Что делать, если вы не удовлетворены качеством работы сотрудника смо?
Обращения и жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения функции по выдаче полисов ОМС.
Обжалование может производиться в досудебном (внесудебном) порядке путем обращении непосредственно к руководителю подразделения, в функции которого входит выдача полисов.
Если гражданин не получил объективный мотивированный ответ на свое обращение, то возможно обращение к руководителю ООО СМК “АСТРА-МЕТАЛЛ” (далее – СМО) или Филиала компании.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращения заинтересованного лица.
3. Руководитель СМО (филиала) проводит личный прием заявителя по утвержденному графику или в соответствии с режимом работы организации.
Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителя проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайте и информационных стендах организации.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве руководителя, осуществляющего прием.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в журнал личного приема. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
4. Письменные обращения предоставляются гражданином лично или с курьером в Филиалы Компании в регионах РФ, направляются на адреса, в том числе электронные, центрального офиса, центральных офисов Филиалов Компании в регионах РФ. Контакты руководителей Компании и руководителей Филиалов размещены в разделе “Контакты”.
5. В письменном обращении гражданин указывает:
- наименование Компании, структурного подразделения Компании;
- фамилию, имя, отчество должностного лица, которому адресовано заявление
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии)
- контактные данные (телефон, адрес электронной почты (при наличии), почтовый адрес;
- наименование должности, фамилия, имя и отчество сотрудника, должностного лица, решение, действие или бездействие, которого обжалуется (при наличии информации);
- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права либо незаконно возложена не предусмотренная законодательством РФ обязанность;
- иные сведения, документы и материалы либо их копии, имеющие отношение к существу обращения, которые заявитель считает необходимым сообщить, в том числе копию письменного обоснования действия сотрудника (при наличии);
- личную подпись и дату.
Если в письменной жалобе содержатся угрозы жизни, нецензурные и оскорбительные выражения в адрес должностного лица, членов и семей, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа и сообщить заявителю о недопустимости злоупотреблением правом.
6. Срок рассмотрения обращений граждан — не более 15 дней. В случае необходимости истребования дополнительных документов и направления запросов в иные органы и организации — не более 30 дней с момента регистрации такого обращения.
7. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы и направляется по адресу, в том числе электронному, указанному, как контактная информация в обращении. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя и контактные данные, ответ не дается.
8. Целью досудебного (внесудебного) разрешения вопросов является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб граждан, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).
9. Граждане в досудебном порядке вправе обжаловать решения, действия или бездействия работников СМО по выдаче полисов ОМС в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, федеральный фонд обязательного медицинского страхования в соответствии законодательством РФ.
10. Граждане вправе обжаловать решения, действия или бездействие работников СМО по выдаче полисов ОМС в судебном порядке. Заинтересованное лицо вправе обратиться за защитой нарушенных прав и законных интересов в суды общей юрисдикции, в порядке, установленным законодательством о гражданском судопроизводстве.
Рекомендации по подготовке обращения в страховую организацию, в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации:
1. Обращение получателя страховых услуг можно подготовить:
- с указанием страховой организации (ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ») без адресного получателя;
- на имя Генерального директора ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ»;
- на имя конкретного получателя с указанием фамилии, имени, отчества, должности и подразделения ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ».
2. В обращении должны быть в обязательном порядке указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) — для получателя страховых услуг — физического лица;
- наименование — для получателя страховых услуг — юридического лица;
- почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон;
- подтверждение полномочий представителя или адвоката при подаче им обращений от имени получателя страховых услуг;
- подпись для обращений на бумажном носителе.
Для получателей страховых услуг — юридических лиц необходимы указание фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, подписавшего обращение, и подтверждение полномочий данного подписанта о представлении интересов юридического лица.
При отсутствии вышеуказанной информации обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа.
3. Для оперативного и всестороннего рассмотрения обращения получателя страховых услуг в обращении рекомендуется указать:
- номер договора, заключенного между получателем страховых услуг и страховой организацией;
- изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- наименование подразделения, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) работни ка страховой организации, действия (бездействие) которого обжалуются;
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства;
- иные доказательства (видео-, аудиозаписи, документы и пр.), которые могут оказать содействие в рассмотрении обращения.
Рекомендации по направлению обращений в электронной форме
Обращения получателя страховых услуг в электронной форме могут быть переданы в ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» следующими способами (указать необходимые):
Обращения получателей страховых услуг в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты или другими способами, признаются не поступившими в страховую организацию.
Информация о времени работы в субботние дни и вечерние часы медицинских организаций челябинской области, учавствующих в проведении профилактических медицинских осмотрах взрослого населения в 2021 году
Профилактический медицинский осмотр проводится в целях раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, немедицинского потребления наркотических средств и психотропных веществ, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для пациентов.
Профилактический медицинский осмотр включает в себя:
- анкетирование граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год в целях:
сбора анамнеза, выявления отягощенной наследственности, жалоб, симптомов, характерных для следующих неинфекционных заболеваний и состояний: стенокардии, перенесенной транзиторной ишемической атаки или острого нарушения мозгового кровообращения, хронической обструктивной болезни легких, заболеваний желудочно-кишечного тракта; определения факторов риска и других патологических состояний и заболеваний, повышающих вероятность развития хронических неинфекционных заболеваний: курения, риска пагубного потребления алкоголя, риска потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, характера питания, физической активности; выявления у граждан в возрасте 65 лет и старше риска падений, жалоб, характерных для остеопороза, депрессии, сердечной недостаточности, некоррегированных нарушений слуха и зрения; - расчет на основании антропометрии (измерение роста, массы тела, окружности талии) индекса массы тела, для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- измерение артериального давления на периферических артериях для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- исследование уровня общего холестерина в крови (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- определение уровня глюкозы в крови натощак (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- определение относительного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 18 до 39 лет включительно 1 раз в год;
- определение абсолютного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 40 до 64 лет включительно 1 раз в год (сердечно-сосудистый риск определяется по шкале сердечно-сосудистого риска SCORE, при этом у граждан, имеющих сердечно-сосудистые заболевания атеросклеротического генеза, сахарный диабет второго типа и хроническое заболевание почек, уровень абсолютного сердечно-сосудистого риска по шкале риска SCORE не определяется и расценивается как очень высокий вне зависимости от показателей шкалы);
- флюорографию легких или рентгенографию легких для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в 2 года (не проводится, если гражданину в течение предшествующего календарного года проводилась флюорография, рентгенография (рентгеноскопия) или компьютерная томография органов грудной клетки);
- электрокардиографию в покое при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 35 лет и старше 1 раз в год;
- измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте от 18 до 39 лет 1 раз в год;
- прием (осмотр) по результатам профилактического медицинского осмотра, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов, фельдшером фельдшерского здравпункта или фельдшерско-акушерского пункта, врачом-терапевтом или врачом по медицинской профилактике отделения (кабинета) медицинской профилактики или центра здоровья.
Диспансеризация проводится в два этапа.
Второй этап диспансеризации проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания (состояния) и включает в себя:
- осмотр (консультацию) врачом-неврологом (при наличии впервые выявленных указаний или подозрений на ранее перенесенное острое нарушение мозгового кровообращения для граждан, не находящихся по этому поводу под диспансерным наблюдением, а также в случаях выявления по результатам анкетирования нарушений двигательной функции, когнитивных нарушений и подозрений на депрессию у граждан в возрасте 65 лет и старше, не находящихся по этому поводу под диспансерным наблюдением);
