Как передать показания счетчиков

Вопрос-ответ

  • Ваша паспортная служба закрыта из-за эпидемии. Каким образом мне зарегистрироваться в жилом помещени…
  • Закончился срок поверки приборов учета на водоснабжение. Что делать?
  • Объясните мне какие услуги входят в содержание жилья?
  • Почему у меня начисления по отоплению больше чем в аналогичном периоде прошлого го…

  • Прошу разъяснить порядок начисления коммунальных услуг в целях содержания МКД
  • Подходит срок поверки счетчика. Какие мои действия?
  • Почему такая большая сумма за отопление в январе и феврале 2021г.?
  • Я не смог вовремя передать показания. Как будут производиться начисления?
  • Здравствуйте. 19.10.17г. произвел замену приборов учета,почему не могу передать показания через инте…
  • Здравствуйте. В случае утраты платежного документа на квартплату и электроэнергию я могу его востано…
  • У меня такой вопрос…зачем во дворе домв молодежная 2 покрыли асфальтом..если можно его таковым наз…
  • Невозможно передать показаниям приборов учета через Интернет после замены приборов учета?
  • Здравствуйте хотел бы узнать квар плату в вашем городе, планирую переехать, квартира допустим 65 кв…
  • Почему невозможно дозвониться ни по одному из четырех номеров телефонов, чтобы дать показания воды?Л…
  • если я сделаю временную регистрацию на два человека у меня квартплата вырастет
  • Добрый день. Возможна ли установка индивидуальных счетчиков на отопление в стоящимся доме на ул. Шми…
  • Добрый день. У меня  стоит только один счетчик на холодную воду Бетар. Скажите,пожалуйста …
  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой тариф действует на коммунальные услуги (Тепловая эне…
  • Здравствуйте! Я даю показания по счетчикам горячей и холодной воды ежемесячно. Цифры передаю до запя…
  • Приехала в  г. Когалым хочу зарегистрироваться в своей квартире с печатью в паспорте, зате…
  • Как получить логин и пароль для личного кабинета?
  • Как мне посмотреть, сколько мне платить в каком разделе
  • Здравствуйте! Почему нет доступа в Личный кабинет? При переходе в ЛК выходит окно, что “На этой…
  • на новом сайте не вижу  как отправить показания счетчиков на воду ????????????????
  • Здравствуйте,У нашей квартиры 2 собственника по 12 части (бывшие супруги -развод ). &n…
  • Является ли ДОМОФОН общим имуществом дома и кто должен нести затраты на его ремонт?
  • Добрый день!
    подскажите от чего зависят индексы потребления (инд. потр. в платежном докуме…
  • Подскажите пожалуйста, что входит в тариф на горячую воду?
  • Имею ли я право отказаться от услуги отопление, так как хочу использовать электрические радиаторы?
  • Вопрос:
    22.04.2020
    Закончился срок поверки приборов учета на водоснабжение. Что делать?

    Ответ:

    В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране, Правительством Российской Федерации было принято решение о переносе срока поверки приборов учета коммунальных ресурсов на январь 2021 г., для тех узлов учета, у которых межповерочный интервал истекает в период с 6 апреля 2020 г. по 1 января 2021 г. При истечении срока поверки в указанный период показания таких приборов будут приниматься и начисление платы за коммунальные услуги будет производится исходя из их показаний.


    Однако рекомендуем не затягивать до 01.01.2021 г. с поверкой и после возобновления обычного режима работы предприятий провести ее в связи с возможным увеличением спроса на данную услугу к концу установленного срока.


    В случае если срок поверки истек до 6 апреля 2020 г., необходимо обратиться в организацию, осуществляющую на данный момент поверку по предварительной записи. После этого, заполнить заявление, бланк которого находится на официальном сайте нашей организации в сети Интернет –
    www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/useful-info/zayavleniya (пройдя по указанной ссылке нужно выбрать форму – «заявление для граждан в свободной форме»), необходимо направить его на адрес электронной почты eric@vhod-v-lichnyj-kabinet.ru, приложив к нему копию полученного свидетельства о проведённой поверке приборов учета и фото счетчиков, сделанных в хорошем качестве с отчетливо видными показаниями и пломбами. Начисление будет возобновлено по показаниям ИПУ.


    А после возобновления работы в обычном режиме ресурсоснабжающая организация – ООО «Горводоканал» в согласованное время с потребителями будет осуществлять ввод в эксплуатацию узлов учета с составлением соответствующего акта, ввиду чего в заявлении необходимо в обязательном порядке указать номер телефона.

    Наверх

    Вопрос:
    06.06.2021
    Объясните мне какие услуги входят в содержание жилья?

    Ответ:

    В соответствии со статьями 39, 44, 155, 156, 158, 162 Жилищного кодекса РФ, ст. 210 Гражданского кодекса РФ, Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлена обязанность собственников жилых помещений нести бремя расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество.


    Плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения и общего имущества многоквартирного дома определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, с учетом предложений управляющей организации, обслуживающей многоквартирный дом, за исключением платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, и устанавливается на срок не менее чем на один год.


    Минимальный перечень работ по содержанию утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2021 N 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения” (вместе с “Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме”).


    Содержание жилья включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию общего имущества: технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома (конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) путем проведения плановых общих и частичных осмотров, технического обследования, выполнение мероприятий по подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества жилого дома, незамедлительное устранение аварий и неисправностей, в общем имуществе жилого дома, вывоз и утилизация бытовых отходов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей, выполнение работ по санитарной уборке и очистке общего имущества жилого дома (подъездов, чердаков, подвалов) и придомовых территорий, в том числе по уходу за зелеными насаждениями и т.д.; гидравлические и тепловые испытания оборудования индивидуальных тепловых пунктов; работы по очистке теплообменного оборудования для удаления накипно-коррозионных отложений; проверка работоспособности и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения. При выявлении повреждений и нарушений – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. А также работы, выполняемые в целях надлежащего содержания индивидуальных тепловых пунктов в многоквартирных домах: проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных и ремонтных работ на индивидуальных тепловых пунктах в многоквартирных домах; постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности оборудования.


