Личный кабинет оператора Велком: регистрация

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.

В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2016 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Возможности личного кабинета

Велком (Velcom) является оператором мобильной связи и домашнего интернета в Республике Беларусь. У компании, как и многих других провайдеров мира, есть своё программное обеспечение, реализованное в качестве мобильного приложения, и специальный кабинет, предоставляющий абонентам доступ к управлению номером.

Основные функции:

• вся справочная информация по активной симке, включая тарифы, опции и услуги, баланс, детализация звонков и многое другое;
• контроль расходов с заказом счёта на e-mail;
• управление услугами, пакетами и планом;
• пополнение счёта;
• заказ настроек для мобильного телефона;
• обратная связь.

ЛК в любое время доступен всем абонентам оператора на автоматической основе.

Функционал ЛК (ИССА) позволяет абонентам полностью управлять своей симкой, исключив обращение к специалистам компании для пополнения счёта, активации и деактивации услуг и опций, смены тарифного плана и др.

Отличительной особенностью личного кабинета абонента Велком (Беларусь) является большое количество возможностей, которые он предоставляет клиенту компании.

Они заключаются в следующем:

• детализация звонков. В личном кабинете можно узнать время осуществляемых звонков, их продолжительность и некоторых другие важные для пользователя данные о них;
• возможность узнать свой тариф. Это касается всех его особенностей: количества бесплатных минут, тарификации звонков на номера других операторов, объема предоставляемого бесплатного интернета и т. д.;
• получение информации о лицевом счете. Клиент компании в личном кабинете имеет возможность проверить количество средств на его номере.

Таким образом, пользователь Велком (Беларусь) при помощи собственного личного кабинета может получать большое количество разнообразной информации достаточно легко и просто.

Услуги

Абоненты имеют доступ к различным сервисам, призванным сделать использование услуг оператора максимально комфортным и приятным.

Основной спектр услуг:

• голосовая связь;
• передача данных;
• отправка СМС и ММС-сообщений;
• голосовая почта;
• антиопределитель номера.

Помимо стандартных опций, клиентам доступны дополнительные сервисы, к примеру:

• роуминг от компании Velcom и осуществление международных звонков;
• стабильный мобильный интернет;
• антивирус;
• Wi-Fi Velcom;
• осуществление видеозвонков;
• различные бизнес-услуги (координатор, М2М и так далее);
• возможность мониторинга;
• развлечения (установка приложений, Мелофон).

Регистрация Личного кабинета Велком

Прежде чем выполнить вход в электронную систему, потребуется прохождение регистрации. Для этого нужно перейти на сервис: my.velcom.by. Далее нужно следовать пошаговой инструкции. Важно отметить, что пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится исключительно в режиме онлайн, поэтому нужно иметь доступ в интернет.

Порядок действий:

1. Следует перейти на сайт Velcom и в правом верхнем углу страницы выбрать раздел «Личный кабинет».
2. Теперь следует нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить форму.
3. Указать нужно свой номер телефона, затем выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS или USSD. При выборе способа с использованием СМС нужно нажать на «Выслать код подтверждения». Полученные цифры следует вписать в регистрационной форме.
4. Обязательно нужно придумать пароль от 5 символов и повторить его.
5. Когда вся информация будет заполнена, необходимо нажать на «Зарегистрироваться».
6. После этого абонент сможет зайти в Личный кабинет Велком Беларусь. Там рекомендуется сменить свой временный пароль на постоянный, который будет действовать в течение года. Если все данные были правильно указаны, тогда регистрация пройдет без проблем. После этого можно будет постоянно использовать свой персональный профиль Велком для выполнения различных задач.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Velcom, необходимо выполнить перечень некоторых действий:

1. Зайти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Войти», расположенную в правой стороне главной страницы на сером фоне.

