Вход в личный кабинет Почему нужно вовремя передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Жители Симферополя могут передавать показания счетчиков в ГУП РК «Крымэнерго» при помощи интернет в личном кабинете.
Крымэнерго личный кабинет описание и инструкция
Для удобства клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.
Адреса и телефоны в городах
Поставщик «КрымЭнерго» находится в следующих городах:
- Алушта: ул. Октябрьская, 37. Тел.: 7 (36560) 2-73-60, 7 (36560) 2-73-60, 7 978 993 69 64;
- Армянск: мкрн Генерала Корявко, 17. Тел.: 7 (36567) 3-27-66;
- Ялта: ул. Бирюкова, 16, каб. 1. Тел.: 7 (3654) 32-00-80, 7 978 993 69 74;
- Феодосия: ул. Свободы, 4. Тел.: 7 978 993 69 61;
- Судак: ул. Андрея Князева, 4. Тел.: 7 978 993 69 72;
- Симферополь: ул. Пролетарская, 1а. Тел.: (3652) 54-74-28,54-64-15, 54-63-43, 54-58-65, 54-66-09;
- Саки: Новоселовское шоссе, 9. Тел.: 7 978 993 69 62;
- Красноперекопск: ул. Привокзальная, 6. Тел.: 7 (36565) 2-35-84, 7 978 993 69 66;
- Керчь: ул. Еременко, 27. Тел.: 7 (36561) 6-04-12, 7 978 993 69 80;
- Евпатория: ул. Л. Украинки, 4. Тел.: 7 978 993 69 75;
- Джанкой: ул. Ленина, 8. Тел.: 7 978 993 69 73;
- Белогорск: ул. Садовая, 65. Тел.: 7 (36559) 9-16-69;
- Бахчисарай: ул. Саши Чекалина, 3, каб.2. Тел.: 7 (36554) 4-25-76, 7 978 993 69 68;
В офисе обслуживания потребителей
От работников районных отделов энергосбыта (РОЭ) можно получить помощь по вопросам:
- Оформления (переоформления) договоров энергоснабжения;
- Передачи данных с приборов учета;
- Платежей за электроэнергию, включая правильность начисленных сумм.
Сведения об адресах отделений можно узнать, зайдя на официальный сайт организации.
Возможности личного кабинета
Каждому абоненту персонального кабинета «КрымЭнерго» доступна информация о платежах, тарифах, счетах и показаниях –
- Доступ к информации о лицевом счёте и задолженности в любое время.
- Доступ в графику использования электроэнергии.
- Просмотр платежей, начислений, расходов по лицевому счету.
- Передать показания счётчиков.
- Запись абонента на приём к специалистам компании.
- Оплата задолженности по лицевому счету
- Просмотр абонентом лицевого счёта.
Указанные возможности являются лишь частью потенциала ЛК для абонентов, вход в который осуществляется абонентом самостоятельно.
Квитанцию об оплате можно сразу распечатать
Восстановление пароля от лк
Если данные для входа на официальный сайт пользователем утеряны или забыты, то волноваться необходимости нет. Администрация сайта позаботилась о каждом клиенте и позволяет возобновить доступ к порталу. Для этого:
После произведенных действий на привязанную почту поступит сообщение с дальнейшей инструкцией по восстановлению пароля на сайте.
Гуп рк “крымэнерго”
Гуп рк «крымэнерго» – лицевой счет
Лицевой счет – это номер, который присваивается каждому абоненту «Крымэнерго» и используется для всех операций. Зная лицевой счет, можно:
- Оплатить услуги, предоставляемые предприятием;
- Узнать сумму текущей задолженности;
- Заказать перерасчет;
- Обратиться в предприятие с любым вопросом;
- Узнать начисления на последний месяц, квартал, год.
После заключения договора о предоставлении услуг с «Крымэнерго» абонент в обязательном порядке получает номер своего лицевого счета.
