Вход в личный кабинет Не могу войти в свой аккаунт на алиэкспресс, что делать?
здравствуйте, не могу войти на свою страницу, постоянно сбрасывается пароль, но все получается если захожу в режиме инкогнито… причем если захожу с телефона, или лаптопа то все в порядке, при попытке входа с компьютера ввожу пароль, и после нескольких секунд раздумий поле для пароля очищается, и предлагается опять ввести пароль, и так без конца, но повторяю, зайти в режиме инкогнито проблем нет… что делать?
Почему не могу зайти в личный кабинет, профиль, на свою страницу, в мои заказы на алиэкспресс с компьютера, хотя пароль правильный: возможные причины
С проблемами входа в Личный кабинет рано или поздно сталкиваются все пользователи Алиэкспресс. В таблице собраны возможные причины некорректной работы разделов сайта Алиэкспресс и алгоритм действий пользователя в каждом отдельном случае.
С подробной информацией о разделе сайта Личный кабинет вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
Почему алиэкспресс сегодня не работает?
Бывает и так, что вчера Алиэкспресс работал безотказно и никаких проблем с ним не возникало, а сегодня даже не открывается. При этом, пользователи часто начинают переживать, особенно, если уже оплатили заказ. Это все также связано с указанными ранее причинами:
- Проведение на сайте технических работ
- Обновление данных
- Неполадки на сайте
В любой из этих ситуаций остается просто ждать, что все наладится само собой. Кстати, администрация площадки обязательно предупредит вас о проведении работ, так что проверьте свою электронную почту.
Не получается войти в аккаунт алиэкспресс — что делать?
Еще один частый случай, когда не получается зайти на Алиэкспресс совсем или какие-то функции не работают. Это связано со следующими причинами:
- Сбой в работе площадки. Это достаточно частая проблема. Никак повлиять на нее вы не сможете, тут остается только ждать, пока все само собой наладится. Единственный вариант, если совсем ничего не помогает — написать службе поддержки и попросить помощи.
- Еще, как за вариант — ваш браузер настроен неправильно. Вам надо просто поменять настройки. Для этого откройте меню браузера и перейдите в настройки. Дальше найдите кнопку очистки истории и удалите все лишние данные.
Не получается войти в личный кабинет алиэкспресс — что делать?
Бывает и так, что вроде бы сайт хорошо загружается, не зависает и не сбоит, но вот вот войти к себе в аккаунт не дает. На Алиэкспресс в подобной ситуации уже были многие. Опять же причина может крыться в обновлении сайта и надо просто набраться терпения и подождать. Через некоторое время все само заработает и вы сможете зайти к себе в личный кабинет.
Еще причиной может быть антивирусная программа или блокировщик рекламы. Они вместе могут блокировать доступ к сайту, как к вредоносному. В таком случае, попробуйте ненадолго убрать защиту и зайти на Алиэкспресс.
Если вам это все не помогает, то в таком случае попробуйте написать в службу поддержки площадки. Она вам поможет решить возникшую проблему.
Почему не могу зайти в аккаунт с мобильного телефона на алиэкспресс?
Возможная причина:
Вход в личный кабинет алиэкспресс на русском
Вход в личный кабинет Алиэкспресс на русском можно осуществить всего за несколько секунд, выполнив ряд несложных действий. Для авторизации в аккаунте нужно перейти на русскоязычную версию сайта торговой площадки – ru.aliexpress.com.
Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы нажать на кнопку “Войти”, которая расположена справа от формы поиска. Система интернет-магазина перенаправит вас на специальную страницу входа в личный кабинет на Алиэкспресс (login.aliexpress.com). Для успешной авторизации вы должны знать логин или регистрационный адрес электронной почты, а также пароль от своего аккаунта. Если данные для входа были утеряны или забыты, тогда сперва нужно пройти процедуру восстановления логина и пароля.
В строку “Email или ID пользователя” введите ваш логин или адрес эл. почты, а затем в поле “Пароль” укажите свой пароль от аккаунта. Теперь осталось нажать на кнопку “Войти” и подождать до 5-ти секунд пока система обработает данные и перенаправит на страницу покупателя.
Торговая площадка также поддерживает вход и регистрацию в системе с помощью Google-аккаунта и страниц в социальных сетях Facebook и VK. Эти кнопки находятся под формой авторизации в строке
“Войти через…”
. Благодаря этой функции процесс входа в личный кабинет на AliExpress будет сведен к двум кликам.
После завершения процедуры входа в личный кабинет Алиэкспресс на русском вы будете перенаправлены на главную страницу торговой площадки. Теперь вместо кнопок “Войти” и “Регистрация” в навигационной панели будет отображено приветствие с вашим именем.
Наведите курсор мыши на приветствие, чтобы открыть меню покупателя. Перейдите в раздел “Мой AliExpress” с помощью соответствующей кнопки. Ваши новые и предыдущие заказы будут отображены в разделе “Мои заказы”.
Перед оплатой новой покупки на AliExpress обязательно удостоверьтесь в том, что вы вошли в свой личный кабинет, иначе оформленные заказы не будут отображены в вашем аккаунте. Многие покупатели из-за своей невнимательности покупают товары, а потом не знают как их отследить, подтвердить получение или, в случае утери посылок, не могут – открыть спор и вернуть деньги.
Как войти в алиэкспресс на русском языке, если забыл пароль?
- Зайдите на главную страницу сайта, откройте меню Мой AliExpress и активируйте кнопку Войти.
- В открывшемся окне активируйте строку Забыли пароль и следуйте подсказкам системы.
Как найти свой заказ на алиэкспресс по номеру телефона?
Чтобы мне было легче ответить на ваш вопрос, выберите ниже один из вариантов ответа:
- Я хочу, отследить заказ по номеру телефона
- Я хочу, найти заказ в магазине по номеру телефона
По номеру телефона находить свои заказы на алиэкспресс нельзя. Для этого существует специальный трек-номер. Что это такое и где он находится можно прочитать в статье номер для отслеживания на Алиэкспресс.
А если такой трек у вас есть, то введите его в поле ниже и отследите прямо сейчас:
Если же вы хотите найти свой заказ на самом сайте Алиэкспресс по номеру телефона, то в этом нет необходимости. Просто найдите нужный на странице Мои заказы.Но если заказов у вас ОЧЕНЬ много и необходимо найти один из большого списка, то для того есть фильтры поиска:
- Фильтр по номеру заказа
- Наименованию товара
- Названию магазина
- Трек-номеру для отслеживания
- Дате заказа
- Или его статусу (отправленный, не отправленный, выполненный и т.д)
Остались вопросы? Задавайте в комментариях, постараюсь помочь. А также делитесь полезной информацией в социальных сетях ниже.
Меняем способ входа на алиэкспресс
Чтобы в будущем не возникало никаких проблем, лучше сразу поменять способ входа на электронную почту, а не номер мобильного.
Для этого заходим в Мой Aliexpress/Настройки профиля:
Далее выбираем пункт меню Изменить настройки и добавляем свой рабочий e-mail:
После этого зайдем на свою почту и подтвердим аккаунт в письме, которое придет от aliexpress. Готово, теперь вы никогда не столкнетесь с проблемой входа на сайт.
Не могу войти в аккаунт алиэкспресс: ошибки при вводе пароля
Проверьте:
- язык ввода;
- кнопку Caps Lock
В крайнем случае, активируйте функцию Забыли пароль и следуйте подсказкам системы.
Не могу войти в аккаунт алиэкспресс: проблемы с браузером
Ваши действия при проблемах с работой браузера описаны в предыдущей части обзора.
Не могу войти в личный кабинет
Это наиболее часто встречающая проблема у пользователей алиэкспресс. И причин может быть много. Иногда клиенты сами виноваты в сложностях с входом.
Не могу войти на алиэкспресс — забыл пароль
Одна из наиболее частых причин, почему не получается войти в личный кабинет Алиэкспресс — это забытый пароль. Но эту ситуацию очень легко исправить.
- Сначала система попросит вас выбрать способ восстановления. Мы выбираем по электронной почте.
- Дальше надо написать свой адрес электронной почты и снять небольшую проверку. Для этого под строкой для ввода адреса нажмите на переключатель и проведите им вправо, пока полоска не станет зеленого цвета. В этом же окошке выберите «Запросить».
Бывают и такие случаи, когда забыта даже электронная почта. Что тогда? В таком случае, когда вы запускаете процедуру восстановления пароля, то выбирайте восстановление не по электронной почте, а через службу поддержки. Тогда вы окажетесь в чате с оператором, который ответит на все ваши вопросы и поможет вернуть доступ к аккаунту.
Не могу войти на алиэкспресс с компьютера: причины
Еще на Алиэкспресс пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не удается войти с компьютера. Проблема может заключаться как в соединении с интернетом, так и в браузере. Самое главное, не паникуйте и делайте все по порядку.
Устраняется неполадка следующим образом:
Если ни один из вариантов вам не помог, то в таком случае поможет только переустановка операционной системы. Однако, это крайняя мера, и то использовать ее можно только тогда, когда не работают и другие сайты.
Не могу войти на алиэкспресс с телефона: причины
Иногда и пользователи мобильной версии Алиэкспресс могут столкнуться с невозможностью авторизации на сайте. Для начала надо убедиться, что соединение с интернетом стабильное и не обновляется ли приложение. Кроме того, не лишним будет узнать, правильно ли вы вводите данные.
Неважно, какая возникла ситуация, всегда, в первую очередь проверяйте правильность указанной информации и стабильно ли подключение к вашему интернету. Если все сделано верно и с интернетом все в порядке, то просто немного подождите. Возможно, произошел какой-то сбой или загружается очередное обновление.
Не могу попасть в свой аккаунт aliexpress по номеру телефона
Ответов на этот вопрос – 22
Друзья, у кого не получается попасть в Aliexpress по номеру телефона, решение проблемы найдено! Далее следуйте этой инструкции:
Переходим по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на алиэкспресс, которая ведет на мобильную версию сайта. Тут описано как попасть на полную версию Aliexpress с телефона.
Сейчас видно, что вход по номеру телефона не доступен:
Переходим в самый низ и щелкаем на человечка (заходим в наш профиль)
Далее идем и смотрим, какая у нас выставлена страна, у меня явно не Россия, переходим в настройки и меняем страну.
Нужно выставить ОБЯЗАТЕЛЬНО Россию, и только эту страну!!!!
Теперь нажимаем на ВХОД / РЕГИСТРАЦИЯ и идем на вкладку ВХОД
И ОПА! У нас появилась возможность войти через номер телефон!
Если кому-то не совсем понятна инструкция, то смотрите видео выше..
Привет всем братьям и сестрам по несчастью!) а конкретно тем кто не мог зайти по номеру тел. У меня такая же проблема возникла на ровном месте (не мог зайти в свои заказы) Нашел выход случайно. И сделал это так-
1) зашел на алиэкспресс
2) там появилась рамка где надо ввести ID номер — ну всем кто в теме понимают что с этого момента начинаются наши проблемы..
3) !!игнорирую это и кликаю на надпись в левой верхней части экрана АЛИЭКСПРЕСС …
4) Оказываюсь на торговой площадке и выбираю любой товар
5) кликаю — »купить» и тут получаю то, что хочу—вылазит рамка с просьбой зайти в свои кабинет на русском языке—то есть через номер телефона— то чего мы добивались)
6) оказываемся на стадии заказа когда надо выбрать способ оплаты—ну а дальше делаем шаг назад и оказываемся в своем алиэкспресс..))
С большим уважением отношусь к алиэкспресс, но в недоумение почему держатели сайта не хотят решить эту проблему—очень это напрягает.
