фнс сервис выбора адреса временно недоступен приносим извинения за доставленные неудобства

С чего все начиналось

В августе 2022 года обновился личный кабинет физического лица на сайте Федеральной Налоговой Инспекции (ФНС). Вышла новая версия ЛК, заменив хоть как-то работающую старую.

С тех пор уже который месяц подряд нормальная работа в нем, увы, закончилась. Слишком часто происходят сбои, ошибки и зависания.

То невозможно получить электронную подпись, то не прикрепляются документы при отправке 3-НДФЛ, не загружаются необходимые файлы, то сама декларация не может уйти в налоговую.

Антивирус – причина ошибки «проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение.

Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с эцп

Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.

Операционные системы Windows настольного компьютера Версия Internet Explorer
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) Internet Explorer 9
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Internet Explorer 11
Windows 8.1 с обновлением Internet Explorer 11
Windows 10* Internet Explorer 11

Более полный список приведен на сайте Microsoft.

Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустить программу Internet Explorer
  2. Перейти в раздел Сервис или Справка
  3. Выбрать пункт О программе.

Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.

Версия ос windows не поддерживается порталом для входа с эцп

В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:

Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER

Для того чтобы выполнить команду:

  1. Нажмите WIN R 
  2. В появившемся окне наберите WINVER
  3. Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Дата и время компьютера

Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с crypto.pro

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

  1. Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
  2. В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
  3. Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
  4. Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

  • запустите КриптоПро CSP;
  • во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
  • далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
  • после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
  • после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

  • получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
  • контролировать состояние расчетов с бюджетом;
  • получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
  • оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
  • скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
  • отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
  • обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Если скрипт ps.js выполнился с ошибками

Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.

Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения

Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования.

Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные.

Если скрипт ps.js не выполняется

Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.

можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.

После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.

В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.

Как не быть программистом и отправить налоговую декларацию онлайн

Вкратце расскажу про мою борьбу с личным кабинетом ФНС при отправке 3НДФЛ и как кабинет этот забороть.

Либретто: длинно и нудно описаны трехнедельные мучения автора по отправке декларации, в конце автор получает ответ из техподдержи и отправляет за 5 минут. Инструкция в эпилоге, где картинки. Не верьте автору про “Вкратце расскажу”

Пролог:
Давно уже сделал себе личный кабинет для ФНС – сначала просто чтоб быть в курсе событий, а потом для отправки 3НДФЛ с целью получения налогового вычета.
И сначала заполнял 3НДФЛ через их программу Декларация 201x и носил распечатанную ее руками, потом уже заполнял через программу и отправлял онлайн, а вообще потом прям онлайн заполнял одной рукой, а другой слезы счастья вытирал не вставая с дивана – даже в англиях ихних такого нету!
А потом ФНС выпустила в свет Личный Кабинет – 2.0. А потом в конце августа они отрубили старую версию.

Завязка:
Мать попросила помочь ей с заполнением-отправкой 3НДФЛ
Сделали ей логин-пароль для ИНН, зашел, выпустил сертификат, все шло хорошо.
Заполнил 3НДФЛ – там прям вообще все само берется откуда надо, само там заполняется, в общем чистый рахат-лукум.
Приложил-зааттачил 28 документов общим нетто 13мб – на сайте же прям русским по-белому написано не более 20мб.

Похожее:  Учитель Будущего — личный кабинет: вход на курсы повышения

Кульминация
Жму подписать и отправить.
“При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись”
ЯЖУМАМЫИНЖЕНЕР!
Удалил сертификат, выпустил новый сертификат – “… произошла ошибка…”
Открыл в опере, эдже, хроме, сафари – одноименный результат.
Удалил сертификат, поменял пароль, выпустил новый сертификат – ну понятно, да?
Читал, что это может быть изза перегруза серваков – окей, пробовал отослать в и 2 ночи и 6 утра.
Открыл консоль браузера там просто малоинформативная http-ошибка 500 Error: Request failed with status code 500. Посмотрел скрипты, посмотрел туда-сюда, влево-вправо.
Короче я мучал этот сайт неделю в хвост и гриву, надеюсь на внезапное просветление – ЯЖУМАМЫИНЖЕНЕР, вы же помните.
Потом написал в тех.поддержку письмо и стал ждать.
Потом позвонил на горячую линию – но с техподдержкой не соединяют, а ответа ждать 15 рабочих дней.