Гуп рк «крымэнерго» – тарифы для населения
Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:
- Для физических лиц;
- Для юридических лиц;
- На услуги по передаче электроэнергии и сбытовая надбавка гарантирующего поставщика.
Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:
- Место проживания абонента (городская местность, поселок городского типа, сельская местность);
- Потребленный объем;
- Особенности электроснабжения в жилых домах;
- Разновидность тарифа.
Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».
Для регистрации в «личном кабинете» понадобятся следующие данные:
- номер лицевого счета: посмотрите его в вашей расчетной книжке, в договоре или на выписанном счете;
- сумма последнего платежа;
- номер счетчика;
- электронная почта (email).
Инструкция по регистрации в личном кабинете гуп рк “крымгазсети”
1) Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете абонента ГУП РК “Крымгазсети” необходимо зайти на страницу личного кабинета и выбрать пункт “Зарегистрироваться”
2) При регистрации в Личном кабинете абонента Вам необходимо указать адрес электронной почты (email). Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может быть любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 6.
При регистрации Вы должны ввести выбранную комбинацию, затем дать свое согласие на обработку персональных данных, отметив «галочкой» соответствующее поле. После этого нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.
3) После регистрации к Вам на электронную почту, указанную при регистрации, будет отправлено сообщение со ссылкой. Для подтверждения регистрации необходимо нажать на эту ссылку.
Если Вы не обнаружите письмо подтверждения регистрации в Вашем входящем почтовом ящике – проверьте почтовый ящик «СПАМ».
4) После подтверждения регистрации (перехода по ссылке из письма), Вы перейдете на экран личного кабинета с сообщением об успешной регистрации.
5) Для входа в личный кабинет на начальном экране личного кабинета необходимо ввести указать адрес электронной почты (email) и пароль, указанные при регистрации.
Если у Вас возникли трудности с регистрацией личного кабинета на данном этапе, то Вы можете обратиться в службу поддержки, написав письмо на электронный адрес: [email protected] Помощь Вам будет оказана в кратчайшие сроки.
6) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет!
Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.
1) Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать Ваше УЭГХ,
ввести номер Вашего Лицевого счета,
указать фамилию владельца лицевого счета (достаточно указать только фамилию, имя и отчество указывать не нужно)
и указать последнюю сумму оплаты по данному лицевому счету. Разделителем суммы может быть как «точка», так и «запятая».
2) После успешного добавления лицевого счета появится информационное сообщение, подтверждающее добавление лицевого счета
3) Добавленный лицевой счет будет отражен в реестре лицевых счетов. Обращаем Ваше внимание: если Вы не производили оплату за газ в течении календарного года, то в качестве суммы последнего платежа нужно указать 0 (ноль).
Если по каким-либо причинам Вы не помните сумму последнего платежа или указанная сумма фиксируется как неверная, пожалуйста, свяжитесь со службой учета Вашего УЭГХ для уточнения. Контактные телефоны Вы можете на странице контакты (URL).
4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом абонента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их подключение в личном кабинете аналогично проделанной процедуре (раздел 2 настоящей инструкции).
Как внести показания счетчика через личный кабинет
Простой и удобный интерфейс личного кабинета предоставляет возможность быстро и легко вносить в систему актуальные показания счетчика. Для этого вам следует совершить следующие действия:
- Откройте пункт “Показания счетчика”.
- По указанию, впишите требуемые данные.
- Подтвердите представленную вами информацию.
Как оплатить счет в личном кабинете
Чтобы выполнить оплату и проверить задолженность Крымтеплокоммунэнерго Симферополь посредством личного кабинета необходимо выполнить несколько шагов:
- Авторизоваться на главном сайте компании и в личном кабинете, необходимо указать актуальные показания;
- В разделе «Платежи и переводы» выбрать Теплоснабжение, далее ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго;
- Далее следует указать индивидуальные реквизиты плательщика и номер банковской карточки, в также сумму долга;
- Погасить баланс долга посредством национальной платежной системы «Мир» российских банков.
