Если пользователь не может авторизоваться в системе, он может:
Интерра – региональный провайдер с лояльными тарифами, где лучшие телевизионные каналы объединены с быстрым интернетом. Для настройки сервисов, контроля баланса лицевого счёта абоненту достаточно авторизоваться в личном кабинете.
Если абонент компании не может авторизоваться в личном кабинете, у него есть вопросы о действующих тарифах, способах оплаты, работе услуги, он может обратиться в службу поддержки, выбрав удобный способ:
Абонентский центр в Первоуральске: ул. Трубников, 24
Офисы компании работают с 9:00 до 19:00 (рабочие дни), с 9:00 до 18:00 (выходные и праздничные дни).
Телефон горячей линии: 8-800-77-000-10. Работает бесплатно, круглосуточно.
По телефону можно оставить запрос на подключение, задать вопрос специалисту, узнать про акционные предложения провайдера, получить другую справочную информацию.
Дополнительно вы сможете связаться с провайдером через сайт, нажав в разделе «Обратная связь», «Написать».
Введите Ф. И. О., контактные данные, № лицевого счета и заполните текст сообщения. Нажмите «Отправить». Операторы разберутся в вашей проблеме и в кратчайшие сроки свяжутся чтобы сообщить результат.
Узнать мнения пользователей об операторе, актуальные новости, задать вопрос, участвовать в опросах, вносить предложения по улучшению качества работы, можно в социальных сетях:
Адреса офисов
График работы центров:
В таблице представлены адреса представительств:
Для проверки возможности проведения телекоммуникаций по определенному адресу и для получения консультации относительно заключения контракта можно позвонить в абонентский отдел по номеру телефона 8 800 77 000 10. К тому же, этот телефон могут использовать действующие клиенты, чтобы подать жалобу на неполадки в системе или оставить отзыв.
Альтернативным способом связаться с сотрудником компании является использование электронной почты. Стоит заметить, что у каждого отделения провайдера есть собственные контакты, которые можно узнать при посещении официального портала оператора. Здесь нужно найти наименование своего города, возле него можно увидеть электронную почту. При составлении письма надо указать номер пользовательского соглашения, адрес, где подключена услуга, а также написать вопрос. По желанию можно добавить скриншот.
ООО «Интерра Центр» – это провайдер, предоставляющий услуги широкополосного доступа в Интернет и телевидения в ряде городов, поселков Свердловской области, в т. ч. в Екатеринбурге, Первоуральске, Качканаре, Нижней Туре и т. д. Компания обслуживает физических и юридических лиц. Клиенты могут зарегистрировать на сайте личный кабинет Интерра, чтобы оплачивать услуги дистанционно и без комиссии, своевременно узнавать о проводимых акциях, контролировать расходы по интернету и остаток денег на счете.
8 800 77-000-10 – телефон абонентского отдела. Абоненты могут проверить возможность подключения телекоммуникационных услуг по адресу своего проживания, узнать подробности заключения договора и получить другую справочную информацию. Кроме того, указанным телефоном пользуются действующие абоненты провайдера для отправки жалоб, предложений, отзывов.
Дополнительный вариант связи – электронная почта. Обратите внимание, что каждое подразделение компании обладает собственными контактными данными. Посетите официальный сайт провайдера и найдите название своего населенного пункта. Рядом указан адрес E-Mail для связи. Составляя письмо, пишите номер договора, адрес подключения и подробности вопроса. При необходимости добавляйте скриншоты.
Провайдер Интерра – это телекоммуникационная компания, занимающаяся обслуживанием населения Лесного, Асбеста, Ревды, Полевского, Первоуральска и прочих населенных пунктов. Организация обеспечивает своих абонентов высокоскоростным интернетом и цифровым телевещанием. Фирма обладает всеми необходимыми разрешениями и лицензиями для работы в данной сфере. Благодаря использованию при подключении услуг современной линии связи пользователи обеспечены высококачественным сервисом. Личный кабинет компании Интерра позволяет управлять подключенными услугами, следить за состоянием лицевого счёта и совершать изменение тарифа, не выходя из дома.
Основные возможности персонального кабинета
Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.
Что можно делать в сервисе:
Официальный сайт провайдера: interra.ru. В каждом городе работает отдельная веб-страница, на которую можно перейти из общего портала.
В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:
Интернет-провайдер «Интерра» возникший в 2011 году, сразу же стал развиваться. Постоянно проводимые модернизации и обновление оборудования компании позволили расширить возможности по предоставлению интернета. Уже к 2014 «Интерра» стала ведущим поставщиком интернет-услуг в таких городах Свердловской области, как: Первоуральск, Ревда, Качканар, Лесной.
В настоящее время, предоставляя широкий спектр услуг по использованию интернета, «Интерра» производит бесплатное подключение жилых секторов к сети интернет. Также производится подключение частных секторов. На данный момент — это основной поставщик интернет-услуг в Свердловской области. Современные технологии, цифровое оборудование и проложенные оптико-волоконные системы позволяют интернет-провайдеру предоставлять услуги высокоскоростного интернета и цифрового интерактивного телевидения, для просмотра телеканалов как на обычных телевизорах, так и на компьютерах и ноутбуках.
В настоящее время у интернет-провайдера есть больше десятка различных вариантов тарифных планов подключения к интернету. Все «интернет-пакеты» позволяют каждому выбрать соответствующую услугу ориентируясь на цену и скорость предоставляемого интернета. Компания «Интерра» заботится о своих пользователях и постоянно проводит акции, розыгрыши призов. Тем, кто добросовестно выполняет свои обязательства перед компанией, предоставляют специальные условия пользования интернетом, в виде скидок на стоимость предлагаемых услуг.
