Как отключить платные пакеты Ростелеком

В каких тарифах можно подключить дополнительные каналы

Дополнительные каналы доступны для всех абонентов Ростелекома, у кого подключено интерактивное телевидение. Это может быть как отдельная подписка на Wink, так и пакетные предложения. Предлагаем разобрать полный перечень тарифов, позволяющих сделать это.

• Только интерактивное телевидение:
  • Трансформер;
  • Максимум;
  • Премиум;
• 3 в 1 (Домашний интернет, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр Wink):
  • Технологии развлечения (Акция);
  • Технологии развлечения (Без акции);
  • 2 в 1 Игровой Супер 2.0;
  • 2 в 1 Облачный 2.0;
  • Технологии развлечения PRO;
• 4 в 1 (Домашний интернет, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр Wink и мобильная связь):
  • Технологии выгоды (Акция);
  • Технологии выгоды (Без акции);
  • Технологии выгоды Плюс;
  • Технологии выгоды PRO.

В личном кабинете

Если есть подключение к интернету и устройство, с которого можно выйти в сеть, отказаться от платных опций через личный кабинет также крайне просто. Алгоритм действий следующий:

В меню ресивера

Этот вариант можно назвать самым простым. Следует действовать таким образом.

1. Включить телевизор и приемник.
2. С помощью пульта ДУ открыть меню приемника.
3. Перейти «Управление услугами».
   
4. По очереди выбрать активированные пакеты каналов или конкретные телеканалы, которые не нужны, и нажать «Отключить».
   
5. В ответ на запрос подтверждения нажать «Согласен», чтобы изменения вступили в силу.

Здесь также можно отключить платные сервисы. К примеру, чтобы деактивировать «Управление просмотром», в разделе меню «Управление услугами» нужно выбрать «Дополнительные услуги», там найти указанную функцию и отключить ее специальной кнопкой, а затем подтвердить действие.

Совет! Таким образом можно не только отключать каналы и сервисы, но также подключать их.

В офисе провайдера

Посещение офиса продаж отнимет некоторое время, однако здесь абонент может получить консультацию по любому интересующему его вопросу.

Для того чтобы убрать ненужные каналы Ростелеком таким образом, надо написать заявление и указать в нем, какие именно сервисы или пакеты должны быть отключены. Если у абонента нет задолженностей, отключение произведут сразу.

Узнать, где расположен ближайший офис провайдера, можно на соответствующей странице официального сайта.

Видеосервис wink

Видеосервис Wink появился на свет в 2021 году. Эта платформа полностью принадлежит Ростелекому и комбинируется с услугами провайдера. Подключить подписку можно как отдельно, так и в пакете с другими услугами. Например, домашним интернетом и сим-картой мобильной связи.

В базу видеосервиса входит не только более 200 российских и международных телеканалов. Пользователям доступна база, состоящая из десятков тысяч различных фильмов и сериалов. Какие-то из них входят в подписку и доступны бесплатно. Однако многие необходимо оплачивать отдельно или оформлять в прокат.

Доступ к видеосервису можно получить несколькими способами. Их перечень выглядит следующим образом:

• Через официальный веб-ресурс в интернет-браузере компьютера или мобильного устройства;
• Через программу на смартфоне или планшете;
• Через приложение для современных устройств (Smart TV, LG Smart TV, Apple TV, Android TV и другие);
• Через ТВ-приставку от ПАО (поддерживается на любых телевизорах).