Выполнив подобную оплату, плательщик сразу же увидит сведения о статусе платежа в личном кабинете.
Как передать показания счетчика
После входа в личный кабинет, на главном экране Вы можете увидеть список лицевых счетов подключенных к Вашему аккаунту. В т.ч. добавить еще один (например родителей или другой недвижимости). Для этого нажмите добавить и введите требуемые данные.
- Кликните по лицевому счету, по которому Вы хотите произвести оплатупередать показания
- После основной информации о счете на открывшейся странице Вы увидите кнопки для оплаты и передачи показаний
- Занесите текущие показания прибора учета электроэнергии и произведите оплату(при необходимости.
Рекомендуется производить передачу показаний не реже чем раз в месяц соблюдая периодику в времени подачи показаний (примерно в одной и то же число в промежутке с 10-25 число месяца. Например если в прошлом месяце Вы передавали расход по счетчику в ЖКХ 15 числа, в следующем постарайтесь передать в промежутке с 13 по 17 или ровно 15го. Это позволит более точно рассчитывать среднемесячный объем в личном кабинете. Так Вы сможете отследить свой реальный расход в месяц в конце года и сделать выводы:)
Все занесенные Вами показания хранятся в кабинете клиента МегаБилинг и отображаются в виде удобного графика по соответствующей кнопке:
Как удалить личный кабинет
Пользователь может самостоятельно удалить личный кабинет на сайте. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» и найти там поле «Удалить профиль». Оно будет практически в самом низу, рядом с пометкой «Выход».
Контактные данные для связи
Связаться с работниками Крымэнерго можно несколькими способами:
Крымгазсети – регистрация и вход в личный кабинет абонента
С целью использования полных функциональных возможностей, вам потребуется пройти этап регистрации. Для этого следует совершить следующие шаги:
Личный кабинет
Подтверждаю ознакомленность с положениями Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.
Подтверждаю своё согласие на передачу персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в ГУП РК “Крымгазсети”
Мегабиллинг «крымэнерго» — регистрация в личном кабинете
Для удобства обслуживания клиент должен пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем. Пошаговая инструкция:
- На официальном сайте «КрымЭнерго» необходимо нажать кнопку зарегистрироваться. Также можно внести свои показания без регистрации.
- Появится форма, по которой необходимо пройти идентификацию пользователя: адрес элеронной почты, пароль, регион, номер лицевого счёта, сумма последнего платежа.
- Создание учётной записи на сайте «КрымЭнерго». Необходимо придумать пароль и запомнить его, который потребуются для входа в личный К. Также для полной авторизации требуется указать электронную почту.
- В последствии необходимо активировать аккаунт с помощью письма, которое придёт на электронную почту. В письме перейдите по ссылке для активации профиля.
Мегабиллинг «крымэнерго» — регистрация и вход в личный кабинет
Для удобства обслуживания вы можете пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем. Личный кабинет – это удобно!
Мобильное приложение
Организация Крымгазсети в Симферополе не разработала собственное мобильное приложение. Но это не значит, что клиент не сможет зайти в ЛК со смартфона. Официальный ресурс компании имеет мобильную версию, поэтому зайти в профиль можно с браузера.
Сайт адаптирован под любой браузер, имеет идентичный интерфейс, дизайн, оформление, навигацию. Чтобы войти в профиль, необходимо:
Клиентам предоставляется тот же функционал: оплата задолженности, подача показаний, общение со службой поддержки и пр. В ближайшее время планируется разработка мобильного приложения для установки на смартфоны с операционной системой Андроид, iOS.
Оплата счет через интернет
Здесь отражаются все данные о лицевом счете: потребителю для внесения показаний счетчика, переписки, контроля потребления и состояния счетчика, а также оплаты электричества нет необходимости даже выходить на улицу.