Возможности личного кабинета провайдера
Личный кабинет Интерра разработан исключительно для действующих абонентов, подписавших договор на обслуживание. Чтобы стать клиентом провайдера, необходимо:
Далее, в главном меню выбрать «Подключение».
На следующем этапе кликнуть «Форму на сайте». Также можно оформить заявку по телефону: 8-800-77-000-10 или в офисе провайдера.
Для заключения договора требуется указать:
Перед тем, как оформить заявку, необходимо дать согласие на обработку персональных данных.
Личный кабинет «Интерра»
Круглосуточная техподдержка обеспечивает предоставление компетентной помощи, каждому клиенту провайдера. Все это выгодно выделяют этого провайдера на фоне остальных провайдеров. При подключении IP-телевидения, через цифровую приставку, услуга предоставляется без абонентской платы. Для пользователей интернет-провайдера «Интерра» запущен специальный канал, освещающий важные события города, а любители музыки с удовольствием могут настроиться на радиоволну «Интерра Fm».
Телекоммуникационная компания «Интерра» предлагает возможность подключения кабельного телевидения и высокоскоростного интернета. Пользоваться услугами могут жители городов Асбест, Лесной, Ревда и др. Организация обладает необходимыми лицензиями на предоставление услуг связи. Все клиенты получают качественное обслуживание по привлекательной цене.
Посетите официальный сайт провайдера и выберете название своего города. Затем нажмите кнопку «Оформить заявку» и внимательно заполните анкету. Выберете разновидность телекоммуникационных услуг (например, интернет и телевидение). Напишите Ф. И. О., контакты и адрес проживания. Согласитесь с правилами обслуживания и нажмите кнопку «Отправить».
Пополнение счёта через личный кабинет
Пополнить баланс личного счёта абоненты провайдера Интерра могут с помощью персонального профиля. Для этого требуется банковская карта.
Чтобы внести абонентскую плату, необходимо следовать такой инструкции:
Как оплатить услуги провайдера?
Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:
Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.
Платежные автоматы
Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.
Оплата платежными картами онлайн
Вы можете внести платеж напрямую на веб-странице провайдера, не заходя в личный кабинет. Для оплаты используются карты платежных систем VISA International или MasterCard World Wide.
Вы можете вернуть деньги на счет банковской карты, запросив возврат средств по телефону горячей линии.
Тарифы на услуги Интерра
Цены для квартир на 2020 год:
Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.
Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время. Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.
Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.
Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».
Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.
Интерра — автоматический вход в личный кабинет
Выберете пункт «Автоматический вход» и дождитесь инициализации клиента. Функция работает только внутри сети провайдера «Интерра».
Вход в систему
Авторизация в личном кабинете выполняется по следующему алгоритму:
Далее, пользователь попадёт на страницу: https://stat.interra.ru/, где доступно два варианта авторизации:
Данный способ актуален для пользователей, которые хотят проверить статус услуги, находясь не в сети «Интерра», например, с мобильного телефона.
Функция автоматический вход не требует ввода персональных данных, достаточно, чтобы компьютер, ноутбук, смартфон, были подключены к сети «Интерра». После выбора данной опции, пользователь автоматически авторизуется в личном кабинете, который используется для доступа к интернету.
Функции личного кабинета
Персональный профиль провайдера Интерра обладает широкими возможностями. Зарегистрированные пользователи могут выполнять такие действия удаленным способом:
Важно! Благодаря работе с функционалом личного кабинета пользователю не требуется посещать офис компании при появлении каких-либо вопросов или неполадок.
Подключение нового пользователя к интернету
Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.
Оформление заявки через сайт
Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:
После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.
Вход в личный кабинет Интерра по паролю
Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:
Автоматический вход возможен из сетей провайдера после подключения интернета.
Регистрация в личном кабинете
Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется. Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.
Каждому абоненту компании в личном кабинете доступны следующие инструменты:
Оплата услуг в интернете
Чтобы оплатить услуги онлайн, не нужно авторизоваться в личном кабинете, на сайте необходимо выбрать раздел «Оплата услуг» в главном меню.
Далее, нажать кнопку «Банковские карты», следовать подсказкам системы.
Регистрация личного кабинета
Для автоматической авторизации в системе требуется наличие номера лицевого счёта и пароля, которые выдаются пользователю после прохождения регистрационной процедуры. Для ее прохождения необходимо следовать такой инструкции:
Когда заявка будет зарегистрирована, потенциальному абоненту позвонит сотрудник компании. Звонок специалиста нужен, чтобы обсудить условия подписания договора на обслуживание.
Важно! Необходимо по телефону согласовать дату и время прихода мастера для проведения монтажных работ и внесения необходимых настроек.
После завершения регистрационных мероприятий новый клиент провайдера получит на руки свой экземпляр контракта с указанием идентификационных данных. Они необходимы для авторизации в системе.
Отзывы об провайдере
Отзывы клиентов о фирме в основном связаны со скоростью интернета и работой группы технической поддержки. Пользователи характеризуют провайдера очень положительно. Но встречаются и отрицательно настроенные клиенты.
Интерра – провайдер интернета и кабельного телевидения для абонентов Екатеринбурга, Первоуральска, других населённых пунктов Свердловской области. Использование новейшего оборудование в сочетании с высокими корпоративными стандартами позволяет предоставлять услуги бесперебойно. Для удобства пользователей разработан личный кабинет, где можно настроить сервисы, посмотреть статистику, погасить задолженность.
Загрузка...