- дуплексное сканирование брахицефальных артерий (для мужчин в возрасте от 45 до 72 лет включительно и женщин в возрасте от 54 до 72 лет включительно при наличии комбинации трех факторов риска развития хронических неинфекционных заболеваний: повышенный уровень артериального давления, гиперхолестеринемия, избыточная масса тела или ожирение, а также по направлению врача-невролога при впервые выявленном указании или подозрении на ранее перенесенное острое нарушение мозгового кровообращения для граждан в возрасте от 65 до 90 лет, не находящихся по этому поводу под диспансерным наблюдением);
- осмотр (консультацию) врачом-хирургом или врачом-урологом (для мужчин в возрасте 45, 50, 55, 60 и 64 лет при повышении уровня простат-специфического антигена в крови более 4 нг/мл);
- осмотр (консультацию) врачом-хирургом или врачом-колопроктологом, включая проведение ректороманоскопии (для граждан в возрасте от 40 до 75 лет включительно с выявленными патологическими изменениями по результатам скрининга на выявление злокачественных новообразований толстого кишечника и прямой кишки, при отягощенной наследственности по семейному аденоматозу и (или) злокачественным новообразованиям толстого кишечника и прямой кишки, при выявлении других медицинских показаний по результатам анкетирования, а также по назначению врача-терапевта, врача-уролога, врача-акушера-гинеколога в случаях выявления симптомов злокачественных новообразований толстого кишечника и прямой кишки);
- колоноскопию (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования толстого кишечника по назначению врача-хирурга или врача-колопроктолога);
- эзофагогастродуоденоскопия (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки по назначению врача-терапевта);
- рентгенографию легких, компьютерную томографию легких (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования легкого по назначению врача-терапевта);
- спирометрию (для граждан с подозрением на хроническое бронхолегочное заболевание, курящих граждан, выявленных по результатам анкетирования, – по назначению врача-терапевта);
- осмотр (консультацию) врачом-акушером-гинекологом (для женщин в возрасте 18 лет и старше с выявленными патологическими изменениями по результатам скрининга на выявление злокачественных новообразований шейки матки, в возрасте от 40 до 75 лет с выявленными патологическими изменениями по результатам мероприятий скрининга, направленного на раннее выявление злокачественных новообразований молочных желез);
- осмотр (консультация) врачом-оториноларингологом (для граждан в возрасте 65 лет и старше при наличии медицинских показаний по результатам анкетирования или приема (осмотра) врача-терапевта);
- осмотр (консультация) врачом-офтальмологом (для граждан в возрасте 40 лет и старше, имеющих повышенное внутриглазное давление, и для граждан в возрасте 65 лет и старше, имеющих снижение остроты зрения, не поддающееся очковой коррекции, выявленное по результатам анкетирования);
- проведение индивидуального или группового (школы для пациентов) углубленного профилактического консультирования в отделении (кабинете) медицинской профилактики (центре здоровья) для граждан:
- а) с выявленной ишемической болезнью сердца, цереброваскулярными заболеваниями, хронической ишемией нижних конечностей атеросклеротического генеза или болезнями, характеризующимися повышенным кровяным давлением;
- б) с выявленным по результатам анкетирования риском пагубного потребления алкоголя и (или) потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача;
- в) для всех граждан в возрасте 65 лет и старше в целях коррекции выявленных факторов риска и (или) профилактики старческой астении;
- г) при выявлении высокого относительного, высокого и очень высокого абсолютного сердечно-сосудистого риска, и (или) ожирения, и (или) гиперхолестеринемии с уровнем общего холестерина 8 ммоль/л и более, а также установленным по результатам анкетирования курению более 20 сигарет в день, риске пагубного потребления алкоголя и (или) риске немедицинского потребления наркотических средств и психотропных веществ;
- прием (осмотр) врачом-терапевтом по результатам второго этапа диспансеризации, включающий установление (уточнение) диагноза, определение (уточнение) группы здоровья, определение группы диспансерного наблюдения (с учетом заключений врачей-специалистов), направление граждан при наличии медицинских показаний на дополнительное обследование, не входящее в объем диспансеризации, в том числе направление на осмотр (консультацию) врачом-онкологом при подозрении на онкологические заболевания в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи населению по профилю “онкология”, утвержденным приказом Минздрава России от 15 ноября 2021 г. N 915н <13>, а также для получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, на санаторно-курортное лечение.