Развязка
Пришел ответ. Во первых, декларацию нужно отправить голой, без документов. Потом после смены статуса на определенный статус – прикладывать документы, но не все сразу, а по 3шт не более 2мб (техподдержка написала, что не более 3мб, но на проверку это оказались враки)

Эпилог
Инструкция:
Начальное положение: у нас есть электронная подпись – которая “Ключ электронной подписи хранится в защищенной системе ФНС России (рекомендовано)”, но можно и другую себе забабахать, главное что она есть.

Итак, заполняем 3НДФЛ и НЕ ПРИКЛАДЫВАЕМ НИЧЕГО.
В конце перед отправкой у вас в приложениях только 1 документ – сама автозаполненная и автоприложенная декларация. Все.
Жмем “Подписать и отправить” – документ отправился
Декларацию можно посмотреть, пройдя квест “Главная страница” -> “Жизненные ситуации” -> “Подать декларацию 3-НДФЛ” – она будет в сааааааамом конце страницы неприметной строчкой в списке “Мои декларации”

Теперь ждем.
Будут приходить личные сообщения на почту и в личном кабинете о статусе документа.
Нас интересует момент, когда придет сообщение “Получено извещение о получении электронных документов налогового органа” и статус декларации станет соответствующий.
Жмем “Подписать и отправить” – документ отправился

Жмем на номер декларации (на картинке выше это 17ххххх2) – это ссылка
Открывается наша декларация там о чудо в самом низу появляется кнопка “Направить дополнительные документы” – эта кнопка не появляется пока документ не приобретет нужный правильный статус:

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица

Доброго времени суток уважаемые форумчане! Обновил Налогоплательщик ЮЛ до 4.47, красотиииищааааа, интерфейс стал добротнее, но суть не в этом. Увидел полезную плиточку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ», донёс всю важность до руководства-команда «Вперёд». При регистрации искурил все маны (следует отметить что написаны они весьма добротно), настроил машину, прописал нужные сертификаты, короче всё по «букварю», результат тестирования-всё «по феньшую».

Далее пытаюсь зайти в личный кабинет, но не тут то было, уже вторые сутки любуюсь на сообщение «Уважаемый пользователь! В настоящий момент сервис авторизации недоступен по техническим причинам. Попробуйте повторить попытку позже. Приносим извинения за доставленные неудобства».

Пробовал с другой машины, но результат тот же. Саппорт (через вопрос-ответ) говорит что «выявлены проблемы с передачей Ваших данных в Личный кабинет из налогового органа». Наш налоговый орган, в свою очередь, говорит-«всё путём». Ну а личный кабинет тем временем как приносил извинения, так и приносит.

Кто нибудь уже победил личный кабинет? Нужны ли какие либо дальнейшие телодвижения с моей стороны или оно само рассосётся? Подскажите какому Богу молиться.

Доброго времени суток уважаемые форумчане! Обновил Налогоплательщик ЮЛ до 4.47, красотиииищааааа, интерфейс стал добротнее, но суть не в этом. Увидел полезную плиточку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ», донёс всю важность до руководства-команда «Вперёд». При регистрации искурил все маны (следует отметить что написаны они весьма добротно), настроил машину, прописал нужные сертификаты, короче всё по «букварю», результат тестирования-всё «по феньшую».

Далее пытаюсь зайти в личный кабинет, но не тут то было, уже вторые сутки любуюсь на сообщение «Уважаемый пользователь! В настоящий момент сервис авторизации недоступен по техническим причинам. Попробуйте повторить попытку позже. Приносим извинения за доставленные неудобства».

Пробовал с другой машины, но результат тот же. Саппорт (через вопрос-ответ) говорит что «выявлены проблемы с передачей Ваших данных в Личный кабинет из налогового органа». Наш налоговый орган, в свою очередь, говорит-«всё путём». Ну а личный кабинет тем временем как приносил извинения, так и приносит.

Кто нибудь уже победил личный кабинет? Нужны ли какие либо дальнейшие телодвижения с моей стороны или оно само рассосётся? Подскажите какому Богу молиться.

При наличии вопросов по работе сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ, в службу технической поддержки или по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8 800-222-22-22.

У наст та же проблема. Много раз звонили по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8 800-222-22-22., они просят писать в службу технической поддержки.

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Лк ип на сайте фнс

Пожалуйста, дайте ссылку актуального ЛК на сайте налоговой. Старую ссылку с НГ не могу открыть, а из кабинета физ.лица нового образца она и вовсе не видна.
Благодарю!

А что, на сайте ФНС ссылка не работает? Хм, действительно. Но откуда ж другую взять? МОжет у них опять косяки, как обычно. На днях туда заходила

Все праздники обновляют личные кабинеты и по организациям, и по ИП.

личный кабинет ип и юриков пока не доступен,может завтра родят

личные кабинеты стали доступны, но толку от них все так же мало.

А у меня почему-то надпись :
«Сервис временно недоступен по техническим причинам.
Работа сервиса будет восстановлена в скором времени.»

опять не работает, издевательство какое-то

не родили и сегодня,ифнс тоже платежи декабрьские после 15 еще не видит
ждемс

сегодня вошёл в оба. Но только по ИНН и паролю. Вход по электронной подписи не работает

Да уже опять не работает. Пару часов назад со скрипом можно было зайти.
А платежей конца декабря там все равно не было и вообще в отображении платежей полный бардак

заработал ЛК для юриков и ип

Да умер он опять )) по крайней мере у ИП

18:00 по Мск перестают ими пользоваться smile

Юстас, ну вот вы такой наивный, право слово )) В момент, когда вы заходите, оно может и работает.
У меня вот сейчас почти что работает. Но это скорее не работа, потому что исчезли данные, которые показывались днем ))

Когда я вхожу в ЛК, пишет, что мой запрос на регистрацию в ЛК принят в обработку? Что за глюк?

О! Заработал. Только система УСН не отображается.

rousse, это у всех сейчас так. У меня тоже. Не надо паниковать

Заработал ли у кого-нибудь лк ИП? В страховых взносах вместо цифр прочерки стоят

Не заработал. И как-то перспектив не видно.

Угу. Поменялась. При этом исчезли все платежи.

это я посмотреть уже не успела ))

А я банально не могу нового ИП там зарегистрировать. Уже 2-я неделя пошла!

Уважаемый пользователь! Произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку регистрации в «Личном кабинете индивидуального предпринимателя» позднее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Источник

Минсвязь объяснила сбой в работе налогового сервиса на госуслугах

Услуга по проверке и оплате налоговой задолженности была временно недоступна на сайте госуслуг в понедельник, 25 ноября. Неполадки уже устранили, сообщил РБК представитель Минкомсвязи.

«Проблема уже полностью устранена и сервис работает в обычном режиме. В настоящий момент технические специалисты разбираются в причинах временного сбоя», — сказал он.

Вечером 25 ноября на портале госуслуг появилось уведомление о том, что проверка и оплата услуг ФНС может быть недоступна. «Услуги ФНС России могут быть недоступны. Мы сообщим о решении проблемы», — говорилось в сообщении.

Позже пользователям пришло уведомление о том, что проблема решена.

Информация о неполадках появилась около 19:40 мск, примерно в 21:10 стали приходить уведомления о том, что проблема решена. Позже на госуслугах появилось предупреждение, что в работе портала возможны перебои с 23:00 до 5:00 мск 26 ноября.

Похожее:  Вы спрашивали: Можно ли положить деньги на карту без карты Тинькофф? - Авто-ремонт

Настроить браузер для устранения ошибки «проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

Настройка браузера

В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.

Настройка криптопро

Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».

Обновление криптопро

Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.

Отправка декларации в ифнс

Так как же быстрее и проще отправить декларацию 3-НДФЛ: через ЛК или сходить в налоговую лично? А, может, все-таки быстрее дойдет отправление заказным ценным письмом, с помощью, как оказывается, не такой уж медленной «Почты России»? Вопрос на сегодняшний день остается актуальным.

Ну и, надеюсь, заключительный сюрприз от ИФНС в конце 2022 года. В личном кабинете исчезла возможность отправки декларации 3-НДФЛ. От слова «совсем», просто нет больше этой кнопки.

[ads-pc-3] [ads-mob-3]

И даже при звонке в контакт-центр налоговой службы, указанный на сайте, теперь нельзя поговорить с человеком, там включен только режим автоинформации. Похоже, что ЛК и все его сотрудники ушли на налоговые каникулы.

Видимо, налоговики решили: уж лучше приходите к нам в гости вживую по старинке. А то все как перейдут с отправкой отчетности и уплаты налогов в интернет, так без очередей в многочисленных филиалах налоговой станет уж совсем скучно.

И в заключение хочется сказать немного перефразировав слова одного известного политика: «Личный кабинет налогоплательщика не работает, но вы держитесь! Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья».

Поделитесь в комментариях, а как вы сдаете документы в ИФНС, как справляетесь с проблемами личного кабинета, на сколько оперативно решаются ваши вопросы?

Ошибка на шаге «проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя»

У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Ошибки при проверке условий доступа к личному кабинету с использованием vipnet csp

Очень часто проблемы при проверке условий доступа к личному кабинету ИФНС возникают с использованием именно криптопровайдера VIPNet CSP. Это обусловлено целым рядом факторов:

Нужно отметить, что в связке Лицензионная Windows10 VIPNet CSP Internet Explorer личный кабинет ИФНС в 98% случаев работает и все проверки проходят.

При нажатии ссылки «авторизация через эцп» страница входа не отображается

При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.

  1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
  2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.

Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.

Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.

  1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
  2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
  3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)

    Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:

    1. Boot
    2. Boot Security
    3. System Configuration.

Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.

Проблемы с работой в сервисе лк ип фнс

Я ИП, раньше пользовались ЛК ИП чтобы получить из ФНС сведения о переплатах/задолженностях.

Однако в течение всего января 2022 года сервис работает неадекватно. Все время висит сообщение»Уважаемый пользователь!

Добрый день! Ваше обращение направлено в профильный отдел (отдел информационных технологий) для решения вопроса. Ответ будет предоставлен Вам в ближайшее время.

Добрый день! Ваше обращение направлено в профильный отдел (отдел информационных технологий) для решения вопроса. Ответ будет предоставлен Вам в ближайшее время.

Та же история. Весь январь ЛК ИП не отображает никакой информации, а те крохи информации, что изредка появляются на несколько часов, чтобы потом снова исчезнуть, содержат некорректные данные. При этом многие функции не работают вовсе (выскакивает сообщение о технической ошибке), а на главной странице висит предупреждение с текстом, уже приведенным автором дынной темы в его первом сообщении.

Я, конечно, написал в тех. поддержку, но ответ в данной теме, что «Сервис Личный кабинет индивидуального предпринимателя в январе 2022 года работал в штатном режиме», меня крайне настораживает. Если такое поведение ЛК ИП называется штатным, то, очевидно, придется возвращаться в оффлайн..

Сейчас не удается авторизироваться в ЛК ИП. После нажатия на кнопку Войти (с помощью инн и пароля) крутится колесо и ничего не происходит.

Вот ответ из техподдержки кстати 🙂

И он отличается от вышеприведенного.

Это ничего не решает, сервис как был неработоспособен, так и остался. а надежда на улучшения тает с каждым днем.

Я вот думаю, как человек с активной гражданской позицией, что нужно звонить в ФНС в Москву.

Кстати это же мне порекомендовал начальник отдела работы с налогоплательщиками в ФНС по Нижегородскому району Н.Новгорода. Позавчера с ним лично беседовали.

По Вашему обращению № 2839862 предоставлен ответ.

Текст обращения: В течение более чем недели не могу получить доступ к полному функционалу ЛК ИП. Захожу в разное время по нескольку раз в день и всегда «примите извинения за доставленные неудобства». И это никак не укладывается в «график проведения технологических работ Личного кабинета индивидуального предпринимателя (обновлено 26.12.2022)» Хотелось бы получить ответ, когда можно будет воспользоваться сервисом?

Ответ: Разработчики прилагают все усилия для скорейшего решения проблемы. Предоставить конкретные сроки возобновления функции мы не можем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

Если Вам требуются дополнительные разъяснения, просим Вас ответить на данное письмо, полностью сохранив тему письма. Ответ просим направлять именно с того адреса (e-mail), который Вы указали в заявке.

Служба технической поддержки сервисов ФНС России (АО «ГНИВЦ»)

Получил ровно тот же ответ от технической поддержки. Слово в слово.

Благодарим Вас за активное использование сервисов ФНС России. По всем обращениям, направленным налогоплательщиками в службу технической поддержки или в налоговый орган, проводятся работы по устранению выявленных проблем. Стабильная работа Интернет-сервиса будет восстановлена, спасибо за понимание.

Благодарим Вас за активное использование сервисов ФНС России. По всем обращениям, направленным налогоплательщиками в службу технической поддержки или в налоговый орган, проводятся работы по устранению выявленных проблем. Стабильная работа Интернет-сервиса будет восстановлена, спасибо за понимание.

Приходится обрывать телефоны и мешать доблестным сотрудникам ФНС России исполнять непосредственные должностные обязанности.

Весь январь и уже начало февраля 2022.

Благодарим Вас за активное использование сервисов ФНС России. По всем обращениям, направленным налогоплательщиками в службу технической поддержки или в налоговый орган, проводятся работы по устранению выявленных проблем. Стабильная работа Интернет-сервиса будет восстановлена, спасибо за понимание.

Похожее:  Регистрация - шаг 1 НПФ «Открытие»

Приходится обрывать телефоны и мешать доблестным сотрудникам ФНС России исполнять непосредственные должностные обязанности.

Весь январь и уже начало февраля 2022.

Других способов контроля расчетов с бюджетом в онлайн режиме для индивидуальных предпринимателей нет.

По срокам устранения проблем в работе ЛК ИП сориентировать, к сожалению, не можем.

И вот прошел месяц. И ситуация точно такая же. И куда ни звони, куда ни пиши. везде один ответ. такой же как и в нижеприведенной цитате.

Благодарим Вас за активное использование сервисов ФНС России. По всем обращениям, направленным налогоплательщиками в службу технической поддержки или в налоговый орган, проводятся работы по устранению выявленных проблем. Стабильная работа Интернет-сервиса будет восстановлена, спасибо за понимание.

Приходится обрывать телефоны и мешать доблестным сотрудникам ФНС России исполнять непосредственные должностные обязанности.

Весь январь и уже начало февраля 2022.

Других способов контроля расчетов с бюджетом в онлайн режиме для индивидуальных предпринимателей нет.

По срокам устранения проблем в работе ЛК ИП сориентировать, к сожалению, не можем.

Источник

Проверка сертификата в internet explorer

Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:

  1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
  2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
  3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.

При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.

Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»

После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.

Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).

В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.

Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.

Работа тех. поддержки

Причем сказать, что тех. поддержка работает не оперативно — это вообще ни о чем не сказать. Вот пример из личного опыта.

6 сентября из Личного кабинета было отправлено письмо в техническую поддержку сайта, в котором описывалась проблема (с невозможностью отправить заявление на возврат). «Оперативный» ответ был получен 20 декабря. Прошло более 3-х месяцев!

Возникает логичный вопрос. А каким способом работает доставка почтовых сообщений в тех. поддержку налоговой? Похоже, эта служба живет еще в 19 веке, где еще даже не изобретено такое понятие как Почта России. Даже она работает шустрее!

Но самое интересное даже не срок ответа на сообщение, а то, что было написано в ответном письме.

Вот дословный ответ: «Просьба проверить ситуацию на текущий момент, если проблема сохраняется, сообщите нам, приложите скриншоты на актуальную дату.»

Получается, что мне нужно было подождать 3.5 месяца, проверить, что до сих пор ничего не работает, снова отправить сообщение, и подождать еще 3 месяца такой же информативный ответ и т.д. по кругу? Прямо как в известной восточной притче: «Либо падишах помрет, либо ишак сдохнет».

Уважаемые пользователи!

В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, в связи с переходом на применение сертификатов ключей ЭП с ГОСТ-2022, доступ в Личный кабинет с сертификатами ключей ЭП с 2001-ГОСТ ограничен.Получить сертификат с ГОСТ-2022 можно в любом Удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России.

Интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица» предназначен для юридических лиц — российских организаций и позволяет:

  • получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях на зачет и на возврат излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности;
  • получать выписку из ЕГРН в отношении самого себя;
  • направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, акт совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
  • направлять запрос на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
  • составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, заявление на уточнение платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, заявления о зачете/возврате переплаты, заявления для инициирования сверки расчетов с бюджетом;
  • направлять в налоговый орган сообщения по форме С-09-6 об участии в российских организациях;
  • получать услуги по постановке и снятию с учета организации по месту нахождения обособленного подразделения, внесению изменений в сведения об обособленном подразделении на основании формализованных электронных сообщений налогоплательщика по формам № С-09-3-1, С-09-3-2, 1-6-Учет, 3-Учет, в качестве налогоплательщика ЕНВД на основании заявлений по формам № ЕНВД-1, ЕНВД-3, 3-Учет;
  • направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в налоговый орган для осуществления процедур государственной регистрации или внесения изменений в ЕГРЮЛ;
  • получать информацию о ходе исполнения его заявлений и запросов самостоятельно контролировать сроки оказания услуги налоговым органом, получать решения налогового органа по направлению заявлениям.

Для получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица» необходимо обеспечить выполнение ряда технических условий.

Если Вы впервые воспользовались сервисом «Личный кабинет юридического лица», просьба внимательно ознакомиться с информацией о порядке предоставления доступа в «Личный кабинет юридического лица». При наличии вопросов по работе сервиса Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ.

Если у Вас есть квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — КСКПЭП) и соответствующий ему ключ электронной подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров, участником которой является ФНС России, и выполнены условия получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица», Вы можете перейти в «Личный кабинет юридического лица».

Устранение проблем с плагином криптопро

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

  1. Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
  2. Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
  3. Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
  4. Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
    Поставьте галочки в настройках браузера IE
  5. Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast.

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет.

Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.

Заключение

Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector