Вход в личный кабинет Что означает ошибка
Этим сообщением браузер пытается сказать пользователю, что сайт, на который тот хочет войти, небезопасный – данные на нём не шифруются и злоумышленники могут получить доступ, например, к информации о банковской карте. В неблагонадёжные сайт записывается, если невозможно проверить подлинность SSL-сертификата или такового нет вообще.
Основные причины
Главная причина появление ошибки – отсутствие сертификата безопасности или просроченный сертификат. Но на самом деле не обязательно сайт потенциально небезопасен. Проблема может быть на стороне компьютера.
Ошибка возникает по следующим причинам:
- установлена устаревшая версия браузера;
- неверно выставлены дата и время на компьютере;
- переполнен кэш;
- сайт блокируется антивирусом или расширениями браузера;
- у сайта проблемы с SSL сертификатом.
Также ошибка может быть вызвана кратковременным сбоем на сервере. Браузер не может установить безопасное SSL-соединение и выдаёт сообщение об ошибке конфиденциальности.
Многие пользователи не знают, что делать, если браузер пишет, что соединение не защищено.
Попробуйте режим инкогнито
Следующее, что вы можете попробовать, это включить режим инкогнито и попытаться получить доступ к тому же веб-сайту. Если веб-сайт действительно имеет проблемы с безопасностью, то он не должен работать, как только вы переключитесь в режим инкогнито, потому что этот режим позволяет просматривать сайт без сохранения истории или кэша. Если браузер по-прежнему говорит «Ваше подключение не защищено», то вы должны попробовать очистить свой кэш.
Чтобы в браузере Chrome открыть вкладку в режиме инкогнито, в правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя точками, после чего в выпадающем меню выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито» (того же самого можно добиться нажатием клавиш Ctrl Shift N).
Проверьте дату и время
Дважды проверьте правильность даты и времени на вашем компьютере. Если они не совпадают с браузером, может возникнуть ошибка SSL-соединения.
Проверьте ваш антивирус или файервол
Если у вас имеется антивирус, установленный на вашем устройстве с Mac или Windows, вы также можете получать сообщение об ошибке, поскольку антивирус или файервол переопределяет вашу сеть. Проверьте наличие этой проблемы, временно отключив функцию сканирования SSL.
Google chrome
Когда вы получите данное сообщение об ошибке в Google Chrome, оно приведет вас на страницу под названием Ошибка конфиденциальности. На ней браузер покажет большой красный восклицательный знак и сообщение «Ваше подключение не защищено». Он предупредит вас, что злоумышленники могут попытаться украсть ваши пароли, сообщения или кредитные карты.
Кроме того, страница будет иметь код ошибки. Вот некоторые из наиболее распространенных:
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID NTE::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
- NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
- ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
- SSL certificate error
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Microsoft edge
Если вы используете Microsoft Edge, то вы увидите сообщение, которое выглядит почти идентично сообщению Google Chrome с восклицательным знаком и сообщением “Ваше подключение не защищено». Если сертификат не соответствует домену, к которому вы пытаетесь подключиться, то вы увидите тот же код.
Наиболее распространенные коды ошибок, которые вы можете увидеть в Microsoft Edge:
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- DLG_FLAGS_INVALID_CA
- DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
- Error Code: 0
Mozilla firefox
В Mozilla Firefox данное сообщение выглядит аналогично, но звучит несколько иначе: «Ваше подключение не безопасно». В нем сообщается, что владелец сайта неправильно его настроил. Также у вас есть возможность вернуться назад или перейти к дополнительным настройкам.
Наиболее распространенные коды ошибок, которые вы можете увидеть в Firefox:
- SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
- SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
- SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT
- MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
- MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
- SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
- ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Дата и время
Настройки даты и времени это не только правильно работающие часы в трее. Из-за этих параметров часто возникают проблемы – не загружаются обновления, программы неправильно работают. Несовпадение времени на компьютере с реальным может также стать причиной того, что браузер распознаёт сертификат безопасности сайта как просроченный.
Проверьте, верно ли отображаются текущая дата и время на ваших часах. Если нет, кликните на них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Настройка даты и времени». Проверьте, правильно ли выбран часовой пояс и включите функцию «Установить время автоматически».
Обычно этого достаточно. Можно также настроить дату и время вручную.
Если время на вашем компьютере сбивается постоянно, скорее всего, вышла из строя батарейка на материнской плате. Она позволяет сохранять настройки, когда компьютер отключен от питания. Для корректного отображения даты и времени эту батарейку нужно заменить.
Если ничего не помогло
Когда всё вышеперечисленное не помогло устранить проблему, проверьте, открывается ли нужный сайт с другого компьютера. Желательно воспользоваться при этом альтернативным интернет-подключением. Бывает, что сбой возникает из-за того, что конкретная сеть Wi-Fi неправильно настроена, из-за чего не удаётся открыть некоторые сайты. Простой вариант — попросите кого-нибудь из своих друзей перейти по адресу веб-ресурса.
Если сайт не открывается и на других ПК, то проблема со стороны сервера. Скорее всего, SSL-сертификат действительно просрочен или отсутствует. В этом случае вы всё равно можете зайти на незащищённый сайт. Нажмите ссылку «Дополнительно» и нажмите «Перейти на сайт».
Однако вы должны отдавать себе отчёт в возможных рисках. Не стоит на таком сайте вводить свои персональные данные, номера банковских карточек и другие конфиденциальные сведения. А для того, чтобы обезопасить себя, используйте режим инкогнито, а лучше подключайтесь через VPN. Это действенный способ защитить ваши данные при небезопасных соединениях.
Как выглядит в разных браузерах
В разных браузерах ошибка может выглядеть по-разному. В Гугл Хром вы увидите вот такое окно:
браузер разработан на базе Google Chrome.