Диспансеризация для граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год (за исключением приемов (осмотров), медицинских исследований и иных медицинских вмешательств, входящих в объем первого этапа диспансеризации, с иной периодичностью) включает в себя:
- а) проведение профилактического медицинского осмотра в объеме:
- анкетирование граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год в целях: сбора анамнеза, выявления отягощенной наследственности, жалоб, симптомов, характерных для следующих неинфекционных заболеваний и состояний: стенокардии, перенесенной транзиторной ишемической атаки или острого нарушения мозгового кровообращения, хронической обструктивной болезни легких, заболеваний желудочно-кишечного тракта; определения факторов риска и других патологических состояний и заболеваний, повышающих вероятность развития хронических неинфекционных заболеваний: курения, риска пагубного потребления алкоголя, риска потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, характера питания, физической активности;
выявления у граждан в возрасте 65 лет и старше риска падений, жалоб, характерных для остеопороза, депрессии, сердечной недостаточности, некоррегированных нарушений слуха и зрения; - расчет на основании антропометрии (измерение роста, массы тела, окружности талии) индекса массы тела, для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- измерение артериального давления на периферических артериях для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- исследование уровня общего холестерина в крови (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год;
- определение уровня глюкозы в крови натощак (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год;
- флюорографию легких или рентгенографию легких для граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в 2 года (не проводится, если гражданину в течение предшествующего календарного года проводилась флюорография, рентгенография (рентгеноскопия) или компьютерная томография органов грудной клетки);
- электрокардиографию в покое при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в 65 лет и старше 1 раз в год;
- измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год;
- анкетирование граждан в возрасте 65 лет и старше 1 раз в год в целях: сбора анамнеза, выявления отягощенной наследственности, жалоб, симптомов, характерных для следующих неинфекционных заболеваний и состояний: стенокардии, перенесенной транзиторной ишемической атаки или острого нарушения мозгового кровообращения, хронической обструктивной болезни легких, заболеваний желудочно-кишечного тракта; определения факторов риска и других патологических состояний и заболеваний, повышающих вероятность развития хронических неинфекционных заболеваний: курения, риска пагубного потребления алкоголя, риска потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, характера питания, физической активности;
- б) проведение мероприятий скрининга, направленного на раннее выявление онкологических заболеваний, согласно приложению N 2 к Приказу 124н;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
– в возрасте 65 лет и старше – осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом 1 раз в год; - скрининг на выявление злокачественных новообразований молочных желез (у женщин): в возрасте от 65 до 75 лет включительно – маммография обеих молочных желез в двух проекциях с двойным прочтением рентгенограмм 1 раз в 2 года;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований толстого кишечника и прямой кишки: в возрасте от 65 до 75 лет включительно – исследование кала на скрытую кровь иммунохимическим качественным или количественным методом 1 раз в год;
- осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки: в возрасте 45 лет – эзофагогастродуоденоскопия (при необходимости может проводиться с применением анестезиологического пособия, в том числе в медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь, в условиях дневного стационара.
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
- в) общий анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ);
- г) проведение краткого индивидуального профилактического консультирования в отделении (кабинете) медицинской профилактики (центре здоровья);
- д) прием (осмотр) врачом-терапевтом по результатам первого этапа диспансеризации, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов, с целью установления диагноза, определения группы здоровья, группы диспансерного наблюдения, определения медицинских показаний для осмотров (консультаций) и обследований в рамках второго этапа диспансеризации.
Диспансеризация для граждан в возрасте от 40 до 64 лет включительно 1 раз в год (за исключением приемов (осмотров), медицинских исследований и иных медицинских вмешательств, входящих в объем первого этапа диспансеризации, с иной периодичностью) включает в себя:
- а) проведение профилактического медицинского осмотра в объеме:
- анкетирование граждан в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год в целях:
сбора анамнеза, выявления отягощенной наследственности, жалоб, симптомов, характерных для следующих неинфекционных заболеваний и состояний: стенокардии, перенесенной транзиторной ишемической атаки или острого нарушения мозгового кровообращения, хронической обструктивной болезни легких, заболеваний желудочно-кишечного тракта; определения факторов риска и других патологических состояний и заболеваний, повышающих вероятность развития хронических неинфекционных заболеваний: курения, риска пагубного потребления алкоголя, риска потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, характера питания, физической активности; выявления у граждан в возрасте 65 лет и старше риска падений, жалоб, характерных для остеопороза, депрессии, сердечной недостаточности, некоррегированных нарушений слуха и зрения; - расчет на основании антропометрии (измерение роста, массы тела, окружности талии) индекса массы тела, для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- измерение артериального давления на периферических артериях для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- исследование уровня общего холестерина в крови (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- определение уровня глюкозы в крови натощак (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- определение абсолютного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 40 до 64 лет включительно 1 раз в год (сердечно-сосудистый риск определяется по шкале сердечно-сосудистого риска SCORE, при этом у граждан, имеющих сердечно-сосудистые заболевания атеросклеротического генеза, сахарный диабет второго типа и хроническое заболевание почек, уровень абсолютного сердечно-сосудистого риска по шкале риска SCORE не определяется и расценивается как очень высокий вне зависимости от показателей шкалы);
- флюорографию легких или рентгенографию легких для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в 2 года (не проводится, если гражданину в течение предшествующего календарного года проводилась флюорография, рентгенография (рентгеноскопия) или компьютерная томография органов грудной клетки);
- электрокардиографию в покое при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- анкетирование граждан в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год в целях:
- б) проведение мероприятий скрининга, направленного на раннее выявление онкологических заболеваний, согласно приложению N 2 к Приказу 124н;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
- в возрасте 40 лет и старше – осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом 1 раз в год;
- в возрасте от 40 до 64 лет включительно – взятие мазка с шейки матки, цитологическое исследование мазка с шейки матки 1 раз в 3 года;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований молочных желез (у женщин): в возрасте от 40 до 64 лет включительно – маммография обеих молочных желез в двух проекциях с двойным прочтением рентгенограмм 1 раз в 2 года;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований предстательной железы (у мужчин): в возрасте 45, 50, 55, 60 и 64 лет – определение простат-специфического антигена в крови;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований толстого кишечника и прямой кишки: в возрасте от 40 до 64 лет включительно – исследование кала на скрытую кровь иммунохимическим качественным или количественным методом 1 раз в 2 года;
- осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки: в возрасте 45 лет – эзофагогастродуоденоскопия (при необходимости может проводиться с применением анестезиологического пособия, в том числе в медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь, в условиях дневного стационара)
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
- в) общий анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ);
- г) проведение краткого индивидуального профилактического консультирования в отделении (кабинете) медицинской профилактики (центре здоровья);
- д) прием (осмотр) врачом-терапевтом по результатам первого этапа диспансеризации, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов, с целью установления диагноза, определения группы здоровья, группы диспансерного наблюдения, определения медицинских показаний для осмотров (консультаций) и обследований в рамках второго этапа диспансеризации;
Диспансеризация представляет собой комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медицинский осмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения) и осуществляемых в отношении определенных групп населения в соответствии с законодательством Российской Федерации
Диспансеризация проводится:
- 1 раз в три года в возрасте от 18 до 39 лет включительно;
- ежегодно в возрасте 40 лет и старше, а также в отношении отдельных категорий граждан, включая:
- а) инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий, а также участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- б) лиц, награжденных знаком “Жителю блокадного Ленинграда” и признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- в) бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- г) работающих граждан, не достигших возраста, дающего право на назначение пенсии по старости, в том числе досрочно, в течение пяти лет до наступления такого возраста и работающих граждан, являющихся получателями пенсии по старости или пенсии за выслугу лет.
Годом прохождения диспансеризации считается календарный год, в котором гражданин достигает соответствующего возраста.
Диспансеризация проводится в два этапа. Первый этап диспансеризации (скрининг) проводится с целью выявления у граждан признаков хронических неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, риска пагубного употребления алкоголя, потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, определения группы здоровья, а также определения медицинских показаний к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачами-специалистами для уточнения диагноза заболевания (состояния) на втором этапе диспансеризации
Второй этап диспансеризации проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания (состояния).
Объем проведения диспансеризации подробно представлен по возрастам. Нажмите на треугольник с Вашей возрастной группой и просмотрите информацию.
