Как заказать на Ламоде одежду: сделать заказ и купить вещи с выгодой

Как работает ламода и что это такое, что заказать в интернет магазине

Что делать, если заказ lamoda не отслеживается?

Если вы не получили свой заказ, первым делом свяжитесь с Lamoda. Они сообщат, был ли он отправлен или нет. Если они говорят, что отправили, но в системе отслеживания Почты России (Россия) нет данных об этом, то попросите у них копию отгрузочных документов с QR-кодом, в котором указана Россия как зона назначения и предполагаемая дата доставки – эти документы необходимо передать на почте вместе с документом, удостоверяющим личность, при получении посылки.

Вы также можете воспользоваться услугой отслеживания отправлений, предоставляемой частными транспортными компаниями, такими как DHL Express, TNT Express International Ltd., FedEx Express Courier Delivery Service Inc, UPS Standard Shipping Company LLC и т.д.

Что делать, если товар не отслеживается

Зная, как отследить посылку с Ламода по номеру заказа, можно быстро получить точную информацию о ее местоположении и сроках доставки. Наличие такой информации позволяет избежать ситуаций, когда посылка долгое время не забирается с отделения.

Но бывают ситуации, когда отслеживание посылки Ламода по номеру заказа невозможно, и возникает какая-то ошибка. В таком случае важно понимать, как действовать для решения вопроса. Алгоритм действий такой:

Lamoda – информация об интернет-магазине

Lamoda – один из крупнейших интернет-магазинов в России и СНГ. Чистая стоимость покупки интернет-магазинов Lamoda Group в России, Белоруссии, Украине и Казахстане в 2022 году составила 43,2 миллиарда рублей. Общая численность сотрудников – 7000 человек.

В 2022 году был открыт интернет-магазин Lamoda, а в Москве начала работать собственная курьерская служба LM Express.

В 2022 году Lamoda была запущена в Казахстане (Lamoda.kz), где она стала первым онлайн ритейлером. Компания открыла собственный складской комплекс в Подмосковье площадью 20 000 кв.м.

Интернет-магазин ламода

Lamoda — ведущая российская компания, которая занимается продажей и доставкой одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. На сегодняшний день Lamoda является самой известной компанией, осуществляющих розничную торговлю в сфере моды и занимает одну из лидирующих позиций среди интернет-магазинов одежды и обуви в России и странах СНГ.

В магазине можно найти такие бренды как:

На этом список брендовых вещей интернет магазина Lamoda не заканчивается — просто бесконечен. На сайте можно найти огромное количество как всемирноизвестных брендов, так и менее знаменитых, но не менее качественных.

Как видите, на сайте магазина Lamoda есть что выбрать и даже самая заядлая модница сможет найти на сайте для себя много действительно качественных и трендовых вещей. И вот, когда товар выбран и мирно покоится в вашей корзине, начинается самое интересное — оформление заказа и его доставка.

И хоть в оформлении нет ничего сложного, на том какие есть способы доставки на Ламода мы остановимся подробнее и осветим основные преимущества каждого.

Интерфейс личного кабинета

В Личном кабинете Lamoda вы сможете полностью взять контроль над процессом удаленного шопинга в свои руки:

1. Смотреть данные о действующих заказах и статусе их выполнения.
2. Создавать папку Избранное, куда класть товары, которые хотите купить.
3. Вносить коррективы о себе.
4. Оформлять подписки, чтобы быть в курсе новинок.
5. Контролировать число накопленных баллов за активность на сайте.
6. Оплачивать покупки картой.

Кабинет имеет комфортный и понятный интерфейс, который помогает не затеряться в виртуальной корзине и выбирать покупки на сайте даже тем, кто зашел на сайт интернет-магазина в первый раз.

Как выключить личный кабинет?

Чтобы выйти из личного кабинета, нужно нажать на кнопку Профиль и в появившемся меню выбрать функцию Выйти. Всегда правильно оканчивайте работу с профилем.

Как найти пункты выдачи с примеркой

Чтобы найти информацию, как заказать товар с примеркой бесплатно на Ламода или за деньги, достаточно посмотреть на карту и использовать специальный фильтр. Сделайте следующие шаги:

Как отследить посылку

После оформления покупки часто возникает вопрос, где находится посылка Ламода, и сколько ее еще необходимо ждать. Знание этой информации позволяет сориентироваться в сроках доставках и понимать, правильно оформлена покупка или нет. Всего существует несколько способов получения такой информации, на которых остановимся ниже.

Как отследить посылку с lamoda по почте?

Существует много сайтов, с которых можно отследить посылку. Среди них – pickpoint, gdeposylka,gdetoedet. На этих сайтах удобно отслеживать международные отправления. Междугородние посылки удобно отслеживать на сайте почты России.

Как только вы зайдете на сайт, справа найдете поле «Отследить», куда вводите трек-номер заказа.

Откроется меню, в котором будет подробно расписано, где находится посылка. Если по вашему трек-номеру информации еще нет, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправки, информация скоро появится. Повторите попытку, спустя несколько часов.

Как отследить посылку с помощью других сервисов?

Для того что бы клиенты магазина Lamoda имели возможность контролировать весь процесс комплектации своей посылки, создана база информирования, которая оповещает клиента о том, на каком этапе упаковки находится его покупка:

• Оповещение в виде sms на телефон или электронный адрес о подтверждении заказа.
• После укомплектования заказа в посылку и направления ее в службу доставки, приходит оповещение на электронную почту.
• Ваша посылка прошла растаможку и уже находится на территории вашего государства (если вы не житель России) — приходит sms с датой доставки.
• Заказ находится в курьерской службе — приходит sms-уведомление, и представитель службы обязательно связывается с вами для уточнения и согласования удобной для вас даты и времени доставки.

Отслеживание посылки может производится через различные сервисы. Узнать где ваш заказ можно и на сайте Ламода. Но для этого вы должны быть зарегистрированным пользователем и иметь личный кабинет.

После успешной регистрации откроется окно вашего рабочего кабинета. Прокрутите колесо мышки вниз и зайдите в «Центр поддержки Lamoda».

Этот вариант очень трудоемкий и займет у вас определенное количество времени, поэтому лучше воспользоваться вторым способом. Для этого всего лишь нужно зайти на сайт Pickpoint, выбрать мониторинг доставки:

В новом окне заполните поля — укажите интернет-магазин (Lamoda) и номер вашей посылки:

Так же возможен и третий вариант отслеживания заказа по трекинг-коду. Это идентификационный код, присваиваемый посылкам, которые отправляются экспресс-почтой. Отправитель обязан сообщить вам его, как только посылка будет зарегистрирована в курьерской службе. Для этого нужно зайти на сайт track24, ввести трек-код и нажать «Отследить посылку».

Как сделать заказ

Многие пользователи не могут разобраться, как заказывать на Ламода с помощью официального сайта, мобильного приложения или телефона. Для удобства приведем подробные инструкции, позволяющие сделать заказ и избежать ошибок.

Как сделать заказ с примеркой

Для пользования рассмотренной выше опцией необходимо знать, как сделать заказ на Ламода с примеркой. Для этого сделайте следующие шаги:

• Перейдите к оформлению заказа.
• Укажите контактные данные.
• Кликните на кнопку отправки заказа.
• В строке доставки выберите тип (самовывоз, курьер).
• Поставьте отметку возле поля примерки.

Перед окончательным оформлением еще раз уточните условия покупки в Ламода в отношении цены, сроков и других особенностей.

Как удалить профиль?

Часто случается, что клиенты Ламода решают удалить свой аккаунт и больше не окупать в этом интернет-магазине. Причины могут быть различные, но процедуру удаления все равно нужно изучить.

Как узнать трек номер посылки ламода?

Для того чтобы отследить посылку Lamoda, необходимо зайти на официальный сайт и ввести в строку поиска уникальный номер посылки. Система покажет всю доступную информацию об этом отправлении: где оно сейчас находится и во сколько должно прибыть в пункт назначения. После нажатия на кнопку “Отследить” вы увидите список последних обновлений с каждого этапа.

Как узнать трек-номер посылки на lamoda?

Как только вы добавили товары в корзину, оформили покупку, товар появится в списке ваших заказов. После подтверждения покупки система выведет вам все данные о заказе. Не путайте номер заказа с номером для отслеживания — номер заказа присваивается для удобства работы системы, вам он не принесет никакой информативной пользы.

Трек-номер при оформлении вам не будет вручен, так как отправка товара на Ламода производится на следующий день после его оформления, а трек-номер служба доставки может присвоить не сразу. В любом случае, волноваться не стоит, трек-номер вашей посылки придет к вам в смс-сообщении от компании.

Курьером

Не менее интересный вопрос, как происходит доставка и примерка Ламода домой — с помощью курьера. Здесь алгоритм действий очень простой. С той лишь разницей, что никуда идти не нужно. Алгоритм следующий:

1. Дождитесь звонка курьера для согласования дня / времени передачи товара.
2. Встретьтесь в удобном месте или дома.
3. Примерьте вещи в непосредственной близости от курьера и примите решение, какие из них вам подходят.
4. Отдайте лишнюю одежду, которая не подошла по размеру, цвету или иным критериям.

Как вариант, можно сразу забрать товар, а уже потом вернут его в случае необходимости по стандартной схеме.

Мобильное приложение личного кабинета ламода

Чтобы получать удовольствие от покупок из любого конца города, компания предлагает загрузить на планшет или телефон мобильный софт Ламода в Гугл Плей или App Store. В мобильном приложении есть все опции, что и на сайте. Можно выбрать и отложить товары, формировать заказы, оплачивать покупки, быть в курсе новинок, акций и особых приложений. Работа в приложении приносит комфорт, легкость и безопасность.

Передача информации, выполнение платежных действий осуществляется по защищенным каналам. Если это ваш первый опыт заказа товаров, то компания предлагает 10% скидку. Те, кто не смог загрузить приложение, могут делать покупки с мобильных девайсов, применяя мобильную версию сайта.

Оформление заказа

Как оформить заказ? Тут все просто, необходимо знать несколько нюансов:

1. Чтобы оформить заказ, нужно заполнить все пустые поля.
2. При оформлении заказа обратите внимание на условия доставки. Она не всегда бывает бесплатной. Нужно добавить, что если вы делаете примерку товара, и он вам не подошел, то вы платите за доставку. Доставка бесплатна лишь тогда, если вы забираете товар. Но перед тем, как согласиться на такое, хорошенько подумайте о том, если шикарная куртка вам не подойдет по размеру? Поэтому лучше не рискуйте!

После заказа можно следить за статусом товара в личном кабинете, а при оплате можно увидеть, как первые бонусы зачисляются в копилку. Приятных покупок!

По телефону

Многие спрашивают, как сделать заказ на Ламода по телефону и можно ли это сделать. Такая возможность доступна всем желающим при наличии любого средства для связи. Пройдите такие шаги:

1. Наберите телефон колл-центра8-800-70-064-46.
2. Сообщение оператору о позиции, которую вы хотите заказать.
3. Укажите данные — ФИО, телефонный номер, город / способ доставки и другие.
4. Следуйте указаниям оператора и говорите информацию, которая необходима.
5. Получите подтверждение, что вам удалось заказать на Ламоде вещи без предоплаты. В дальнейшем можно заплатить за товар уже по факту его поступления в вашу точку доставки.

Как видно, пользоваться Ламода очень просто, и можно заказать необходимую вещь любым из доступных способов.

Поддержка клиентов через кабинет

В моем личном кабинете есть функция Онлайн-консультант. Чтобы начать онлайн общение, нужно кликнуть на вертикальную клавишу в левом углу внизу. В появившемся окне указать имя, электронный адрес и правильно составить вопрос. Менеджеры отвечают оперативно. Также в нижней части сайта есть блок Помощь, в котором указаны следующие направления:

• статус заказа;
• центр помощи Ламода;
• как сделать заказ;
• условия доставки;
• мои заказы;
• возврат;
• оферта;
• скидки и бонусы;
• Ламода Друзья и Семья.

Правила безопасности и анонимности

Компания работает через безопасный канал, личные данные о клиентах надежно сохраняются и не передаются третьим лицам, все платежные действия с картами осуществляются на банковских платформах, которые имеют высокий уровень защиты.

Продукция партнеров

Компания есть во всех популярных социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, Ютуб. Здесь можно следить за новостями, акциями, оставлять свои отзывы и мнения, комментировать сообщения и просто увлекаться общаться.

Все клиенты интернет-магазина могут поучаствовать в опросе, чтобы сделать сервис лучше. Для этого есть специальная анкета. Нужно нажать на вертикальную кнопку в правом углу снизу.

Пункты самовывоза lamoda

Lamoda – один из крупнейших интернет-магазинов модной одежды в России. Пункты самовывоза расположены во многих городах России. Если вы не можете получить свою посылку дома, у вас есть возможность бесплатно забрать ее в одном из этих пунктов.

Чтобы узнать точное местоположение пункта выдачи товаров Lamoda, воспользуйтесь функцией “Поиск по адресу” – просто введите почтовый индекс/название города.

Самовывоз

Если выбрана доставка с примеркой и функцией самовывоза в отделении Ламода, условия и особенности покупки будут такими:

1. Дождитесь звонка представителя интернет-магазина или получите сообщения о прибытии.
2. Приходите в указанное время / дату по адресу точки, чтобы получить заказ. Постарайтесь не затягивать с посещением, ведь срок хранения ограничен. Либо не забывайте его продлевать.
3. Выполните проверку вещей. Для этого предусмотрены стулья и зеркало. Осмотрите товар и примите решение, сколько товаров вам необходимо.
4. Верните те вещи, которые вам не подошли.

Сколько в среднем идет посылка

Понимание, как отследить заказ в интернет магазине Ламода курьером или через самовывоз, имеет ключевое значение из-за разных сроков доставки. Этот период зависит от местонахождения населенного пункта. К примеру, по Москве посылка идет до 2-х суток, но может быть доставлена в тот же день. Для дальних регионов это время может быть много больше — до 20 дней.

Для получения более точной информации сделайте следующее:

Сколько идет посылка с lamoda?

Срок доставки зависит от региона, в котором вы находитесь. В среднем срок доставки составляет от 12 до 20 дней. Так же немаловажный фактор, от которого зависит скорость доставки, – это выбранный вами способ доставки.

Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. Если возникают спорные вопросы или недоразумения, всегда можно обратиться в центр поддержки Lamoda.

Или звоните. Вежливые менеджеры ответят на любые вопросы, помогут оформить заказ.

Бесплатные круглосуточные номера телефонов:Для жителей Москвы:  7 (495) 134-00-40Для регионов: 8 800 333-14-48 Для Беларуси:  375 (17) 388-04-09

Суммируя вышеизложенное, можно сказать, что Lamoda является одним из лучших и популярных интернет-магазинов одежды. Огромный выбор товара, среди которых брендовые вещи и дорогих и более дешевых производителей, точно не разочарует вас, а доставка порадует скоростью. Заказывайте много, заказывайте часто и оставайтесь всегда в тренде!

Служба поддержки

Один из способов, как на Ламода отследить заказ по номеру телефона — сделать это с помощью специалистов поддержки. Алгоритм действий такой:

1. Наберите номер 8-800-70-064-46.
2. Укажите свой телефон и дайте другую информацию.
3. Получите сведения о местонахождении покупки.

Службы доставки

После передачи товара в транспортную компанию интернет-магазином Ламода возможно отслеживание заказа по номеру через официальный сайт. Здесь все зависит от того, услуги какой компании были выбраны. Рассмотрим основные варианты:

Во всех случаях можно отследить заказ Lamoda по номеру посылки и посмотреть, где она находится на данный момент времени. Интерфейс сайтов транспортных компаний хорошо продуман и легко распознается, поэтому разобраться с этими вопросами не составляет труда.

Способы доставки посылки с lamoda

Когда самый интересный и захватывающий процесс выбора необходимого товара завершен, появляется необходимость узнать, где находится ваш заказ и через какое время он окажется в ваших руках.

Очень приятно для покупателей то, что доставка товара с Lamoda обойдется вам полностью безвозмездно, так как эта услуга предоставляется бесплатно. Согласитесь, в этом плане Ламода имеет огромное преимущество, ведь большинство интернет-магазинов не оплачивают доставку, а ее стоимость может быть значительным довеском к цене за товар.

При оформлении заказа покупателю предоставляется выбор способа доставки:

Если первые три способа являются классическими и их знают практически все, то последний вариант не широко известен. Более подробно рассмотрим все пути доставки с Ламода.

1. Курьерская доставка

Этот способ очень популярный. Покупатели магазина практически во всех крупных городах страны имеют возможность им воспользоваться. Осуществляется он как собственной службой доставки LM Express, так и другими курьерскими службами.

Москвичам так же доступна премиум-доставка «День-В-день». Стоимость такой доставки составляет не более 300 рублей, но в случае отказа, вам необходимо будет оплатить полную стоимость доставки.

Все детали и условия доставки курьерскими службами в вашем городе,  можно узнать на специальной странице магазина.

2. Пункты самовывоза

Пункт самовывоза – это очень удобный способ получения заказа, который набирает популярность среди покупателей магазина Lamoda. Именно поэтому их перечень стремительно увеличивается, а комфортабельность совершенствуется.

Все что необходимо — приехать по указанному адресу и получить свой товар, заплатив за него, если вы не оплатили покупку ранее.

PickPoint — это стационарные терминалы, которые расположены в разных точках города. В торговых центрах, супермаркетах и других общественных местах стоят боксы, где вы сможете забрать купленные вещи.

Удобство этих терминалов в том, что оплачивать заказ можно как наличными, так и пластиковыми картами Visa, MasterCard или Maestro, если вы не сделали этого при свершении заказа на сайте. При оплате наличными можно получить пополнение на мобильный телефон или сдачу в кассе PickPoint.

4. Доставка Почтой России

В зависимости от суммы заказа и города будет начислена стоимость доставки вашего заказа. Все эти пункты можно узнать на специальной странице магазина. При оплате наложенным платежом будет взиматься комиссия Почты России в размере 2%, но не менее 50 рублей. Если же будет произведена предоплата, комиссия взиматься не будет.

Сторонние сервисы

Отследить заказа Ламода по номеру заказа, как и в Евросети, можно с помощью дополнительных сервисов. К наиболее востребованным стоит от отнести:

Рассмотренные выше сервисы связаны со службами доставки. Это один из самых удобных методов, как отследить заказ в интернет магазине Ламода курьером или в центр самовывоза. При этом алгоритм действий во всех случаях идентичный и подразумевает ввод номера в специальное поле.

Частые проблемы и пути решения

Пользование интернет-магазином не вызывает трудностей. Но бывают ситуации, когда сделать покупку с первого раза не удается. При этом возникает вопрос, что делать, если не могу оформить заказ на Ламода. Для решения вопроса попробуйте сделать следующие шаги:

1. Проверьте наличие соединения с Интернетом.
2. Убедитесь в правильности осуществления покупки (варианты рассмотрены выше).
3. Проверьте корректность введенных данных, в первую очередь в вопросе доставки и оплаты.
4. Убедитесь, что с сайтом нет проблем. Возможно, сбои произошли на сервере и придется подождать.
5. Попробуйте выйти из своего профиля и зайдите на него снова.
6. Убедитесь в наличии размера и модели, ведь при отсутствии этих данных заказ может быть отменен.
7. Проверьте телефон на факт связи с работником службы поддержки, который звонит для подтверждения.

Если же возникают другие вопросы, которые не удается решить самостоятельно, стоит позвонить по телефону 8-800-70-064-64 и разрешить возникшую проблему.

Теперь вы знаете, можно ли заказать на Ламоде через сайт, приложение или телефон, как это сделать правильно и с выгодой для кошелька. В комментариях поделитесь своим опытом совершения покупок и сложностями, которые при этом возникали.

Отзывы

При выборе опции необходим почитать отзывы об опции Ламода по доставке с примеркой. Покупатели отмечают достаточно строгие условия с позиции количества единиц (до 10) и времени (до 15 минут). С другой стороны, радует сам факт такой опции с возможностью проверки покупки в отделении самовывоза или на дому.

Условия покупки с примеркой на Ламода позволяют делать заказы и не переживать, что размер, цвет или другие нюансы не подойдут после оформления заказа. В комментариях расскажите, пользуетесь ли вы возможностями такой опции, и какие у вас остались впечатления.