Горводоканал Новосибирск: вход в Личный Кабинет на официальном сайте Водоканала gorvodokanal com

Абонентам

Ввод показаний приборов учета

Введение данных по расходу воды производится через пункт «Ввод показаний» в личном кабинете Горводоканал Новосибирск. После авторизации нужно выбрать необходимый раздел и внести актуальные сведения в открывшуюся форму. По окончании ввода нажать кнопку «Отправить».

Водоканал Новосибирска отвечает за холодное водоснабжение, водоотведение. Водоотведение учитывает объем потребления холодной и горячей воды. Личный кабинет Горводоканал Новосибирск для физических и юридических лиц содержит показания по всем счетчикам.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета МУП Горводоканал Новосибирск вы сможете:

• совершать онлайн-платежи за услуги водоснабжения/водоотведения, которые оказывает новосибирское предприятие «Горводоканал»;
• передавать показания счетчика воды в Горводоканал Новосибирск;
• просмотреть начисления/списания по лицевому счету;
• отслеживать все операции за определенный период, даты и суммы платежей, ежемесячные начисления;
• уточнить сумму к оплате и размер задолженности;
• оформить заявку на вызов специалистов;
• решить проблемы, связанные с водопотреблением/водоотведением при помощи формы обратной связи;
• заказать поверку водосчетчиков у метрологов Горводоканала.

Возможности лк

Личный кабинет Горводоканала в Новосибирске создан с той целью, чтобы облегчить клиентам взаимодействие с коммунальным предприятием. То есть не нужно ехать в офис, чтобы оплатить счета за воду или заказать историю операций.

Зарегистрировавшись, физические лица и корпоративные клиенты смогут:

• сформировать историю оплат или показаний с приборов учета;
• загрузить на компьютер и распечатать историю всех транзакций по счету за 12 месяцев;
• ввести показания счетчиков в специальном разделе;
• проверить факт задолженности или переплаты;
• подать заявку на вызов мастера (в случае аварийной ситуации);
• оплатить услуги (для списания средств используется банковская карта);
• управлять подписками;
• узнать, где находится ближайшее отделение предприятия (для удобства есть карта);
• изменять пользовательские данные.

Клиенты, зарегистрировавшие личные кабинеты, становятся лояльнее и ответственнее, а также уменьшаются конфликты на почве обслуживания. В то же время сотрудники Горводоканала, у которых разгружается график, направляют свои силы на то, чтобы:

• оптимизировать ресурсы предприятия;
• распределить ремонтные бригады по городу;
• разрабатывать программы развития;
• обновлять сайт, дополнять его актуальной информацией;
• проверять качество поставляемой воды.

Личный кабинет на сайте Горводоканала доступен на бесплатной основе, достаточно зарегистрироваться. Интерфейс портала интуитивно понятен, а с учетом его функциональности абоненты экономят свое время.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в учетную запись, сперва проверьте раскладку клавиатуры. Возможно, включен CapsLock. Если пароль забыт, его можно восстановить. Для этого откройте форму авторизации:

Вход в личный кабинет

После прохождения регистрации вы можете осуществить вход в личный кабинет Горводоканал Новосибирск. Для этого нажмите кнопку «Вход в кабинет», откроется форма входа, которая немного отличается у физических и юридических лиц.

• Для входа в личный кабинет Горводоканал Новосибирск для юридических лиц система потребует ввода кода/пароля, который выдаст отдел договоров МУП Горводоканал Новосибирск.

• Вход в личный кабинет для управляющих организаций – партнеров Горводоканал Новосибирск осуществляется аналогично предыдущему пункту.

Если на странице авторизации поставить галочку на специальном квадратике, то система запомнит вас и в следующий раз не нужно будет вводить данные.

Главный экран

Мобильная версия личного кабинета Горводоканал Новосибирск дублирует основную информацию на официальном сайте Горводоканала.

Разделы главного экрана повторяют некоторые страницы веб-ресурса:

• «Личный кабинет».
• «Вопрос/ответ».
• «Контакты».
• «Для абонентов».
• «О компании».
• «Новости».

Горводоканал новости

Горводоканал телефоны

Контактные телефоны Горводоканал Новосибирск расположены на его интернет-портале в самом низу страницы. Если вам нужен номер другого отдела, обратитесь к меню «О компании», «Контакты».

Горячая линия

По любому вопросу потребители услуг новосибирского МУП «Горводоканал» могут обратиться по телефону: 290-72-90 (служба информационной поддержки). Служба работает круглосуточно, с перерывом на обед с 12:00 до 13:00 по местному времени.

Важно! Претензии по поводу горячего водоснабжения предъявляются управляющей компании, обслуживающей конкретное здание и прочим соответствующим организациям. МУП «Горводоканал» Новосибирск такие вопросы не решает.

Другие разделы

Клиентам пригодятся другие разделы личного кабинета Горводоканал Новосибирск:

• «Для абонентов» – справочная информация, интересующая пользователей услуг (тарифы, требования к приборам учета, бланки заявлений и др.), важные сообщения, предупреждения МУП Горводоканал Новосибирск для своих клиентов.
• «Контакты» – адреса, режим работы, телефоны служб Горводоканала, осуществляющие взаимодействие с пользователями услуг.
• «Новости» – значимые события, связанные с деятельностью МУП «Горводоканал» в г. Новосибирск.

Как другие новые IT-продукты, мобильное приложение Личный кабинет Горводоканал Новосибирск получило много нареканий от клиентов. Но регулярные обновления постепенно ликвидируют недостатки, поэтому в будущем программа станет еще удобнее и практичнее для простых пользователей.

Зарегистрировать личный кабинет

Частные и юридические лица проходят регистрацию в едином сервисе на сайте. Порядок создания профиля для тех и других практически одинаков.

Интернет-приёмная горводоканал

Когда нет времени на личное посещение офиса организации для решения текущих вопросов, можно задать вопрос на сайте. Для этого создан специальный сервис «Интернет-Приемная». Здесь можно подать обращение, касающееся:

• работы системы водоснабжения и канализации;
• начисления платы и ее перерасчета;
• стоимости тарифа;
• установки счетчиков;
• работы абонентского кабинета;
• подключения к коммунальной сети;

Как зарегистрировать личный кабинет физлица

Чтобы попасть на сайт водоканала города Новосибирск, кликните на ссылку:

Как защитить персональные данные при использовании лк?

Защитить свои индивидуальные данные во время пользования услугами можно, следуя таким правилам:

• при проведении оплаты обращать внимание на название и адрес сервиса (важно, чтобы это был официальный сайт);
• ни под каким предлогом не предоставлять информацию о данных своего паспорта и карт;
• использовать свежую версию антивирусной программы.

Как подключиться к горводоканал

Потребителями услуг ЖКХ Горводоканал Новосибирск являются юрлица и простые граждане. Чтобы подключиться к коммунальной системе, им необходимо подать заявку. Сделать это можно в офисе организации или на ее сайте. Однако предварительно стоит уточнить все детали присоединения к сети.

Если вы решите обратиться в МУП Горводоканал Новосибирск через интернет, выберите на сайте раздел «Подключение». Здесь следует заполнить электронную заявку Заполнить заявку. Она должна быть подписана уполномоченным лицом (для юрлиц) или ЭПЦ (для частных клиентов). Далее привяжите все необходимые документы и отправьте на проверку.

Как подключиться к горводоканалу?

Для всех пользователей услуг ЖКХ Горводоканал Новосибирска предоставляется возможность подключиться к централизованной системе холодного водоснабжения и в последующем осуществлять управление лицевым счётом онлайн.

Как связаться с сотрудниками в личном кабинете

В мобильном варианте личного кабинета Горводоканал Новосибирск, любой абонент может задать вопрос сотрудникам контактного центра. Для этого не нужно заходить в личный кабинет. С главного экрана перейдите к разделу «Вопрос-ответ». Здесь отражается переписка специалистов МУП Горводоканал с другими пользователями. Если абонент не найдет нужную информацию, можно задать свой вопрос.

Как удалить личный кабинет?

