Иркутская Энергосбытовая компания: ИНСТРУКЦИИ (передача показаний, оплата, личный кабинет)

Иркутскэнергосбыт личный кабинет — основные моменты

Личный кабинет клиента  предлагает удобный функционал по управлению расходами электроэнергии. Позволяет передать показания электросчётчиков, посмотреть есть ли переплата/задолженность, оплатить счета онлайн не тратя время в очередях, и много другое.

С помощью Viber-бота;

Бот-консультант «Иркутскэнергосбыт» в мессенджере «Viber» поможет вам передать показания приборов учета, получить информацию об услугах компании и способах оплаты.

Чтобы начать диалог с Бот-консультантом Иркутскэнергосбыт достаточно отсканировать

QR-код:   

Сканер QR-кодов ищите в настройках «Viber»  – Войдите в него –  Наведите на QR-код: Поздравляем Вы в чате! – Далее следуйте подсказкам бота, выбрав нужный раздел:

  1. Передать показания
  2. Оплатить
  3. Заключить договор
  4. Сервисный центр
  5. Личный кабинет

Через информационно-справочную службу Магеллан;

Телефоны информационно-справочной службы «Магеллан» для передачи показаний индивидуальных приборов учета
Город, районБесплатный номер телефона
Иркутск, Иркутский район20-10-99
Ангарск, Ангарский район8 (3955) 514-202, 52-85-80
Братск, Братский район8 (3953) 323-999
Тулун, Тулунский район8 (39530) 60-999
Усолье-Сибирское, Усольский район8 (39543) 52-000
Черемхово, Черемховский район8 (39546) 48-999
Дополнительный номер для всех городов (в т. ч. которых нет в списке) — 8 901 63 22 999

Адреса отделений ооо «иркутскэнергосбыт»

По вопросам восстановления доступа, изменения данных электронной почты физические лица могут обратиться

Видеоинструкция — как работать в личном кабинете ооо «иркутскэнергосбыт»

Каждый пользователь, после авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыт, получает возможность:

  • просматривать информацию по лицевому счёту, в том числе его данные, состояние расчётов и историю показаний;
  • передавать показания приборов учёта;
  • менять персональные данные;
  • получить информацию по платёжному документу и, по желанию, распечатать его;
  • совершать платежи за коммунальные услуги;
  • менять настройки дополнительных услуг

Всё выше перечисленное доступно пользователю в Онлайн-режиме, главное условие – доступ к сети Интернет. Сервис гарантирует стабильную работу при использовании браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

  • по смс;
  • по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

  • на дом
  • на электронную почту

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Восстановление пароля от личного кабинета иркутскэнергосбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Иркутскэнергосбыт, откройте форму авторизации и щёлкните по ссылке «Забыли пароль», расположенной над полем для ввода пароля. Сразу после этого дополнительное диалоговое окно исчезнет, а система откроет перед вами специальную форму для восстановления доступа.

Сервис обработает запрос, после чего на электронную почту или телефон придёт сообщение со ссылкой или кодом. Для успешного завершения процедуры и восстановления доступа к личному кабинету, чётко следуйте рекомендациям системы. Если в вашем профиле отсутствует информация о телефонном номере, а доступ к электронному ящику, привязанному к аккаунту, отсутствует, обратитесь в call-центр Иркутскэнергосбыт, по номеру 8 800 100 9777. Оператор произведёт идентификацию пользователя и поможет привязать к профилю другой e-mail.

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Где найти счёт

Лицевой счёт – это идентификатор, присвоенный потребителю коммунальных услуг. Узнать его возможно:

  • В квитанции от Иркутскэнергосбыт. В ней отражаются сумма платежа, расход электроэнергии, персональные данные плательщика и его лицевой счёт.
  • В контактном центре Иркутскэнергосбыта. Позвонив бесплатно по телефону 8-800-100-97-77, вы получите ответ на вопрос. Оператор спросит ФИО гражданина, с которым заключался договор, и адрес.
  • В отделении Иркутскэнергосбыта. Обратитесь к сотруднику, назовите данные потребителя коммунальных услуг и выясните лицевой счёт.

Иркутская энергосбытовая компания: инструкции (передача показаний, оплата, личный кабинет)

Иркутская энергосбытовая компания: информационное сообщение по лк в связи с объединением баз иго и цо

Уважаемые жители г. Иркутска!

