Freedom Finance

Банковской картой через личный кабинет

В личном кабинете совершать платежи можно в любое время, находясь в любом месте.

Обратите внимание: принимаются карты международных платежных систем VISA International и MasterCard.

Возможности личного кабинета

В любое время при помощи личного кабинета Фридом можно управлять дистанционно своей учетной записью и подключением. Пользователь получает возможность:

• Изменять личные данные без посещения офиса.
• Подбирать новые тарифные планы и узнавать о действующих акциях, скидках.
• Настраивать SMS-уведомления. Благодаря своевременному оповещению пропустить срок внесения абонентской платы будет сложно. Услуга абсолютно бесплатна.
• Проверить остаток средств на счете и посмотреть платежную историю.
• Воспользоваться сервисом «Отложенный платеж». Если дата погашения задолженности была пропущена, клиент после списания средств может подключить услугу. Доступ в интернет и к телевидению будет продлен на 3 дня.
• Активировать «Отпуск» на случай, если пользователь собирается в долгую поездку. Все накопленные бонусные баллы не исчезают, средства не списываются в течение установленного срока. Временно прекратить действие тарифа получится на период от недели до 6 месяцев.
• Подключить «Родительский контроль», чтобы оградить членов семьи и себя от определенных категорий контента.
• Просмотреть историю подключений.

Для желающих FreeDom предоставляет статический IP-адрес. Однако для его получения уже нужно явиться в офис и написать заявление.

Самым важным преимуществом личного кабинета является возможность в любой момент пополнить счет не только через платежные терминалы, но и онлайн. Для этого достаточно указать свое учетное имя, сумму и выбрать способ пополнения. На данный момент представлена возможность внести средства через Сбербанк или Робокассу. Останется только подтвердить свои действия и перевод поступит спустя пару минут на счет.

Если возникнут какие-либо сложности, то на сайте представлен раздел ответов на общие вопросы, где разбираются самые частые проблемные случаи.

Выйти из кабинета просто. Для этого нужно лишь кликнуть по ссылке «Выход». Если же нужно полностью отключить личный кабинет, то для этого следует обратиться в офис фирмы. Как правило, доступ прекращается после расторжения договора на оказание услуг.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пароль от персонального аккаунта «Фридом» утерян, то восстановить его можно только после личного посещения одного из офисов интернет-провайдера, либо в результате обращения за квалифицированной помощью к оператору компании по телефону горячей линии. В онлайн-режиме эта функция недоступна.

Вход в личный кабинет фридом

Порядок входа в lk:

Горячая линия

Решить свои вопросы абоненты компании могут по следующему телефону 7(473)260-60-60. Также для воронежских пользователей работает техническая поддержка с номером 2-606-606. Клиенты Freedom, которым необходимо решить проблемы с платежами, могут звонить в службу расчетов по этому телефону 2-606-605.

Другие способы

Дополнительными вариантами являются:

• офисы провайдера Фридом;
• терминалы Сбербанка, сети «Связной»;
• салоны Евросети;
• через сервис ROBOKASSA (для владельцев электронных кошельков QIWI Wallet, WebMoney и абонентов ТЕЛЕ2, МТС, Билайн).

Изменение пароля от личного кабинета фридом

Для безопасности пользователей личный кабинет защищается секретной комбинацией символов, предотвращающей возможность использования учетной записи посторонними лицами. Если полученный пароль показался слишком сложным, рекомендуется его отредактировать.

Перейдите по ссылке «Смена пароля» на странице авторизации, введите учетное имя, старый и новый пароль. Нажмите кнопку подтверждения. Старайтесь придумывать надежную комбинацию символов для защиты персонального раздела. Никому не разглашайте конфиденциальную информацию и не вводите пароль при посторонних людях.

Инструкция по использованию личного кабинета фридом

Фридом оказывает телекоммуникационные услуги жителям города Воронеж. Подключаться к провайдеру могут граждане, проживающие в многоквартирных домах, в которых проведена сеть. Чтобы не ходить в офис компании, абоненты могут получить услуги дистанционно, зарегистрировав на сайте личный кабинет.

Как подключиться?

Воспользоваться услугами Freedom могут жители домов, которые подключены к сети.

Подать заявку на подключение в квартиру можно следующими способами:

• онлайн;
• позвонив по номеру 260-60-60;
• в представительстве провайдера.

В течение 2-х дней с вами свяжется сотрудник компании для подтверждения заявки.

На контактный телефон и электронную почту клиента придет уведомление о присвоенной учетной записи. При помощи учетного имени, в течение 10 дней нужно внести плату за оборудование, авансовый птатеж по выбранному тарифу.

Когда деньги поступят, специалисты компании позвонят и согласуют дату и время установки оборудования.

Как проверить баланс?

Чтобы посмотреть остаток средств на лицевом счете, нужно войти в личный кабинет «Фридом». После успешной авторизации системой будет отображена статистика услуг и текущее состояние баланса. Дополнительно можно запросить информацию обо всех транзакциях за определенный период времени.

Контактные данные для связи

Центральный офис Фридом 24 расположен по адресу 123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, офис 18.02.

Контакты

Номера телефонов провайдера:

• Техподдержка – 2-606-606
• Вопросы по подключению – 260-60-60
• Общие вопросы – 260-61-62
• Вопросы по оплате – 2-606-605

Абоненты могут общаться, задавать вопросы, высказывать мнения и предложения, при помощи специальной клиентской компании Чат CommFort. Программа скачивается с сайта провайдера.

Для обсуждения вопросов пользователям предлагается зайти на специальный форум. Вы будете знать мнения клиентов о поставщике услуг, будете в курсе последних новостей.

Страницы провайдера в социальных сетях:

Мобильное приложение

Специалистами компании «Фридом» пока не было разработано мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Но управлять подключенным тарифом и дополнительными услугами можно с телефона или планшета, открыв для этого официальный сайт телекоммуникационной организации и авторизовавшись в системе.

О провайдере

Фридом – это провайдер от группы компаний «Информсвязь», который предоставляет услуги доступа в интернет по волоконно-оптическому каналу и по технологиям xDSL, цифрового телевидения в Воронеже. Клиентам предлагаются минимальные сроки подключения, несколько тарифных планов, возможность обслуживаться в персональном кабинете на сайте фирмы. Преимущества провайдера:

Оплата счета в личном кабинете

Пополнить баланс лицевого счета для оплаты телекоммуникационных услуг можно с помощью персонального аккаунта. Совершать платежи можно в любое удобное время. Перечислить средства можно с международных платежных систем MasterCard и VISA International.

Для оплаты счета нужно авторизоваться в личном кабинете и открыть раздел «Оплата банковской картой». На открывшейся странице необходимо указать номер лицевого счета и сумму платежа. Нужно выбрать один из доступных сервисов: «Сбербанк» или ROBOKASSA. Следуя подсказкам системы нужно завершить платеж.

Оплата услуг freedom

Внести абонентскую плату пользователи могут онлайн, воспользовавшись дистанционными сервисами, в терминалах и офисах фирмы и партнеров.

Политика конфиденциальности ооо ик «фридом финанс»

Уважаемые пользователи Сайта/Сервисов Сайта,

Просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности ООО ИК «Фридом Финанс» (далее — Политика), чтобы получить полное представление о наших принципах и правилах, касающихся обработки Фридом Финанс предоставленной вами Информации.

Условием использования Сайта и (или) Сервисов Сайта является ваше согласие с Политикой, размещенной на Сайте.

Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и действует в отношении всей информации, которую Фридом Финанс может получить о вас во время использования вами Сайта и (или) Сервисов.

1. Термины и определения

1.1. Информация — вся информация, в том числе, но не ограничиваясь, ваши персональные данные, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», которую Фридом Финанс может получить о вас в процессе пользования вами Сайта и (или) Сервисов Фридом Финанс с ваших устройств.

1.2. Конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя за исключением случаев, установленных Политикой.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли приостановить пользование услугой на какое-то время?Да, это можно сделать, нужно написать заявление или просто израсходовав все деньги на счету. Воспользовавшись новой услугой «Отпуск», Вы можете на сервере статистики установить себе до 30 дней «отпуска».Если я не являюсь пользователем сети freedom, могу ли я воспользоваться внутрисетевыми ресурсами этой сети?

Фридом – востребованный провайдер, который для обеспечения надежного доступа к интернету использует волоконно-оптический канал и технологию xDSL (digital subscriber line — цифровая абонентская линия). Телекоммуникационная организация предоставляет свои услуги жителям Воронежа.

После подписания официального договора абоненты получают доступ к личному кабинету, который обладает широкими функциональными возможностями. На рост популярности компании повлияло 3 фактора: наличие бесплатных дополнительных сервисов, надежный канал связи и безлимитные тарифные планы.

Регистрация аккаунта

Регистрация персонального кабинета Фридом 24 осуществляется на онлайн платформе по простому алгоритму:

Регистрация и вход в личный кабинет

Нет необходимости регистрировать личный кабинет Фридом на сайте, так как учетное имя вместе с паролем передается клиенту после заключения договора. Для этого необходимо явиться в офис и подобрать нужный тариф для подключения телевидения или интернета, а после оплатить нужную сумму за оборудование и работы по его установке.

Как только договор будет на руках, можно заходить в личный кабинет Фридом и пользоваться всеми его преимуществами. Для этого переходим на главную страницу сайта Фридом и справа находим ссылку «Личный кабинет». Останется ввести только учетное имя и пароль в соответствующих полях.

Вот простая пошаговая инструкция процедуры:

1. После входа в кабинет находим в общем меню пункт «Сменить пароль», нажимаем на ссылку.
2. Указываем действующий пароль и учетное имя.
3. Создаем новый пароль и подтверждаем изменение.

Вход в личный кабинет Фридом

Если код для входа был утрачен или забыт, то восстанавливают его после посещения одного из офисов. Сделать это можно и из дома, если позвонить по номеру поддержки, представленному на сайте. В таком случае нужно будет сообщить свою личную информацию, чтобы оператор убедился, что новые данные будут известны только клиенту.

С помощью qiwi кошелька

Владельцы кошелка КИВИ должны сделать следующее:

Служба поддержки провайдера фридом

Фридом обладает горячей линией 260-60-60, предназначенной для консультации по общим вопросам. Абонент способен поинтересоваться действующими тарифными планами или получить иную справочную информацию. Также работает техническая поддержка по номеру 2-606-606, позволяющая жаловаться на проблемы подключения.

Любые неполадки будут своевременно устранены специалистами провайдера. Кроме того, на официальном сайте присутствует справочная вкладка, позволяющая клиентам самостоятельно решать возникающие проблемы. Перед звонком обязательно прочитайте информационный раздел.

Создание личного кабинета фридом

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно, поскольку реквизиты входа выдаются сотрудниками при заключении договора. Вы должны отправить заявку на подключение услуг. Откройте официальный сайт, нажмите кнопку «Подключиться» и заполните предложенную анкету.

Укажите адрес, персональные данные, технические характеристики компьютера. Перепечатайте код подтверждения с картинки и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре с вами свяжутся менеджеры компании. Они согласуют подробности заключения договора и время подписания контракта. После получения необходимых документов вы сможете авторизоваться в кабинете.

Тарифы

• К локальной сети многоквартирного дома – бесплатно.
• К сети по технологии Gigabit Ethernet* – 950 руб.

Размер ежемесячной платы за интернет зависит от тарифа:

Для новых абонентов действует акция: второй месяц пользования плата не взимается.

При своевременном внесении платы абоненты получают скидку до 15% на абонентскую плату.

Стоимость подключения кабельного телевидения:

• предоставление доступа к СКТВ – 300 руб.;
• стоимость CAM-модуля в комплекте со смарт-картой – 2200 руб.;
• смарт-карта – 200 руб.;
• телеприставка – 2000 руб.

Величина ежемесячного платежа за телевидение зависит от подключенного пакета телеканалов и составляет 170–380 руб. Дополнительно оплачивается пользование абонентской линией – 250 руб. в месяц.

Стоимость комбинированных тарифных планов, включающих интернет и телевидение, зависят от скорости входящего трафика и подключенного пакета телеканалов.

Ежемесячная плата по пакетным услугам:

• «Интернет цифровое телевидение» – 480–750 руб.
• «Интернет IPTV» – 500–650 руб.

За дополнительную плату можно подключать платные пакеты каналов на выбор пользователя.

Функционал аккаунта

С помощью личного кабинета Фридом 24 клиенты могут пользоваться следующими онлайн функциями:

1. Просмотр каталога акций.
2. Оформление покупки акций в интернет-каталоге.
3. Участие в IPO.
4. Участие в торговле на фондовых биржах.
5. Получение индивидуальных консультаций.
6. Просмотр актуальных новостей и аналитической информации.

В случае появления любых сложностей и вопросов клиенты могут обратиться в службу технической поддержки, воспользовавшись круглосуточным онлайн чатом в своем кабинете.

Функционал личного кабинета фридом

Персональный аккаунт от провайдера «Фридом» является простым и удобным для управления подключенными услугами. Личный кабинет доступен в режиме 24/7 с любого современного гаджета, имеющего доступ к интернету. Функциональные возможности аккаунта позволяют в дистанционном режиме выполнять следующие действия:

• Управлять подключенными услугами (замена действующего тарифного плана, временна «заморозка» лицевого счета, подключение/отключение дополнительных опций).
• Проверять остаток средств на балансе.
• Ознакомиться с текущей стоимостью доступных тарифных планов и дополнительных услуг.
• Дистанционно оплачивать услуги телекоммуникационной компании с помощью банковской карты.
• Просматривать детализацию финансовых операций. В личном кабинете можно проверить дату перечисления средств, сумму и текущий статус транзакции.
• Приобрести подписки на антивирусную программу.

Получить квалифицированную консультацию по поводу имеющихся вопросов можно с помощью личного кабинета, составив письменное обращение в техническую поддержку компании «Фридом».

Через сбербанк онлайн

Пользователи Сбербанк онлайн смогут внести платеж, воспользовавшись сервисом или мобильным приложением.

Отзывы о провайдере

Клиенты отзываются о фирме в основном положительно. Отмечаются квалифицированные сотрудники, оперативное подключение, адекватные цены, наличие программы скидок на абонентскую плату.

Но встречается небольшой процент недовольных клиентов.