Многих абонентов интересует, можно ли удалить учётную запись. Для того чтобы аннулировать регистрацию в личном кабинете, нужно указать полный адрес и ФИО собственника. Заявку на отмену регистрации подают либо в электронном виде в разделе «Вопросы и ответы» на сайте, либо в офисе предприятия.

Клиентская поддержка

Помимо официального сайта, личного кабинета Горводоканал Новосибирск и мобильного приложения, в помощь клиентам предусмотрены разные каналы связи. Например, есть несколько полезных номеров, по которым можно:

• сообщить показания счетчика холодной воды или сброшенных сточных водах (для юрлиц) (телефон 204-95-30);
• произвести расчеты по предоставленным вам услугам водоснабжения или водоотведения (телефон  204-99-19);
• проконсультироваться насчет установки, поверки или замены счетчиков воды (204-95-66);
• узнать информацию о выдаче технических условий (210-27-17; 210-15-44);
• сообщить об авариях (347-74-74, номер работает круглосуточно).

Решением вопросов по счетам для юрлиц занимаются по номерам – 290-72-54, 290-74,15, 290-74-17 с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00). Суббота, воскресенье – выходные. Номер отдела договоров – 210-17-28, 210-18-17. Справки по инспекторской работе – 290-72-59.Остальные вопросы можно задать:

• в Центральной диспетчерской по номеру 210-33-88 (223-36-09);

• на официальном сайте в разделе «Обратная связь»-«Вопросы и ответы»;

Контакты

В первую очередь рекомендуется ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» по ссылке:

Личный кабинет «горводоканал новосибирска»: регистрация / вход

Мобильное приложение

Приложение Личный кабинет МУП Горводоканал Новосибирск – одно из самых первых приложений для предприятий жилищно-коммунального хозяйства, разработанное для владельцев смартфонов и планшетов.Оно интегрировано в веб-ресурс городского учреждения, ничем не уступая сетевому варианту ЛК.

О компании

Раздел личного кабинета Горводоканал Новосибирск «О компании» предназначен для информирования клиентов о структурах предприятия. Здесь можно найти сведения о местонахождении подразделений МУП «Горводоканал» на карте, список предлагаемых услуг, вакансии предприятия по Новосибирску.
Пользователи могут просмотреть нужную информацию, выбрав соответствующую кнопку меню раздела «О компании» в личном кабинете водоканала. Так, с помощью карты легко найти контактный центр Горводоканала в Новосибирске рядом с местом жительства или работы.

Оплата услуг

Для осуществления онлайн оплаты лицевых счетов за воду необходимо:

• Войти в личный кабинет МУП Горводоканал Новосибирск.
• Нажать на раздел «Оплата услуг водоснабжения/водоотведения».
• В поле «Сумма к оплате» ввести необходимое число. Максимальная сумма оплаты не должна быть больше 15 тыс. руб.
• Нажать кнопку «Оплатить».

Возможна оплата через интернет-банкинг или платежные системы VISA, Mastercard, MIR. Для оплаты через интернет-банкинг нужно быть зарегистрированным в системе своего банка.

После этого произойдет перенаправление на платежную страницу банка-партнера для проведения платежа. При оплате через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» нужно будет указать адрес, по которому производится оплата, ФИО абонента, текущие показания счетчика, назначение платежа.

Сразу же после проведения оплаты, данные появятся на лицевом счете Горводоканал Новосибирск.

При проведении платежа, за безопасность можно не переживать, так как все транзакции осуществляются в соответствии с Правилами международных платежных систем. Конфиденциальность данных и безопасность платежей гарантирована, так как на официальном сайте Горводоканал Новосибирск используются надежные методы проверки, шифрования и передачи данных.

Порядок оплаты услуг

Оплатить услуги Горводоканала также можно несколькими способами:

• через платежные сервисы;
• через пункты приема оплаты;
• в ЛК.

Инструкция для последнего: авторизуйтесь на сайте, откройте раздел «Оплата услуг» – увидите сумму (можно увеличить или уменьшить, при этом сумма не должна превышать 15000 рублей). Далее введите реквизиты карточки и код, присланный в СМС от банка.

На сайте есть список с офисами обслуживания, где можно оплатить услуги без комиссии. Чтобы их увидеть, на главной наведите мышь на раздел «Абонентам» и выберите «Пункты приема платежей».

Преимущества личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Горводоканала Новосибирска, абоненты получают следующие преимущества:

1. Контроль начислений за услуги и прохождение платежей.
2. Владение информацией о показателях, долге, тарифах.
3. Просмотр и распечатка квитанций.
4. Доступность услуги оплаты по адресу через сайт, используя банковскую карту.
5. Управление подписками, которые предоставляют много полезной информации.
6. Приём показаний по счётчикам онлайн.
7. Возможность изменить пароль, откорректировать персональные данные.

Все эти услуги предоставляются бесплатно и дают возможность абонентам Горводоканала производить все необходимые действия, экономя время.

Регистрация для физических лиц

Если вы физическое лицо, то есть обычный пользователь, жмите кнопку “Регистрация” в личном кабинете для физических лиц. После этого появится окно, в котором нужно указать свою контактную информацию.

Как правильно вводить регистрационные данные:

• лицевой счет записывается в таком виде: zz-zzzzzzz. Пример: 01-2456554.
• Для потребителей частных домовладений лицевой счет должен быть введен таким образом: 11-zzzzzzz. Следует помнить, что лицевой счет должен иметь определенное количество знаков (2 цифры до дефиса, 7 цифр после). При меньшем количестве знаков добавляется дополнительное количество нулей. Например, 6874 при будет выглядеть как 11-0006874;
• в конце нужно вписать свой e-mail, то есть адрес электронной почты.

Что делать, если вы забыли свой лицевой счет? Если у вас нет информации о вашем лицевом счете, ее можно найти в квитанции или извещении, которое приходит от коммунальных служб Горводоканала. Здесь вы найдете интересующие вас данные. Если эти документы утеряны, позвоните по телефону горячей линии Горводоканал Новосибирск: 290-72-90. Консультации можно получить ежедневно, круглосуточно, с перерывом на обед (с 12:00 до 13:00).

Создание лк юридического лица

Предприятия также могут завести пользовательский раздел на сайте и получить доступ к удаленному контролю за счетами. Откройте форму регистрации:

Тарифы

Чтобы уточнить стоимость услуг Горводоканала Новосибирска, необходимо пройти в раздел «Абонентам», «Тарифы». Здесь представлены цены, действующие для частных лиц и предприятий.

Установка и замена счетчиков воды

Горводоканал Новосибирска предлагает услуги по монтажу счетчиков для учёта потреблённой холодной и горячей воды, тепловой энергии, а также их замене. Непосредственный монтаж проводится после технического обследования коммуникаций и создания проектной документации. Заключительным этапом будет оформление акта, подтверждающего ввод прибора учета в эксплуатацию.

Стоимость установки для абонентов-физических лиц составляет (с учётом стоимости самого расходомера и дополнительных расходных материалов):

• 2 счётчика диаметром 15 мм – 6091,12 руб.;
• 4 счётчика диаметром 15 мм – 10218,58 руб.

Замена счетчика составит 1162,00 руб., двух приборов в одной квартире – 1884,00 руб.

Для оформления услуги необходимо предоставить:

• копию и оригинал паспорта владельца лицевого счёта;
• копию документов на жильё либо помещение (если речь идёт о юридическом лице), которая подтвердит право на собственность;
• доверенность на полномочия при отсутствии заявителя;
• квитанции об оплате услуг согласно действующего прейскуранта.

О том, как установить счётчики на воду в квартире, читайте в этой статье.

Установка мобильного приложения

Вход в личный кабинет МУП Горводоканал можно осуществить со своего смартфона или планшета, которые работают на операционной системе Android или IOS.
Для установки программы на планшет или телефон нужно открыть приложение GooglePlay или AppStore, найти приложение «Горводоканал Новосибирск» через поисковую строку.

После перехода к программе нажмите кнопку «Установить».

Откройте приложение и заполните форму входа. Она аналогична форме на официальном сайте МУП Горводоканал Новосибирск. После входа в личный кабинет вам будут доступны те же функции: проверка состояния своих счетов, регистрация показаний счетчика, оплата и т.д.