Как узнать сколько бонусов «Спасибо от Сбербанка» на своем счету?

Что такое бонусы сберспасибо

Почему нет бонусов спасибо от сбербанка

Активные пользователи программы иногда обнаруживают, что баллы начисляются не всегда. Если внимательно изучить правила бонусной системы, то можно найти перечень случаев, в которых Спасибо не зачисляются либо аннулируются ранее накопленные баллы.

Решив узнать баланс бонусов Спасибо, пользователи могут обнаружить, что за некоторые операции баллы не приходили. В правилах указано, что не будут начисляться бонусы, если клиент не заявил о желании участвовать в программе и не зарегистрировался.

Не допускаются к участию некоторые типы карт:

• корпоративные, привязанные к счетам частных предпринимателей и юридических лиц;
• кобрендинговые, на которых присутствует логотип «МТС» и «Аэрофлот».

Если нет бонусов Спасибо за новые покупки, надо проверить, не достигнут ли месячный лимит. Одному клиенту по всем картам могут начислить не более 20 000 баллов.

Надо учитывать, что баланс бонусного счета меняется не сразу после покупки. При тратах на сумму до 15 000 руб. баллы начисляются на протяжении 5 дней. Если сумма превышает указанную, зачисление бонусов может растянуться на 40 банковских дней.

В некоторых торговых точках баллы по системе лояльности могут не начисляться из-за ограничений, установленных продавцом. Разобраться с нюансами можно на сайте бонусной программы либо продавца.

Не насчитываются бонусные рубли при совершении таких операций, как:

• снятие наличных;
• конвертация валют;
• приобретение платежных инструментов, драгоценных металлов, ценных бумаг;
• расчеты за азартные игры (покупка лотерейных билетов, оплата ставок, совершение платежей букмекерским компаниям);
• совершение и оплата сделок, запрещенных законодательством Федерации;
• уплата штрафов, налогов, сборов, коммунальных и правительственных услуг и прочих платежей;
• оплата более 6 покупок в 1 торговой точке на протяжении дня;
• оплата бизнес-сервисов;
• пополнение виртуальных кошельков;
• расчет через интернет банкинг при условии, что иное не предусмотрено правилами;
• оплата 6 и более счетов за страхование на протяжении 1 месяца.

Организаторы оставляют за собой право временно ограничить начисление и использование бонусных баллов. Об этом участникам сообщают путем размещения соответствующей информации на официальном портале программы.

Бонусные баллы могут быть аннулированы в таких ситуациях, как:

• клиент не использовал карту, к которой был привязан бонусный счет, на протяжении года;
• срок действия баллов, равняющийся 36 месяцам, истек;
• товар, за приобретение которого начислялись бонусы, был возвращен в магазин;
• начисление балов произошло ошибочно;
• клиент перестал участвовать в программе как по личной инициативе, так и по решению организаторов;
• продавец, организовавший акцию, в рамках которой были активированы бонусы, не выполнил взятые обязательства либо был ликвидирован;
• выявлены недобросовестные действия со стороны участника.

По решению организаторов бонусный счет может быть заблокирован на время расследования при подозрении на нарушения. После его прекращения принимается решение об аннулировании либо сохранении накопившихся бонусов.

Увидев, что бонусы перестали насчитываться после совершения покупок или их начисление происходит некорректно, необходимо позвонить в call-центр банка по номеру 900. Для соединения со специалистом по работе бонусной системы следует нажать кнопку с цифрой 5.

Call-центр

Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, вы всегда можете обратиться в техподдержку и получить интересующую вас информацию. Для связи с оператором наберите один из двух номеров: 900 или 8 800 555 55 50. Ответьте на контрольные вопросы сотрудника: кодовое слово, паспортные данные, номер карты — и попросите озвучить количество баллов «Спасибо».

Sberbank-spasibo – создание профиля

В каких магазинах начисляются бонусы спасибо

Список партнёров, которые зачисляют бонусы по данной программе, очень широк и постоянно меняется, потому его невозможно охватить в рамках одной статьи. Проверить актуальный список можно зайдя в партнёрский раздел программы, после чего нужно нажать на кнопку «Начисляет Спасибо»;. Среди крупных магазинов можно выделить:

• Мегафон.
• Читай-город.
• Бургер Кинг.
• Kari и многие другие.

Во всех ли терминалах можно узнать свой бонусный баланс?

Лучше всего пользоваться банкоматами, функционал которых предполагает операции и на снятие, и на внесение наличных. В отделениях самообслуживания Сбербанка всегда стоит несколько терминалов с табличками «снять», «внести», «снять и внести». Пользуйтесь последней разновидностью банкоматов, потому что не все терминалы обладают одинаковыми функциями меню.

Важно! Даже если вы наткнулись на банкомат, через который не получается проверить баллы бонусной программы, то, скорее всего, вы пользуетесь терминалами в отдалении от головных офисов. Этим отделам сотрудники уделяют меньшее количество внимания в силу их меньшей популярности. Если вы воспользуетесь банкоматами в центре города, то шанс того, что терминал будет поддерживать программу «Спасибо», значительно возрастет.

Все способы, как узнать, сколько баллов накоплено

Владельцы пластиковых карт могут выбрать для себя наиболее удобный способ проверки бонусов Спасибо от Сбербанка. Клиенты банка могут оценить состояние баланса с помощью:

• онлайн банкинга;
• звонка в call-центр;
• банкомата, терминала самообслуживания;
• мобильного банкинга;
• приложения.

При совершении покупки в магазинах-партнерах кассир может предложить покупателю проверить бонусный баланс и расплатиться накопленными баллами. В такой ситуации даже не придется узнавать, как проверить бонусы.

Где посмотреть бонусы спасибо

Сбербанк позаботился о том, чтобы вы могли проверить свой бонусный баланс самыми разными способами. Рассмотрим наиболее удобные из них подробнее.

Как и где потратить баллы

То, где можно потратить бонусы, зависит от уровня привилегий. Так, клиенты у которых 1–3 уровни могут тратить их только в партнерских организациях Сбербанка — онлайн и офлайн. Список всех партнеров можно посмотреть на официальном сайте (также вы можете ознакомиться с перечнем здесь).

Если вы собираетесь рассчитываться баллами, то нужно уведомить кассира о том, какую сумму вы будете оплачивать бонусами, а какую — рублями. Единственное условие — хотя бы 1% от покупки должен быть оплачен деньгами клиента.

Как начисляются бонусы спасибо

С недавних пор программа Спасибо претерпела изменения. Если раньше вам начисляли баллы просто за каждую покупку с помощью вашей карты, то теперь всё чуть сложнее:

• На первом уровне программы вы получаете до 20% бонусов с каждой покупки у партнёров.
• На втором уровне вы получаете те же привилегии, что и на первом, но также ещё и 0,5% с каждой покупки в виде баллов, даже если вы покупаете не у партнёров банка.
• На третьем уровне в дополнение к предыдущим бонусам вы получаете повышенные баллы в двух выбранных категориях покупок.
• На четвертом уровне вы получаете дополнительную возможность менять бонусы на рубли.

Вне зависимости от того, сколько у вас имеется банковских карт, бонусный счёт всё равно будет единым.

Как подключить бонусную программу

Возможны два варианта: через банкомат и в личном кабинете интернет-банка. В меню банкомата нужно выбрать «Бонусная программа», после чего появится поле, куда необходимо внести номер своего сотового телефона. Далее будет предложено согласиться с правилами участия в бонусной программе. Подтверждаем.

Поле этого на телефон приходит код, его следует сообщить специалисту контактного центра. Активация завершена.Если вы пользуетесь интернет-банком, то в личном кабинете надо нажать вкладку –«Спасибо от Сбербанка». Вводим номер сотового телефона и адрес электронной почты.

Как подключить мобильное приложение

Система выведет вас на страничку приложения, где будет кнопка «Установить». Нажимаете на нее. Идет установка на телефон. Для входа в приложение понадобится пароль и идентификатор. Их можно получить в банкомате. В меню выбираем пункт «Интернет-обслуживание», а в нем опцию «Печать идентификатора и пароля». Банкомат распечатает чек, на котором будет указано все, что вам нужно.

Сбербанк предлагает своим клиентам быть современными и пользоваться всеми доступными разработками. Они призваны сделать общение клиента с банком более гибким, удобным и комфортным.

Как получать и накапливать бонусы спасибо

Для получения баллов по программе лояльности нужно стать клиентом Сбербанка и оформить карту MasterCard либо Visa. Для получения баллов необходимо пройти процедуру регистрации, которая занимает не более минуты. Сделать это можно через интернет или мобильный банк, банкомат.

При расчете пластиком, к которому подключена бонусная программа, в различных точках продаж начисляются Спасибо. При каждой оплате на бонусный счет в течение 5 дней зачисляется 0,5% от суммы чека. С лета 2020 по условиям программы действует 4-уровневая система привилегий.

Для сохранения возможности пользования преимуществами программы и повышения уровня требуется выполнять задания. Их условия можно найти в личном кабинете либо на интернет-портале, посвященном бонусной акции.

При выполнении заданий уровень повышается до 3. У клиентов появляется возможность выбрать 2 категории товаров, при приобретении которых будут начисляться повышенные бонусы. Остальные условия остаются неизменными.

На 4 уровне «Больше, чем Спасибо» клиенты вправе выбрать 4 категории товаров, при покупке которых будут начисляться баллы по повышенной ставке. Остаток бонусов можно будет перевести в рубли.

Чем выше уровень клиента в программе, тем большее количество баллов он может накапливать. Увидеть изменения можно будет, если проверить количество баллов, насчитанных за покупки по стандартной системе и в выбранных категориях.

У клиентов есть возможность подключить следующие категории:

• игрушки;
• детская одежда;
• кино, театр;
• такси;
• салоны красоты;
• косметика;
• бытовая техника;
• транспорт.

В каждой из них устанавливается повышенный уровень начисления бонусов, он варьируется от 3 до 20%.

В обмен на бонусы клиенты могут подключить также такие категории:

• АЗС;
• супермаркеты;
• сети ресторанов быстрого питания;
• одежда, обувь;
• аптеки;
• рестораны, кафе.

Для увеличения суммы бонусов необходимо больше тратить. Других способов, как пополнить баланс Спасибо, не предусмотрено.

Чтобы увеличить сумму накоплений, надо отдавать предпочтение покупкам в магазинах, которые стали партнерами акции. Увеличенное количество баллов начисляется и при оплате товаров через Онлайн Маркет. Собранные бонусы можно менять на скидки, сертификаты от популярных компаний, купоны Biglion.

Любители путешествовать могут получить до 5% от суммы оплаченных туристических услуг на бонусный счет. Накопленные бонусные рубли можно обменять на скидки до 99% для оплаты авиа- и железнодорожных билетов, бронирования отелей.

При покупке билетов на концерты или другие развлекательные мероприятия можно получить до 15% от потраченной суммы на бонусный счет. Накопленными суммами можно будет оплачивать до 99% стоимости спектаклей, концертов и других понравившихся мероприятий.

Если не рассчитываться бонусами, они будут накапливаться на протяжении 3 лет. Затем их можно использовать для оплаты до 99% товаров в магазинах, сотрудничающих со Сбербанком. Не обязательно накапливать сумму, равную полной стоимости продукции, бонусы можно использовать для частичной оплаты покупок.

Как посмотреть бонусы спасибо: сбербанк онлайн

Посмотреть бонусы Спасибо можно и зайдя в веб-версию интернет-банка Сбербанка. После авторизации, найдите надпись «Спасибо от Сбербанка» и нажмите на неё. Откроется всплывающее окно (учтите, что если у вас заблокированы всплывающие окна, то вам предварительно нужно отключить эту опцию), в котором вы можете ознакомиться с текущим балансом.

Как проверить баллы на карте «спасибо» через телефон контакт-центра

Осуществив звонок по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900, вы можете быть проконсультированы напрямую через менеджера колл-центра.

Внимание! Между номерами 8-800-555-55-50 и 900 разницы нет, при наборе звонка вы будете одинаково перенаправлены в меню, озвучиваемое автоответчиком. Отличие между номерами состоит в том, что за первый может взиматься плата согласно вашему тарифу, а за второй – нет, т.к. это горячая линия для всех клиентов «Сбербанка» из России.

Набрав один из двух номеров, вы должны  прослушать меню и нажать цифру 5 — связь с менеджерами по поводу бонусной программы «Спасибо». Слушать все меню необязательно, сразу как начнется перечисление операций, вы можете уже нажимать «5» на клавиатуре.

Как проверить бонусы «спасибо» от сбербанка через смс на номер 900

Самый простой способ – это заказать СМС с мгновенным ответом от системы информирования клиентов.

Важно! За обработку вашего запроса не будет взиматься плата, т.к. вы и так ежемесячно оплачиваете услуги банка за обслуживание и информирование (30 р. – для социальных карт, 60 р. – для молодежных, 750-900 р. – годовое обслуживание классических карт). За отправку смс будут взиматься тарифы вашего оператора.

Когда вы покупаете товар по карте «Сбербанка», вам автоматически от абонента 900 приходит оповещение о потраченной сумме, времени совершения покупки и остатке средств. Узнать количество бонусов «Спасибо» можно сразу в СМС-диалоге с этим абонентом. Отошлите короткое слово «СПАСИБО» (заглавными буквами!) и добавьте последние 4 цифры номера вашей карты.

Как проверить спасибо от сбербанка через мобильный банк

Если у вас установлено официальное мобильное приложение, то прямо в нём на главной странице вы увидите текущий бонусный баланс, никаких специальных действий, чтобы разобраться, как посмотреть бонусы Спасибо в приложении не требуется.

Для более гибкого управления этим балансом рекомендуется установить специальное приложение «Спасибо от Сбербанка». Оно не только позволяет проверять текущую сумму накоплений, но и обменивать баллы на билеты, купоны, проверять актуальный список партнёров программы и находить этих партнёров на карте.

Как узнать баланс спасибо через банкомат оао «сбербанк»

Вы всегда можете проверить свой бонусный баланс, когда совершаете денежные операции через банкомат: снимаете или вносите наличные деньги или же переводите их на счет какой-либо государственной или частной компании. Узнать количество бонусов «Спасибо» можно в любое время, пока вы пользуетесь терминалом: перед тем, как вы начнете или после того, как закончите денежные операции.

Введите карту в терминал, вы будете сразу перенаправлены в главное меню. Стандартно оно выглядит таким образом, как показано на скриншоте ниже. Чтобы посмотреть баланс своих бонусов, нужно кликнуть на раздел «Бонусная программа» в левом нижнем углу меню.

Далее все интуитивно и просто. Перейдите в графу «Узнать бонусный баланс»: вам будет предоставлен отчет о точном количестве бонусов вплоть до сотых. Вернувшись в меню раздела «Бонусная программа» вы можете получить выписку о том, как были начислены бонусы.

Внимание! Во всех банкоматах будет отображаться число бонусов, зарегистрированных на одного отдельного клиента. Это значит, что даже если вы являетесь держателем нескольких карт «Сбербанка» и пользуетесь ими регулярно, в банкомате будет указана все суммарное количество бонусов, полученное по всем картам.

Как узнать бонусы «спасибо» от cбербанка через приложение «cбербанк-онлайн»

На сегодняшний день узнать количество своих баллов «Спасибо» через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн» является невозможным, т.к. функция контролирования бонусного баланса была полностью перемещена в приложение «Спасибо от Сбербанка».

Но через «Сбербанк-Онлайн» можно покупать за Спасибо скидочные купоны на различные продукты Сбербанка, вроде страхования жизни, имущества, приобретение Мультиполиса или путешествия.

Как узнать сколько бонусов спасибо от сбербанка через смс

Чтобы узнать сколько бонусов «Спасибо» через телефон, достаточно отправить сообщение с текстом «СПАСИБО ***» на номер 900, где **** – это 4-ре последних цифры номера карты. 2-й вариант – отправить sms на номер 6470 с текстом «900».

Как узнать спасибо от сбербанка с телефона

Есть два способа проверки актуального бонусного счёта с мобильного телефона:

• специальное приложение;
• СМС-сообщение.

Первый способ актуален для владельцев смартфонов, второй — для владельцев простых мобильных телефонов, а также для владельцев смартфонов, которые находятся там, где у них нет доступа к интернету.

Как узнать, подключена ли услуга спасибо от сбербанка

Клиенты, которые ранее не пользовались бонусной программой Сбербанка, в большинстве случаев просто ее не активировали. Чтобы разобраться, подключены ли бонусы Сбербанка, надо вспомнить, регистрировались ли вы в бонусной системе.

Это не единственный способ, как узнать, подключено ли Спасибо от Сбербанка. Каждый банковский клиент вправе зайти в интернет-банк и проверить, подключена или нет система лояльности, перейдя по ссылке «Спасибо». Если после ее нажатия откроется форма регистрации, это означает, что она еще не работает.

Личный кабинет спасибо от сбербанка

Также вы можете перейти на сайт бонусной программы, авторизоваться там — и узнать актуальное состояние бонусного счёта. Он указан в правом верхнем углу экрана. А в меню Профиль вы можете найти персональные предложения и ознакомиться историей ваших транзакций.

Помимо перечисленных выше способов, есть ещё один вариант, как узнать, сколько баллов Спасибо у вас есть. Делается он в банкомате/терминале банка. Вставляете карту, вводите пин-код, переходите в секцию «Бонусная программа».

Особые функции приложения

Приложение «Спасибо от Сбербанка» было создано не только с целью информирования клиентов через смартфон. В нем есть карта адресов, где можно расплатиться накопленными баллами, также действует система постоянного оповещения пользователей о том, как могут быть потрачены «Спасибо».

Вам регулярно будет поступать информация об акциях и купонах, которые можно обменять как при реальных, так и при онлайн-покупках. Приложение является одинаково доступным и для пользователей андроид, и iOS: функционал не будет меняться в зависимости от того, какую оперативную систему мобильного телефона вы используете.

Сгорают ли баллы и через какое время

Баллы хранятся на счету не вечно — до 36 месяцев с момента зачисления. Обратите внимание, что дата оплаты и дата зачисления бонусов не совпадают, так как последние поступают на счет в течение 5-40 дней после совершения покупки. Подсчет баллов для аннулирования и их списание происходит в конце каждого месяца. Отследить количество бонусов с истекающим сроком можно в личном кабинете.

Важно: если вы потеряете карту или у нее истечет срока действия, баллы никуда не денутся. Вы сможете использовать их сразу после перевыпуска пластика.

Смс-банк

СМС-банк (мобильный банк) работает на любых мобильных устройствах и не требует активного интернет-соединения. Неважно, какой у вас пакет — полный или эконом — запрос количества баллов предусмотрен на всех тарифных планах. Вы можете создать СМС-сообщение или направить банку USSD-запрос.

Итак, чтобы направить СМС, наберите текст Спасибо XXXX, где X — последний раздел номера карты. Отправьте сообщение на номер  900 . В ответном письме вам пришлют баланс бонусного счета.

Чтобы воспользоваться USSD-опцией, наберите  *900*22#  или  *900*22*XXXX#  и нажмите «Вызов / Позвонить». Информация о количестве баллов также поступит в СМС-сообщении.

Способы проверки баланса

У Сбербанка хорошо развита система дистанционного обслуживания клиентов, поэтому большинство способов проверки сводятся к удаленному режиму — через онлайн-сервисы, СМС-банк и техподдержку. Есть еще один вариант, как проверить количество баллов «Спасибо от Сбербанка» — воспользоваться аппаратом самообслуживания: банкоматом или терминалом.

Через контактный центр сбербанка

Также каждый клиент вправе узнать, сколько баллов у него накопилось, связавшись со специалистом горячей банковской линии. Сотрудники контактного центра могут озвучить информацию о накопленных бонусах после того, как клиент скажет пароль. Он дается каждому, кто регистрируется в программе лояльности.

При утере пароля восстановить его несложно через терминал самообслуживания либо банкомат. Также узнать код можно в интернет-банкинге, перейдя по ссылке «Спасибо от Сбербанка». В профиле указан пароль для контакт-центра.