн.

3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.

Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.

3ds аутентификация – то же самое, что и 3-d secure

Во-первых, определимся с терминологией. 3Ds аутентификация (она же 3D-secure) это по сути двухфакторная авторизация, двойное действие при подтверждении платежа.

От обычной оплаты в “один клик” 3д-секуре отличает то, что в этапах оплаты появляется еще один шаг – ввод кода на специальной странице вашего банка, который выпустил карту.

3D Secure – это когда при оплате в интернете Вам приходит SMS от Вашего банка, и Вы вводите полученный код в специальном окне.

Код может быть как постоянным, придуманным вами на этапе включения опции 3D-secure в личном кабинете или интернет-банкинге, так и одноразовым, который приходит в СМС или берется из карты кодов банка (всё это зависит от конкретной банковской сети, у разных брендов свои правила на этот счёт).

Данная опция включается при заключении договора обслуживания в банке или самостоятельно клиентом через интернет-банк. Вот как это выглядит в моём кабинете (но у каждого банка структура настроек отличается, и у вас всё может быть по-другому).

В каких-то банках эта опция вообще включена по умолчанию, и не настраивается. И таких всё больше, потому что и мошенничества с платежами в интернете становится больше. А так как проблему легче предупредить, чем потом разбираться – то поэтому и банки, и разного рода ритейлеры повсеместно вводят эту опцию для безопасности.

Похожее:  Газпром Межрегионгаз Краснодар личный кабинет абонента: как зарегистрироваться и войти через официальный сайт

Самых частых причин, по которым карта не проходит и появляется статус “карта не прошла 3D-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”, всего три:

  1.  Банальная – на карте недостаточно средств
  2. Тоже распространенная – для вашей карты не активирована услуга “3ds-авторизация”
  3. И третья причина – неправильной пароль для этапа 3ds-authentication
    Дело в том, что пароль для расчетов онлайн человек обычно активирует сразу при оформлении карты, но используется редко. А вот другие пароли используются или часто, или даже ежедневно – вход в интернет-банк и т.д.

Поэтому в момент оплаты пользователь видит незнакомое (не часто используемое для 3ds-secure) окно для ввода пароля, но по привычке или не имея под рукой нужного пароля – еще раз вводит пароль для интернет-банка.Пароль неверный, не для этого этапа, и происходит отказ в обслуживании пластиковой карты.Решения данной проблемы, исходя из вышеизложенных причин, тоже очевидны:

  • зайдите в интернет-банкинг, проверьте наличие средств на карте и заодно убедитесь, что опция 3Д-секьюре включена
  • держите пароль для 3ds-авторизации под рукой перед оплатой, и не путайте его с другими паролями (доступа в личный кабинет банка, и т.д.)

Если же решение не найдено – стоит копнуть глубже: проверить лимиты карты на выполнение суточных операций по сумме, на полный запрет интернет-транзакций или платежей в иностранных магазинах.

Как предотвратить кражу?

При выполнении любых платежей в интернете через телефон или компьютер следует пользоваться только устройствами, имеющими антивирусную защиту. Есть специальные браузеры для защищенных транзакций. Это существенно снижает вероятность хищения денежных средств.

Минимизация рисков мошенничества

Для снижения рисков необходимо следовать общепринятому алгоритму действий описанных в таблице.

Особенности аутентификации

3DS-аутентификация – уникальная система защиты данных банковских карт от совершения финансовых операций без согласия держателя.

Для оплаты покупок в интернет-магазинах нужно указывать следующую информацию:

  • номер и срок действия карты, указанный на лицевой стороне;
  • код с оборотной стороны карты – CVV (CVC).

Если для карты подключена дополнительная защита 3DS-Secure, то пользователю при оплате онлайн следует пройти еще одну процедуру, направленную на противодействие потенциальным мошенникам. Одноразовые пароли поступают в виде смс-сообщения на номер держателя карты. Ввод данных осуществляется на официальной странице одного из банков: ПАО “Сбербанк России”, “ВТБ”, ” Альфа-Банк” и другие.

После прохождения 3DS-аутентификации происходит оплата с учетом последующей переадресации покупателя на сайт продавца. Транзакция не может быть осуществлена без данной операции, ни при каких обстоятельствах.

Плюсы и минусы технологии

Метод защиты 3DS-аутентификации имеет очевидные преимущества и недостатки. В целях самостоятельной оценки работоспособности технологии следует ознакомиться с возможными рисками.

Похожее:  Личный кабинет газпром межрегионгаз спб
ПлюсыОписание
Безопасность транзакцийКлиенты всех финансовых организаций заинтересованы в индивидуальном сохранении доступа к денежным средствам. В подавляющем большинстве случаев пароли действуют исключительно для единичных операций.
Удобство покупокПрименение одноразовых кодов автоматически освобождает покупателей от необходимости повторного ввода платежных данных.
Простота пользованияТехнология доступна для всех категорий лиц, даже для тех, кто проводит электронные транзакции в первый раз.
МассовостьБольшинство точек интернет-магазинов поддерживают подключение к 3D-Secure. Продавцы используют технологию в целях защиты клиентской информации и собственной репутации.

Среди наиболее весомых недостатков 3DS-аутентификации пользователи выделяют:

  • невозможность проверки чистоты операций – многие пользователи сходятся во мнении, что технология позволяет обеспечить должную защиту только для магазинов, а не для клиентов.
  • длительность переводов – на практике покупатели заинтересованы в снижении времени оплаты товаров и услуг в интернете. В 3D-Secure затрачивается больше времени на каждую транзакцию, чем в незащищенных вариантах;
  • электронные платежи считаются более опасными для магазинов, чем офлайн-способы. Многие продавцы используют 3DS-аутентификацию исключительно для перенаправления ответственности на банки-эмитенты в случае участия мошенников.
  • процесс покупки прекращается из-за длительности обработки данных. Товары остаются в виртуальных корзинах и больше не используются, что ограничивает возможность получения прибыли и подсчета активности потенциальных потребителей. По статистике более 50% покупателей бросают заполнение анкет именно в связи с применением защищенных протоколов.

Порядок исправления проблемы некорректной аутентификации

Если на экране при оплате появилась надпись “Ваш платеж был отклонен”, то поводов для паники нет. Защитные алгоритмы системы постоянно развиваются и процент несанкционированного доступа злоумышленников к данным предельно низкий.

Оперативное исправление проблемы возможно путем звонка на горячую линию обслуживающего банка.

Представители центра обслуживания проверят настройки карты и дадут первичную консультацию по поводу причин возникшей проблемы. Если это произошло по вине банка или платежной системы, решение займет не более 10 минут.

Причины ошибки аутентификации

Описанные выше современные технологии повышают уровень безопасности совершаемых операций по карте. Однако и данная система дает сбои.

Ниже приведем основные факторы, которые могут привести к получению уведомления об ошибочной операции:

  • отсутствие подключения к данной функции;
  • введение некорректного кода;
  • истечение периода действия кода (максимум – 10 минут);
  • технические сбои со стороны банка-эмитента;
  •  проблемы с сервером;
  • неподдерживаемая платежная система;
  • проблемы с настройками в торговой точке;
  • отсутствие достаточной суммы на счете держателя.

Заключение

Дополнительная мера защиты 3DS-аутентификация дает возможность обеспечения безопасности платежей, совершаемых в режиме онлайн. Снять деньги с карты без согласия владельца практически невозможно. Протокол защиты не обеспечивает 100% гарантию безопасности.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector