Как зарегистрировать личный кабинет на сайте «Уралэнергосбыта» | ОБЩЕСТВО | АиФ Челябинск

Адреса и телефоны отделений уралэнергосбыт

В районном отделении пао «челябэнергосбыт»

Посетив районное отделение компании по адресу 454091, г. Челябинск, ул. Российская, д.260-2, пользователь может в порядке живой очереди передать показания и оплатить квитанцию.

Личный кабинет «Челябэнергосбыт» является удобным сервисом для должников компании. Он позволяет им быстро передавать показания, погашать задолженности, получать помощь специалистов по возникающим вопросам, просматривать и контролировать размеры внесённых платежей.

Предыдущая страница: АтомЭнергоСбытСледующая страница: Оренбургэнергосбыт

Полезные ссылки

Возможности личного кабинета

При помощи этого сервиса пользователь может:

Восстановление доступа

Если у вас нет пароля от ЛК (утерян, забыт), пройдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа. Далее выполните такие действия:

1. Наберите адрес электронной почты (заведённый при регистрации).

2. Введите капчу (последовательность цифр, букв на картинке).

3. Нажмите опцию «Вход».

4. Если e-mail система успешно верифицирует, появится уведомления о том, что отправлено письмо с новым паролем.

5. В почтовом ящике скопируйте код, вернитесь на вкладку восстановления. Нажмите «Продолжить». Авторизуйтесь, используя новые учётные данные.

Внимание! Высылаемый сервисом пароль временный. Его необходимо использовать в ближайшее время (рекомендуется сразу после получения). В противном случае, по истечении срока, он станет недействительным, и потребуется запрашивать новый пароль через опцию восстановления.

Восстановление пароля

Если доступ к личному кабинету Челябэнергосбыта был утерян, предлагаются возможности для удаленного его восстановления. Процедура выполняется по инструкции:

Другие функции личного кабинета

Помимо передачи показаний приборов учёта личный кабинет «Челябэнергосбыт» также обладает следующими возможностями:

• удалённая оплата услуг поставки электроэнергии без комиссии при помощи карт Visa и MasterCard;
• просмотр статистики платежей по персональному счету;
• предоставление информации пользователю об изменениях в тарифах компании;
• получение клиентом бесплатной абонентской поддержки от специалистов компании т. д.

Как заказать установку или замену электросчётчика в личном кабинете?

В учётной записи “Челябэнергосбыта” на сегодняшний день не предоставлена возможность направлять заявления на монтаж или демонтаж электросчётчиков. Сделать это можно только при посещении с паспортом отделения энергосбытовой компании, где нужно будет написать заявление и получить квитанцию об оплате услуг.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте «уралэнергосбыта»

Как передать показания счётчиков

Для передачи показаний нужно войти в раздел «счётчики». В данном разделе потребитель видит номера счетчиков, сроки поверки. В том случае, если счетчик не прошёл поверку в установленный срок, возможность передать показания через личный кабинет отсутствует.

Для передачи показаний нужно ввести целые числа. Показания будут переданы в начисление, если систему не будут внесены другие, более поздние показания (например, полученные в ходе контрольного снятия). Для вновь зарегистрированных собственников информация по приборам учёта будет подгружена только на следующий день.

Передать показания приборов учета можно так же и по телефону 8-800-100-01-72 .

Оплатить задолженность можно в разделе «платежи». До зачисления средств на лицевой счет может пройти несколько дней. Распечатать готовую квитанцию можно в разделе «документы».

Как сменить пароль?

В целях безопасности можно менять пароль для входа через настройки аккаунта. Для выполнения этой процедуры авторизуйтесь, откройте раздел «Профиль» (ниспадающий список вверху справа). В строке «Старый пароль» наберите используемую комбинацию, в строке «Новый пароль», соответственно, обновлённые данные.

Какие функции доступны в личном кабинете?

Регистрация в учётной записи Челябэнерго даёт потребителям возможность удалённо и в любое удобное для себя время проводить операции и получать информацию. Функционал личного кабинета позволяет:

1. Выводить на печать квитанции об оплате.
2. Передавать показания с приборов учёта.
3. Сверять рассчёты.
4. Оплачивать счета с банковских карт.
5. Консультироваться со специалистами.
6. Получать информацию по действующим тарифам и знакомиться с новостями “Челябэнерго”.

Контактные данные

Связаться с консультантами или техническими специалистами Челябэнергосбыта предлагается несколькими способами:

Личный кабинет

Личный кабинет «Челябэнергосбыт» имеет лаконичный интерфейс в сине-белом оформлении. Управление – упрощённое, что удобно для быстрой передачи показаний счётчика и оплаты задолженности. Использование персонального кабинета доступно пользователю после регистрации на официальном сайте компании и авторизации в системе.

Обращение в службу поддержки

Потребители смогут проконсультироваться по телефону позвонив на номер 8(351)733-07-00

Оператор

Этот способ передачи осуществляется по одному из телефонов горячей линии компании:

• 8(351)733-07-00 – для юридических лиц;
• 8(351)733-08-57 – для физических лиц.

Линия работает круглосуточно. Сначала клиент следует указаниям автоинформатора, который соединяет его с живым оператором. Для передачи показаний пользователь указывает номер лицевого счёта и данные счётчика, указывая целую часть числа без долей.

Оплата

Алгоритм совершения онлайн-платежа состоит из следующих шагов:

1. Авторизоваться, перейти в раздел «Главная».
2. Во всплывающем окне выбрать необходимый счёт (щёлкнуть по нему мышкой), привязанный к профилю.
3. Нажать по кнопке «Оплатить счёт за электроэнергию».

Совет! Для упрощения процедуры последующих платежей можно привязать к профилю свою банковскую карту.

Обработка оплаченных счётов за ЖКХ (в том числе и за электроэнергию в энергосбыт) банками, как правило, осуществляется в течение 48 часов. Соответственно, информация о погашении задолженности на счету в ЛК появится по завершении этого периода.

Оплата услуг картами типа Maestro MasterCard, Visa-electron в онлайн-сервисе возможна, но лишь в том случае, если банк эмитент включает их в электронный расчёт. Другими словами говоря, если на карте указан CVV/CVC код, то она может быть использована для интернет-платежа.

Проблема может быть в том, что банковский продукт поддерживает систему 3DS, и некоторые клиенты не знают, как ей пользоваться (не могут подтвердить операцию перевода денежных средств, не знают какой код указывать). Но на самом деле процедура довольно простая.

Оплата услуг

Также в ЛК есть отдельный блок для совершения платежей через интернет:

1. Откройте вкладку «Оплата».
2. Ознакомьтесь с задолженностями по всеми прикрепленным абонентам. Если хотите внести всю сумму сразу, то нажмите на кнопку «Оплатить» внизу экрана.
3. Также можно оплачивать каждый долг отдельно с помощью стрелочки напротив каждого пункта.

Для совершения оплаты вам потребуется номер банковской карты, код безопасности CVV/CVC, имя и фамилия держателя, дата окончания действия. После указания всей информации следует подтвердить процедуру с помощью SMS или мобильного приложения вашего банка.

Также вы можете заказать детализацию платежей. Для этого нужно нажать на оранжевую кнопку с месяцем и годом на странице оплаты.

Отправка показаний

Показания счётчика нужно отправлять до 23-го числа. Через ЛК операция выполняется следующим образом:

Ошибки при регистрации и авторизации

Если не можете зайти в аккаунт, ознакомьтесь с нижеописанными ситуациями и рекомендациями по их устранению. Они помогут вам оперативно восстановить доступ.

Проведение оплаты света в личном кабинете

Платежи за коммунальные услуги, в том числе и энергопотребление, необходимо вносить ежемесячно до 10 числа. Иначе абонент автоматически перейдёт в разряд должника, и ему будут начисляться пени и штрафы за каждый день просрочки оплаты. Поэтому очень важно своевременно пополнить баланс лицевого счёта.

В личном кабинете “Челябэнергосбыта” провести данную операцию можно в разделе “Платежи”, расположенном в верхнем меню. На открывшейся странице появится информация:

• по текущему начислению;
• по потреблению ОДН;
• по начисленным пеням.

Переходя по кнопке “К оплате”, пользователь личного кабинета “Челябэнергосбыта” перенаправляется на форму сервиса Процессингового центра Банка, где нужно указать реквизиты банковской карты для проведения платежа. Страница защищена протоколом SSL, поэтому третьим лицам доступ к данным пользователя закрыт.

Подтверждение операции осуществляется путём направления на мобильный телефон клиента банка СМС с кодом, который нужно за ограниченное системой время ввести в пустую строку.

Разделы профиля

Сравнительно недавно личный кабинет бытовых абонентов энергосбыта был обновлён и дополнен функциями. Он состоит из следующих разделов:

Распечатка платёжной квитанции

Цифровую копию квитанции можно передать на печать в принтер в личном кабинете:

1. Зайдите в профиле на вкладку «Мои документы».
2. В перечне квитанций щёлкните по ссылке интересующего документа (откроется изображение документа).
3. Далее действуйте в зависимости от используемого браузера (алгоритм отправки на печать в некоторых веб-обозревателях отличается).

Возможные способы активации распечатки:

• Клик правой кнопкой мышки → в контекстном меню пункт «Печать рисунка» → панель настроек «Принтера» → кнопка «Печать»;
• Клик по кнопке в виде изображения принтера (вверху страницы);
• Опция «Просматривать отдельные страницы» → переключение в режим «Просмотреть все страницы в PDF» → кликнуть кнопку «принтер» на странице с PDF-документом.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к личному кабинету Челябэнергосбыта, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Она выполняется по следующей инструкции:

Телефон горячей линии “челябэнергосбыта”

У энергосбытовой компании Челябинска и области действует Центр поддержки клиентов, в котором можно:

• получить консультацию;
• узнать о действующих тарифах;
• передать показания;
• направить обращение, жалобу или благодарность;
• узнать режим работы офисов, а также их адреса.

Телефон для связи с оператором “Челябэнергосбыта”: 8(351)733-08-57. Звонить можно в будни с 9:00 до 20:00.

Телефон горячей линии уралэнергосбыта

8 800 2222 500 – единая горячая линия для получения поддержки. Совершение звонка бесплатное. Также предусмотрены телефоны территориальных отделений предприятия, опубликованные в разделе «Контакты». При необходимости можно посмотреть адрес электронной почты и точное расположение отделения на карте города.

Также работает телефон аварийной службы – 8-800-2501-220. Он позволяет уведомлять сотрудников компании о непредвиденном отключении электричества. Проблема будет оперативно исправлена специалистами компании.

Требования сервиса к пк

Для пользования ЛК онлайн подойдёт любой популярный браузер актуальной версии.

На компьютере, ноутбуке:

• EDGE (Windows 10);
• Internet Explorer 11;
• Firefox;
• Opera;
• Google Chrome;
• Safari;
• Yandex.

На мобильном устройстве:

• Opera Mini;
• Mobile Safari;
• Mobile Chrome.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Челябэнергосбыта стандартные. Здесь можно:

• Передать показания. В ЛК есть четкие требования, когда лучше снимать показания приборов учета;
• Удаленно оплачивать услуги. Для этого используются банковские карты. Также есть терминалы по городу, где к оплате принимаются наличные;
• Просматривать начисления, отслеживать состояние баланса;
• Подключать уведомления, чтобы не допускать образования больших задолженностей и отключения услуги;
• Получать при платежах электронную квитанцию. Их можно сохранять на устройстве, распечатывать или оставлять на e-mail-е.

Челябэнергосбыт | вход в личный кабинет esbt74: передать показания