В Firefox ошибка выглядит вот так:
Здесь тоже предупреждение о возможной краже данных.
Пользователь Opera увидит такую картинку:
В сообщении говорится о проблеме с сертификатом безопасности.
В браузере Safari появляется окно с сообщением, что браузер не может открыть эту страницу:
Причина – подключение к сайту не защищено.
Также браузеры показывают коды ошибок. Вот самые распространённые:
err_cert_date_invalid
SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
net err_cert_weak_signature_algorithm
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
err_cert_symantec_legacy ssl certificate
Могут быть и другие. Они уточняют, в чём именно заключается проблема. Но, в данном случае, для пользователя эта информация не особо важна.
Обычно ниже есть ссылка, позволяющая несмотря на ошибку, войти на сайт. Но пользователь делает это на свой страх и риск.
Как исправить ошибку «ваше подключение не защищено»
Существует несколько различных способов исправить или обойти это сообщение об ошибке.
Как ошибка «ваше подключение не защищено» выглядит в разных браузерах
Когда вы получите подобное сообщение об ошибке, оно приведет вас на новую страницу. Некоторые браузеры используют простые сообщения, в то время как другие используют коды и предупреждающие знаки.
Как проверить дату и время в windows
1. Правой кнопкой мыши нажмите на дате и времени в панели задач (как правило, в правом нижнем углу экрана)
2. В выпадающем меню выберите «Настройка даты и времени»
3. Проверьте, что дата и время указаны верно
Как проверить дату и время на mac
1. Перейдите в меню Apple в верхнем левом углу экрана
2. Нажмите на System Preferences
3. Здесь выберите Date & Time
4. Проверьте, что дата и время указаны верно
Не зайти в вконтакте и почту – не удается авторизоваться | блог
Ко мне обратился друг с пролемой — он не может на своем ноуте зайти ни в почту, ни в социальные сети. При попытке зайти во Вконтакте появляется сообщение — Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлены неправильные такущие дата и время. Пожалуйста, проверьте гастройки даты и времени в системе и перезапустите браузер.
Первая мысль была про вирус, т.к. на ноуте стоит Windows XP и какой-то сомнительный антивирус. Но, оказалось, что система была переустановлена всего пару дней назад, там практически ничего не было установлено. Заражение вирусом за такой короткий срок очень маловероятно. Первым делом был установлен проверенный антивирус и запущена полная проверка компьютера. Было обнаружено несколько вирусов в архиве с фотографиями, но проблема точно была не в них.
В интернете по этой проблеме нашлось куча разных инструкций, основная их часть рекомендовала проверить файл hosts, проверить какой DNS сервер указан в настройках сетевого адаптера. Но в моем случае из этого ничего не помогло. Пришлось копать глубже.
Причина проблемы стала ясна, когда я в браузере вбил https://login.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru вместо просто http://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru. Проблема с сертификатом безопасности.
Посмотрел сведения о сертификате, не хватает корневого сертификата Go Daddy Class 2.
Его можно скачать с сайта Go Daddy — https://certs.godaddy.com/repository, файл называется gd-class2-root.crt.
Устанавливаем скаченный сертификат, щелкнув по нему, и жмем кнопку Установить сертификат…
Устанавливаем его в Доверенные корневые центры сертификации
Перезапускаем браузер и логинимся в Вконтакте. Проблема решена. Но это только для ВК, для почтовых сервисов может понадобиться другой корневой сертификат, его можно определить, скачать и установить по тому же приципу.
Теперь немного теории: проблема возникла из-за отсутствия или просроченного корневого сертификата удостоверяющего центра. Такое случается, обычно новые сертификаты для Windows приходят вместе с обновлениями операционой системы. Но я имел дело с Windows XP, которая уже не поддерживается Microsoft и обновления для этой ОС уже не выпускаются. Поэтому нужно обновляться до новые версии ОС, либо устанавливать сертификаты вручную.
Отключение блокирующих расширений
Если вы недавно добавляли какие-то расширения в ваш браузер, возможно, проблема возникла из-за них.
Чтобы убрать ошибку «Ваше подключение не защищено» в Google Chrome, попробуйте отключить все расширения. Если проблема исчезла, включайте их по одному и проверяйте работоспособность браузера. Так вы сможете вычислить виновника.
Когда найти проблемное расширение не удаётся, и вы не помните, что меняли в параметрах браузера, восстановите настройки по умолчанию. В Chrome откройте настройки и в списке справа воспользуйтесь разделом «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Все изменения, внесённые вами в конфигурацию обозревателя, будут отменены.
Очистка кэша и cookie
Файлы cookie и другие данные, которые собирает браузер, занимают место на жёстком диске. При этом пространство для их хранения ограничено.
Из-за переполнения кэша в браузере возникают различные проблемы. В том числе, могут не открываться страницы.
Нажмите сочетание клавиш Shift Ctrl Del. Оно работает для многих браузеров. Откроется окно с настройками.
В Chrome оно выглядит так:
В Яндекс Браузере вот так:
Выберите, что собираетесь удалить и подтвердите действие кнопкой внизу.
Перезагрузка страницы
Самый простой и очевидный способ – перезагрузить страницу. Нажмите Ctrl F5 на клавиатуре или создайте новое окно и заново введите адрес (заодно проверьте, правильно ли вы его набрали). Для обновления страницы нужно использовать именно сочетание Ctrl F5.
Решение проблемы
Если причина проблемы в настройках, их легко можно исправить. Ниже расскажу, как убрать ошибку «Ваше подключение не защищено» в зависимости от причины.
Старая версия windows или браузера
Проблема с входом на сайт может быть вызвана устаревшим софтом на компьютере. С ней часто сталкиваются пользователи старых версий