Вход в личный кабинет Возможности Личного кабинета
Возможность использования Личного кабинета доступна только для граждан, юридических лиц и владельцев нежилых помещений, заключивших договор с компанией. Сервис позволяет:
Возможности Личного кабинета
Регистрация для работы в Личном кабинете
Авторизация в Личном кабинете «ПСК»
Использование сервиса через мобильные устройства
Отключение Личного кабинета
Регистрация для работы в Личном кабинете
В ведении этих данных и заключается вся система регистрации.
Для того чтобы работать в Личном кабинете необходимо иметь личный код активации, для того чтобы добавить в договор, в нужный раздел и получать в дальнейшем по нему информацию. Данный код абонент может получить в центральном офисе обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» или в ближайшем отделении сбыта электроэнергии. Адреса отделений можно просмотреть на сайте компании. Код выдается только лично потребителю при предъявлении документа, который удостоверяет его личность. При определенных обстоятельствах код может быть выдан доверенному лицу, однако для этого необходимо написать доверенность на получение кода для Личного кабинета. Доверенное лицо также должно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Сразу после регистрации пользователь впервые попадет на главную страницу Личного кабинета www.pesc.ru, тут то и пригодится код, о котором было рассказано чуть выше, так как для начала работы необходимо добавить договор, заключенный с компанией на предоставление услуг.
На главной странице нужно найти кнопочку в виде зеленого плюса – это значок для добавления договора. Нажимаем на значок, и открывается окно «Добавить договор». В это окно вводится четырнадцатизначный номер абонентского договора, и вводим тот самый код активации, полученный в отделении компании. Потом нажимаем кнопку «Добавить». После этого необходимо обновить страницу браузера, дабы изменения вошли в силу.
Добавленный договор появится в выпадающем меню «Списка договоров». В один Личный кабинет можно добавить несколько договоров, однако один договор может быть добавлен только в один Личный кабинет. Это сделано из соображений безопасности.
После регистрации и добавлении договора желательно ознакомится с «Руководством пользователя», которое доступно по активной ссылке в Личном кабинете.
Авторизация в Личном кабинете «ПСК»
Для входа в Личный кабинет на сайте компании в правом верхнем углу находится ярлык. Для каждого типа абонентов предусмотрена собственная система Личного кабинета, однако их функции практически не отличаются.
Данные, указанные при регистрации, всегда можно изменить в соответствующем разделе Личного кабинета.
Использование сервиса через мобильные устройства
К сожалению, даже сам сайт компании не обладает адаптивным дизайном, и не способен подстраиваться под разрешение экрана не только мобильного устройства, но и обычного стандартного монитора ноутбука.
Приходится либо насильно уменьшать масштаб страницы, либо скролить ее для получения доступа к информации, которая просто не влезла на экран.
В такой ситуации неудивительно, что у компании нет собственного мобильного приложения для доступа в Личный кабинет.
Отключение Личного кабинета
Разрыв абонентом договора с компанией, заключаемого на оказание услуг, автоматически удаляет данный договор из «Списка договоров». Как только в списке не останется ни одного договора работа с Личным кабинетом будет невозможна.
Теоретически пользователь все еще сможет попасть на главную страницу кабинета, однако как указывалось раньше, без добавления договора работа в Личном кабинете невозможна.
Клиентская поддержка
Все абоненты могут связываться с консультантами компании по телефонам указанным на сайте, через электронную почту или задать вопрос через сайт компании. Абонент может рассчитывать на то, что ответ на свой вопрос он всегда получит своевременно и в полном объеме.
Безопасность
Компания заботится о безопасности данных пользователей, которые они ей доверяют. Об этом говорит и количество предосторожностей, в качестве кодов безопасности необходимых для авторизации, регистрации и добавления договоров.
Сервис предоставляет право пользоваться личным профилем как физическим, так и юридическим лицам.
Регистрация ЛК
Начнем с процедуры создания ЛК для физического лица:
После этого вы будете автоматически авторизованы в личном кабинете. Чтобы выполнить процедуру входа самостоятельно, сделайте следующее:
Если через настройки онлайн-сервиса вы привязали социальную сеть или электронную почту, то сможете авторизоваться с их помощью.
Восстановление пароля
Если вы забыли комбинацию для авторизации в личном кабинете, то воспользуйтесь специальной функцией восстановления пароля:
Возможности кабинета
После первой авторизации придется выполнить ряд базовых настроек перед тем, как приступить к полноценному использованию ЛК:
После этого необходимо добавить абонента, чтобы в ЛК стали доступны основные функции. На странице «Абоненты и группы» нажмите кнопку добавления нового участника и выберите поставщика услуг, тип услуги и впишите уникальный номер.
Передача показаний
Для передачи показаний необходимо открыть вкладку «Счетчики» и в списке найти нужного абонента. Напротив каждого прибора может отображаться от 1 до 3 полей – зависит от типа счетчика. Вам нужно ввести данные с приборной панели и нажать «Отправить новые показания».
Оплата
Внесение денежных платежей осуществляется через главную вкладку «Оплата». Здесь представлен список со всеми начислениями. Вы можете внести сумму целиком с помощью кнопки внизу или оплатить каждый счетчик отдельно.
Для совершения платежа потребуется указание номера и имени держателя банковской карты, кода CVV/CVC, срока окончания действия. Поддерживается оплата системами Visa, MasterCard и МИР. Подтверждение выполняется по SMS или через мобильное приложение вашего банка.
Также в ЛК вы найдете раздел с историей обо всех операциях, функцию настройки автоматических платежей и привязки банковских карт, раздел со справочной информацией.
Мобильное приложение
Для удобства использования сервиса с мобильных устройств компания предусмотрела специальные приложения. Они полностью дублируют возможности полноценных личных кабинетов для юридических лиц и бытовых потребителей. В таблице представлены ссылки на загрузку обоих вариантов для актуальных мобильных платформ.
ЛК для юридических лиц
Если вы представляете любое юридическое лицо, то зарегистрируйтесь в личном кабинете по другой ссылке:
Личный кабинет ЮП предоставляет все те же функции для оплаты, просмотра информации, передачи показаний и управления договорами, но с поправкой на возможности и услуги для компании или индивидуального предпринимательства.
Полезные советы
При утере или взломе пароля придумывайте новую защитную комбинацию, которая будет отличаться от старого варианта по последовательности цифр, букв и регистру.
Совет №2
Когда следует передавать показания счетчиков?
Каждый клиент обязан снимать и передавать показания на 1-е число каждого месяца.
Возможна ли работа в ЛК без подключения договора?
Без добавления абонента и начальной группы вы сможете только просматривать разделы, но никакой личной информации, сведений по приборам указано не будет.
Контактная информация
На официальном сайте вы найдете все необходимые номера телефонов и формы для обращения в службу поддержки. Сначала вам нужно перейти по ссылке и выбрать версию сайта для бытового потребителя или юридического лица – от этого поменяются контактные сведения.
Физическим лицам следует обращаться в компанию так:
На странице вы найдете адреса Центров обслуживания для физических и юридических лиц с помощью интерактивной карты и фильтра по районам области.
Отдельно упомянем средства связи с компанией по вопросам услуг, предоставляемым юридическим лицам:
По ссылке вы найдете правила составления письменного обращения, специальный бланк, список необходимых документов для отправки в организацию.
Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
Зарегистрируйтесь за 5 минут
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.
Ознакомиться с инструкцией пользователя.
С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов
– число пользователей в личном кабинете1
– количество ежемесячных платежей
– количество ежемесячных показаний
– количество активных пользователей приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК”
По данным на декабрь 2022
Подробнее о преимуществах
Оплата электроэнергии без комиссии
Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.
Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.
Всегда и независимо от размера платежа.
Передача показаний в два клика
Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать
их на автоответчик.
Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.
Или сфотографируйте табло счётчика, а программа
сама распознает показания и добавит их в систему.
Получение сервисных сообщений
Пользователи личного кабинета и приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК” первыми получают сервисные сообщения:
В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.
История всех операций по абонентскому номеру
Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций
на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру
и хранятся на защищённом сервере.
Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.
Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:
выставленные счета, платежи и переданные показания.
Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:
В любой момент автосписание с карты можно отключить.
Группировка абонентских номеров в группы
Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге
или другому признаку.
Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.
Смена бумажного счёта на электронный
Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?
Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.
Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.
* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.
Заказ услуг в личном кабинете
В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.
1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!
Зачем регистрироваться?
После регистрации у Вас будет личный кабинет на официальном сайте Петроэлектросбыта, в котором можно:
У меня в свое время была цель – научиться оплачивать все услуги ЖКХ через интернет, которую я со временем достигла. До этого приходилось собирать счета из почтового ящика, иногда еще самостоятельно заполнять соответствующие бланки, а потом идти в офис Петроэлектросбыта, стоять в очереди и оплачивать.
Некоторые пенсионеры в очереди частенько выражали недовольство, если видели, что я оплачиваю сразу несколько квитанций. К моему удивлению, многие из них сразу шли оплачивать любую квитанцию, как только находили ее в своем почтовом ящике.
За последнее время сайт Петроэлектросбыта несколько раз менял дизайн, каждый раз приходится привыкать к новому (не всем это нравится). В принципе, последняя версия получилась достаточно удобной, с современным дизайном.
Петроэлектросбыт официальный сайт
Рис. 1. Регистрация в Петроэлектросбыт.
Официальный сайт Петроэлектросбыта, личный кабинет https://ikus.pesc.ru/login/register
Регистрировать личный кабинет надо один раз, после чего при входе потребуется вводить телефон и пароль.
Для регистрации (рис. 1) потребуется ввести номер своего телефона, который должен быть у Вас под рукой. В свое время я регистрировалась, указывая только e-mail, но теперь без номера телефона, пожалуй, уже нигде в интернете и не зарегистрируешься.
Ввод пароля и Галочки про согласия
Придумываем пароль, который должен содержать:
Удерживая значок глазика в строке «Пароль», можно вместо точек увидеть вводимый пароль.
Пароль желательно записать. В случае если пароль будет забыт или потерян, тогда при входе в личный кабинет в Петроэлектросбыте следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».
Галочка напротив «Я принимаю пользовательское соглашение» является обязательной. Если кликнуть на ссылку «пользовательское соглашение», можно будет предварительно с ним ознакомиться.
Вторая галочка «Я согласен получать рекламную рассылку» НЕ обязательна, хотя она по умолчанию включена. Надо ведь Вам как-то присылать рекламу. Смело можно убрать эту галочку, если хотите, на вашу регистрацию это никак не повлияет.
После того, как будут правильно заполнены два поля — номер телефона и пароль (рис. 1), Вы получите смс на указанный номер телефона. Необходимо подтвердить, что Вы являетесь хозяином телефона и он у Вас находится рядом.
В смс будет содержаться код, который надо ввести в предложенную форму и нажать «Подтвердить». После этого регистрация будет пройдена.
Запишите в блокнот номер телефона и пароль. Также напишите заголовок, что это «Для входа на Петроэлектросбыт».
Не надо надеяться на свою память. Просто запишите или как-то сохраните эту важную информацию.
Фамилия, Имя и Email
После регистрации при первом входе будет предложено ввести имя и фамилию. Те данные, которые Вы введете, никак не влияют на то, что написано в вашем счете.
Еще попросят указать адрес электронной почты, без ошибок. На этот адрес будет отправлено проверочное письмо. Необходимо открыть свою почту, найти там это письмо, открыть его и кликнуть по ссылке. Данные действия необходимы, чтобы подтвердить, что почта принадлежит Вам и у Вас есть к ней доступ. На эту почту будут приходить электронные счета от Петроэлектросбыта.
После подтверждения своей почты, можно оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги в личном кабинете Петроэлектросбыта.
Добавление первого абонента
Сразу после регистрации на сайте Петроэлектросбыта потребуется обозначить себя как абонента. Для этого введите
Рис. 9. Добавляем первого абонента
Этих данных будет достаточно для добавления абонента и для формирования полноценного личного кабинета.
Как оплатить онлайн
Оплата проводится по банковской карте. Заходим в личный кабинет в Петроэлектросбыте, например, по адресу электронной почты (можно и по номеру телефона). Если несколько абонентов, то нужно выбрать один и зафиксировать в своей памяти, что выбран правильный абонент. После этого можно посмотреть, что содержится в окнах «Оплата», «Показания», «История».
Рис. 10 (кликните по рисунку для увеличения). Оплата электроэнергии и сдача показаний
1 на рис. 10 — Чтобы оплатить, нужно кликнуть в поле «Сумма» и ввести необходимую сумму, если там указано не то значение, которое Вам нужно оплатить.
2 – проверяем сумму и жмем «Оплатить». Для оплаты потребуется указать данные банковской карты.
3 – Если есть желание воспользоваться услугой «Автоплатеж», то кликните «Подключить автоплатеж». Понадобится привязать банковскую карту и подтвердить e-mail через настройки профиля. Кому-то очень нравится автоплатеж, а кто-то категорически его не приемлет, выбор за Вами.
Рис. 11. Окно с информацией о настройке автоплатежа
Как сдать показания
Как видно на рис. 10, для того, чтобы сдать показания:
Аналогичная процедура для ввода ночных показаний.
Если счетчик трех-фазный, то в окне «Показания» будет три поля для ввода показаний. При однофазном счетчике будет одно поле.
Второй абонент
Если есть несколько квартир (то есть, несколько абонентов), например, еще квартира пожилых родителей, можно в своем личном кабинете добавить второго абонента и более.
Рис. 12. Добавление в личный кабинет Петроэлектросбыта еще одного абонента
Нового абонента в личный кабинет можно добавить по следующим данным:
Таким образом можно добавить только одного абонента или при необходимости – несколько абонентов.
Например, если в личный кабинет Петроэлектросбыта добавлено два абонента, то удобно сначала оплатить электроэнергию по одной квартире и сдать показания. Затем, не выходя из кабинета, кликаем по маленькому треугольнику рядом с заголовком «Электроэнергия» (цифра 10 на рис. 10), выбираем там второго абонента, после чего оплачиваем и сдаем показания по другой квартире.
Где выход из личного кабинета и зачем он нужен
Чтобы выйти из Петроэлектросбыта, кликаем по кнопке «Выход» (цифра 9 на рис. 10).
Выходить или нет, конечно, каждый решает сам. Я рекомендую выходить из личного кабинета, используя кнопку «Выход». В открытом кабинете, из которого пользователь никогда не выходит, конфиденциальная информация пользователя более уязвима.
Вход после регистрации
Вход в Петроэлектросбыт после того, как уже была пройдена регистрация.
Регистрироваться нужно один раз. Потом входим на официальный сайт Петроэлектросбыта и сразу вводим телефон или e-mail (кнопка «Вход по почте»), а затем — пароль.
Не могу войти в Личный Кабинет, зная свой Логин и пароль
Баннер на главной странице сайта Петроэлектросбыт о проблемах с личным кабинетом. Сайт работает с перебоями, июнь 2022 года.
На сайте Петроэлектросбыта в 2022 году появился скромный баннер: «Уважаемые пользователи! По техническим причинам, в ночное время сайт «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и Личный кабинет могут работать с перебоями. Приносим извинения за временные неудобства».
Вывод простой: в личный кабинет Петроэлектросбыта лучше заходить в рабочие часы, когда сисадмины работают и оперативно могут решить все проблемы с сайтом.
Забыли пароль на примере сайта Петроэлектросбыта. Что делать?
https://youtube.com/watch?v=ibJwVHEvTmg%3Ffeature%3Doembed
Полезные ссылки
1. Ответы на вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»
Руководство пользователя 2022 год
3. Петроэлектросбыт время работы:
Контактный центр: 8 (812) 679-22-22
4. Если не удается дозвониться до Петроэлектросбыта (сокращенно ПСК), можно написать сообщение. Ответ придет на электронную почту, это значит, что очень важно свою почту указывать без ошибок. Письмо по ошибке может попасть в папку Спам, поэтому ее следует проверять в ожидании ответа от сотрудника ПСК.
Отправить сообщение в Петроэлектросбыт https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/
Заказать обратный звонок https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok/
1. О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
2. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн
3. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома
4. Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
Как создать личный кабинет на сайте ПЭК/ПСК
АО Петербургская Сбытовая Компания (сокращенно – ПСК) и ПетроЭнергоСбыт (ПЭС) занимается энергетическим обеспечением граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Она взаимодействует с бытовыми потребителями и бизнес-клиентами, предлагая многообразие виртуального сервиса.
Чтобы воспользоваться функционалом системы, нужно сначала создать свой личный кабинет ПСК/ПЭК. Именно через него выполняется сотрудничество с ПетроЭлектроСбытом и Петербургской Сбытовой компанией.
Вход в личный кабинет
Внимание: зарегистрированным пользователям также предлагается авторизоваться через учетные записи в социальных сетях. Этот способ удобен, если имеются соответствующие привязки на аккаунте.
Вход для юридических лиц
Важно: необходимо проверять, какая версия сайта запущена: для бытовых потребителей или корпоративных клиентов. Сделать это можно на главном экране, если обратить внимание на левую сторону в шапке сайта. Здесь выполняется переключение между разделами.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации личного кабинета pes.spb.ru (этот адрес уже устарел, сейчас все клиенты ПЭС переведены на обновленную версию сайта) физического лица, руководствуются следующей инструкцией:
Теперь можно выполнить вход в персональный раздел, чтобы воспользоваться представленным функционалом.
Регистрация юридического лица
Важно: в отличие от физического, юридическому лицу недостаточно зарегистрировать личный кабинет, чтобы получить доступ ко всем функциям, ориентированным на корпоративных клиентов. К примеру, чтобы пользоваться опциями электронного документооборота также потребуется устанавливать КриптоПро, затем использовать сертификаты через ключи современного стандарта.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если у ЮЛ СПб возникают проблемы со входом, они переходят на https://lk.pesc.ru/login/restore, где восстанавливают пароль через адрес электронной почты. Опять-таки, он обязательно должен быть привязан к персональному разделу.
Функционал личного кабинета
Физ. и юр.лицам предлагаются следующие возможности:
Корпоративным клиентам предлагается ряд дополнительных функций, помимо перечисленных выше:
Физические лица могут загрузить мобильное приложение по следующим ссылкам:
ЮЛ предлагается другое приложение, поскольку функционал персонального раздела для них расширен. Загрузить его можно по ссылкам:
Контактные данные для связи
Связаться с сотрудниками ПСК/ПЭК можно следующими способами:
Всем категориям потребителей также предлагается воспользоваться формой обратной связи для написания обращений: https://pesc.ru/contacts/appeal/individual.
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. ( Страница автора)