Газэкс: личный кабинет для физических лиц на сайте газекс.ру, как передать показания счетчика

Ао «екатеринбурггаз» – официальный сайт компании

   

© 2001 – 2020 АО «Екатеринбурггаз»
Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, строение 37.

Восстановление пароля от личного кабинета газэкс

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Газэкс, откройте авторизационную форму, используя алгоритм, описанный выше, и кликните по ссылке «Забыли имя/пароль». В появившемся диалоговом окне вам будет предложено вписать номер мобильника, привязанный к аккаунту во время регистрации, после чего нажать «Отправить».

В течение пары минут на телефон придёт текстовое сообщение с кодом проверки. После ввода уникальной комбинации в специальное поле, вы сможете установить новые авторизационные реквизиты, при условии, что код был указан корректно.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в учётной записи, нужно выполнить такие действия:

Екагаз / для физических лиц / платежи за газ

Как передать показания и оплатить услуги компании с помощью учётной записи

Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может отправить данные с учётного прибора в компанию и внести плату за потреблённый газ. Чтобы это сделать, нужно следовать такой инструкции:

1. На основной страничке персонального аккаунта в левом меню перейти во вкладку «Показания».
2. Нажать на клавишу с надписью «Передать показания».
3. Ввести показания с учётного устройства, указав целое число, которое находится перед запятой.
   
4. Кликнуть по кнопке «Сохранить».
5. Нажать на подпункт «Взаиморасчёты», после чего навести курсор на клавишу «Оплатить».
6. Переписать номер платёжного банковского средства, срок завершения его действия, CVV-код, расположенный на обороте карты.
7. Для проверки успешности выполненной процедуры нужно перейти в раздел «Показания».

Важно! Встроенная платёжная система позволяет вносить оплату как за потребление газа, так и за техобслуживание газопровода, проходящего внутри дома.

Как передать показания приборов учета газа

Мобильное приложение газэкс

Мобильное приложение Газэкс находится на стадии разработки. Для входа на интернет-сайт компании и последующей авторизации в личном кабинете, используйте любой браузер, установленный на смартфоне или другом гаджете. О запуске программного обеспечения вы узнаете из новостной рассылки и новостей, публикуемых на портале организации.

Оплата газа в личном кабинете

Чтобы оплатить газ в личном кабинете, авторизуйтесь в персональном разделе, введя реквизиты на странице входа, после чего зайдите во вкладку «Взаиморасчёты». В левой части экрана щёлкните кнопочку «Оплатить». Далее вам будет предложено выбрать способ внесения средств и ввести сумму.

Если вы допустили просрочку, в результате чего образовалась задолженность, то для её погашения необходимо прийти в одно из отделений Почты России. Если игнорировать наличие долга в течение долгого времени, Газэкс имеет право приостановить оказание услуг, вплоть до полного исполнения финансовых обязательств со стороны абонента.

Регистрация личного кабинета

Персональным профилем можно воспользоваться только после того, как абонент заключит соглашение с компанией Газэкс на предоставление услуг. Чтобы зарегистрировать учётную запись, нужно следовать такой инструкции:

Регистрация личного кабинета газэкс

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Газэкс, зайдите на страницу авторизации, следуя алгоритму, предложенному ранее, и кликните по ссылке «Регистрация». Система обработает запрос и откроет регистрационную анкету, содержащую ряд индивидуальных данных о новом пользователе. Для успешного прохождения процедуры в форме следует указать:

Когда перечисленная информация будет введена, удостоверьтесь в отсутствии ошибок, и, если коррективы не нужны, отправьте запрос на регистрацию, щёлкнув по одноимённой кнопке. В скором времени на ваш мобильник придёт текстовое сообщение, содержащее код подтверждения.

Планируя создать личный кабинет стоит учесть, что эта процедура доступна пользователям, являющимся действующими клиентами организации. Если вы ещё не заключили договор на обслуживание, сделайте это, посетив одно из отделений компании.

Служба поддержки клиентов

При возникновении проблем в функционировании сервиса при работе с персональным профилем рекомендуется связаться с оператором службы технической поддержки. Можно отправить электронное письмо на адрес организации [email protected], описав подробно ситуацию.

Кроме того, для общения с оператором техподдержки можно воспользоваться обратной связью, расположенной в личном кабинете. Сотрудник ответит на поставленный вопрос на протяжении часа после отправки сообщения. В письме должна быть указана версия браузера, используемая клиентом.

Важно! Для ускорения решения проблемы рекомендуется дополнить сообщение скриншотом с изображением проблемы.

Также для получения консультации по интересующему вопросу можно позвонить на горячую линию по номеру телефона 7 343 266 94 96. В аварийной ситуации можно воспользоваться номером экстренной службы – 112.

Телефон горячей линии газэкс

По телефону горячей линии Газэкс вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании, уточните возможности личного кабинета или сообщите сотруднику техподдержки о сбоях в работе сайта. Для связи с оператором наберите 7 343 266 9496. Если дозвониться в call-центр не удаётся, воспользуйтесь альтернативным способом связи с консультантом:

Обработка входящих обращений производится в кратчайшие сроки. Сотрудники техподдержки сделают всё возможное, чтобы максимально оперативно устранить неисправность или предоставить требуемую информацию. Помимо прочего вы можете поискать интересующие сведения самостоятельно. В подразделе «Населению» собраны частые вопросы и ответы на них, что позволит быстро отыскать нужный контент.

Функции персонального профиля

Цель создания учётной записи на портале компании Газекс заключается в оптимизации сотрудничества между потребителем и поставщиком услуг. Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность осуществления таких действий с помощью личного кабинета:

• мониторинг информации относительно лицевых абонентских счетов, открытых пользователем, а также указание адреса, ИПУ, площади объекта;
• присоединение счетов к активному профилю;
• получение сведений по поводу расчетов с организацией;
• просмотр информации о проведенной оплате;
• формирование отчетной документации;
• дистанционная оплата услуг с помощью банковской карты;
• передача показаний с учётных устройств;
• просмотр справочных сведений;
• использование для оплаты электронных квитанций;
• получение специализированной консультации, используя услугу «Обратная связь»;
• внесение коррективов в персональную информацию.

Абоненты, которые не были зарегистрированы в системе, могут пользоваться функционалом сервиса только частично:

• скачивать бланки заявок, обращаться к сотрудникам компании;
• получать информацию относительно тарифов, существующих на текущий момент;
• знакомиться с расписанием по проведению технического обслуживания ИПУ;
• просматривать контакты абонентских пунктов.