2. После этого нужно в открывшемся окне перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
3. Дальше следует заполнить все строчки появившейся формы. Для этого необходимо указать номер собственного телефона, придумать пароль с количеством символом от 5 до 10 и повторить его.
4. Дополнительно следует выбрать способ идентификации клиента. Это можно сделать через SMS. В случае выбора этого варианта, нужно вести пришедший на телефон код в форму регистрации.

Компания предусмотрела возможность использования USSD или же PUK1.

В случае если пользователь забыл собственный пароль к личному кабинету Велком (Беларусь), всегда можно его восстановить.

Для этого следует выполнить следующий алгоритм действий:

1. Зайти на главную страницу официального сайта.
2. Далее нужно нажать на кнопку «Войти», расположенную на сером фоне в правой части страницы.
3. В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».
4. В конце достаточно заполнить форму восстановления пароля, указав номер телефону, способ идентификации, а также пароль.

Таким образом, восстановление пароля занимает не более нескольких минут свободного времени.

Интернет

Основные возможности личного кабинета для пользователей домашнего интернета от компании Велком заключаются в следующем:

• просмотр баланса счета;
• просмотр использующегося трафика;
• просмотр состояния услуг;
• отправка счетов-актов на электронный адрес;
• просмотр истории оплат.

В Беларуси Велком является крупнейшей компанией, предоставляющей клиентам фиксированный доступ в интернет. Каждый абонент может круглосуточно пользоваться интернетом высокой скорости, основой для распространения которого стала собственная операторская сеть. Ею охвачены все областные населенные пункты и районные центры.Сегодня количество пользователей интернета Velcom приблизилось к 300 тысячам человек. Большая часть трафика включает в себя цифровое телевидение, представленное под брендом Вока.

Особенности обслуживания

Абонентам Velcom предоставляются не просто тарифные предложения – это пакеты, включающие в себя множество услуг для удовлетворения потребностей клиентов разных категорий (новичков, уверенных и наиболее продвинутых пользователей).Жители небольших населенных пунктов уже сегодня пользуются линейкой тарифов ПРИВЕТ с выгодной голосовой связью. Отдельные тарифы оператора Велком существуют и для корпоративных клиентов.

Важно! В тридцати двух населенных пунктах расположено более девяноста точек обслуживания Велком, в которых можно получить услуги и консультации, приобрести различные гаджеты и осуществить платежные операции. Те же самые действия возможно производить дистанционно – для этого существует Личный кабинет my.velcom.by, в котором, прежде всего, необходимо зарегистрироваться.

Личный кабинет, сервис USSD-запросов и АССА позволяют абонентам полностью перейти на онлайн-самообслуживание, что гораздо удобнее и помогает экономить время и деньги. Вся интересующая клиента компании информация (остаток на счету, подключение и отключение опций, смена тарифа) доступна круглосуточно и не только на территории Беларуси.

Помочь с ответом на вопросы и решением возникших проблем смогут сотрудники центра поддержки клиентов Велком. Позвонить на номер 411 можно в любое время суток.

Компания Velcom сегодня – это оператор сотовой и фиксированной связи, ценящий каждого абонента и делающий все для постоянного повышения качества обслуживания, благодаря чему количество его клиентов неумолимо возрастает.

Мобильный помощник

Электронный справочник абонента Velcom — это новое информационно-развлекательное java-приложение, которое можно использовать в следующих целях:

• для получения информации о предоставляемых услугах;
• для получения данных о новых предложениях компании;
• для выбора оптимального тарифного плана и т. д.

Помощник представляет собой мобильное приложение информационно-развлекательного формата. Оно представляет собой компактный интерфейс ЛК, позволяющий управлять сим-картой и привязанным к ней номером.

Основные возможности:

• подбор и подключение тарифа;
• подключение и отключение опций;
• получение справочной информации.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

ЛК Велком располагает всем необходимым функционалом для того, чтобы абоненты могли полноценно управлять услугами и опциями, тарифным планом, балансом и другими возможностями активной симки. Тот же интерфейс реализован в качестве мобильного приложения и предоставляет аналогичные возможности.