Для вашего удобства ООО «Иркутскэнергосбыт» по г. Иркутску, начиная с ноября 2021 г, выполняет работы по объединению услуг в Личном кабинете на сайте компании по договору теплоснабжения (услуги отопление, ГВС) и договору электроснабжения. После объединения в Едином Личном кабинете на сайте компании будет отображаться информация по всем услугам, по которым потребитель выполняет расчеты.

При этом для входа в Единый Личный кабинет можно использовать как лицевой счет по договору теплоснабжения, так и лицевой счет по договору электроснабжения. В части осуществления платежей порядок не меняется, оплата производиться по каждому договору по своему номеру лицевого счета.

В связи с усилением безопасности конфиденциальности данных наших клиентов после объединения при входе в первый раз в Единый Личный кабинет могут возникнуть сложности (программа может выдавать сообщение «Ошибка! Неправильный пароль»). В таком случае Вам необходимо выполнить следующие операции:

  1. Попробовать повторно ввести пароль.
  2. Если сообщение об ошибке снова выходит, попробовать ввести пароль второго лицевого счета либо войти, указав номер второго лицевого счета и его пароль.
  3. Если программа снова не позволяет войти, необходимо воспользоваться функцией «Забыли пароль?».

В случае если пароль восстановить не удается для решения проблемы необходимо направить сообщение на сайте компании в разделе «Вопрос и ответ» с описанием ситуации и обязательным указанием номеров лицевых счетов.

Иркутская энергосбытовая компания: передача показаний

Другие способы передачи показаний

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

  • «Система Город»
  • «Сбербанк Онлайн».

Как зарегистрироваться в личном кабинете

При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.

Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета  можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Как изменился “личный кабинет” иркутскэнергосбыта

В web-версии и мобильном приложении появилось много новых удобных возможностей

Чего сейчас только не сделаешь через интернет – вообще из дома не нужно выходить, чтобы купить продукты, одежду или обувь, или оплатить коммунальные услуги. Более того, даже за компьютер садиться нет необходимости, когда есть мобильные телефоны, планшеты.

Похожее:  Номера службы поддержки Теле2 -

Два клика и любая проблема решена. Ведь самое дорогое в современном мире – время. Причем разработки не стоят на месте: с каждым днем сервисы становятся только удобнее. Как, например, “Личный кабинет” “Иркутскэнергосбыта”. Сообщаем подробности: и web-версия, и мобильное приложение значительно обновились для комфорта клиентов. “Комсомолка” расскажет, как именно.

Новинки Web – версии

1. Регистрация с помощью электронной СМС

Этот пункт должен быть интересен тем, кто еще не является пользователем “Личного кабинета”. Теперь намного проще начать работу в “личном кабинете” как для пользователей web-версии, так и мобильного приложения. Зарегистрироваться можно с помощью телефона.

2. Привязка к одному лицевому счету других лицевых счетов

И это, пожалуй, одна из самых ожидаемых “премьер”. Пользователи “Личного кабинета” знают, что для электроэнергии всегда был свой лицевой счет и пароль, а для отопления и горячей воды – свой. Итого два “Личных кабинета” в лучшем случае. Нередко ведь взрослые дети берут на себя заботы по оплате коммуналки за пожилых родителей, теть-дядь, бабушек-дедушек, друзей, находящихся в длительном отъезде.

Вот тебе и 10 “Личных кабинетов” как результат. Теперь все лицевые счета можно объединить в одном (!) “Личном кабинете”. Как? Заходим во вкладку “Личные данные”, в графе “номер лицевого счета/ договора” вводим необходимую комбинацию, в графе “фамилия/ пароль” свои параметры и далее нажимаем кнопку “добавить”. Готово! Можете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета.

3. Маркирование лицевых счетов для более быстрой идентификации

Опять же для удобства пользователей каждому лицевому счету можно присвоить имя. Запоминать длинные комбинации букв и цифр не надо: напротив нее в графе “наименование” нужно лишь написать – “дом”, “гараж”, “мама”, “улица Байкальская” или любое другое слово, которое вызывает нужную ассоциацию.

4. Подписка на Push-уведомления

Если перевести на русский язык, то это обычные всплывающие окна. Нажать галку “Включить Push-уведомления” не бойтесь, гигабайты спама, а тем более рекламы, не повалятся. Информацию будете получать только актуальную для вас: если подошел срок передачи показаний приборов учета, закончилась поверка прибора учета, внесения оплаты.

Иными словами Push-уведомления созданы облегчить жизнь клиентов, чтобы “зарубок” в голове на тему “Не забыть! ” стало меньше. Как подключить? На главной странице “Личного кабинета” в разделе “Дополнительные услуги” поставить галочку напротив надписи “Включить Push-уведомления”.

5. График потребления энергии

За расходом коммунальных услуг грамотные потребители привыкли следить сами. Только графики намного нагляднее цифр. Особенно если дебет с кредитом сводите за год: где сэкономили, а где переплатили, кривая покажет. Если для городского жителя, у кого квартира в многоэтажке, этот график не особо важен, то для владельца частного дома, который отапливает комнаты с помощью электричества и греет воду в бойлере, очень. У них цифры в квитанции гораздо весомее, а графа “расход энергии” поможет понять, как их снизить.

6. Оплата любого лицевого счета.

Появилась возможность оплаты любого лицевого счета, не выходя из своего “личного кабинета”. Для этого достаточно знать номер лицевого счета и фамилию человека за которого вы платите.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Ноу-хау мобильной версии

1. Добавлен способ оплаты “Сбербанк Онлайн”.

2. Добавлена регистрация с помощью электронной почты и СМС.

3. Добавлена подписка на Push-уведомления.

Как подключить?: “Настройки” – “Push-уведомления”, включаем флажок.

4. Добавлена информация о приборах учета.

5. Добавлена возможность передачи показаний по многотарифным приборам учета (Поясняем, что это обозначает: многие жители устанавливают двухтарифные или трехтарифные счетчики, к примеру, день-ночь. Ночные “расценки” дешевле дневных. Чтобы экономить, стиральную машину, к примеру, можно запустить в работу ночью. Потребление энергии меньше и цифры в платежке тоже).

6. Добавлена возможность привязки к одному лицевому счету других своих лицевых счетов с помощью номера лицевого счета и пароля в “Настройка сервиса – Управление лицевыми счетами”.

Нажимаем в правом верхнем углу “Настройки”, далее – “Управление лицевыми счетами”, потом в левом верхнем углу ” ” – добавляем лицевой счет и все.

7. Добавлена возможность маркирования лицевых счетов для более быстрой идентификации в списке (в “Настройках – управление лицевыми счетами” аналогично WEB – версии).

Как отключить личный кабинет

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете.

Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения.

То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и щёлкните по ссылке «Передать показания» в верхней части страницы. Альтернативный вариант перехода в нужную вкладку – открытие субменю «Индивидуальное потребление», вход в подраздел «Приборы учёта» и выбор желаемой услуги. Далее на экране отобразится специальная форма, в которую необходимо вписать актуальные данные по счётчику.

При внесении показаний стоит учитывать, что в Иркутскэнергосбыт существуют определённые требования к параметрам значности. Если вы введёте некорректное значение, в правой части формы отобразится описание допущенной ошибки. Когда данные вводятся в соответствии с нормами сервиса, никаких препятствий для их дальнейшей обработки и расчёта не будет.

После успешного сохранения изменений в базе, статус показаний изменится на «Рассчитано». Если при передаче показаний вы случайно допустили ошибку, указав значение, которое больше или меньше фактического, настоятельно рекомендуем внести исправления до завершения текущей сессии. При следующей авторизации изменить показания уже не удастся.

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение.

Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно, письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Как узнать последние показания счетчика

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета».

На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

Если счетчик используется, но сведения о нем не отображаются в личном кабинете, необходимо связаться с компанией по телефону горячей линии для устранения несоответствия.

Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».

Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Похожее:  МосОблЕИРЦ | Вход в личный кабинет клиента, регистрация на официальном сайте

Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.

Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:

  • в первой указывается префикс,
  • во второй – цифровая часть номера договора,
  • в третьей – ИНН организации.

Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.

Мобильное приложение иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер по близости для взаимодействия с компанией.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Мобильное приложение иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер поблизости для подачи показания.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Оплата через «система город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».

После перехода на страницу системы необходимо ввести:

  1. сумму платежа;
  2. показания счетчиков (не обязательно);
  3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
  4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
  5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в учётную запись и выберите один из следующих сервисов:

  • Система Город;
  • Сбербанк Онлайн.

После выбора желаемого варианта, вы будете перенаправлены на страницу платёжного сервиса, где необходимо указать сумму транзакции, показания счётчиков (не обязательно) и выбрать способ совершения платежа. Самый простой и доступный вариант – использование пластиковой карточки, выпущенной одним из отечественных банков, при условии, что на картсчёте имеется требуемая сумма.

Отделения банков

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

  • ОАО «Сбербанк»;
  • ВТБ-24;
  • ОАО АКБ «Росбанк»;
  • ОАО «МДМ-банк»;
  • ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
  • КБ «Байкалкредобанк»;
  • АКБ «Радиан».

Ошибка

При обращении к серверу возникла ошибка, пожалуйста попробуйте повторить действие позже.

Скрыть информацию об ошибке

Если требуется оплатить услуги ООО Иркутскэнергосбыт, личный кабинет физического лица поможет это сделать. После регистрации личного кабинета в Иркутскэнергосбыт вам будут доступны некоторые функции. Выясните, как зарегистрироваться в личном кабинете и использовать его возможности.

Передать показания приборов учета в иркутскэнергосбыт

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения/показания  приборов учета и счетчиков Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения. Способы передачи находятся ниже.

Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:

  • Осуществить вход в личный кабинет физического лица.
  • Нажать кнопку «Передать показания».
  • В меню выбрать услугу «Электроэнергия»
  • В открывшемся окне сайта выбрать «Приборы учета».
  • В графе «Новое» ввести цифровое значение показаний и нажать «Ввести».
  • Если показания указаны верно, в ячейке «Статус ввода» напротив нового значения появится «Рассчитано».

Важно! В случае ввода некорректных данных цифра будет подсвечена красным. В «Статусе ввода» отобразится пояснение с указанием причины, по которым система не пропускает показания.

Передача показаний счётчиков в иркутскэнергосбыт

Передать данные вы можете самостоятельно через СМС. Инструкция преведена ниже.

Платеж через «сбербанк онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Поддержка клиентов

«Иркутскэнергосбыт» обладает контактным центром. Задать вопрос, отправить пожелание или написать жалобу может любой пользователь компании. Для этого присутствует специальный раздел на сайте. Здесь представлена контактная информация для связи с представителями организации. Присутствует несколько телефонных номеров.

Также написать в поддержку можно непосредственно в интернете. Найдите официальную страницу «Иркутскэнергосбыт» в социальной сети и начните общение с администратором. Для получения гарантированного ответа грамотно сформулируйте вопрос и приложите необходимые факты. Сотрудники постараются ответить максимально быстро.

Дополнительный способ связи представлен в мобильном приложении. Посредством программы можно узнать ближайшее расположение офисов организации или задать вопрос, касающийся совершения платежей, работы в кабинете или технических неполадок. Квалифицированные операторы обязательно рассмотрят обращение.

Подтверждение регистрации

Подтвердить регистрацию личного кабинета в Иркутскэнергосбыта можно двумя путями:

  1. На электронной почте. Этот вариант выбран по умолчанию, поэтому после заполнения формы регистрации жмите на кнопку «Сохранить» и ожидайте. На указанный адрес e-mail поступит электронное письмо, содержащее ссылку. Проходите по ней для подтверждения и завершения регистрации личного кабинета. Если вы не успели открыть ссылку, регистрируйтесь в Иркутскэнергосбыте ещё раз. В случае успешной регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт на экране появится окно с подтверждением. Важно! Если электронное письмо со ссылкой для подтверждения регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт не пришло, то проверьте папку со спамом.
  2. СМС. Выберите этот метод и в первое поле открывшейся формы впишите номер мобильного телефона. Кликайте на клавишу «Отправить СМС» и проверяйте телефон. Когда поступит код, вписывайте его во второе поле, нажимайте «Ок». Увидев пометку «Подтверждено», нажимайте «Сохранить». Система Иркутскэнергосбыта автоматически направит в личный кабинет. Этот способ подтверждения регистрации бесплатен

Региональная компания «Иркутскэнергосбыт» поставляет горячее водоснабжение, электрическую и тепловую энергию населению Иркутской области. Сотрудники организации заключают договора с физическими и юридическими потребителями. Также организация предоставляет большой ассортимент услуг по обслуживанию городских сетей. Предприятие обладает сложной структурой, насчитывающий 18 подразделений с количеством сотрудников 1 500 человек.

Почта россии

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Похожее:  АО «Чувашская энергосбытовая компания»

Предложения юридическим лицам

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Регистрационные действия

Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт для физического лица включает шаги:

Регистрация личного кабинета иркутскэнергосбыт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Иркутскэнергосбыт, зайдите на веб-портал организации и откройте форму авторизации. В соответствующих графах впишите номер лицевого счёта и фамилию абонента, являющегося собственником жилья и заключившего договор на оказание услуг.

  • Фамилию абонента;
  • Действующий электронный адрес;
  • Пароль (дважды);
  • Выбрать желаемый способ подтверждения аккаунта.

Подтверждающий код можно запросить в текстовом или электронном сообщении. При выборе одного из предложенных вариантов советуем заблаговременно позаботиться о том, чтобы соответствующий способ связи был доступен, чтобы вы смогли оперативно получить SMS или проверить почту.

Для успешного завершения процедуры вам останется дождаться подтверждающей ссылки и перейти по ней. Если подтверждение производится через телефон, то после выбора соответствующего варианта на экране появится дополнительное окошко, в котором вам будет предложено указать номер мобильника. Как только учётная запись будет подтверждена, система автоматически перенаправит вас в персональный раздел.

Сбербанк-онлайн

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

  • В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
  • Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
  • Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
  • Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.

Смс-информирование

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

Если в базе данных ООО «Иркутскэнергосбыт» уже есть ваш телефон, номер отражается в строке.

Если нет, то надо ввести номер в белую строку и сохранить.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

Способы оплаты

Оплатить расход энергии можно несколькими способами:

  • центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт
  • терминалы Сбербанка;
  • почта России;
  • в отделении банков с помощью платежного документа;
  • сбербанк-онлайн;
  • в личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт.

Способы передачи показания приборов учета

Для  удобства клиентов ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

Передать показания приборов учета (Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения)-  Вы можете одним из предложенных способов:

Телефон горячей линии иркутскэнергосбыт

По телефону горячей линии Иркутскэнергосбыт вы получите подробную консультацию и зададите интересующие вопросы. Для разговора с оператором позвоните по бесплатному номеру 8 800 100 9777. Если дозвониться в техподдержку не удаётся, отправьте сообщение через форму обратной связи.

Терминалы

Оплатить  за потребленную энергию можно через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:

  • Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
  • Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
  • Ввод лицевого счета.
  • Определение месяца и года.
  • Ввод суммы.
  • Ввод показателей счетчика и пени.
  • Проверка реквизитов.
  • Списание денег.
  • После списания банкомат распечатывает чек.

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

  • В терминал вставляют банковскую карту, вводят ПИН-код, нажимают на «Платежи и перевод», далее на «Историю операций».
  • В «Истории» выбирают интересующий платеж, кликают на «Напечатать чек» в операциях и получают платежный документ.

Оплачивают через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ИСБ», указывают свой лицевой счет, вводят данные счетчика, указывают период.

Условия на обработку персональных данных

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.); сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору; то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст.

3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно, любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт», в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа, осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Функционал личного кабинета иркутскэнергосбыт

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт включает полный перечень опций, требуемых для полноценного дистанционного взаимодействия абонента с поставщиком энергоресурсов. После регистрации аккаунта и авторизации в сервисе, пользователи получают возможность совершать следующие действия в режиме онлайн:

  • Получать квитанции на оплату;
  • Оплачивать услуги с электронного кошелька или пластиковой карточки;
  • Формировать и печать платёжные документы;
  • Контролировать состояние счёта;
  • Оперативно узнавать о возникновении задолженности или переплаты;
  • Передавать показания приборов учёта;
  • Прикреплять дополнительные лицевые счета;
  • Изменять и дополнять профиль;
  • Активировать дополнительные функции.

При возникновении затруднений с использованием возможностей личного кабинета, незамедлительно свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или позвоните на горячую линию. Для корректной работы сервиса нужен доступ к сети интернет. Если под рукой нет стационарного или переносного ПК, все основные функции сервиса доступны в мобильном приложении, о котором мы расскажем немного позднее.

Центры обслуживания

В Иркутске  шесть центров обслуживания, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.

Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на официальном сайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector