Энергобонусы сгорели: «Моэнергосбыт» рассказал, что делать потребителям, платежи которых были заморожены после закрытия программы ENERGY-Bonus – Свет – Новости –

Вниманию участников программы energy-bonus!

В
связи с отзывом лицензии у банка-оператора Платёжно-бонусной программы
ENERGY-Bonus возникла ситуация, когда оплата электроэнергии, произведённая при
помощи данной программы в период с 25 по 27 ноября 2021 года, не была зачислена
на лицевые счета клиентов.

Т.к.
в соответствии с законом «О защите прав потребителей» обязательства клиента
перед ПАО «Мосэнергосбыт» в данном случае считаются исполненными, ПАО
«Мосэнергосбыт» инициированы мероприятия по предъявлению конкурсному
управляющему Банка требования в качестве кредитора-юридического лица. Как
только ПАО «Мосэнергосбыт» получит от «Агентства по страхованию вкладов»
уведомление о включении требований ПАО «Мосэнергосбыт» в реестр требований
кредиторов банка  «Новый Символ», информация
о платежах клиентов, осуществлённых через программу ENERGY-Bonus, в том числе
совершённых бонусами, будет разнесена на лицевые счета. Вместе с тем, в целях
произведения корректных расчётов в дальнейшем, ПАО «Мосэнергосбыт» рекомендует,
по мере возможностей, оплатить образовавшуюся по выше указанным причинам
задолженность. В таком случае осуществлённые через программу ENERGY-Bonus
платежи будут отражены в качестве переплаты и будут учтены при расчётах в
последующих периодах.

Важно, что отзыв
лицензии на осуществление банковских операций у банка «Новый Символ» (АО)
является страховым случаем в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 №177-ФЗ
«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Денежные средства,
находящиеся на счетах по учёту операций с использованием банковских карт,
подпадают под действие данного Федерального закона. Таким образом, если у вас
на данном счёте «зависли» денежные средства, вам следует обратиться за
возмещением в «Россельхозбанк» (АО), действующий от имени Государственной
корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Телефон контактного центра: 8 (800) 100-0-100.

Также необходимо
отметить, что в соответствии с Правилами Платежно-бонусной программы
ENERGY-Bonus в связи с расторжением договора по причине отзыва лицензии у банка
аннулируются 100 процентов бонусов, накопленных на бонусном счёте. Однако,
следуя политике клиентоориентированности, ПАО «Мосэнергосбыт» в настоящее время
рассматривает варианты компенсации бонусов. Более подробная информация по
данному вопросу появится в начале 2021 года.

Похожее:  Личный кабинет «Самараэнерго»: вход, регистрация, передача показаний

Со своей стороны ПАО «Мосэнергосбыт» приносит
извинения за доставленные неудобства.Вернуться к списку новостей

Для участия в программе лояльности и накопления “энергобонусов” необходимо выполнить простые условия:

Чтобы продолжать накапливать энергобонусы не забывайте передавать показания электросчетчика и оплачивать электроэнергию через «Платосферу» с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Энергобонусы начисляются автоматически в процентах, соответствующих месяцу участия от фактически оплаченных киловатт-часов (1 энергобонус=1 кВтч).


Энергобонусы не сгорают!

Схема работы программы лояльности:

 Месяц участия в программе Энергобонус, % от фактически оплаченных киловатт-часов
     первый месяц1%
    второй месяц 2%
    третий месяц3%
    четвертый месяц 4%
     пятый месяц5%
     шестой месяц6%
     седьмой месяц 7%
    восьмой месяц   8%   
     все последующие месяцы участия при соблюдении правил8%
     месяц неучастия0%
     первый месяц возобновления участия1%
     и т.д. пока снова не будет достигнут максимальный кэшбэк    8%   

После того, как участник накопит 100 энергобонусов, их можно либо списать за потреблённую электроэнергию, либо продолжать накапливать.
Но тратить можно только сумму кратную 100 кВтч (100, 200 и т.д.).
– оплата всех услуг ЖКХ без комиссии. Доступно для скачивания в 

Программа лояльности

Средства заморожены, возможно появление долгов за свет

«Мосэнергосбыт» обещает, что средства который застряли в системе ENERGY-Bonus, в конечном итоге будут разнесены по счетам клиентов. Однако для этого необходимо пройти ряд процедур, связанных с банкротством банка«Новый Символ».

Пока же, в целях произведения корректных расчётов, ПАО«Мосэнергосбыт» рекомендует оплатить задолженность, которая образовалась из-за того, что некоторые платежи клиентов оказались заморожены. В дальнейшем застрявшие в системе ENERGY-Bonus средства будут отражены в качестве переплаты и учтены при расчётах в последующих периодах.

Похожее:  2900000 ru личный кабинет

Экономьте до 8% на оплате электроэнергии – участвуйте в программе лояльности!


Мы запускаем уникальную возможность – ежемесячно экономить до 8% на оплате электроэнергии, всем кто оплачивает электроэнергию в указанные компанией сроки. 

Энергобонус недоступен

В понедельник стал так же не доступен вход в систему Energy-Bonus — она на базе HandyBank предоставляет бонусы при оплате различных товаров и услуг клиентами«Мосэнергосбыта». Бонусы за проведенные операции можно потратить на оплату электроэнергии этому поставщику.

«В связи с проведением работ со стороны Системы HandyBank по смене расчетного банка операции через интернет-банкинг HandyBank временно не осуществляются. О завершении работ и о возобновлении операций будет сообщено дополнительно. Обращаем Ваше внимание, что пополнение счета ENERGY-Bonus через терминалы самообслуживания в офисах ПАО«Мосэнергосбыт» временно недоступно», — говорится в сообщении на сайте сервиса.

Программу лояльности для клиентов«Энергобонус»«Мосэнергосбыт» запустил в 2021 году. Компания предлагала оплачивать счета за электроэнергию, а также услуги организаций-партнеров через платежный кабинет на своем сайте либо с помощью банковской карты Energy-Bonus MasterCard. Клиент, воспользовавшийся этим предложением, получал бонус в размере от 0,5% суммы транзакции.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector