Вход в личный кабинет Что можно делать в приложении «мой tele2»
- Настраивать и менять тарифы
Сравнивайте условия разных тарифов, выбирайте идеальное соотношение минут и ГБ для себя или настройте свой собственный тариф, добавив только то, что действительно нужно.
- Проверять баланс, минуты, ГБ и SMS
В любой момент узнавайте, сколько денег осталось на вашем счете и следите за пакетами минут, ГБ и SMS. Пополняйте баланс удобным вам способом или подключите услугу «Автоплатеж», чтобы при необходимости деньги на счет переводились автоматически и вы никогда не уходили «в минус».
- Подключать и отключать услуги
Управляйте услугами в приложении «Мой Tele2»: подключайте полезные сервисы и отключайте то, чем перестали пользоваться.
- Получать скидки, кэшбэк и подарки в программе «Больше»
Активируйте предложения программы лояльности «Больше», получайте кэшбэк и подарки от партнеров Tele2, пользуйтесь скидками на товары и услуги.
Кроме того, в приложении «Мой Tele2» можно получать персональные предложения от искусственного интеллекта Миа, делиться минутами и ГБ, заблокировать SIM карту и многое другое.
В любой момент вам готова прийти на помощь служба поддержки. Если возникли сложности с установкой приложения «Мой Tele2», свяжитесь с ними удобным для вас способом:
Вход в приложение и восстановление пароля.
После, можно настроить вход по 4-х значному паролю, TOUCH ID и FACE ID.
Если клиент забыл пароль от лицевого счёта, то можно воспользоваться услугой восстановление пароля, аналогично услуге на нашем сайте:
Как войти в свой личный кабинет со смартфона и компьютера
Зачем нужен личный кабинет на МТС?
Поговорим о существовании личного кабинета МТС и его предназначении. Что с ним делают и зачем он вообще нужен?
- Личный пользовательский кабинет МТС рассчитан для online-поддержки абонентов без обращения к консультантам сотовой связи в салон или по номеру 0890 к телефонному оператору.
- Вся информация касательно входящих и и сходящих звонков, SMS сообщений, расхода интернет-трафика, подключенных к номеру услугах есть в нем. Все, к чему имеет отношении абонентский номер, который там отражается.
- Персональный личный кабинет отвечает на все вопросы абонента. Порой даже лучше оператора. Ведь там клиент все видит глазами. Что называется, в этом месте все черным по белому написано. Как пользоваться своим кабинетом? Возможен ли доступ с ПК, с планшета, с android?
Для выполнения входа вам нужно войти на официальную страницу компании сотовой связи МТС. Это web-страница mts.ru.
В интерфейсе страницы довольно-таки легко разобраться. В правом верхнем углу страницы будет надпись личный кабинет. На нее нужно нажать. После чего появится всплывающее окошко, где нужно будет выбрать пункт «Мобильная связь».
На появившейся странице авторизации вводится номер телефона. После ввода номера телефона остается пустое поле для заполнения пароля.
Как узнать пароль? Или, где его задать?
Пароль запрашивается при помощи SMS. Для запроса после ввода номера нажимаем на всплывшую опцию «Получить пароль по SMS». Далее там же, на сайте, нужно еще раз ввести свой же номер, но без восьмерки, повторив код, который можно увидеть на картинке возле пустого поля.
После можно будет нажать кнопку «Получить пароль». После нажатия этой кнопки на мониторе сразу же появляется информация о том, что на введенный телефонный номер отправлено сообщение, содержащее пароль.
После получения сообщения с паролем уже можно будет зайти в свой персональный кабинет и узнать все, что нужно.
Что предпринять, если очень долго не приходит SMS сообщение с паролем на Ваш телефон? Как действовать в такой ситуации?
В такой ситуации можно еще раз повторить описанные выше действия по получению пароля. Иногда в системе случается сбой и отправленное автоматически сообщение не доходит до абонента.
Если сообщение все же не будет получено, то пароль можно будет указать самостоятельно в сообщении, которое нужно отправить на номер 111. На данный номер отправляется число 25, после которого ставится пробел и вводится придуманный абонентом пароль.
Внимание: Пароль не должен быть простым. В него должны войти большие и маленькие буквы латинского алфавита, а также цифры. После отправки сообщения с паролем, нужно дождаться ответного сообщения оператора, содержащего информацию о том, что пароль принят.