      Конкретный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту по Вашему дому содержится в приложении договора управления (к ответу прилагается), с которым Вы можете ознакомиться в своей управляющей компании ООО «Гармония», либо на сайте Реформа ЖКХ пройдя по
    ссылке 

    Наверх

    Вопрос:
    28.05.2021

    Почему у меня начисления по отоплению больше чем в аналогичном периоде прошлого года?

    Ответ:

    Ежемесячно в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ» предоставляются акты с показаниями общедомовых приборов учета. В акте зафиксирован общий расход тепловой энергии на дом в Гкал и количество воды приходящейся на нужды горячего водоснабжения в м3. Расчетным путем с применением расчетного норматива тепловой энергии на подогрев воды, рассчитывается количество Гкал необходимых для подогрева воды. Рассчитанный расход тепловой энергии на подогрев воды отнимается от общего расхода тепловой энергии приходящейся на дом, и разница выставляется на оплату за услугу отопление.

    При расчете размера платы по услуге отопление применяется Постановление Правительства РФ от 06.05.2021 г. № 354, а именно: начисление по услуге «отопление» производится по фактическим показаниям ОПУ ежемесячно.

    Формула № 3 Приложение № 2 Постановления РФ от 06.05.2021 г. № 354:

    12364.jpg,

    где:

    Vд – объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом.

    Si – общая площадь i-го жилого или нежилого помещения;

    Sоб – общая площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома;

    Тт – тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Каждый гражданин может проверить правильность начисления. Для этого в платежном документе указана площадь дома (Раздел 1) и расход тепловой энергии на отопление потребленной домом за месяц (Раздел 4 Справочная информация по общедомовым счетчикам).

    Расход тепловой энергии напрямую зависит от температуры наружного воздуха. В зимний период начисление платы по услуге отопление значительно выше, чем в осенне-весенний период, а в летний период – июль, август начисление платы по услуге отопление не производится. Далее в таблице представлены показания среднесуточной температуры наружного воздуха по месяцам за 2021 и 2021 г.г.

    Среднесуточная температура наружного воздуха по данным ООО “КонцессКом”

    Месяц

    2021

    2021

    январь

    -25.6

    -13.42

    февраль

    -20.49

    -21.58

    март

    -7.38

    -17.56

    апрель

    -4.15

    -8

    май

    -0.84

    -2.38

    июнь

    6.25

    сентябрь

    11.67

    октябрь

    1.65

    ноябрь

    -4.68

    декабрь

    -10.21

    Из таблицы видно, что средняя температура наружного воздуха в марте, апреле и мае 2021 г. была выше практически в два раза, чем за аналогичные месяцы 2021 г. Соответственно и расход тепловой энергии в домах в марте, апреле и мае 2021 г. ниже, чем за аналогичные месяцы 2021 г. На сайте ООО «ЕРИЦ» вы можете ознакомиться с температурой наружного воздуха за каждый месяц (по дням). Так же хотелось обратить Ваше внимание, что стоимость Гкал в марте, апреле и мае 2021 г. составляла – 1609,83 руб. /Гкал. А в марте, апреле и мае 2021 г. стоимость Гкал составляет – 1674,21руб./Гкал.

    Потребление тепловой энергии домом зависит как от температуры воздуха на улице, так и от конструктивных особенностей дома: утепленности стеновых панелей, толщины стен, качества заделки межпанельных швов, качества оконных и дверных блоков. Если дом “холодный”, то необходимо провести ряд мероприятий по энергосбережению, а также самим жильцам следить за тем, чтобы окна и двери в подъездах были плотно закрыты. И в случае если в квартирах температура воздуха более 24ºС обращаться в управляющую компанию, подавать заявки о том, что в квартирах жарко, чтобы управляющая компания принимала меры.

    Наверх

    Вопрос:
    23.05.2021
    Прошу разъяснить порядок начисления коммунальных услуг в целях содержания МКД

    Ответ:

    Согласно п. 9.2 ст. 156 ЖК РФ – если в доме установлен коллективный (общедомовой) прибор учета, то начисление платы за коммунальные ресурсы в целях содержания МКД производиться по нормативу с последующим проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке установленным законодательством (на данный период Порядок не утвержден).

    Так же собственниками МКД на общем собрании может быть принято решения об определении порядка начислений платы за коммунальные ресурсы в целях содержания МКД одним из способов:

    1) исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;

    2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета.

    В данный момент жители большинства домов, на общем собирании приняли решение о начислении платы за коммунальные ресурсы в целях содержания МКД исходя из показаний общедомового прибора учёта (ОДПУ).

    Далее представлем порядок расчета по коммунальным ресурсам в целях содержания МКД на примере дома Привокзальная 11:

    ХВ в целях сод. МКД

    В январе 2021 г. ОДПУ было зафиксировано потребление холодной воды по данному МКД – 311,00 м3. Объем индивидуального потребления жильцами по ИПУ холодной воды составляет –82,603 м3. Соответственно объем, приходящийся на общедомовые нужды, является разницей между показания ОДПУ и индивидуальным потреблением. Порядок расчета выглядит следующим образом: 311,00 м382,603 м3 = 228,397 м3. Данный объем был распределен по всем жилым помещения МКД пропорционально занимаемой площади.

    Похожее:  Відновлення пароля - Онлайн резервування та придбання квиткiв - Укрзалізниця

    ГВ в целях сод. МКД

    В январе 2021 г. ОДПУ было зафиксировано потребление горячей воды по данному МКД – 67,00 м3. Объем индивидуального потребления жильцами по ИПУ горячей воды составляет – 57,554 м3. Соответственно объем, приходящийся на общедомовые нужды, является разницей между показания ОДПУ и индивидуальным потреблением. Порядок расчета выглядит следующим образом: 67,00 м357,554 м3 = 9,446 м3. Данный объем был распределен по всем жилым помещения МКД пропорционально занимаемой площади.

    Водоотв. в целях сод. МКД

    В связи с тем, что данный МКД, не оборудован ОДПУ на водоотведение начисление производится по нормативу потребления (тариф предоставлен УК).

    Электроэнер. в целях сод. МКД

    В январе 2021 г. ОДПУ было зафиксировано потребление электрической энергии по данному МКД – 4 313,00кВтч. Объем индивидуального потребления жильцами по электрической энергии составляет – 4 184,00 кВтч. Соответственно объем, приходящийся на общедомовые нужды, является разницей между показания ОДПУ и индивидуальным потреблением. Порядок расчета выглядит следующим образом: 4 313,00 кВтч.– 4 184,00 кВтч. = 129 кВтч. Данный объем был распределен по всем жилым помещения МКД пропорционально занимаемой площади.

    Наверх

    Вопрос:
    24.04.2021
    Подходит срок поверки счетчика. Какие мои действия?

    Ответ:

    По окончанию межповерочного периода, потребитель должен обеспечить проведение очередной поверки индивидуальных узлов учета, либо установить новые приборы, соблюдая процесс ввода их в эксплуатацию. 

    Поверка может проводиться с демонтажем узлов учета либо без их снятия. 

    В случае проведения поверки путем демонтажа прибора учета, потребитель обязан не менее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты проведения указанных работ известить исполнителя, т.е. Управляющую компанию, обслуживающую его дом, так как демонтаж узла учета, как и его последующий монтаж, должны выполняться в присутствии представителя компании. После проведения поверки указанным методом, узлы учета коммунальных ресурсов необходимо ввести в эксплуатацию путем составления соответствующего акта. 

    В случае, когда поверка проводится без снятия прибора и без нарушения срока поверки (т.е. в период, когда не истек межповерочный интервал поверки), то не требуется осуществлять ввод прибора в эксплуатацию, однако потребитель обязан направить исполнителю копию свидетельства о поверке и расчеты будут продолжаться проводиться по показаниям поверенных приборов. 

    Если же срок поверки прибора учета уже наступил, то расчет платы за коммунальные услуги по индивидуальным приборам учета при наступлении срока очередной поверки, начинает осуществляться при наличии акта проведенной поверки и акта ввода в эксплуатацию узлов учета с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (среднемесячное начисление перерасчету не подлежит).

    Наверх

    Вопрос:
    24.04.2021
    Почему такая большая сумма за отопление в январе и феврале 2021г.?

    Ответ:

    По вопросу начисления отопления за январь и февраль 2021 года поясняем, что расчетный период по снятию показаний общедомовых приборов учета установлен с 16 числа предыдущего месяца по 15 число текущего месяца. За январь (расчетный период составил с 16.12.2021 г. по 15.01.2021 г.), за февраль (расчетный период – с 16.01.2021 г. по 15.02.2021 г.). Далее приведем анализ показаний общедомового прибора учета по адресу Дружбы народов 12.

    Расчетный период

    Средняя температура наружного воздуха

     Расход тепловой энергии на отопление на примере дома по адресу                  Др. Народов 12, Гкал.

      Январь     2021  г.

    – 13,60

    261,40

      Февраль     2021 г.

    – 21,58

    325,79

    Из проведенного анализа видно, что потребление тепловой энергии напрямую зависит от температуры наружного воздуха. В зимний период начисление платы по услуге отопление значительно выше, чем в осенне-весенний период, а в летний период – июль, август начисление платы по услуге отопление не производится.

    Обращаем Ваше внимание, что при проведении самостоятельного анализа индивидуального потребления тепловой энергии Вашей квартиры с другими квартирами по городу, важно сравнивать не только квартиры с аналогичной площадью, но и особое внимание уделять общей площади сравниваемых многоквартирных домов. Так как если Вами будет производиться анализ МКД в половину меньше по сравнению с Вашим МКД, данный анализ будет некорректен, поскольку услуга отопление является коммунальной услугой и рассчитывается исходя из квадратных метров.

    Так же хотелось отметить, что потребление тепловой энергии домом зависит не только от температуры наружного воздуха, но и от конструктивных особенностей дома: утепленности стеновых панелей, толщины стен, качества заделки межпанельных швов, качества установки оконных и дверных блоков. Возможно по дому необходимо провести ряд мероприятий по энергосбережению, а также самим жильцам следить за тем, чтобы окна и двери в подъездах были плотно закрыты. И в случае если в квартирах температура воздуха более 24ºС обращаться в управляющую компанию, давать заявки о том, что в квартирах жарко, чтобы управляющая компания могла своевременно принимать меры.

    С объемами потребления тепловой энергии на отопление по своему дому и среднесуточной температурой, Вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе отчетность.

    Наверх

    Вопрос:
    24.04.2021
    Я не смог вовремя передать показания. Как будут производиться начисления?

    Ответ:

    На Ваш вопрос по  начислениям по услугам холодная и горячая вода, при не предоставлении показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) поясняем следующее:

    если показания ИПУ не ежемесячно предоставляются, то согласно п. 59 (б) и 60 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2021 г. в случае непредставления потребителем показаний индивидуальных приборов учета, расчет производиться по среднемесячному объему за 6 мес., но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного периода, если потребитель так и не предоставил показания по коммунальным услугам, начисления производятся согласно п. 42 правил, а именно исходя из норматива потребления коммунальных услуг. 

     Согласно п. 61 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2021 г., который гласит – после предоставления сведений возможно только доначисление платы за холодное и горячее водоснабжение, излишне уплаченные потребителем суммы, будут зачтены при оплате будущих периодов, корректировки (перерасчеты) в случае меньших показаний не производятся. Данный пункт относиться к потребителям передающим показания ИПУ, в том случае, если показания ИПУ потребителем были переданы не верно. В случае, если показания не передавались, соответственно начисление производилось не по приборам учета, а согласно среднемесячного потребления коммунального ресурса. В данном случае перерасчеты не производятся. При предоставлении показаний ИПУ потребителем, начисление по показаниям ИПУ возобновляется с конечных показаний переданных потребителем ранее до фактического расхода, согласно составленного исполнителем акта. Излишне уплаченные вами объемы считаются штрафной санкцией за несвоевременную подачу показаний ИПУ. 