Дополнительные услуги

Помимо дополнительных каналов, вы можете подключить множество других опций. Это можно сделать как на этапе настройки тарифа при подключении, так и в дальнейшем в личном кабинете. Перечень доступных на сегодняшний день предложений выглядит следующим образом:

• Выбор модели роутера, а также условий его приобретения (единовременный платеж, рассрочка или аренда);
• Подписка на антивирусы Kaspersky и Eset NOD32. Стоимость зависит от количества подключаемых устройств, а также их типа (компьютеры или мобильные гаджеты). Она варьируется в пределах от 99 до 169 рублей в месяц. Также подписку можно оформить на целый год, что будет гораздо выгоднее;
• Подписка на Яндекс.Диск , включающая хранилище на 100 Гигабайт (80 рублей в месяц) или 1 Терабайт (200 рублей в месяц);
• Подписка на сервис Office 365, включающий в себя все офисные приложения от Microsoft. Стоимость 3399 рублей в год;
• Функция родительского контроля внутри антивирусов Kaspersky или Eset NOD32 – 99 рублей в месяц или 900 рублей в год;
• Дополнительные подписки внутри видеосервиса Wink, открывающие доступ к новым фильмам или телеканалам;
• Абонемент “Киноман”, позволяющий получить 25%-ю скидку на покупки фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Wink – 99 рублей в месяц;
• Услуга “Управление просмотром”, которую можно назвать лицом современного телевидения. Позволяет ставить приостанавливать телеканал, переключать трансляцию вперед или назад и даже включать архивные телепередачи;
• Умное устройство, оснащенное искусственным интеллектом, позволяющая управлять своим интерактивным телевидением помощью голоса. Также с ассистентом можно поговорить, узнать погоду, попросить рассказать ребенку сказку и многое другое.

Другие варианты

Если пользователь хочет отказаться от каких-либо услуг на время, ему необязательно отключать их полностью, а потом подключать заново. Специально для таких случаев предусмотрена функция временной блокировки. Ее можно активировать в личном кабинете, в офисе провайдера или отправив письмо почтой. Приостановить услугу можно на срок до 90 дней.

На случай переезда абонента у Ростелеком также разработан удобный для всех алгоритм действий. После подачи заявления договор будет приостановлен, а пользователь получит сертификат «Переезд». По завершению переезда этот сертификат потребуется передать специалисту компании, и его активируют по новому адресу проживания.

Если же клиент желает отказаться от всех услуг Ростелеком навсегда, ему нужно расторгнуть договор с провайдером. Это можно сделать двумя способами:

Как отключить для интернета

В отношении Интернета лучше всего отключить подписки Ростелеком через личный кабинет. Для этого сделайте такие шаги:

Как отключить дополнительные каналы ростелеком

Сразу после подключения в описании услуги интерактивного телевидения личного кабинета нужный пакет появится в категории “Мои основные пакеты”. Здесь вы сможете отключить его в любое время, повторив процедуру, описанную выше. Единственное различие в том, что вместо ссылки “Подключить” будет “Отключить”.

Как отключить платные каналы и услуги

Есть несколько способов отключить подписки и сервисы Ростелеком, если они не нужны. Это можно сделать с помощью ресивера, в ЛК или посетив офис провайдера. В любом случае успешное отключение возможно только при условии, что у абонента нет никаких задолженностей.

Как отключить подписки

Дополнительные опции Ростелеком бывают двух видов — разовыми и регулярными. Стоимость таких услуг зависит от региона проживания, а активация возможна несколькими способами: путем отправки СМС-сообщения на специальный номер или посредством самостоятельного подключения ТВ или Интернет-функции.

Вне зависимости от ситуации может возникнуть вопрос, как отключить платные подписки на Ростелеком ТВ в телевизоре, Интернете или телефоне. В каждом из случаев подходы могут отличаться.

Как подключить дополнительные каналы для старых пользователей

Если вы уже пользуетесь интерактивным телевидением от Ростелекома, то новые пакеты каналов подключаются в личном кабинете. Сама процедура при этом выглядит следующим образом:

Как подключить интерактивное тв и добавить дополнительные каналы ростелеком

Если вы только планируете стать абонентом Ростелекома, то для вас предусмотрен следующий алгоритм действий:

Как проверить подписки ростелеком (теле2)

Проверить наличие подключенных платных подписок можно достаточно просто. Для этого, наберите запрос *144*6# и нажмите на кнопку вызова.

Вам должно прийти смс-сообщение с полным списком подключенных подписок и других платных услуг.

Вы также можете позвонить в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 и спросить у оператора информацию о платных услугах, которые вам подключены. В ходе разговора, вас могут попросить назвать кодовое слово или паспортные данные человека, на которого был заключен договор при покупке сим-карты. После этого, вы можете попросить специалиста отключить ненужные вам подписки.

Стоит отметить, что в личном кабинете вы не сможете найти подобную информацию и самостоятельно отключить платные услуги. Придется посетить ближайший офис компании Ростелеком и попросить помощи у менеджера.

Еще одним способом проверить подключенные дополнительные услуги, является запрос *153#. Наберите его и нажмите на кнопку вызова. В ответ, вам придет информационной сообщение.

Каким образом были подключены платные услуги не имеет значения. С вас все равно будут списываться средства и их уже не вернут на ваш счет. ЧТобы не допустить подобных ситуаций, нужно придерживаться следующих правил:

• Не давайте детям играть с вашим телефоном или пользоваться им без вашего присмотра.

• Читайте все смс-сообщения, которые приходят на ваш номер, так как в них может содержаться информация о подключении вам платной подписки.

• Зайдите в настройки вашего телефона и установите полный запрет на получение рекламных и развлеательных рассылок.

Если вы не пользуетесь платными рассылками и у вас нет этого в ближайших планах, то лучше всего установить запрет на подключение платных услуг. Это позволит избежать ошибочных подключений и незапланированных трат на сотовую связь. Помните, что возврат средств невозможен, несмотря на ваши объяснения и оправдания!

Контакты

Если в ходе подключения или использования услуг у вас возникли проблемы, вопросы или предложения, то рекомендуется напрямую связаться с представителем провайдера и получить его квалифицированную помощь. К счастью, Ростелеком заботится о клиентах, поэтому было разработано несколько способов связаться со службой поддержки. Вот их актуальный перечень:

О компании

Интернет-провайдер Ростелеком доступен по всей России, даже в самых отдаленных населенных пунктах. Это главная особенность компании. Добиться этого она смогла благодаря долгим годам деятельности, начиная от простого оператора домашней телефонии, кабельного телевидения и даже радиоточек.

С каждым годом ПАО “Ростелеком” приобретало менее влиятельных провайдеров по всей России, расширяя сферу деятельности и количество клиентов. Так, сегодня рассматриваемый оператор является самым узнаваемым на территории нашей страны. Сотрудники предоставляют множество различных цифровых услуг как для физических, так и юридических лиц.

Одним из лучших достижений Ростелекома является видеосервис Wink, через который предоставляется интерактивное телевидение, а также онлайн-кинотеатр.

Отключение платных подписок

С телефонной связью все просто: вы заказываете текстовое уведомление с перечнем активных на вашем телефоне опций, и, позвонив по указанным номерам, заказываете их отключение. Если же вы пользуетесь другими предложениями (интернетом, городским телефоном и ТВ), то процесс отключения будет происходить несколько иначе.

Если вы дозвонились на 8-800-100-08-00, вы можете соединиться с сотрудником компании и сразу выяснить перечень и отказаться от подписок. В крайнем случае, можно обратиться в офис оператора, тогда при себе нужно иметь паспорт или нотариальную доверенность от человека, с которым подписывался договор о пользовании услугами провайдера.

Платные подписки и их стоимость

Компания Ростелеком старается предложить своим клиентам максимально широкий спектр развлекательных услуг. С недавного времени, множество абонентов сотовой связи перешло в состав Теле2. Некоторые из них находятся в стадии тестирования и предоставляются на бесплатной основе, но по окончании тестового периода, они становятся платными и вы можете этот момент упустить из вида.

Некоторые из них могут быть подключены, но вы не знаете об этом и с вас ежедневно списывается абонентская плата. Стоимость подобных подписок может варьироваться от 100 до 200 рублей за сутки и это может серьезно ударить по вашему семейному бюджету. Но чтобы не гадать на кофейной гуще, лучше всего убедиться в том, за что с вас списали средства.

Подключение

Подключить дополнительные каналы от Ростелекома можно как тем, кто уже пользуется интерактивным ТВ, так и тем, кто только собирается его подключить. Предлагаем подробно разобрать обе инструкции.

Подключение подписок

Если вы желаете не отказаться от платных опций, а наоборот, активировать одну или несколько, то на сайте оператора в поле для поиска введите название интересующей вас услуги, и в ответ на вашем экране высветится ее стоимость, условия подключения и срок действия.

Если вы не знакомы со всеми услугами, предоставляемыми оператором своим клиентам, вы можете увидеть их список либо на сайте, либо в офисе компании. Продиктовать его может и оператор в справочной службе по номеру 8-800-100-08-00, и там же их подключить.

Расценки на услуги

Многие пользователи вовсе не против платных подписок, если они приносят пользу или интересуют человека. Однако для того, чтобы решить, активировать их или нет, люди желают узнать расценки. Цены можно посмотреть – и это будет наиболее оптимальным вариантом – на главном портале оператора.

Следует отметить, что чем больше удаленность вашего региона от центральных областей, тем дороже будет стоить пользование предложениями компании. Цены могут значительно варьироваться даже в пределах одной области, поэтому для уточнения оплаты указывайте свое местоположение максимально четко. В личном кабинете можно увидеть полный перечень услуг и цен на них.

Список дополнительных каналов ростелеком

Теперь рассмотрим все дополнительные каналы, которые можно подключить в видеосервисе Ростелекома. Все они предоставляются в качестве пакетов и не приобретаются по-отдельности. Предлагаем ознакомиться с наглядной таблицей:

Заключение

Таким образом, есть три способа отключить определенные услуги или каналы из списка: сделать это через меню ресивера, произвести деактивацию через личный кабинет или же посетить офис провайдера. Кроме того, можно приостановить действие услуг на время либо отказаться от них навсегда, разорвав пользовательское соглашение.

Отзывы

В заключение приведем несколько разносторонних отзывов от активных пользователей видеосервиса Wink и дополнительных каналов. С их помощью вы сможете узнать как о популярных достоинствах, так и недостатках этой платформы.

Отличное приложение Wink как для телевизора, так и телефона. Все телеканалы поделены по категориям, что делает навигацию удобной. Пользуюсь уже 2 месяца и нет никаких нареканий. Особого внимания заслуживает перемотка. Просмотр телевизора стал совершенно другим, не как раньше. Если планируется какая-то важная передача, то не нужно заканчивать все дела к определенному времени и бежать к телевизору. Можно прийти позже и включить ее сначала. Рекомендую!

Виктория, Омск.

Контента здесь действительно очень много. Среди множества этих каналов, фильмов и сериалов каждый точно найдет то, что ему по душе. Также нравится множество разных подписок под вкусы. Также нравится, что в приложении постоянно появляются тематические подборки, часть из которых можно смотреть бесплатно. А теперь к минусам. Довольно часто появляются сбои в трансляции. Падает качество картинки, особенно это актуально для приложения на телевизоре. С приставкой такого не замечал. Плохо работает поиск. Если нужно найти конкретный фильм, то приходится “откапывать” его среди множества результатов, не имеющих ничего общего с заданной фразой. Также сериалы почему-то отображаются как отдельные проекты, а не серии одного проекта.

Дмитрий, Нижний Новгород.

Я пользуюсь Wink уже 2 года. Недавно вышло обновление, которое полностью испортило просмотр. Приложение стало работать очень плохо. Убрали раздел избранного, а я им активно пользовался. Многие фильмы, раньше предлагаемые бесплатно, теперь требуют оплату. В Ростелеком Караоке вообще невозможно найти хорошие песни, хоть это и платный сервис. В общем, очень надеюсь, что все будет исправлено в будущем.

Александр, Улан-Удэ.

Если же рассматривать общую оценку всех отзывов на одной из популярных площадок, предназначенных для этого, то видеосервис Wink рекомендует всего 14% пользователей. А общий его рейтинг, составленный на основе всех полученных мнений, составляет всего 2 из 5.