Все – пароль задан, и им можно пользоваться! Вводите в соответствующее поле на сайте оператора Ваш номер телефона и пароль, принятый системой посредством отправки SMS сообщения.
Как войти в собственный кабинет на МТС, если на телефоне владельцем номера отключена функция приема сообщений?
Ну, тут уже нужно в настройках телефона настроить прием сообщений. По-другому никак не получится. Пароли приходят посредством сообщений либо посредством его же задаются с телефона. Если у Вас не получилось настроить прием сообщений в настройках смартфона, то это можно сделать через оператора, позвонив по номеру 0890.
Как войти посредством своих аккаунтов в соцсетях без пароля?
При выборе такого типа авторизации в личном кабинете опять же нужно зайти на сайт сотового оператора мтс.
- Здесь пользователь должен выбрать свое местоположение из того, что предложено в списке или ввести его вручную.
- Далее во вкладках сервисного меню выбрать форму обслуживания. Обычно выбирать нужно между предоплатой или контрактом.
- После можно будет идти в окно авторизации и нажимать там кнопку любой социальной сети.
- Появляется окно, в котором абонент вводит свои данные от социального аккаунта. Плюс там же абонент разрешает доступ к аккаунту для оператора.
- После вводится номер телефона и полученный на телефон посредством сообщения код доступа. Ну, и чтобы привязать аккаунт к номеру нажимается соответствующая кнопка.
Все – можно входить в свой личный кабинет без пароля, используя аккаунт, привязанной к номеру соцсети.
На заметку: Не нужно напрягаться и помнить порой сложные пароли. Социальные сети в данном случае все упростили. Абсолютно любую социальную сеть можно привязать к своему номеру МТС и легко входить в кабинет, указывая свой аккаунт в социальной сети.
А как войти по номеру телефона, если забыл пароль?
Здесь потребуется всего лишь пройти процедуру восстановления паролей, используя свой телефон. И в этом случае телефон должен быть настроен на прием сообщений.
Данная процедура особой сложности не представляет. Следуйте просто указаниям всплывающего меню на сайте оператора сотовой связи МТС. Сообщение с новым паролем придет Вам на телефон. Вот и все – заходите к себе и ищите нужную информацию!
Как войти со своего смартфона или своего планшета?
Для таких устройств, как смартфон и планшет на базе android, разработано специальные приложения сотового оператора «Мой МТС на андроид», МТС Сервис.
Приложение «Мой МТС на android» при наличии доступа в интернет легко скачивается и посредством его легко войти в личный пользовательский кабинет оператора.
В принципе, для любых android это приложение необходимо. Ведь оно позволяет без персонального компьютера заходить в свой личный кабинет и знать все о состоянии счета, расходах интернет трафика, а также всю остальную информацию по тарифному пакету.
С персонального компьютера в личный кабинет входят владельцы смартфонов, не подключенных к сети интернет, или владельцы вообще старых моделей аппаратов, где нет вообще выхода в сеть.
Смартфон все упрощает. Планшет, подключенный к сети интернет, также. Следите за своим балансом, расходами по пакету из личного кабинета, активированного посредством приложения «Мой МТС на android»! Вам будет легко и удобно это делать!
Нужно ли пользоваться персональным кабинетом у своего оператора?
Ответ на этот вопрос однозначный. Конечно, да, Ведь это оперативное получение любой информации, имеющей отношение к исходящим и входящим звонкам, сообщениям с телефона, выходу в интернет с номера.
Личный кабинет позволяет также следить за всеми действиями совершаемыми с «любимых» номеров. Именно информация доступная в одном месте позволяет не потратить время на телефонный звонок оператору. Ведь иногда до него так сложно дозвониться! Зачем усложнять все? Нужно пользоваться всеми простыми и удобными решениями, которые предлагает сам оператор МТС.
Пользоваться кабинетом в целях информации очень просто. Навигация в нем понятна любому. Везде есть подсказки. Просто нажимайте их! С МТС все просто и удобно! МТС работает для своих абонентов. Качество связи и качество обслуживания с каждым днем все улучшается! МТС всегда на шаг впереди!
Как начать пользоваться мобильным приложением «мой tele2»
При первом входе в приложение надо указать номер телефона и ввести одноразовый пароль, который придет в SMS. Впоследствии доступ останется открытым до тех пор, пока вы принудительно не выйдете из своей учетной записи в разделе «Профиль».
Если вы считаете, что требуется дополнительная защита, можно заказать пароль. В этом случае приложение будет спрашивать заказанный постоянный пароль вместо одноразового из SMS при новой авторизации.
Как установить приложение на смартфон с android
- На домашнем экране нажмите на значок приложения Google Play или AppGallery.
- В магазине приложений найдите «Мой Tele2» – если начать набирать его название в поисковой строке, система сразу найдет его для вас.
- Нажмите «Установить».
Приложение будет готово к использованию сразу после загрузки. Если появятся обновления, они будут устанавливаться автоматически при включении такой опции в настройках Google Play или AppGallery.
Как установить приложение на смартфон с ios
- На экране «Домой» нажмите на значок приложения App Store.
- С помощью поисковой строки найдите «Мой Tele2».
- Нажмите «Загрузить».
Пользоваться приложением можно сразу после загрузки, а любые обновления будут устанавливаться автоматически, если в настройках устройства эта функция не отключена.
Мобильное приложение
В мае 2021 в AppStore появилось новое приложение «МегаФон Личный кабинет». Оно устойчиво находится в топ-списке бесплатных приложений. За несколько недель мы уверенно перешагнули рубеж в 100 тысяч скачиваний, причем с нулевыми затратами на продвижение.
Приложение повторяет функциональность web-версии Личного кабинета. Но по дизайну оно отличается, здесь применены паттерны native iOS: по результатам нескольких фокус-групп native-вариант уверенно победил по простоте восприятия для массового клиента.
iOS-приложение стало первым, сейчас мы тестируем финальную версию приложения для Android, оно тоже скоро станет доступным для скачивания. Отдельно появится приложение для Windows Phone, а также версии, оптимизированные для планшетов.
Технические требования.
iOS — Требуется iOS 10.0 и новее. Совместимо с Iphone, iPad и iPod touch.
Android — требуется android 5 и новее.
Функции приложения мобильный личный кабинет.
↠ Просмотр принятых и пропущенных вызовов, с возможностью поиска номера и применением фильтров по дате, сотрудникам и вызовам:
Редактирование добавление группы.
Можно добавить исключить сотрудников, поменять внутренний номер, алгоритм распределения, настроить ожидание ответа и очередь вызова:
Редактирование добавление сотрудника.
Можно указать мобильный телефон, e-mail, должность, группу, роль и отдел, указывать как принимать звонки.
Нельзя добавлять и «редактировать» учетные записи SIP. При редактировании собьются все настройки SIP.
Также, можно просмотреть историю вызовов отдельно по сотруднику во вкладке история:
↠ Просмотр расходов за услуги связи и внесенных платежей.
Также, можно выставить счет для физических и юридических лиц:
↠ Настройка АТС.
↠ Просмотр и покупка номеров, при покупке номера открывается страница в браузере:
↠ Настройки схем IVR.
Создание новых и редактирование старых схем.
Нельзя создавать и редактировать блочные схемы (IVR меню), можно только строчные (переадресация на сотрудника группу, настройка расписания, звуковое приветствие, голосовая почта и факс):
В случае, если создана сложная схема (присутствуют блоки обработки), то появится предупреждение: Сложная схема и ее нужно будет настроить в Личном кабинете.
↠ Редактирование настроек услуги Запись разговоров.
Можно изменить тарификацию, способ хранения, e-mail для отправки записи, режим записи:
↠ Управление услугой черный список.
↠ Настройка уведомлений.
Можно настроить уведомления:
↠ Настройки входа и авторизации.
↠ Платежи, настройка платежа и автоплатежа.
Заключение
Проводимые опросы, исследования и анализ поведения посетителей сайта говорят о том, что мы выбрали правильное направление. Клиенты отмечают существенно возросшее удобство пользования разными разделами, понятность и компактность информации. Конечно, как и в любом большом и сложном проекте не все удается сделать правильно с первого раза.
Но все обнаруженные недочеты мы устраняем как можно скорее. И возросшая посещаемость, большое количество положительных отзывов, снижение расходов на поддержку и многие другие показатели свидетельствуют о том, что проделанная нами работа хорошо принята пользователями.
При этом с мая 2021 по май 2021 общее количество авторизованных абонентов систем самообслуживания выросло на 76%. Для нас это очевидное признание наших усилий.