Личный кабинет Цифра 1: регистрация, официальный сайт

Функционал личного кабинета

• Изменение тарифного плана;
• Просмотр баланса;
• Отображение подробной статистики денежных поступлений;
• Отображение статистики расхода трафика;
• Виртуальная оплата услуг;
• Временное замораживание выбранных телекоммуникационных услуг;
• Формирование платежных квитанций;
• Переписка с поддержкой;
• Приятные акции.

В личном кабинете компании цифра 1 можно:

• менять тариф подключения к сети интернет;
• получать информацию по расходу интернет трафика или пользования телефоном;
• временно приостанавливать доступ к услугам связи, кабельного телевидения и интернета;
• оплачивать счета за предоставленные услуги цифра 1;
• подавать заявки на техническое обслуживание;
• получать информацию о скидках и акциях, проводимых в текущий момент.

Мобильное приложение личного кабинета

На сегодняшний день нет отдельного мобильного приложения, с помощью которого клиенты могут заходить в личный кабинет. Но поскольку многие другие крупные организации предоставляют своим клиентам эту возможность, то есть вероятность, что и компания цифра 1 скоро сделает это.

Пока компания не разработала специальное приложение для телефонов. Поэтому владельцам мобильных устройств желательно пользоваться встроенным браузером, чтобы посещать портал. Возможно, вскоре разработчики провайдера выпустят мобильную программу – отслеживайте новости на официальном сайте.

Цифра 1 пока не представила собственное мобильное приложение для посещения личного кабинета. Однако соответствующая программа может быть разработана благодаря интенсивному развитию компании. Рекомендуется регулярно отслеживать новости на сайте – абоненты будут обязательно уведомлены о нововведении. Пока клиентам предлагается посещать аккаунт через встроенный браузер мобильного телефона. Страницы оптимизированы под различные устройства.

Контакты и телефоны поддержки

Для решения проблем компания предусмотрела техническую поддержку. Воспользоваться помощью способен каждый абонент совершенно бесплатно. Для этого необходимо позвонить по номерам горячей линии.

Для получения консультаций набирайте номер 7 (495) 777-7-000. Сотрудники поддержки помогут подобрать оптимальный тарифный план, расскажут подробности подключения или предоставят другую справочную информацию. Если проблема касается нестабильной работы телекоммуникационных услуг – звоните по телефону 7 (499) 400-9-500. В зависимости от сложности ситуации, пользователю будут даны рекомендации по настройке оборудования или направлена ремонтная бригада.

Для того чтобы оперативно решать возникающие сложности и отвечать на вопросы клиентов работают номера горячей линии.

Как отключить личный кабинет Цифра 1?

Цифра 1 предоставляет каждому потребителю бесплатный личный кабинет. За дистанционное обслуживание не нужно платить, поэтому отключать аккаунт бессмысленно. Удаление персонального раздела осуществляется только после расторжения договора с компанией. Для этого абоненту понадобится посетить отделение провайдера и подать соответствующее заявление. Учетная запись будет автоматически отключена, а телекоммуникационные услуги перестанут работать.

Чтобы отключить личный кабинет – разорвите договор с провайдером. После чего система автоматически удалит пользовательские данные, и авторизоваться на портале больше не получится.

Пока абонент или юридическое лицо пользуется услугами компании, доступ в личный кабинет будет постоянно активен. При расторжении договора на оказание услуг доступ в личный кабинет цифра 1 будет приостановлен. Специально делать для отключения ничего не потребуется.

Правила безопасности и конфиденциальности

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Пользуясь личным кабинетом, пользователь автоматически дает согласие на передачу и обработку своих персональных данных сотрудникам компании. Необходимо помнить о том, что доступ в личный кабинет является индивидуальным и необходимо быть уверенным, что доступ к нему не имеют посторонние лица. Пароль в случае необходимости можно всегда поменять. Компания цифра 1 гарантирует, что посторонние лица не получат доступ к персональным данным клиентов. Клиент же при подписании договора на оказание услуг дает свое письменное согласие на обработку своих данных.