    Руководствуясь судебной практикой, стоит отметить, что судебная коллегия соглашается с выводом суда о том, что требования заявителя о перерасчете за потребление холодной воды исходя из показаний счетчика холодной воды за предыдущий период при том положении, что он не передавал показания индивидуального счетчика холодной воды более чем за год, не обоснованны. Обязанность перерасчета за коммунальную услугу у исполнителя возникает в случае неверного расчета оплаты за потребленную услугу, но при том положении, что потребитель передает показания индивидуального прибора учета коммунальной услуги. В случае отсутствия показаний индивидуального прибора учета коммунальной услуги, расчет оплаты за коммунальную услугу производится по нормативу. Что следует из смысла ст.157 ЖК РФ, т. к. исполнителю объем потребленной услуги не известен. Обязанность по перерасчету у исполнителя возникает также в случае некачественного предоставления услуги или с перерывами, что следует из подп. «д» п.33 Правил.

    Наверх

    Вопрос:
    13.12.2021
    Здравствуйте хотел бы узнать квар плату в вашем городе, планирую переехать, квартира допустим 65 кв.м. прописано четверо. примерная(средняя для 3-х комнатных квартир) ежемесечная плата по квитанции. Спасибо.

    Ответ:
    Уважаемый Сергей! На Ваше электронное обращение от 13.12.2021 г. сообщаем следующее:
    Проведя анализ по нашему городу квартир общей площадью 65,00 м2 , состоящих из трёх комнат, а также с количеством четырёх прописанных граждан, примерная плата за ЖКУ в зимний период приблизительно равна 9 000,00 руб., в осенне-весенний период приблизительно равна 7 000,00 руб. и в летний период приблизительно равна 5 500,00 руб.
    Плата за ЖКУ ежемесячно варьируется, в зависимости от показаний общедомового прибора на тепловую энергию, которые на прямую зависят от температуры наружного воздуха, а также от индивидуального потребления холодной и горячей воды. Кроме того содержание по типам домов разное в зависимости от этажности дома и степени его благоустройства.

    Наверх

    Вопрос:
    22.11.2021
    Почему невозможно дозвониться ни по одному из четырех номеров телефонов, чтобы дать показания воды?Линия постоянна занята. Звоню на все номера в течение 1.5 часов, безрезультатно.

    Ответ:
    На сегодняшний день передать показания приборов учета жители нашего города могут ежемесячно с 15 по 25 число пятью различными способами:
    1. Лично обратившись в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ»;
    2. Дозвонившись по одному из телефонов: 6-60-22; 6-60-23; 2-60-56; 6-60-29;
    3. Передать показания на сайте ООО «ЕРИЦ» www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru, открыв вкладку «ввод показаний счетчиков»;
    4. Лично занести на лицевой счет показания приборов учета, воспользовавшись услугой «Личный кабинет»;
    5. Предоставить письменно показания приборов учета, воспользовавшись специальным ящиком, установленным в зале ООО «ЕРИЦ» по адресам: ул. Мира 16а.
    Хотелось бы отметить, что благодаря системе дистанционного обслуживания «Личный кабинет» у потребителей есть возможность, не выходя из дома получить всю необходимую информацию по состоянию своего лицевого счета через Интернет. Данная система дает возможность жителям осуществлять следующие операции:
    – просматривать историю платежей на своем лицевом счете;
    – самостоятельно распечатать квитанцию по оплате за ЖКУ, в том числе и за предыдущие периоды;
    – вводить показания индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения, закрепленных на лицевом счете;
    – просматривать историю показаний счетчиков.
    Зарегистрироваться в системе дистанционного обслуживания «Личный кабинет» можно самостоятельно на сайте www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru в разделе:
    Кабинет Перейти в личный кабинет.
    Или обратившись в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ» с паспортом.

    Наверх

    Вопрос:
    08.05.2021
    Добрый день. Возможна ли установка индивидуальных счетчиков на отопление в стоящимся доме на ул. Шмидта

    Ответ:
    На Ваше электронное обращение от 08.05.2021 г. по вопросу установки индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) на отопление, сообщаем следующее:
    Установка, поквартирного учета тепловой энергии в строящемся доме по ул. Шмидта с технической точки зрения возможна, при горизонтальной разводке системы отопления в доме. Для этого Вам необходимо обратиться к застройщику вашего дома, и ознакомиться с проектом. Согласно Градостроительного Кодекса, новые дома уже должны вводиться в эксплуатацию с ИПУ на все виды ресурсов.
    Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 42(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2021 г. № 354, для начисления платы по индивидуальным приборам учета тепловой энергии, все жилые и нежилые помещения в доме должны быть оборудованы индивидуальными приборами учета на отопление, а так же допущены в эксплуатацию. В случае если хоть одна квартира в доме, не будет оборудована индивидуальным приборам учета на отопление или прибор учета выйдет из строя, либо хоть один из собственников квартиры демонтирует ИПУ на отопление, порядок начисление по услуге отопление меняется, и в расчет не берутся показания ИПУ.

    Наверх

    Вопрос:
    24.03.2021
    Добрый день. У меня  стоит только один счетчик на холодную воду Бетар. Скажите,пожалуйста как часто я должна производить его проверку. Куда обращаться для вызова мастера,адрес,телефон. Должна ли я вызывать мастеров Теплокомунэнерго для проверки заглушек на горячую воду? Спасибо.

    Ответ:
    На Ваше электронное обращение от 24.03.2021 г. сообщаем, что в соответствии с ГОСТ 8.156 – 83 «ГСИ. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки» межповерочный интервал для счетчиков холодной воды составляет 6 лет.
    Согласно п. 59 и 60 постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2021 г. №354 в случае истечения срока эксплуатации прибора учета воды, определяемого периодом времени до очередной поверки, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления ресурса, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения.
    Для того, чтобы произвести поверку или замену индивидуального прибора учета холодного водоснабжения Вы можете обратиться в следующие организации: ООО “АС – Сервис” 9-171, ООО “Теплосервис” 77-016, ООО “Сантехсервис” 2-47-46, 2-41-51.

    Похожее:  Priority Pass для клиентов Сбербанк Премьер — СберБанк

    Наверх

    Вопрос:
    12.12.2021
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой тариф действует на коммунальные услуги (Тепловая энергия) для ООО “Веста”?И почему у них прописан тариф 1500,94, а в платёжном документе 1545 гкал.

    Ответ:
    Уважаемый Александр! На Ваше электронное обращение от 12.12.2021 г. по вопросу подтверждения действующего тарифа на услуги тепловой энергии сообщаем:
    Информация, размещённая ООО «УК Веста» на стендах в вашем подъезде, ни что иное как тариф, на услуги тепловой энергии, утверждённый региональной службой по тарифам ХМАО – Югры № 154-нп от 09.12.2021 г., который в дальнейшем был пересмотрен.
    С 01.07.2021 г. был введен в действие новый тариф на услуги тепловой энергии в размере 1 545. 00 руб./Гкал (с НДС) на основании приказа региональной службы по тарифам ХМАО– Югры № 40-нп от 29.04.2021 г.

    Наверх

    Вопрос:
    02.12.2021
    Приехала в  г. Когалым хочу зарегистрироваться в своей квартире с печатью в паспорте, затем, после проживания одного или более лет, хочу выписаться. Какие необходимо заполнить документы на прописку в мою квартиру и выписку из города?

    Ответ:
    Согласно правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713) (с изменениями от 05.03.2021 г.), раздел II,III, а также по административному регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учёту граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства, утвержденного Приказом № 288 от 11.09.2021 г. (ред. от 19.01.2021 г.), ст.81,82, регистрация граждан по месту жительства и ст.122 снятие граждан с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства для оформления документов на регистрацию Вам необходимо обратиться с заявлением о регистрации по месту жительства по форме N 6 к паспортисту паспортной службы ООО «ЕРИЦ», предъявив при этом правоустанавливающий документ на квартиру (свидетельство о регистрации права, право собственности, договор социального найма и п.д.), свой паспорт гражданина РФ. Паспортист ПС заполняют карточку регистрации по форме N 9 (приложение N 13 к Регламенту), поквартирную карточку по форме N 10 (приложение N 7 к Регламенту), адресные листки прибытия по форме N 2 (приложение N 5 к Регламенту), листок статистического учета прибытия по форме N 12П (приложение N 12 к Регламенту). Заполненные документы, а также документ, удостоверяющий личность гражданина, заявление о регистрации по месту жительства по форме N 6 (приложение N 3 к Регламенту), документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение, лица, ответственные за регистрацию, в 3-дневный срок со дня обращения к ним граждан представляют в орган регистрационного учета ОУФМС в г. Когалыме.
    В паспортах граждан, зарегистрированных по месту жительства и не снявшихся с регистрационного учета по прежнему месту жительства, одновременно проставляется оттиск штампа о снятии с регистрационного учета по месту жительства и оттиск штампа о регистрации по месту жительства. После проведения данной операции свой паспорт Вы получите у паспортиста ПС.
    При выезде из города и для снятия с регистрационного учета по месту жительства, Вы, также обращаетесь к паспортисту с заявлением о снятии (регистрации) по месту жительства по форме N 6 (приложение N 3 к Регламенту). Паспортист заполняет адресные листки убытия по форме N 7 (приложение N 4 к Регламенту) и с паспортом в 3-дневный срок со дня обращения к ним граждан представляют в орган регистрационного учета ОУФМС в г. Когалыме для проставления штампа в паспорт и в листок убытия о снятии с регистрационного учета по месту жительства.
    Более подробную информацию о регистрации и снятии граждан по месту жительства, месту пребывания в жилые помещения, Вы можете узнать на сайте ОУФМС.ru 86 или найти на сайте ООО «ЕРИЦ» http://www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru во вкладке «Информация».

    Наверх

    Вопрос:
    30.03.2021
    Здравствуйте,У нашей квартиры 2 собственника по 12 части (бывшие супруги -развод ).  Обратились за консультацией по вопросу субсидий,нам сказали что нужно разделять счета на оплату услуг.Возможно ли это сделать и куда обратиться? Спасибо.

    Ответ:
    Собственники жилых помещений вправе заключить соглашение между собой и производить оплату за жилое помещение и коммунальные услуги. Такое право предусмотрено статьей 247 Гражданского кодекса РФ.
    Для заключения соглашения между собственниками по оплате жилищно-коммунальных услуг и разделения лицевого счета, всем собственникам жилого помещения необходимо подойти в юридический отдел ООО «ЕРИЦ», а также предоставить следующий пакет документов (и их копии): свидетельства о регистрации права собственности всех собственников жилого помещения, документ, на основании которого выданы свидетельства, технический паспорт жилого помещения, паспорта, удостоверяющие личности собственников.
    Кроме того, предпочтительным условием для разделения лицевого счета является отсутствие задолженности за ЖКУ, в противном случае собственники должны определить между собой условие о погашении сложившегося долга.
    Согласно ст. 249 ГК РФ, каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
    В случае не достижения между Вами согласия о порядке пользования имуществом, вы вправе обратиться в суд с иском об определении порядка пользования имуществом (квартирой), в котором поставите вопрос о выделе Вам в пользование какой-либо комнаты.
    При установлении порядка пользования квартирой каждому из сособственников передается в пользование конкретная часть квартиры исходя из его доли в праве общей собственности на жилое помещение. При этом, право общей собственности на квартиру не прекращается. Разрешая такое требование, суд учитывает фактически сложившийся порядок пользования имуществом, который может точно не соответствовать долям в праве общей собственности, нуждаемость каждого из собственников в этом имуществе и реальную возможность совместного пользования.
    Также поясняем, что в квартире имеются индивидуальные приборы учета потребления воды, то в случае разделения лицевого счета собственникам необходимо также определить между собой порядок оплаты по показаниям данных приборов, и подойти в юридический отдел или в бухгалтерию ООО «ЕРИЦ» для составления соглашения между собственниками.

    Наверх

    Вопрос:
    25.03.2021
    Является ли ДОМОФОН общим имуществом дома и кто должен нести затраты на его ремонт?

    Ответ:
    Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года, в состав общего имущества включается механическое, электрическое, санитарно – техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения. В п.7 вышеуказанных Правил указано, что в состав общего имущества включается автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома.
    Система ограниченного доступа «домофон», как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более 1 помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч.1 ст.36 Жилищного кодекса РФ и подпункт «д» п.2, п.7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
    Система ограниченного доступа «домофон» выполняет не только функцию связи с визитером, а в первую очередь выполняет охранную функцию – предотвращение проникновения посторонних лиц в подъезд.
    Техническое обслуживание «домофона» включает в себя: ремонт подъездной части «домофона», в том числе и замена мелких деталей, метизов, восстановление и ремонтные работы проводки в общедоступных местах, регулировка и наладка доводчиков, ремонт и замена переговорных устройств, наладка систем в случае сбоев, а также дополнительной настройки и регулировки системы. Замена устаревшего оборудования.
    Так же, обращаем Ваше внимание, что протоколом общего собрания собственников жилых (нежилых) помещений многоквартирного дома утверждается плата за обслуживание системы ограниченного доступа «домофон» для потребителей:
    ? в жилые помещения, которых оборудованы абонентским устройством;
    ? в жилые помещения, которых не оборудованы абонентским устройством;
    В силу п.5 статьи 46 Жилищного кодекса РФ решение общего собрания собственников многоквартирного дома является обязательным для всех собственников, в том числе для тех, которые не участвовали в голосовании.
    В соответствии с ч. 1 ст.158 Жилищного кодекса РФ, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
    На основании вышеизложенного, собственник многоквартирного дома, квартира которого не оборудована абонентским устройством системой ограниченного доступа «домофон», пользующийся функцией – предотвращения проникновения посторонних лиц в подъезд, также должен платить за техническое обслуживание «домофона», из расчета на одну квартиру по утвержденному общим собранием собственников МКД тарифу в жилых помещениях, которые не оборудованы абонентским устройством.
    Ввиду того, что плата за домофон не входит в перечень услуг, оплачиваемых потребителем в составе содержания жилья, то она выделена отдельной строкой в едином платежном документе (ЕПД).

    Наверх

    Вопрос:
    18.03.2021
    Добрый день!
    подскажите от чего зависят индексы потребления (инд. потр. в платежном документе) при расчете коммунальных платежей??  и почему они отличаются в квартирах одинаковой площади, но в разных домах!!??

    Ответ:
    В платежном документе в столбцах норматив потребления, расчет потребления и начислено, сокращено, указано словосочетание – инд. потр., что означает – индивидуальное потребление коммунальной услуги, не индексы потребления. Соответственно, если в Вашей квартире установлены счетчики на воду, то в столбце расчет потребления – указан объем воды по показаниям ИПУ, то совершенно одинаковый он быть не может в квартирах с одинаковой площадью.

    Наверх

    Вопрос:
    05.03.2021
    Подскажите пожалуйста, что входит в тариф на горячую воду?

    Ответ:

    С 1 сентября 2021 г. оплата коммунальных услуг производится в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2021 г. № 354 (далее – Правила).

    В соответствии с Правилами, при наличии централизованного горячего водоснабжения (нагрев и подачу горячей воды производит ресурсоснабжающая организация), оплата за фактически потребленную горячую воду производится по тарифу на горячую воду, установленному органом государственного регулирования в сфере тарифообразования. Тариф устанавливается за 1 м³ горячей воды. Он включает затраты на холодную воду и затраты на нагрев воды.

    В случае самостоятельного приготовления горячей воды (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы за горячую воду осуществляется исходя из объема коммунального ресурса, использованного при производстве горячей воды и тарифа на использованный ресурс.

    При производстве горячей годы с использованием АИТП используются следующие коммунальные ресурсы:

    · холодная вода;

    · тепловая энергия.

    Объем использованного коммунального ресурса определяется исходя из показаний прибора учета, а при его отсутствии определяется по удельным расходам такого коммунального ресурса на цели горячего водоснабжения.

    Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется как сумма 2 составляющих:

    · произведение объема потребленной потребителем горячей воды и тарифа на холодную воду;

    · стоимость тепловой энергии, использованной для подогрева холодной воды, отнесенная на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально объему горячей воды, потребленному за расчетный период в жилом или нежилом помещении.

    В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

    Потребитель коммунальной услуги по горячему водоснабжению, произведенной с использованием общедомового имущества, вносит общую плату за горячее водоснабжение в жилом или в нежилом помещении, а также плату за горячее водоснабжение на общедомовые нужды.

    Таким образом, при отсутствии централизованного горячего водоснабжения и приготовлении горячей воды с использованием общедомового имущества (АИТП), потребитель оплачивает коммунальные ресурсы, использованные для приготовления горячей воды:

    1) в Горводоканал потребленный объем на нужды горячего водоснабжения по тарифу на холодную воду;

    2) в КонцессКом тепловую энергию, затраченную на нагрев холодной воды в АИТП по тарифу на тепловую энергию (руб./Гкал.)

    Похожее:  ЕРЦ Железнодорожный Личный Кабинет Вход — Официальный сайт

    Кроме того, потребитель вносит плату в Горводоканал за холодную воду, потребленную на нужды холодного водоснабжения по тарифу, установленному на холодную воду (руб./ м?).

    Пример расчета стоимости горячего водоснабжения на 1м3 вотопительный период:

    СГВС = ТХВС  QГВС * ТТ/ЭНЕРГИИ ,

    где:

    СГВС – стоимость на услуги горячего водоснабжения (руб./м3);

    ТХВС – тариф на услуги холодного водоснабжения (руб./м3) – 31,14 руб./м3;

    QГВС – количество тепловой энергии, необходимой для приготовления одного м3 горячей воды для систем горячего водоснабжения с неизолированными стояками и полотенцесушителями – 0,0703 Гкал/м3;

    ТТ/ЭНЕРГИИ – тариф на тепловую энергию (руб./Гкал.) – 1386,04 руб./Гкал.

    СГВС  = 31,14 руб./м 0,0703 Гкал/м3 * 1386,04 руб./Гкал. = 128,58 руб. /м3.

    В межотопительный период – июль, август.

    По услуге «горячее водоснабжение» количество тепловой энергии на подогрев определяется по фактическим показаниям общедомового прибора учета и по всем домам стоимость зависит от фактического потребления.

    Наверх

    Вопрос:
    24.12.2021
    Имею ли я право отказаться от услуги отопление, так как хочу использовать электрические радиаторы?

    Ответ:
    Вы являетесь жильцом многоквартирного дома. Согласно Постановлению Правительства РФ от 28.01.2006 № 47, многоквартирным домом признаётся совокупность двух и более квартир, имеющих самостоятельные выходы либо земельный участок, прилегающий к жилому дому, либо помещения общего пользования в таком доме. Многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме в соответствии с жилищным законодательством. Исходя из положения ст. 36 ЖК РФ, а также п.п. «д» п.2, п.6 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491, в состав общего имущества в МКД включаются в частности, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии и другого оборудования, расположенного на этих сетях. А так как, обогревательные элементы входят в состав общего имущества, то демонтаж обогревательных элементов приравнивается к самовольному уменьшению общедомового имущества, которое возможно только при реконструкции многоквартирного дома. Такие действия не только незаконны, но и опасны. Они могут привести к разрегулировке всей отопительной системы здания, нарушению его гидравлики, неправильному распределению тепла.
    Согласно п.15 ст.14 ФЗ РФ №190 (” О теплоснабжении”), переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии запрещен. Кроме того, отключение от системы центрального отопления отдельных квартир крайне негативно сказывается на теплоснабжении всего многоквартирного дома. Напомним так же о ст. 1.7, п. 3, постановления Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года, которое прямо не допускает перепланировку квартир (комнат), ухудшающую условия эксплуатации и проживания всех или отдельных граждан дома или квартиры.
    Степень предоставления тех или иных бытовых услуг определяется не желанием проживающих в доме граждан, а уровнем благоустройства здания, куда, естественно, включается и обогрев квартир. Отопительный контур многоэтажного дома, запитанный от ТЭЦ или центральной котельной, представляет собой единое целое, с системой общих стояков, обогревательных приборов, запорной арматуры и общего счётчика.
    Анализ изложенного выше позволяет прийти к выводу о неправомерности отключения обогревающих элементов от системы отопления МКД в случае, когда они отнесены к составу общего имущества МКД. Аналогично отнесению обогревающих элементов к составу общего имущества в МКД, демонтаж в жилом помещении всех элементов внутридомовой системы отопления состава общего имущества, допустимому только при реконструкции МКД.
    Учитывая изложенное, можно прийти к выводу о невозможности реализации индивидуального намерения собственника помещения в МКД отказаться от услуги отопления по присоединенной сети.

    Наверх

    Нажимая кнопку “Отправить”, я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных в ООО «ЕРИЦ»

    Новости

    С июля 2021 года плата за обращение с ТКО стала коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам.


    На основании приказа региональной службы по тарифам ХМАО – Югры от 19 декабря 2021 г. № 166-нп и Постановления Администрации г.Когалыма № 885 от 27 апреля 2021 г., при расчете ТКО для граждан приживающих в МКД, применяется следующие тарифы и нормативы:


    Норматив на 1 человека в МКД – 1,75 м
    3/год;


    Тариф для населения с 01.07.2020 г. – 704,99 руб./м
    3
    с учетом НДС.


    Тариф на 1 человека в месяц – 1,75 м
    3/год (норматив) /12 (месяцев) * 704,99 руб./м3 (тариф) = 102,81 руб.


    Плата за ТКО рассчитывается по нормативам потребления на количество зарегистрированных, в случае отсутствия зарегистрированных на количество собственников, руководствуясь при этом и нормой ч. 2 ст.153 ЖК РФ о возникновении у собственника обязанности по внесению платы за коммунальные услуги с момента возникновения права собственности на помещение.


    В соответствии с ч. 2 ст. 153 ЖК РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности. Как видно, статья 153 ЖК РФ не связывает момент возникновения обязанности у гражданина по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с моментом регистрации в жилом помещении по месту жительства или по месту пребывания.


    В соответствии с ч. 11 ст.155 ЖК РФ неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за коммунальные услуги. При временном отсутствии потребителей – размер платы, определенный исходя из норматива потребления, пересчитывается за период временного отсутствия.


    Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей (Собственника) в занимаемом жилом помещении регламентируется пунктами 86 – 97 Правил № 354.


    Перерасчет производится только за коммунальные услуги – ТКО, насчитанные по нормативу в жилом помещении, при этом такой перерасчет делается на основании заявления потребителя с приложением доказательств подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия.


    Гражданин, являющийся собственником жилого помещения, в случае, если ни он, ни другие лица не используют его жилое помещение для проживания, вправе обратиться в нашу организацию с заявлением и произвести перерасчет за коммунальные услуги, предоставив документы, подтверждающие факт не проживания его и других лиц, а также не использования коммунальных услуг в данном жилом помещении.


    В случае предоставления в нашу организацию документов, подтверждающих факт не проживания в жилом помещении, наша организация производит соответствующий перерасчет за ТКО.

