Почему не проходит идентификация киви. где узнать причину?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Источник
Почему не работает кошелек киви
Несмотря на то, что Qiwi Visa Wallet редко расстраивает своих клиентов техническими ошибками, иногда пользователям не удается войти в кошелек или совершить нужную операцию. При этом не всегда виновата платежная система или ее разработчики.
Причин для поломок может быть несколько:
Прежде чем звонить в службу поддержки кошелька Qiwi и выяснять, что случилось, почему он сегодня не работает, стоит попробовать определить причину неполадок. Не исключено, что справиться с ситуацией удастся самостоятельно.
Ура, теперь у меня везде 2sv/2fa! что-то еще нужно сделать?
Представьте, что вы поехали на отдых, где у вас в первый же день украли смартфон. Теперь вы не попадаете ни в один аккаунт, пока не восстановите SIM-карту. Чтобы избежать такого сценария, зайдите в настройки ключевых аккаунтов, найдите там одноразовые или резервные коды для доступа к учетной записи и сохраните их на другом устройстве и/или запишите на бумаге.
Почему не проходит идентификация киви?
Почему не проходит идентификация киви – ответы на самые популярные вопросы о ставках на спорт и букмекерских конторах от сайта ОБК.РФ.
Ответ: Наиболее распространенными вариантами того, что ваш кошелек не идентифицируется, неверно указанные паспортные данные и наличие более пяти кошельков, которые уже зарегистрированы на вас.
Если у вас уже есть идентифицированные кошельки Qiwi (это не обязательно должна быть полная идентификация), вы можете обратиться в службу поддержки компании через электронную почту, запросить список всех кошельков, зарегистрированных на ваши данные (потребуется заполнение заявления), а потом сделать запрос на открепление этих кошельков от ваших паспортных данных.
Если же причиной является неправильно заполненные сведения, то надо также обратиться в службу поддержки или к тому агенту, через который вы проходили процедуру идентификации (например, сеть салонов «Евросеть»).
Почему в приложении для генерации кодов не получается настроить 2fa для вконтакте?
В настройках смартфона нужно установить автоматическое определение даты и часового пояса. Иначе приложение не зарегистрировать — созданный приложением код не принимается с ошибкой «Неверный код подтверждения». Доставка OTP по SMS при этом работает и никак не связана с проблемой.
Что такое двухфакторная аутентификация
Когда вы заходите на сайт, вас спрашивают имя пользователя и пароль. Как только вы правильно введете обе эти части информации, вы попадете в свою учетную запись. Это легко, распространено, и к чему все привыкли. Но, это также небезопасно.
По каким параметрам сервис определяет, что устройство доверенное?
У каждого вендора своя реализация. Это может быть комбинацией SSL cookie, IP-адреса, браузера, еще чего-нибудь. Есть порог изменения параметров, по достижении которого нужно авторизоваться снова.
У меня есть приложение, которое перестало работать после включения 2sv/2fa. что делать?
Некоторые приложения несовместимы с двухэтапной аутентификацией в том смысле, что сервис ждет кода на втором этапе, а вводить его некуда. Примером может служить какой-нибудь «десктопный» почтовый клиент.
На этот случай в настройках 2SV вашего аккаунта предусмотрена возможность создавать пароли приложений (app passwords). Нужно создать пароль и ввести его в проблемном приложении вместо вашего пароля учетной записи. У Яндекс (например, в Яндекс.Браузер) достаточно просто ввести одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.
Браузер не загружает сайт
Если у устройства, с которого пользователь пытается войти в кошелек, есть подключение к интернету и все прочие сайты, кроме Visa Qiwi Wallet, функционируют в нормальном режиме, стоит проверить настройки браузера. Известно, что сайт Киви не всегда работает с включенной функцией «Турбо» в Опере.
Не исключено, что версия браузера устарела и ему необходимо обновление. В таких случаях пользователь Киви часто видит сообщение «object progressevent». Обе проблемы можно решить, нажав на кнопку сервиса в верхнем левом или правом углу страницы.
Если функция сжатия трафика для ускорения работы браузера встроена в него по умолчанию, следует сменить веб-браузер на другой.
Выясняю какие кошельки на меня зарегистрировали
Для начала я пытался выяснить есть ли на мои данные какие-либо кошельки. Я никогда не пользовался Киви, и по сути быть их не должно. Обратился в техподдержку, мне предложили написать заявление и прислать селфи с паспортом для получения данной информации.
Техподдержка начала ссылаться на внутренние регламенты
После длительной переписки, я решил узнать на горячей линии ЦБ РФ насколько законны требования техподдержки. Выяснил, что я могу запрашивать данные о зарегистрированных на меня счетах в отделении банка и слать селфи с паспортом не обязательно. После этого снова позвонил в Киви и сообщил им об этом.
Оказалось, что я таки могу получить информацию лично, но только в Москве.
Как поставить двухфакторную аутентификацию
Это не так сложно, как может показаться. Возьмем в пример cex.io и Google Authenticator. Инструкция подходит под большинство бирж:
Как работает двухфакторная аутентификация
На самом деле, 2FA работает довольно просто:
- Вы указываете веб-браузеру аккаунт, который хотите использовать.
- Вы вводите своё имя пользователя и пароль.
- Затем вас либо попросят ввести код 2FA (который вы получаете из приложения), либо сгенерировать код 2FA (который отправляется на ваш телефон с помощью SMS).
- После того как вы ввели правильный код 2FA, вам будет разрешено войти в свой аккаунт.
Если у вас нет кода для вашей учетной записи, вам не будет разрешен доступ. Вот почему 2FA является важным дополнительным шагом для обеспечения безопасности. Каждый код имеет «срок годности». Как правило, у Вас есть около 3 минут, чтобы использовать код, прежде чем он перестанет действовать.
Как создать кошелек qiwi и верифицировать его за пару минут | bankstoday

Чтобы создать кошелек Киви, достаточно зарегистрироваться на сервисе через свой номер телефона. Но для свободного использования придется ввести паспортные данные и пройти идентификацию. Как это сделать правильно, расскажем далее в статье.
Идентификация владельца кошелька КИВИ необходима, чтобы платить онлайн в зарубежных интернет-магазинах, пользоваться расширенным остатком баланса и лимитом на переводы. Владельцы активированной записи на Госуслугах могут пройти верификацию в считанные минуты.
Чтобы зарегистрироваться в системе КИВИ, следует перейти на сайт vhod-v-lichnyj-kabinet.ru и нажать кнопку «Создать кошелек». В появившейся форме ввести номер телефона, поставить галочку в чекбоксе «Я не робот» и нажать кнопку «Продолжить». А также доступна авторизация через соцсети, если в них имеется зарегистрированный аккаунт.
для увеличения нажмите на картинку
На указанный номер придет 4-значный код в СМС с одноразовым паролем, который следует ввести в пустое поле и нажать «Подтвердить». Затем система запросит установку пароля для входа, после ввода которого следует кликнуть «Зарегистрироваться».
После чего будет предложен ввод паспортных данных для дальнейшей верификации. Можно записать сведения в профиле аккаунта позднее, но до тех пор использовать кошелек QIWI придется с ограничениями. Идентификация пользователя дает доступ к следующим услугам:
- пополнение кошелька через терминалы и в точках связи;
- платежи и переводы до 200 000 рублей в месяц;
- лимит остатка на балансе кошелька до 60 000 рублей;
- снятие наличных до 5000 рублей в день и 40 000 в месяц;
- онлайн-покупки на зарубежных сайтах.
Чтобы заполнить персональные данные, следует нажать кнопку «Ввести данные», откроется форма идентификации.
Если у пользователя нет подтвержденной записи на портале «Госуслуги», данные придется вводить вручную, и процесс активации кошелька займет несколько дней. Для этого следует заполнить форму и нажать кнопку «Подтвердить данные».
Тем, у кого нет паспорта гражданина РФ, доступна процедура бесплатной идентификации в офисах QIWI или с оплатой у партнеров компании:
Посмотреть адреса офисов в России можно здесь.
Владельцы активированной записи на «Госуслугах» могут верифицировать свой аккаунт в несколько кликов. Для этого на форме идентификации следует выбрать «Перейти в Госуслуги».
После чего откроется окно авторизации на портале «Госуслуги». Следует ввести логин и пароль аккаунта, нажать «Войти» и подтвердить доступ, нажав кнопку «Предоставить».
После чего пользователь будет перенаправлен в аккаунт КИВИ, а заявка на онлайн-идентификацию перейдет в обработку. Обычно верификация проходит в течение 5 минут и статус кошелька сменится на «Основной».
Если этого не произошло, следует связаться со службой поддержки сервиса в онлайн-чате или по телефону горячей линии 8(800) 707-77-59 (бесплатный звонок по территории РФ).
Какие мобильные приложения для генерации otp лучше всего использовать?
Если вы не пользуетесь 2FA в Яндекс, то подойдет любое приложение (Google, Microsoft, Яндекс.Ключ). Если у вас включена 2FA в Яндекс, имеет смысл консолидировать все сервисы в Яндекс.Ключ. Причина в том, что реализация 2FA у Яндекс отличается от других сервисов, но Яндекс.Ключ поддерживает RFC 6238, что позволяет создавать OTP для прочих сервисов, внедривших эту спецификацию.