Диспансеризация для граждан в возрасте от 18 до 39 лет включительно 1 раз в 3 года, включает в себя:
- а) проведение профилактического медицинского осмотра в объеме:
- анкетирование граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год в целях: сбора анамнеза, выявления отягощенной наследственности, жалоб, симптомов, характерных для следующих неинфекционных заболеваний и состояний: стенокардии, перенесенной транзиторной ишемической атаки или острого нарушения мозгового кровообращения, хронической обструктивной болезни легких, заболеваний желудочно-кишечного тракта; определения факторов риска и других патологических состояний и заболеваний, повышающих вероятность развития хронических неинфекционных заболеваний: курения, риска пагубного потребления алкоголя, риска потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача, характера питания, физической активности; выявления у граждан в возрасте 65 лет и старше риска падений, жалоб, характерных для остеопороза, депрессии, сердечной недостаточности, некоррегированных нарушений слуха и зрения;
- расчет на основании антропометрии (измерение роста, массы тела, окружности талии) индекса массы тела, для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- измерение артериального давления на периферических артериях для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- исследование уровня общего холестерина в крови (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- определение уровня глюкозы в крови натощак (допускается использование экспресс-метода) для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в год;
- определение относительного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 18 до 39 лет включительно 1 раз в год;
- флюорографию легких или рентгенографию легких для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в 2 года (не проводится, если гражданину в течение предшествующего календарного года проводилась флюорография, рентгенография (рентгеноскопия) или компьютерная томография органов грудной клетки);
- электрокардиографию в покое при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 35 лет и старше 1 раз в год;
- измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше 1 раз в год;
- осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте от 18 до 39 лет 1 раз в год;
- б) проведение мероприятий скрининга, направленного на раннее выявление онкологических заболеваний, согласно приложению N 2 к Приказу 124н;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
- в возрасте 18 лет и старше – осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом 1 раз в год;
- в возрасте от 18 до 39 лет включительно – взятие мазка с шейки матки, цитологическое исследование мазка с шейки матки 1 раз в 3 года;
- осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов;
- скрининг на выявление злокачественных новообразований шейки матки (у женщин):
- в) проведение краткого индивидуального профилактического консультирования в отделении (кабинете) медицинской профилактики (центре здоровья) врачом-терапевтом;
- г) прием (осмотр) врачом-терапевтом по результатам первого этапа диспансеризации, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпация щитовидной железы, лимфатических узлов, с целью установления диагноза, определения группы здоровья, группы диспансерного наблюдения, определения медицинских показаний для осмотров (консультаций) и обследований в рамках второго этапа диспансеризации;
Информация от смк астра-металл об оказанных застрахованному мед. услугах и их стоимости
Во исполнение п. 210 Правил обязательного медицинского страхования (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2021 г. N 158н), Приказа ФФОМС № 196 от 19.10.2021 г. «Об утверждении формы информирования застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости», сообщаем Вам, что ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» оказывает услугу по информированию застрахованного лица (по требованию заявителя) о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости. Для этого необходимо лично (или по доверенности) обратиться в офис страховой компании и подать заявление установленного образца.
Каждый застрахованный может получить информацию о стоимости оказанной медицинской помощи
В соответствии с требованиями действующего законодательства в ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» организовано индивидуальное информирование застрахованных граждан о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости.
Застрахованные пациенты, прошедшие лечение в медицинских организациях, осуществляющих деятельность по обязательному медицинскому страхованию, могут узнать в своей страховой медицинской организации, какие услуги выставлены медицинской организацией на оплату и сколько средств оплачено за оказанную гражданину медицинскую помощь за конкретный период.
Цель услуги – сформировать у населения объективное представление о затратах государства на медицинскую помощь, в том числе, высокотехнологичную, способствовать формированию у граждан более ответственного отношения к своему здоровью.
Информация в форме справки по запросу застрахованного лица либо его законного представителя (родителя, попечителя, доверителя) выдается ООО СМК «АСТРА- МЕТАЛЛ» на бумажном носителе на основании заявления. Подать заявление можно в любом офисе компании.
Справка носит уведомительный характер, не является документом, подтверждающим прием денежных средств, не является основанием для определения размера ущерба при обращении в судебные органы. Указанная в ней стоимость медицинской помощи оплате за счет личных средств граждан не подлежит, поскольку оплачивается за счет средств обязательного медицинского страхования.
Налоговые льготы для застрахованных по программам дмс в компании астра-металл
Договор добровольного медицинского страхования позволяет отнести значительные денежные средства предприятия на себестоимость продукции, при этом предприятие и работник не производят следующие платежи:
Наименование платежей | Размеры платежей (%) | Основание |
---|---|---|
Налог на прибыль организаций | 20 (в размере, не превышающем 6% | Налоговый Кодекс РФ (часть 2), глава 25, статья 255, пункт 16 с изменениями ФЗ №158-ФЗ |
Страховые взносы в ПФР, ФСС, ФОМС | 30 от суммы выплат и | Федеральный Закон № 212-ФЗ |
Налог на доходы физических лиц | 13 | Налоговый кодекс РФ (часть 2), глава 23, статья 213, пункты 1 и 3) |
Скидки партнеров по карте клиента
Все клиенты компании ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ», имеющие карту клиента, могут получить скидки на товары и услуги у наших партнеров.
Территория | Название организации | Адреса, официальный сайт | Процент скидки |
---|---|---|---|
Челябинская область | АО “Областной Аптечный Склад” | Официальный сайт: http://www.oac74.ru/ | 5% |
Челябинск | Семь клиник, медицинский центр, ООО Профит-Мед | Официальный сайт: www.7clinic.ru Челябинск, Бейвеля, 14 | 10% |
Челябинск Магнитогорск | ООО МЦ “Гименей” | Официальный сайт: http://gimenei74.ru Адрес: Челябинск, пр. Ленина, 2С г. Магнитогорск, пр.Карла Маркса, 37 | 10% |
Челябинск, | ООО “Прогрессивные Медицинские Технологии – Лаборатория” | Официальный сайт: http://www.pmtlab.ru Адреса медицинских кабинетов: http://www.pmtlab.ru/contacts/ | 5% |
п.Долгодеревенское | ООО «Аптека Фарм-Лайф» | Адрес: п.Долгодеревенское, ул.Ленина, 52 ЧЕЛЯБИНСК, 1-ОЙ ПЯТИЛЕТКИ, 35 АЭРОПОРТ – 10 ПОЛЕТАЕВО, УЛ. ПИОНЕРСКАЯ, 6 САККУЛОВО – НАХОДИТСЯ В ФАП САРГАЗЫ – ФАП | 5% |
Челябинск | ООО «Центр семейной медицины», ООО “Центр семейной медицины “, ООО Медицинский лабораторный центр “Фамилия” | Официальный сайт: http://www.familia74.ru Адрес: Челябинск, ул.Воровского,15Б, 13В (на пересечении улиц Воровского и Красной) Челябинск, ул.Молодогвардейцев 63 A | 3% |
Челябинск | ООО Стоматологическая клиника “Ната – Дент” | Официальный сайт: http://www.nata-d.ru Адрес: г. Челябинск, ул. Плеханова, д. 31 | 20% |
Челябинск | ООО Стоматологическая клиника “Святого Георгия” | Адрес: г. Челябинск , ул. Энгельса, д. 99/Б | 20% |
Челябинск | ООО “Белый кит” | Официальный сайт: http://belkit.ru/homepage/ Адреса: ул. Сони Кривой, 67а ул. Энгельса, 61 ул. Кирова 159, оф. 608, БЦ «Челябинск Сити» ул. Университетская Набережная, 76 | от 3% до 12% |
Магнитогорск | Сеть магазинов “Ералаш”, “Акварель” и “Карандаш” | 7% | |
Снежинск | Фитнес-Центр «Олимп» (ООО»УниДомСтрой») | Официальный сайт: https://vk.com/olimpsnz Адрес: г.Снежинск, ул.Свердлова, 15 | от 3% до 5% |
Снежинск | ООО «Дентея» стоматология | Адрес: г.Снежинск, ул. Забабахина 37 | 5% |
Снежинск | ООО МЦ «Медея» | Адрес: г.Снежинск, ул. Циолковского, 14 | 5% |
Челябинск | Клиника Вся медицина ЗАО “Медицинский центр ЧТПЗ” | Официальный сайт: http://mc-chtpz.ru Адрес: Челябинск, ул. Шахтостроевская, 32. Челябинск, ул. Каслинская, 24а. Челябинск, ул. Новороссийская, 85. | 5% (на все медицинские услуги, за исключением стоматологии) |
Челябинск, Миасс | ООО Медицинская клиника «ЭФ ЭМ СИ» | Официальный сайт: http://www.fmc74.ru Адрес: Челябинск, ул. Гагарина, 5а Челябинск, ул. Воровского, 9а Миасс, ул. Ильменская, 81 | 10 % Консультативный прием, 5% Амбулаторное лечение 3% Оперативное лечение |
Челябинск | ООО «Эвимед» | Официальный сайт: http://evimeds.ru Адрес: Челябинск, ул.Блюхера 9-В | |
Уфа | Поликлиника медосмотров «ЦЕНРТПРО» | Адрес: г. Уфа, Проспект Октября, 50/1, тел.: (347)277-77-43, 277-82-57 сайт: www.medosmotrufa.ru | Скидка – 5%: Медицинские справки (все виды) Мед. комиссии Лабораторные анализы УЗИ, ЭКГ Консультации, лечение |
Уфа | Сеть аптек «Фармэль» | г. Уфа, Индустриальное шоссе, 119 г. Уфа, Деревенская переправа, 52 г. Уфа, Машиностроителей, 12 г. Уфа, Рижская, 4/3 | 5% |
Уфа, с. Иглино, г. Сибай, д. Варшавка | Медицинский концерн «Ниль и К» | Сайт: www.nilandk.ru Адреса: г. Уфа, ул. Кольцевая, д.32А, г. Уфа, ул. Уфимское шоссе, д.23/1 г. Уфа ул. Калинина, д.57А г. Уфа, ул. Жукова, д.24 г. Уфа, ул. Мусы Джалиля, д.72/1 Иглинский район, с. Иглино, ул. Ленина, д.72/1 г. Сибай, ул. ЗакиВалиди, д.44 Кармаскалинский район, д. Варшавка, ул.Мулюкова, д.15 | Скидка на первичную консультацию специалистов – 10%: Терапевт Лор Офтальмолог Невролог Хирирг Акушер-гинеколог Гастроэнтеролог Дерматовенеролог |
Уфа, пос. Нижегородка, пос. Михайловка | Сеть стоматологических клиник «Жемчужина» | Сайт: www.zhemchuzhina-ufa.ru Адреса: г. Уфа, ул. Бикбая, д. 27, г. Уфа, ул. Проспект Октября, д. 23 г. Уфа, ул. Зорге, д. 24 пос. Михайловка, ул. Ленина, д. 46 г. Уфа, Дёма, ул. Грозненская, д. 69 г. Уфа, ул. Кувыкина, д. 7 пос. Нижегородка, ул. Чапаева, д. 26 | Скидка 10% на следующие услуги: Имплантация зубов Протезирование зубов Лечение заболеваний пародонта Хирургическая стоматология Химическое отбеливание зубов Косметическая стоматология Ортопедическая стоматология Терапевтическая стоматология |
Уфа | Сеть стоматологических центров «Премьера» | Сайт: www.premieradent.ru Адреса: г. Уфа, ул. Айская, 20, г. Уфа, ул. Менделеева, 11 г. Уфа, ул. Менделеева, 171/3 г. Уфа, Дема, ул. Дагестанская, 12 | Снятие зубных отложений – 50% При установке имплантов предоставляем – 100% скидку на процедуру «Плазмолифтинг» При полном лечении (100 % санации полости рта) предоставляем -100% скидку на профессиональную чистку полости рта ребенка |
Челябинск, Троицк, Пласт | ООО «Очки для Вас» | Адреса: г. Челябинск, ул. Гагарина, 15, тел.: 248-09-23 («Оптика») пр-т Победы, 348 (Заречный рынок), тел.: 248-07-51 пр-т Победы, 325, тел.: 248-09-24, 776-28-21 (ТД «Прииск») ул. Бр. Кашириных, 105, тел.: 796-37-45 Копейское шоссе, 1Г, 8-951-451-83-08 (ТК Светофор) ул. Марченко, 22 (маг. «Солнечный»), 776-35-21 г. Троицк, ул. Гагарина, 45, 8-904-304-40-34 г. Пласт, ул. Октябрьская, 64, 8-908-589-89-86 г. Троицк, 2-мк р-н, ул. Неплюева, 1, 8-908-042-18-07 | 10% |
Челябинск, Верхний Уфалей, Златоуст, Копейск, Коркино, Куса, Кыштым, Магнитогорск, Миасс, Озёрск, Сатка, Снежинск, Троицк, Чебаркуль, Южноуральск | ООО «ИНВИТРО-Урал» | Официальный сайт: http://mc-chtpz.ru | 5% |
Озерск | МЦ “Новая поликлиника” (ООО «КВАНТ») | Официальный сайт: http://mc-chtpz.ru Адреса:г. Озерск, пр. Карла Маркса, 8, пом. 1, тел.: (35130) 7-07-10, 8-922-238-80-17 | 3% |