И если вдруг мой способ перестанет работать я буду думать . что это делается намеренно.. Буду рад если кому то я помог.. Берегите себя и будьте всегда людьми…
Мне пишут не правильный ввод проверочного кода. 10 раз подряд…
Ксения, решилась проблема? Попробуйте в другом браузере это сделать, может быть какой-то сбой.
Спасибо, очень помогли. Смог войти по номеру.
А что если там нету 380 (Украина) ?
Katya, разве можно регистрироваться в Украине через номер телефона? Насколько я знаю, это было сделано только для России. Если и для Украины можно регистрироваться по номеру телефона, то вам нужно выбрать свою страну (Украина) и тогда будет возможность ввести телефон на 380.
Не могу войти в свой аккаунт Алиэкспресс так как открывается другой аккаунт! Открывается аккаунт дочери, делали разные заказы с одного компьютера и почты.
была такая проблема , не мог войти хотя пароль точно знал решил проблему так установил на телефон приложение Алиэкспресс и зашёл с телефона , номер надо набирать без 8ки, а затем уже тоже самое сделал с компа
Здравствуйте, у меня такая же проблема, в настройках уже стоит росиия, менять нечего, пробовала купить товар, и все равно не выходит через телефон. Как быть? Это нужно обязательно делать через сайт, или можно и приложение мобильное?
Регистрировалась через электронную почту, пишу пароль и эл. почту перекидываете на другой аккаунт который я даже не создавала, я заказала серёжки в приложение и как мне теперь их получить или например смотреть где моя посылка не имя доступа к аккаунту который был на одной электронной почте, а уже будто бы и не было аккаунта вовсе.
Кристина, скорее всего вы перед этим, когда заказывали сережки, вошли в Алиэкспресс через социальную сеть (или через Google аккаунт или Apple аккаунт если у вас Айфон) и поэтому теперь, когда вы входите через email, то естественно, попадаете уже в другой аккаунт.
Попробуйте позаходить на Алиэкспресс разными способами и скорее всего найдете там свой заказ.
Помогите пожалуйста узнать номер заказа по трек-номеру отслеживания AQ960265676CN. Хочу восстановить аккаунт по номеру заказа , а я знаю только трек-номер . Помогите .
Не открывается сайт
Естественно, проблемы доступа на портал aliexpress очень волнуют всех покупателей. Здесь на кону деньги, возможно человек приобретает долгожданную вещь и в самый ответственный момент портал не открывается. Есть несколько причин такой проблемы, а именно:
- на портале проводятся плановые технические работы;
- аliexpress на обновлении;
- различные неполадки на сайте.
Вышеперечисленные сложности происходят с любым сайтом, здесь паниковать не стоит, нужно просто немного подождать. Как правило, обновления или технические работы занимают не более двух часов, устранение неполадок может занять больше времени, все зависит от сложности поломки. В любом случае на заказы клиентов, стоимость товаров, это никак не повлияет.
Еще сайт aliexpress может быть недоступен по причине медленной работы браузеров на компьютере у клиента. Чтобы зайти на портал в такой ситуации можно выполнить несколько операций:
- попробовать воспользоваться другим браузером, лучше всего подходит опера или яндекс;
- установить режим «Турбо», эта функция увеличивает скорость работы браузера;
- удалить расширения и почистить кеш в браузере;
- если вышеперечисленные рекомендации не помогают, попробуйте войти с другого устройства, например, ноутбук, планшет или телефон, если с другого гаджета заходит, то проблема скорей всего в оборудование.
Когда портал не открывается, администрация указывает причину, почему сайт aliexpress не работает.
Не получается войти на алиэкспресс с правильным паролем
Бывают и такие ситуации, когда, пароль вроде бы и правильный, а войти на Алиэкспресс все равно не получается. В таком случае решение проблемы возможно следующими путями:
Если это никак не помогло решить проблему, то обратитесь к службе поддержки Алиэкспресс и попросите вам помочь.
Загрузка...