Не проходит идентификация в qiwi?
Каждый новый пользователь, вновь зарегистрировавшийся на сервисе QIWI по умолчанию получает минимальный статус кошелька. Но не все знают, что просто зарегистрироваться и открыть кошелек – это не значит, что все функции, предлагаемые сервисом, становятся доступными. Кошелек QIWI без идентификации крайне ограничен в возможностях, а именно:
И вот именно для того, чтобы каждый пользователь мог полноценно использовать свои электронные деньги, предназначена функция идентификации. При ее прохождении Вы подтверждаете свою личность, тем самым соглашаясь на использование сервиса не для финансовых махинаций.
Ошибка платежа
Если при совершении операции высвечивается ошибка, следует убедиться в правильности введенных реквизитов. Подобное происходит и в случаях, когда пользователь не учел сумму комиссии или на счете списания оказывается недостаточно средств.
Прояснить ситуацию поможет раздел «История», где указана причина ошибки платежа и приведены рекомендации по ее исправлению.
Ошибки со стороны платежной системы
Сегодня происходит все меньше ситуаций, когда действительно не работает платежная система и сайт Киви.
Возможные ошибки следует разделить на две группы:
Пользователь заблокирован
Если вам не удалось выполнить вход, проблемы с авторизацией могут свидетельствовать о блокировке счета Киви. Как правило, кошельки блокируются при подозрении на мошеннические действия, связанные с аккаунтом пользователя.
Чтобы заполнить и отправить обращение, необязательно выполнять вход в аккаунт, но к заявлению придется приложить документы:
Документы прикрепляют к онлайн-заявке на сайте.
После получения ответа
После новогодних праздниов ответ пришел. На мое имя есть два кошелька. Но номера телефонов, естественно, не мои и мне не принадлежат.
В ответ я сообшил, что кошельки я не регистрировал и попросил историю операций по ним, для предоставления в полицию. Киви отказал. Вот так вот, мошенники имеют право на банковскую тайну, несмотря на то что кошельки оформлены на меня
Кошельки по моему заявлению вскоре удалили, направил также запрос на отзыв персональных данных и задал последние вопросы и получил потрясающие ответы.
Приложения для двухфакторной авторизации
Этот метод авторизации может работать в автономном режиме, потому что одноразовый пароль генерируется сразу на смартфоне, без подключения к серверу. Но для первой настройки нужен Интернет на телефоне.
Проверенными являются следующие сервисы:
- Google Authenticator — самый популярный, подходит для всех приложений и сайтов, которые защищают аккаунт таким методом авторизации пользователей.
- Authy — большой конкурент гугла, главная причина выбора этого приложения — поддержка нескольких устройств. Если вы потеряли устройство c Google Authenticator и не делали никаких бэкапов (об этом ниже), то с аккаунтами буддут проблемы, в большинство из них будет вообще не зайти. У Authy функция одинакового токена на нескольких устройствах опциональна, ее можно отключить, если считаете ее рискованной. Также программа доступна с компьютера.
- Самый высокий уровень защиты у токена на отдельном устройстве, обычно USB. Это платные флешки от фирм YubiKey. При использовании с ПК нужно только нажать на одну кнопку, вставив девайс в порт, а с телефона подключается через NFC.
Пример двухфакторной аутентификации
Для удаленного доступа к ресурсам моего работодателя необходимо пройти двухфакторную аутентификацию. Первый фактор – пароль учетной записи, который я знаю
. Второй фактор – аппаратный токен для генерации OTP, который у меняесть.
Чтобы выполнить вход в систему от моего имени, злоумышленник должен украсть не только пароль, но и выданный мне токен, т.е. физически проникнуть в мою квартиру.
Для доступа к ресурсам клиента я тоже использую 2FA, но в этом случае роль аппаратного токена выполняет смартфон с приложением RSA SecureID.
Пример двухэтапной аутентификации
Когда вы впервые входите на новом устройстве в Telegram, вам приходит на телефон код подтверждения – это первый этап аутентификации. У многих пользователей мессенджера он единственный, но в настройках безопасности приложения можно включить второй этап — пароль, который известен только вам и вводится после кода из SMS.
Заметьте, что создатели Telegram корректно именуют свою аутентификацию двухэтапной.
Причины проблем с идентификацией.
Но случаются ситуации, когда в Киви не получается пройти идентификацию, на это тоже существует несколько причин. Более подробно изучим каждую из них.
Если у Вас не получается пройти идентификацию в Киви кошельке, и в течение суток с момента идентификации не происходит повышение статуса, причины и варианты исправления можно узнать в официальной тех поддержке сервиса QIWI.
На нашем сервисе IdQIWI каждый держатель кошелька QIWI, независимо от гражданства и страны проживания, сможет пройти в онлайн режиме идентификацию до максимально возможного статуса «Профессиональный». Сделать это очень просто:
Вам останется только подтвердить идентификацию через настройки кошелька и пользоваться всеми благами и возможностями электронного кошелька QIWI!
Источник
Проблема одноразовых паролей в sms
Давайте вернемся к случаю с получением неправомочного доступа к аккаунту Telegram, с которого я начал сегодняшний рассказ.
В процессе взлома оппозиционерам временно отключили сервис SMS. Они видят в этом руку технического отдела МТС, но и без его участия злоумышленники вполне могли перевыпустить SIM-карту или провести атаку MITM. Больше им ничто не мешало войти в Telegram на другом устройстве!
Будь на аккаунте пароль, известный только владельцу, осуществить взлом было бы на порядок сложнее.
Однако такая аутентификация остается двухэтапной, и взлом аккаунта хорошо демонстрирует, что при целевой атаке обладание
смартфоном не играет никакой роли. Вы лишьзнаетесвой пароль и одноразовый код, который приходит в SMS, а это одинаковые факторы.
Проблемы со стороны клиента
Когда QIwi Кошелек не работает, к проблемам может быть причастен его владелец. Источником неполадок обычно служат следующие факторы:
Сбои в работе терминалов
20% неполадок в работе Qiwi связано с фирменными платежными терминалами. Каждым таким устройством ежедневно пользуются сотни людей, желающих получить доступ к своим кошелькам. Нет ничего удивительного в том, что иногда аппарат не работает или дает сбои.
Доступ к услугам терминала может быть ограничен в нескольких случаях:
Сбои у посредников
Сбой в работе Киви может означать технические ошибки со стороны посредников: интернет-провайдеров, сотовых операторов и других поставщиков услуг.
Снижает ли безопасность регистрация по номеру телефона
В комментариях к предыдущей записи несколько читателей выразили мнение, что типичное для ряда мессенджеров удобство регистрации по номеру телефона ослабляет защиту аккаунта по сравнению с традиционным паролем. Я так не считаю.
В отсутствие 2FA или 2SV аутентификация получается одноэтапной и однофакторной. Поэтому по большому счету нет разницы, выполняете вы вход с помощью известного вам пароля или неизвестного заранее кода, присылаемого в SMS.
Да, злоумышленники могут получить ваш SMS-код, но они могут перехватить и ваш пароль, пусть и каким-то другим способом (клавиатурный шпион, контроль публичной сети Wi-Fi).
Если вы хотите лучше защитить свою учетную запись, опирайтесь на 2FA или 2SV, а не на ложное ощущение превосходства пароля над номером телефона.
Выводы
Данный пост попытка обратить внимание на “слабые места”, нежели жалоба.
Я не юрист, не понимаю насколько законно Киви ссылается на упрощенную идентификацию в 115-ФЗ, моих знаний хватило найти вот это.
1.12. Упрощенная идентификация клиента – физического лица проводится одним из следующих способов:
1) посредством личного представления клиентом – физическим лицом оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий документов;
2) посредством направления клиентом – физическим лицом […] следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации, и (или) идентификационного номера налогоплательщика, и (или) номера полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица, а также абонентского номера клиента – физического лица, пользующегося услугами подвижной радиотелефонной связи;
3) посредством прохождения клиентом – физическим лицом авторизации в единой системе идентификации и аутентификации при использовании усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме, с указанием следующих сведений о себе: фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации.
И вроде как пункты 2 и 3 подходят под мой случай, но я не понимаю применимы ли они конкретно при верификации кошельков. Считается ли это открытием счета? Если да, то упрощенная идентификация здесь уже неприемлима.
Мне кажется абсурдным сам факт того, что на твое имя можно спокойно верифицировать Киви-кошелек и от твоего имени производить любые операции. Никто не потребует даже скан паспорта, я уже молчу о подтверждении, что номер телефона принадлежит тебе.
Плюс ко всему, все это время Киви отбрабатывает твои персональные данные без твоего согласия.
А если ты вдруг чудом узнал, что кошельки на твое имя есть, получить выписку по операциям невозможно. Банковская тайна мошенников она тоже священна.
По данному вопросу планирую проконсультироваться с юристом насколько правомерна верификация кошельков таким способом и обратиться в суд.
#жалобакиви