    §

    О нас

    Как передать показания счетчиков

    Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-информационный центр» (ООО «ЕРИЦ») – это коммерческая организация, созданная 1 января 2008 года в соответствии с требованиями законодательства, совместившая в себе функции «единого окна» для жителей и организаций города.

     Важной предпосылкой для его создания послужила острая потребность в едином учреждении, в котором имелась бы информация о каждом объекте недвижимости, его жильцах и собственниках, а также данные по коммунальным платежам.

                       В основные виды деятельности Общества входит:

    • ведение аналитического учета операций, связанных с начислением  платы за жилищно-коммунальные и иные услуги;
    • формирование и печать единого платежного документа для потребителя, обобщающего начисления в пользу поставщиков жилищно-коммунальных и прочих услуг;
    • прием платы за жилищно-коммунальные и иные услуги как непосредственно от потребителя, так и при помощи электронных средств платежа и сети Интернет через «личный кабинет» открытый на официальном сайте банка;
    • сбор, обработка, систематизация и хранение полной информации о потребителях жилищно-коммунальных услуг, фактически проживающих в жилых помещениях, по месту постоянного жительства или пребывания;
    • оформление и выдача населению необходимых справок и документов;
    • предоставление необходимых справок по запросам госорганов в т.ч. в электронном виде и на безвозмездной основе в целях оказания государственных услуг потребителям;
    • ведение учета граждан проживающих и зарегистрированных в жилых помещениях;
    • контроль за освобождаемой жилой площадью, выдача справок по требованию собственника жилой площади, нанимателя, членов семьи собственника;
    • подготовка и оформление документов для граждан в целях регистрации и снятия с регистрационного учета по месту жительства, пребывания;
    • оказание информационных, консультационных и юридических услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства физическим лицам, а также юридическим лицам на основании соответствующего договора.

    На протяжении всего времени своего существования Общество успешно функционирует и развивается.

    На сегодняшний день ЕРИЦ, без сомнения, является для жителей города «единым окном», во многих отношениях, что позволяет минимизировать количество инстанций (организаций) с которыми вынужден взаимодействовать гражданин при решении того или иного вопроса.

    Так, посетив ООО «ЕРИЦ», удобно расположенное в центральной части города,  потребитель может произвести не только причитающуюся на его счет оплату жилищно-коммунальных услуг, но и выяснить волнующие его вопросы относительно начисленной платы, а также получить необходимые справки и выписки, необходимые для достижения определенной цели (получение субсидии, совершение регистрационных действий в отношении своего недвижимого имущества и т.п.), но и оплатить услуги телефонной связи и интернет.

    Кроме того гражданин тут же может воспользоваться услугами паспортной службы в целях подготовки и оформления документов для регистрации или снятия с регистрационного учета по месту жительства (пребывания), либо решения иных жизненных вопросов. 

    Главными задачами Общества всегда были и остаются:

    • качественное оказание услуг как предприятиям жилищно-коммунального комплекса, с которыми на протяжении длительного времени сложились прочные договорные отношения, так и жителям города;
    • развитие системы оплаты жилищно-коммунальных услуг путем разработки и введения новых способов;
    • постоянное совершенствование средств и методов оказания услуг, внедрение новейших передовых технологий и программ;
    • решение социально значимых задач путем снижение социальной напряженности в городе, создание благоприятных условий обслуживания жителей;
    • постоянное совершенствование и повышение квалификационного уровня сотрудников;

    Для выполнения основных функций и достижения поставленных задач в структуре Общества выделяются три основных участка, каждый со своей сферой деятельности:

    1.    Служба приема и начисления платежей за ЖКУ в состав которой, кроме начальника и его заместителя, так же входят бухгалтера, непосредственно занимающиеся начислением платы за жилищно-коммунальные услуги потребителям и кассиры, осуществляющие прием денежных средств.

    2.    Паспортная служба, в состав которой кроме начальника и его заместителя, входят паспортисты, закрепленные за определенным участком города и ведущие непрерывный учет граждан зарегистрированных в жилых помещениях на данном участке, а так же оказывающие помощь гражданам в оформлении и подготовке документов, необходимые для регистрации или снятия с регистрационного учета по месту жительства (пребывания).

    3.    Юридический отдел. Основными направлениями деятельности отдела являются: работа с дебиторской задолженностью потребителей за жилищно-коммунальные услуги, разъяснительная работа по обращениям граждан и т.п.  

    Вся деятельность ООО «ЕРИЦ» направлена на повышение качества и культуры обслуживания жителей нашего города в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

    Основными направлениями являются  организация работы по начислению, учету, сбору, обработке и распределению платежей за жилищно-коммунальные услуги, паспортные услуги, взыскание задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.

           Немало важным аспектом является предоставление нашим обществом единого платежного документа, котороепозволяет отказаться от ручного заполнения потребителем квитанций, что в настоящее время стало далеко не простой процедурой, учитывая сложность алгоритмов расчета начислений, а также многочисленность тарифов. При этом достигаются следующие цели:   

    • объединяется платежный документ и информационный документ о новых тарифах и начислениях, что позволяет своевременно извещать население о величине платежа;
    • платежный документ защищается от ошибок ручного расчета и заполнения;
    • увеличивается скорость обработки платежей;
    • повышается качество и оперативность контроля за поступлением платежей.

             Сегодня в одном месте и по одному платежному документу можно заплатить сразу все коммунальные услуги, услуги по содержанию жилья,  кабельного телевидения, капитальный ремонт, за обслуживание устройства «домофон».

    Жители нашего города могут оплатить за ЖКУ по единому платежному документу:  в кассах ООО «ЕРИЦ», через терминал самообслуживания, через коммерческие банки, банкоматы, путем перечислений денежных средств с банковского счета, а так же в этом году появился новый способ оплаты интернет банкинг. Теперь получив платежный документ, можно не выходя из дома оплатить  жилищно-коммунальные услуги.

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
    Загрузка...

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.

    Adblock
    detector