Начиная с августа 2021 г., ГУП РК «Крымэнерго» введены дополнительные способы оплаты с помощью интернета: сейчас потребители могут осуществлять оплату электроэнергии через Личный кабинет, используя любую платежную карту банка России. В этом случае пользователи не уплачивают комиссию за осуществление платежей.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь в системе и произведите платёж через защищённый сервис. Для успешного зачисления средств заранее проверьте баланс карточки, убедившись, что на нём имеется требуемая сумма. При проведении онлайн-оплаты можно воспользоваться продуктом любого российского банка.
Передача показаний приборов учета
В настоящее время в ГУП РК «Крымгазсети» и правоохранительные органы Республики Крым участились обращения граждан с жалобами на фирмы, предоставляющие услуги по газоснабжению, дополнительной установке газового оборудования и иных услуг в данной сфере. С целью получения выгоды, представители организаций вводят в заблуждение абонентов ГУП РК «Крымгазсети», представляясь сотрудниками ГУП РК «Крымгазсети», либо компанией, работающей по согласованию с ГУП РК «Крымгазсети» или его руководством.
ГУП РК «Крымгазсети» официально предостерегает своих абонентов от общения с такого рода «фирмами», не рекомендует допускать к своему газопотребляющему оборудованию «специалистов», не являющихся работниками ГУП РК «Крымгазсети» и не имеющих удостоверения личности предприятия. Не рекомендует приобретать счетчики, сигнализаторы загазованности, краны, шланги и прочее газовое оборудование у сомнительных фирм, для этого существуют специализированные магазины. Любую информацию по организациям, имеющим лицензии на производство работ по газификации, установке дополнительного оборудования и т.д. можно получить по телефонам ГУП РК «Крымгазсети»: (3652) 25-55-11, 27-44-49.
В случае возникновения утечки газа или подозрения на наличие таковой Вам необходимо незамедлительно произвести вызов аварийной службы по номеру телефона 104.
По горячей линии
Работа бесплатной горячей линии учреждения ведется в круглосуточном режиме без выходных. Для звонка с мобильного телефона нужно набрать номер: 8 800 50 60 007, со стационарного – 0 800 50 60 007.
По лицевому счету
Чтобы сведения о задолженности можно было получить через лицевой счет, нужно зарегистрироваться на сайте организации.
Создав личный аккаунт, пользователь получает возможность:
- Проверять наличие долга в Крымэнерго по лицевому счету;
- Изучать информацию о состоянии расчетов помесячно;
- Передавать актуальные показания счетчика;
- Узнавать график платежей;
- Задавать вопросы, касающиеся потребления энергии, и получать ответы.
Потребителям
Быстрый переход на наиболее часто используемую информацию
Офисы обслуживания потребителей (полная контактная информация, обслуживаемые населенные пункты, банковские реквизиты и т.д.)
Тарифы для населения
Порядок приема показаний приборов учета и расчета потребленной электроэнергии
Как оформить «льготный» тариф для жилого или садового дома, оборудованного электроотоплением, электроплитой; «льготный» тариф в негазифицированном доме с тремя и более квартирами, в котором отсутствует или не работает централизованное теплоснабжение.
Прием заявок на тариф для жилого или садового дома, оборудованного электроотоплением, электроплитой осуществляет Центр обслуживания потребителей г. Симферополя: г. Симферополь, ул. Пролетарская, 1а. Тел.: (3652) 54-74-28, 54-64-15, 54-63-43, 54-58-65, 54-66-09.
Графики плановых отключений
Личный прием руководителями ГУП РК «Крымэнерго», филиалов и обособленных подразделений
Куда направить жалобу на действия сотрудников ГУП РК «Крымэнерго»
Стоимость дополнительных услуг (монтаж/демонтаж, поверка приборов учета и т.д.)
Как зарегистрироваться в личном кабинете – скачать презентацию
Подробная расшифровка счета ГУП РК “Крымэнерго” – смотреть здесь
Проверка счетчика в Государственном реестре средств измерений” – смотреть здесь
Ответы на актуальные вопросы по сдвоенным счетам ГУП РК “Крымэнерго” и ГУП РК “Крымэкоресурсы” – смотреть здесь
Договоры электроснабжения
Уведомление о компенсационных выплатах (третьим лицам, чьи участки попали в границы полосы отводов при строительстве заходов для подключения Симферопольской ПГУ-ТЭС)
Технологическое присоединение к сетям ГУП РК “Крымэнерго”:
Охранные зоны и правила электробезопасности
Электробезопасность для детей в картинках – скачать презентацию
Раздел “Вопрос-ответ”
МВД по Республике Крым информирует: осторожно, мошенничество!
Способы проверки долга
Для того чтобы известие о возникшей задолженности за свет не стало неожиданностью, когда уже будет необходимо принимать срочные меры, следует время от времени самому интересоваться сведениями, связанными с оплатой электричества.
Это можно сделать несколькими способами:
- В территориальном отделении компании, которая занимается поставками электроэнергии, придя туда лично;
- С помощью звонка по номеру горячей линии;
- Зайти на официальный сайт, пройти регистрацию в личном кабинете и выяснить необходимую информацию.
Функционал личного кабинета
Сразу после регистрации и входа в личный кабинет Крымгазсети в Симферополе пользователям открываются возможности. Личный профиль позволяет:
- оплачивать задолженность по квитанциям онлайн банковской картой;
- вносить показания счетчика;
- формировать электронные квитанции для печати и оплаты в банке;
- читать новости компании;
- просмотреть прейскурант цен;
- получить информацию о проверке приборов учета;
- заказать услуги спецтехники;
- получить информацию о проверке приборов учета;
- посмотреть контакты для связи с технической поддержкой и пр.
Благодаря аккаунту клиенты могут взаимодействовать с организацией полностью онлайн. Это экономит время и деньги.
Функционал личного кабинета жителя
Используя услуги личного кабинета компании «Крымгазсети», пользователь получает ряд новых возможностей. В их числе находятся:
- Управление лицевыми счетами.
- Абонентская онлайн-книжка, в которую автоматически вносятся все поступающие данные об оплатах, начислениях и показаниях за годовой промежуток использования газовой продукцией.
- Показания счетчика. В данную опцию вписываются все значения прибора учета используемой газификации. Рекомендуем вносить информацию в течении каждого нового месяца.
- Техническая поддержка. В рамках личного кабинета вы можете воспользоваться услугой ответов на самые часто задаваемые вопросы. К примеру, надо ли совершить замену украинских счетчиков, установить определенные приборы и т.д.
Контактная информация. На официальном сайте компании, указанны ее контактные номера, email и адрес. В случае возникновения частных вопросов вы можете обратиться за помощью к сотрудникам по телефону.
Функционал личного кабинета крымэнерго
Функционал личного кабинета КрымЭнерго гарантирует абонентам комфортное удалённое взаимодействие с поставщиком энергоресурсов. Для получения доступа ко всем возможностям сервиса достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в системе, после чего вам станут доступными следующие опции:
- Получение сведений о лицевом счёте (текущий баланс, сумма задолженности);
- Формирование и изучение графика погашения образовавшейся задолженности;
- Дистанционная передача показаний приборов учёта;
- Создание детализированного отчёта по платежам;
- Получение сведений о льготах;
- Уточнение сведений о задолженности соседей;
- Ознакомление с данными, касающимися траты средств со счётов;
- Электронная переписка с сотрудниками КрымЭнерго;
- Запись на приём;
- Оплата услуг пластиковой карточкой.
Интерфейс личного кабинета разрабатывался таким образом, чтобы даже начинающий пользователь ПК мог быстро разобраться в его особенностях. Помимо прочего технические специалисты ведут непрерывную работу по усовершенствованию сервиса, стремясь сделать его ещё более функциональным для абонента.
Шаг 2 – выбрать своё отделение
После регистрации пользователь будет иметь на сайте ГУП «КрымЭнерго» личный профиль и доступ к системе. Лицевой счёт абонента «КрымЭнерго» указан в профиле вашего личного кабинета.