Вход в личный кабинет Безопасность и конфиденциальность
Сотрудники компании при подписании договора о предоставлении телекоммуникационных услуг обязуются хранить персональные данные о клиенте и не передавать их третьим лицам. Исключение составляют ситуации, когда абонент нарушил российское законодательство путем получения или размещения в системе информации, подразумевающей уголовное наказание.
Предоставленная информация о пользователе шифруется и хранится в компании, согласно существующему законодательству.
Возможности личного кабинета подряд
- Отображение актуального баланса;
- Оплата телекоммуникационных услуг пластиковой картой;
- Просмотр условий подключенного тарифного плана;
- Просмотр каталога тарифных планов;
- Самостоятельное изменение тарифного плана;
- Вызов специалиста;
- Получение бесплатных консультаций;
- Заказ детализации начислений или списаний денег;
- Получение моментальных уведомлений;
- Использование выгодных предложений;
- Редактирование персональной информации.
Пользоваться перечисленными возможностями способны клиенты компании, заключившие соответствующий договор. Без посещения личного кабинета гости сайта вправе просматривать только справочную информацию – каталог тарифов, выгодные предложения, электронные документы.
На главной странице ресурса присутствует вкладка «Форум». Здесь клиенты могут получить подробные инструкции по самостоятельной настройке компьютерного оборудования. Присутствует раздел популярных вопросов для решения проблем использования услуг.
Восстановить пароль от личного кабинета
Что делать, если вы забыли пароль от личного кабинета.
- Позвоните нам в контакт-центр 8 (423) 2-300-500.
- Расскажите оператору, что случилось.
- Он спросит паспортные данные владельца договора, и после этого скажет пароль.
Восстановление пароля личного кабинета
Если не получается авторизоваться, проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов, чтобы исключить ошибку ввода информации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. Существует два способа:
- Позвоните в контактный центр, назовите оператору номер договора и собственные паспортные данные.
- Обратитесь в офис провайдера Подряд, взяв удостоверение личности и договор с компанией.
Новый пароль поступает на мобильный телефон в сообщении.
Мобильного приложения пока компания не разработала. Впрочем, пользователи могут авторизоваться в личном кабинете посредством встроенного браузера.
Вход в личный кабинет
Для получения доступа в персональный аккаунт нужно зайти на главную страницу официального сайта провайдера vhod-v-lichnyj-kabinet.ru. В правой части экрана сверху требуется нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет». После этого перед абонентом откроется страница авторизации, где в соответствующих строках надо ввести номер пользовательского соглашения и пароль, полученный при заключении договора. Далее следует кликнуть по надписи «Войти». Теперь можно приступить к работе в личном кабинете.
В случае, когда зайти на страницу не удается, следует проверить правильность введения персональных данных и клавиатурную раскладку. Если же даже повторная попытка входа оказалась неудачной, стоит обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Важно! В некоторых случаях из-за технических неполадок доступ к персональному аккаунту может быть закрыт. В подобной ситуации пользователи будут проинформированы о проведении технических работ.
Интернет-провайдер «подряд»
Если ваш дом подключен, вы можете выбрать подходящий тариф.
Если ваш дом не подключен, просто оставьте заявку на подключение.
Как восстановить пароль к личному кабинету
Если случайно был потерян пароль, необходимый для входа в персональный аккаунт, компанией предусмотрена процедура по его восстановлению. Нужно связаться по телефону со службой техподдержки. Во время общения с оператором придется сообщить данные своего паспорта для получения помощи.
Как подключить интернет и тв дома
>
1. Выберете подходящий тариф и оформите заявку:
2. Назначьте день и время подключения.
3. Дождитесь мастера в назначенный день. За 30–60 минут до назначенного времени мастер позвонит, чтобы предупредить о своем визите.
4. На месте он определит техническую возможность подключения. Расскажет о том, какие работы будет проводить и озвучит итоговую сумму к оплате.
5. До протяжки кабеля мастер согласует с вами место для сверления, отверстие диаметром не больше 10–12 мм.
6. При подключении интернета мастер использует витую пару, для телевидения — коаксиальный кабель. Весь кабель в Подряде сертифицирован, проверен на надежность и безопасность.
Внимание! По Закону о связи, при подключении телекоммуникационных услуг оператору рекомендуется использоваться изолятор — устройство для электро-пожаробезопасности. Изолятор гарантирует безопасность сети при замыканиях, молниях и других чрезвычайных ситуациях. Однако абонент вправе отказаться от устройства, написав заявление в письменной форме и взяв риски за последствия возгорания сети на себя.
При подключении используется оборудование:
- Кабель марки RG6U с логотипом Подряд;
- F-разъём, с помощью которого мастер может подключить устройство разделения сигнала на несколько телевизоров;
- Сплиттер;
- Интернет разъём RG 45;
- Wi-Fi-роутер (если он входит в комплект тарифа);
- Телевизионный штеккер.
7. Проложив кабель, мастер настраивает оборудование и показывает, как пользоваться услугами. Произвести настройки вы можете самостоятельно, воспользовавшись нашими инструкциями на сайте.
8. Завершив процесс подключения, мастер убирает за собой мусор. Заполняет договор и выписывает квитанцию на оплату. К оплате принимаются только наличные средства. Весь процесс подключения занимает от 30-ти минут до 2-х часов.
Подключение интернета и одного телевизора происходит бесплатно.
Итоговая сумма к оплате складывается из:
- Абонентская плата минимум за 1 месяц;
- Стоимость необходимого оборудования (изолятор, карта доступа, КА-модуль, ресивер);
- Дополнительные работы (настройка роутера, подключение второго и последующих телевизоров, укладка кабеля в плинтус).
Если вам не требуются дополнительные работы и оборудование, вы вносите только абонентскую плату за 1 месяц.
Готово! Наслаждайтесь быстрым интернетом и качественным ТВ.
Если у вас возникнут вопросы к услугам, не ждите, сразу обращайтесь в техническую поддержку, чтобы мы могли оперативно вам помочь.
Отключение личного кабинета
Самостоятельное отключение персонального аккаунта пользователем не предусмотрено. Клиент компании может пользоваться личным кабинетом до тех пор, пока соглашение на предоставление услуг не будет расторгнуто. Если оплата не будет своевременно внесена, в течение 10 дней вход на личную страницу будет временно заблокирован.
Официальный портал провайдера «подряд»
Цель официального сайта оператора — ознакомить потенциальных клиентов с услугами, предоставляемыми компанией. На сайте можно просмотреть информацию о существующих тарифных планах и нововведениях. Также зарегистрированные абоненты могут узнавать о проходящих акциях и выгодных предложениях.
Чтобы пользователям было удобнее сотрудничать с представителями оператора, разработан персональный аккаунт, где можно следить за проводимыми платежными операциями и управлять подключенными услугами.
На официальном портале выставляется информация о проведении технических работ. Здесь же можно оставить заявку для вызова специалиста по своему адресу. Также вызвать мастера можно по телефону, позвонив на номер 8 (423) 2 300 500. Кроме того, для получения ответов на многие вопросы при возникновении каких-либо неполадок, прежде чем вызывать специалиста на дом, можно воспользоваться форумом. Он расположен на официальном сайте компании.
Важно! На официальном сайте провайдера можно оставить заявку на подключение видеонаблюдения в собственном доме либо офисе. Сотрудники компании занимаются установкой и полным обслуживанием домофонов.
Служба технической поддержки
На персональной странице предусмотрена опция «Обратная связь». Здесь можно задавать любые интересующие вопросы относительно предоставляемых услуг. В кратчайшие сроки вы получите ответ непосредственно в личном аккаунте либо на адрес электронной почты.
В случае возникновения каких-либо проблем с работой телекоммуникационного оборудования можно обратиться за помощью в службу техподдержки, позвонив по круглосуточному телефону 8 (423) 2 300 500.
Функции личного кабинета
Для пользователей, заключивших договор с провайдером на предоставление телекоммуникационных услуг, открывается возможность выполнения таких действий через личный кабинет:
- активация услуги «Обещанный платёж»
- просмотр информации о состоянии лицевого счёта;
- пополнение баланса;
- подача заявки на техобслуживание домофона;
- просмотр информации о подключенном тарифном пакете;
- ознакомление с историей проводимых транзакций;
- обновление персональных данных на своем аккаунте без посещения офиса оператора;
- получение бонусов и участие в проходящих акционных программах.