Как связаться со службой поддержки Нордеа Банка

Служба поддержки нордеа банка: основные функции

Связавшись любым удобным способом с консультантами банка, вы можете:

  • Получить всю необходимую информацию о продуктах и услугах банка;
  • Проконсультироваться по вопросам работы онлайн-банкинга;
  • Заблокировать свою карту в случае утери или кражи;
  • Сообщить о мошенничестве;
  • Уточнить график работы и адреса офисов и банкоматов.

Бесплатный телефон горячей линии нордеа банка

Телефон горячей линии с бесплатным звонком на территории РФ 8-800-200-34-77. При нахождении за пределами страны физические лица могут звонить на номер 7-495-921-21-01, а индивидуальные предприниматели и юридические лица — 7-495-777-34-77.

Система удаленного банковского обслуживания Нордеа позволяет самостоятельно управлять своими финансами в режиме реального времени. Сервис доступен к использованию в любое время через стационарный компьютер или мобильное устройство при наличии активного подключения к Сети Интернет. Использование интернет-банкинга предоставляется на полностью бесплатной основе на русском и английском языках.

Возможности личного кабинета интернет-банка нордеа

Удобный сервис онлайн обслуживания позволяет клиентам банка совершать следующие операции:

Восстановление пароля личного кабинета нордеа банка

Восстановление учетной записи, в т.ч. пароля от личного кабинета Нордеа Банка, производится сотрудником кредитной организации. Корпоративному клиенту потребуется обратиться в офис и предъявить сотруднику документ, подтверждающий личность.

Вход в личный кабинет клиента

Чтобы войти в личную панель управления, необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на официальный портал банка.
  2. Сделать клик на кнопке «Войти в интернет-банк».
  3. Выбрать «Для частных лиц».
  4. Ввести личные данные для входа.

Вход в личный кабинет нордеа банка

Нордеа Банк предоставляет две версии онлайн банкинга для корпоративных клиентов: «Банк Клиент» и его обновленная версия, «Нордеа Клиент Банк». «Банк Клиент» постепенно заменяется ДБО «Нордеа Клиент Банк». Обе версии онлайн банкинга обладают широким функционалом и позволяют обмениваться с кредитной организацией платежными документами, оперировать документами валютного контроля и переписываться с сотрудниками Нордеа Банка.

Зарегистрированные пользователи обладают доступом к следующим разделам онлайн банкинга:

  • Валютные операции;
  • Депозиты;
  • Зарплатная ведомость;
  • Письма в/из кредитной организации;
  • Платежные поручения в российских рублях;
  • Счета и получения информации по ним с разделением по организациям.

Онлайн банкинг в значительной степени экономит временные ресурсы организаций, поскольку позволяет отказаться от бумажного документооборота. Благодаря электронно-цифровой подписи и электронному штампу на сканированных копиях документов по платежным операциям, клиенты могут архивировать документы и иметь к ним доступ без конкретной «привязки» к рабочему месту.

Как войти в личный кабинет нордеа банка

Авторизация в системе происходит следующим образом:

Как пожаловаться в поддержку нордеа банка

По всем вопросам контроля качества вы также можете оформить заявку прямо на сайте банка:

  1. Откройте главную страницу банка и перейдите в раздел «Контроль качества».
  2. Выберите пункт для составления «Обращение в службу поддержки клиентов по вопросам качества».
  3. В представленной анкете отметьте тему вашего обращения.
  4. Укажите отделение банка, по поводу которого будет составлена заявка.
  5. Отметьте, являетесь ли вы частным лицом или представляете организацию, а также укажите название фирмы.
  6. Наиболее подробно опишите суть вашей проблемы в поле для ввода текста заявления.
  7. Укажите свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для связи.
  8. Согласитесь на обработку персональных данных специалистами банка.
  9. Укажите символьный код с изображения и отправьте заявление на обработку.
Похожее:  Хоум Кредит - досрочное погашение кредита

Как позвонить в нордеа банк

Осуществить звонок специалистам банка можно по следующим телефонам:

  1. Номер горячей линии международного формата 7-495-777-34-77 для звонков с мобильных или городских телефонов, а также для клиентов из-за границы.
  2. Номер факса 7-495-287-14-58 для корпоративных клиентов и юридических лиц.

Как связаться с поддержкой нордеа банка онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по вышеуказанным номерам, вы всегда можете обратиться к работникам онлайн саппорта банка:

  1. Откройте главную страницу официального сайта банка.
  2. Перейдите в раздел обратной связи «Задать вопрос».
  3. Заполните все поля анкеты соответствующими достоверными данными.
  4. Укажите свои ФИО, название компании и регион обслуживания.
  5. Укажите свой вид деятельности, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
  6. Наиболее подробно опишите свой вопрос в поле для ввода текста сообщения.
  7. Введите уникальный символьный код с изображения и отправьте заявку.

Все, отправленные таким образом обращения, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Зачастую, в течение суток ответ будет предоставлен вам по указанным в анкете реквизитам. В некоторых случаях специалист банка может предварительно связаться с вами для уточнения деталей ситуации.

Как связаться со службой поддержки нордеа банка

Существует несколько способов связи с работниками контактного центра банка:

Юридический и почтовый адрес Нордеа Банка: 125040, Москва, 3-я ул. Ямского поля, дом 19, стр. 1.

  • Через форму обратной связи на сайте;
  • В официальном сообществе банка любой социальной сети;

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета нордеа

Изменение личных данных клиента проходит следующим образом:

Мобильное приложение нордеа банка

Мобильный банкинг позволяет совершать все необходимые операции с финансами прямо со своего смартфона.

Нордеа банк кредиты

По состоянию на 20.01.2021 год, банк не предоставляет кредиты физическим лицам, а все права требования по уже выданным кредитам и договорам, что обеспечивают исполнения кредитных обязательств, теперь принадлежат ПАО «Совкомбанк». Таким образом, обращаться по всем вопросам об имеющихся кредитах в Нордеа-Банке, необходимо обращаться теперь в Совкомбанк.

Нордеа банк личный кабинет

Банк предлагает всем своим клиентам удобную услугу, которая предоставляет возможность контролировать свои средства в режиме онлайн, без посещения банка или необходимости совершать звонок на горячую линию.

Опция может быть доступна на любом персональном компьютере, ноутбуке, телефоне или планшете. Несмотря на то, что отдельного мобильного приложения у банка нет, оно интегрируется под мобильные телефоны. Для этого только нужно подключение к интернету и актуальная версия любого браузера.

Для удобства пользования русскоязычным клиентам, помимо англоязычной версии, система также предоставляет доступ и на русском языке. Использование этой опции не подразумевает никаких дополнительных плат и предоставляется полностью на безвозмездной основе.

Благодаря опции личного кабинета, можно одновременно выполнять большое количество банковских операций, включая:

  • получение точных данных по задолженностям или комиссиям;
  • возможность просмотра графиком для анализа прихода/расхода;
  • создание шаблонов;
  • обмен валют;
  • просмотр всей истории операций по счетам и картам;
  • активация или заморозка карты;
  • кредитная история;
  • формирование и отправка выписки и реквизитов;
  • автоплатежи;
  • пополнение электронных платежных систем;
  • изменение личной информации;
  • возможность получения точных данных по балансу;
  • оплата товаров, счетов, штрафов, услуг, ЖКХ и т.д.;
  • перевод средств на счета и карты и т.д.
Похожее:  Когда заработает «Личный кабинет» на портале ЕГИССО?

Нордеа банк официальный сайт

Официальный портал банка предоставляет массу интересной информации, включая:

  • курс валют;
  • актуальные новости;
  • реквизиты;
  • рейтинги;
  • важную информацию;
  • аналитику;
  • Cash Management;
  • возможность найти ближайшие отделения офисов и банков;
  • услуги частным клиентам, банкам и бизнесу.

Важно! Для частных клиентов предлагаются услуги интернет-банкинга, расчетно-кассовое обслуживание и возможность погашения взятых кредитов.

Нордеа банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру

Банк был основан в августе 1994 года в Москве структурами РАО «ЕЭС» под наименованием «Оргрэсбанк».​В 1998 году кредитную организацию выкупила команда Игоря Когана. 

В октябре 2004 года банк стал участником системы страхования вкладов.

На 1 июля 2006 года более 99% акций банка консолидировало московское ООО «Промышленная компания «Весткон», не имевшее участников с долями более 20%. Основными бенефициарами тогда являлись Игорь Коган, Ирина Мамхегова и Сергей Калашников, занимавшие на тот момент должности председателя правления, зампреда и начальника казначейства соответственно.

В ноябре 2006 года Nordea Bank Finland PLC группы Nordea и Оргрэсбанк подписали соглашение о покупке скандинавским банком 85,7% российского банка. Общая стоимость пакета составила 313,7 млн долларов США (246 млн евро). По соглашению сторон планировалось сохранить название и руководство банка.

В июне 2009 года Игорь Коган был назначен на должность заместителя председателя совета директоров, а председателем правления стал первый заместитель председателя правления банка Игорь Буланцев.

В июле 2009 года скандинавы консолидировали 100% акций банка, и кредитная организация продолжила работу как Нордеа Банк.

С 2021 года кредитная организация начала реализовывать новую стратегию, предполагающую постепенный отказ от работы с российскими клиентам. Планировалось, что банк продолжит обслуживать действующих клиентов, но не будет привлекать новых. При этом основной фокус будет сосредоточен на обслуживании скандинавских клиентов (как и во всей группе).

В феврале 2020 года материнский банк объявил о начале сокращения объема услуг для скандинавских клиентов в России. При этом было объявлено, что группа продолжит свою работу в РФ.

В декабре 2020 года группа Nordea сообщила о решении закрыть российскую «дочку». В соответствии с утвержденной стратегией группа сосредоточит свою деятельность в скандинавском регионе, поэтому было принято решение о частичном закрытии международной сети, в том числе бизнеса в России. «Коммерсант», ссылаясь на предправления банка Михаила Полякова, сообщил, что российский банк будет сворачивать работу в течение 2021 года, но уже начал сокращение обслуживания клиентов и операций в стране. По словам Михаила Полякова, банк проведет добровольную самоликвидацию, при этом продавать его не планируется. В рамках стандартной процедуры вопрос о сдаче лицензии должен быть утвержден на внеочередном собрании акционеров, которое состоится в начале 2021 года. После этого банк подаст ходатайство в ЦБ.

Похожее:  Как отключить интернет на МТС: отключение мобильного и домашнего интернета

На 1 октября 2020 года объем нетто-активов банка составил 53,2 млрд рублей, объем собственных средств – 30,3 млрд рублей. За январь–сентябрь 2020 года кредитная организация демонстрирует убыток в размере 75,9 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Санкт-Петербург).

Владельцы:
Nordea Bank ABP* (Швеция) – 100,00%.

Совет директоров: : Йорма Вильё Калеви Тимонен (председатель), Михаил Поляков, Яаана Катариина Сулин, Кристиан Финк Карас, Вяйнё Сакари Фредрик Вуолийоки.

Правление: Михаил Поляков (председатель), Мария Пожидаева, Алла Михнева, Петри Лойкканен (главный бухгалтер), Игорь Волков.

* Nordea Bank ABP – ведущая банковская группа Скандинавии и одна из крупнейших европейских банковских групп. Группа обслуживает порядка 9,3 млн розничных клиентов, 530 тыс. малых и средних предприятий, а также около 2,7 тыс. крупных корпоративных клиентов.

По состоянию на 30 сентября 2020 года совокупные активы группы составили 422,7 млрд евро, кредиты клиентам – 138,2 млрд евро, собственный капитал – 28,8 млрд евро, чистая прибыль за январь-сентябрь 2020 год составила 1,0 млрд евро.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@vhod-v-lichnyj-kabinet.ru

Дата последнего изменения: 23.11.2020

Регистрационный процесс в панели управления

Чтобы получить доступ ко всем услугам и возможностям, необходимо в первую очередь пройти короткий процесс регистрации, который состоит из нескольких этапов:

Регистрация в личном кабинете интернет-банка нордеа: пошаговая инструкция

Регистрация клиентов банка в системе производится согласно такой инструкции:

Регистрация личного кабинета нордеа банка

Клиенты, обладающие открытым счетом в Нордеа Банке, могут получить учетную запись для работы в личном кабинете «Банк Клиент» и его обновленной версии, «Нордеа Клиент Банк».

После первого входа в систему пользователю потребуется отправить в кредитную организацию запрос на сертификат ключа ЭЦП и подписать соответствующий документ. Ключ электронно-цифровой подписи заработает после принятия акта кредитной организацией.

Смена пароля для входа

Обычная смена пароля для входа проходит непосредственно в личной панели управления. Для этих целей, клиент должен используя свои данные для входа, войти в личный кабинет, где в настройках безопасности ввести старый пароль, после чего заменить его новым и сохранить изменения.

В том случае, если данные для входа были утеряны или скомпрометированы, тогда необходимо как можно быстрее связаться со специалистами банками по горячим номерам банка или обратиться в его любое отделение.

Чтобы восстановить свой доступ, потребуется предоставить телефонному оператору или менеджеру в офисе свои персональные данные паспорта и актуальный номер телефона, после чего будут предоставлены новые данные для входа, а предыдущие деактивированы.

Телефон банка нордеа

При возникновении каких-либо проблем, сложностей или вопросов, можно обратиться в одну из социальных сетей:

Если вопрос срочный, то для этого лучше всего обратиться по одному из телефонных номеров и сразу получить квалифицированную помощь:

  • 7 (495) 921-21-01;
  • 8 (800) 200-34-77.

“>

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector