Личный кабинет Электронный город

Возможности личного кабинета

Компания предоставляет широкий ассортимент возможностей:

1. Подключение видеонаблюдения. Жители дома могут установить камеры практически в любом месте, чтобы круглосуточно наблюдать за парковочным местом или своей квартирой. Посмотреть видео можно посредством личного кабинета.
2. Датчик движения. Пользователи способны защитить квартиру от проникновения злоумышленников, установив датчик движения. Также регистратор позволяет обнаружить непредвиденную протечку воды. Прибор можно смонтировать самостоятельно или вызвав специалистов, которые проведут необходимые работы.
3. Сетевое подключение. Компания предоставляет пользователям возможность выгодного подключения к интернету. Каждый клиент дополнительно получает доступ к бесплатному порталу с фильмами и музыкой. Скорость передачи информации достигает 100 Мб/с (в ночное время).
4. Домашнее телевидение. Сегодня пользователи могут подключиться к кабельному или цифровому телевидению, предварительно выбрав пакет каналов. Компания предлагает широкое разнообразие передач, способных заинтересовать любого абонента.
5. Охрана. «Электронный город» занимается установкой систем безопасности, препятствующих проникновению злоумышленников в квартиру. Если не ввести секретный код в пределах установленного промежутка времени, по адресу клиента выедет группа быстрого реагирования. Охранные датчики не регистрируют передвижения домашних животных.
6. Обслуживание домофонов. Компания обслуживает домофоны, обладающие камерами. Звонок поступает на телефон пользователя. После совершения звонка устройство начинает записывать видео, которое хранится неделю в архиве.

Личный кабинет Электронный город — это возможность оперативно получить большинство услуг компании, управлять подключением и получать всегда свежую и актуальную информацию онлайн. Среди доступных опций следует выделить:

• Ознакомление с текущим состоянием абонентского счета.
• Проверка баланса и оплата услуг при помощи банковской карты или электронных денег без комиссии.
• Активирование услуги «Отсрочка платежа».
• Получение детализации счета.
• Просмотр текущих условий подключения и тарифного плана.
• Отключение и подключение дополнительных опций.
• Смена действующего тарифного плана.
• Настройка персонального аккаунта, уведомлений.
• Внесение изменений в профиль абонента.
• Участие в специальных акциях компании.
• Получение новостей и предложений.

Как осуществить вход?

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к учетной записи предоставляется после заключения договора. Как только он будет подписан, сотрудник компании передаст все необходимые данные для входа. Оставить заявку на подключение можно на сайте, по телефону технической поддержки или при личном посещении офиса.

Для первого входа нужно зайти на сайт и нажать на ссылку «Личный кабинет». Она находится справа. После этого останется ввести номер заключенного договора на оказание услуг и пароль. С этого момента вы можете без ограничений пользоваться всеми преимуществами кабинета.

Первый шаг – это авторизация на портале.

Просматривать электронный дневник может только зарегистрированный пользователь.

• Войдите в свой личный кабинет и найдите вкладку “Мои данные и контакты” (см. рис.). Перейдите по ссылке.

• Вам нужно добавить данные о своих детях в свой аккаунт. Внизу страницы найдите вкладку “Информация о детях” – “Добавить информацию о ребенке” (см. рис.).

• Введите данные ребенка: ФИО, пол, дата рождения, ИНН и СНИЛС (не обязательно), данные свидетельства о рождении и полиса ОМС.
• Теперь, когда Вы добавили все данные, можно входить в сервис “Электронный дневник учащегося”.

Войти в дневник можно, перейдя по пути: “Услуги” – “Образование” – “Информация о текущей успеваемости”.

Регистрация личного аккаунта как таковая для абонентов, имеющих действующий договор на оказание услуг связи, не требуется. При подписании документов официальные представители компании предоставляют новым клиентам необходимые данные для того, чтобы осуществить первый вход в личный кабинет Электронный город.

Преимущества персонального кабинета

Чтобы сменить пароль, который указан непосредственно в договоре, на новый,

нужно выбрать в меню раздел «Персональная информация», а затем перейти по ссылке «Контактные данные». Потом – заполнить все поля и нажать на кнопку «Сохранить все изменения».

При желании можно проверить состояние лицевого счета. Для этого нужно выбрать раздел личного кабинета «Мой тариф». В этом же разделе можно выбрать и любой другой тариф, и подключить новые услуги.

Если на пользователя зарегистрировано несколько лицевых счетов, то он должен выбрать, для какого счета будет применим новый тариф. Также потребуется указать, когда есть желание перейти к новому тарифу – с этого месяца, или, например, позже.

Компания «Электронный город» разработала удобный кабинет, посетители которого быстро разбираются с управлением. Персональная страница обладает структурированными вкладками, содержащими полезную информацию. Например, посетитель способен просматривать изображение с камер, если подключен видеоконтроль. Доступны и другие функции:

• Проверка состояния баланса;
• Получение уведомлений;
• Подключение отсроченного платежа;
• Просмотр каталога тарифов;
• Изменение тарифа;
• Получение выгодных предложений;
• Подключение дополнительных сервисов и услуг;
• Получение поддержки.

Посредством личного кабинета пользователи пополняют баланс. Система предлагает переводить средства с пластиковых карт и кошельков. Откройте раздел «Оплата», выберете необходимую сумму и укажите номер договора. Затем совершите транзакцию. Деньги поступают на баланс моментально. При возникновении задержек обратитесь в поддержку.

Кабинет «Электронный город» особенно удобен для пользователей благодаря возможности консультации со специалистами. Обратиться к сотрудникам компании можно по телефонному номеру, расположенному на странице. Также присутствует раздел «Бесплатная помощь». Здесь посетителям предлагается оставлять электронные заявки, которые впоследствии рассматривают операторы.

Удаление личного кабинета не предусмотрено. Но пользователь всегда вправе расторгнуть договор с компанией. После разрыва контракта информация из персонального раздела будет очищена.

Мобильное приложение

Компания разработала два мобильных приложения. Первая программа называется «Мой дом» и помогает управлять воротами, шлагбаумом и домофоном. Второе приложение «Мои счета» предназначено для отображения состояния баланса. Здесь также присутствует оплата услуг и передача показаний счетчиков. Универсальная программа для посещения кабинета отсутствует, поэтому все остальные операции рекомендуется выполнять через сайт.

Компания Новотелеком дополнительно разработала 2 мобильных приложения для пользователей:

1. «Мой дом». Позволяет прямо со смартфона управлять воротами, домофоном или шлагбаумом.
2. «Мои счета». Через приложение можно передавать данные счетчиков и оплачивать коммунальные услуги за прошедший месяц.

Отдельного приложения для личного кабинета нет, все манипуляции производятся через сайт «Электронный город».

Как оплатить за услуги онлайн?

На персональной странице можно оплачивать за услуги оператора. В рубрике личного кабинета требуется найти кнопку «Банковские карты». Тут можно будет ознакомиться с условиями непосредственно выполнения денежной транзакции, выбрать сумму для перевода, а затем – перевести ее на личный счет. После успешно проведенной оплаты на экране появится уведомление о том, что перевод денег прошел успешно. Также абонент может узнать, начислены ли деньги на счет, в разделе «Результат».

Если есть проблемы со входом

Иногда абонент компании Новотелеком не может войти в личный кабинет, так как на экране появляется уведомление с надписью: «Это соединение является недоверенным».

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Что это значит? Это оповещение говорит о том, что человек пользуется браузером Mozilla Firefox. В таком случае, нужно нажать на кнопку: «Я знаю о рисках», и продолжить авторизацию.