Другие разделы | Личный кабинет | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды

Оплатить услуги Триколора или пополнить Личный счёт пользователя возможно в режиме онлайн с помощью банковских карт Visa, MasterCard, «Мир» и JCB или с лицевого счёта мобильного телефона (услуга предоставляется абонентам операторов Билайн, МТС, «МегаФон», Tele2).

Теперь управлять услугами стало еще удобнее. Объедините все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Для чего объединять Личные кабинеты?

• Управляйте услугами, подключенными ко всем вашим Триколор ID, в одном окне. Теперь не нужно многократно авторизовываться, чтобы зайти в каждый кабинет.

• Все пароли от ваших кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

• Вы сможете видеть баланс, управлять услугами и восстанавливать просмотр сразу на всех ваших Триколор ID.

• Самостоятельно переносите средства между объединенными Триколор ID.

Для удобства использования всех кабинетов и управления ими вы можете создать для Триколор ID псевдоним, который должен содержать не более 20 символов, например «Дом», «Дача», «Родители». Псевдоним доступен только для использования внутри Личного кабинета, при обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как объединить Личные кабинеты?

1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» или войдите в Личный кабинет на нашем сайте.

2. Перейдите во вкладку «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.



На главной странице мобильного приложения нажмите кнопку для перехода в раздел «Добавить Триколор ID».

Введите Триколор ID, который хотите объединить с данным Личным кабинетом. Нажмите кнопку «Добавить». При этом на номер телефона, указанный в регистрационных данных Триколор ID, придет СМС с кодом подтверждения.

3. Введите код, полученный по СМС.

4. Повторно нажмите кнопку «Добавить».

При каких условиях можно объединить Личные кабинеты?

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных всех ваших Триколор ID должны совпадать:

• фамилия, имя, отчество;

• серия и номер документа, удостоверяющего личность.

Если данные в объединяемых кабинетах отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Личных кабинетов. Если необходимо объединить большее число кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Невозможно объединить Личный кабинет, созданный для использования услуги «Спутниковый интернет», с другими кабинетами клиентов Триколора.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для вашего удобства при использовании Личного кабинета можно задать псевдонимы для объединенных Триколор ID.

1. Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.

2. Напротив Триколор ID, которому хотите добавить название, раскройте поле с помощью кнопки .

3. Нажмите кнопку «Задать/изменить псевдоним».

4. Введите псевдоним (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите кнопку «Сохранить».

В мобильном приложении «Мой Триколор» задать псевдоним вы можете в разделе «Профиль», нажав «Добавить псевдоним».

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

1. Перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в правом верхнем углу.

2. Напротив Триколор ID, который хотите отсоединить, раскройте поле с помощью кнопки .

3. Нажмите кнопку «Отсоединить».

4. Выберите из списка причину удаления и нажмите «Отсоединить».



5. Триколор ID будет успешно отсоединен.

На главной странице мобильного приложения нажмите , выберите из списка Триколор ID, который хотите отсоединить, и нажмите на знак минус.

#

Платежи

В разделе размещена вся информация о ваших платежах и активированных картах оплаты:

• дата платежа;

• сумма платежа;

• способ платежа;

• название оплаченной услуги.

Моментальная оплата / оплата

Оплачивайте услуги Триколора:

• банковскими картами без комиссии в режиме онлайн;

• со счета вашего мобильного телефона.

Как подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация.

Как привязать банковскую карту?

После этого карта будет привязана и отобразится в таблице «Мои карты». Опция «Автоплатеж» будет активирована автоматически. В таблице «История подключения автоплатежей» появится запись с датой подключения опции «Автоплатеж» по выбранной карте.

В мобильном приложении «Мой Триколор» перейдите в «Профиль» — «Привязанные карты». Нажмите кнопку «Добавить карту».

Необходимо ознакомиться и согласиться с «Условиями привязки карты и совершения автоплатежа».

Укажите данные банковской карты. Нажмите «Оплатить».

Как отключить опцию «Автоплатеж»?

• Перейдите в пункт «Автоплатежи».

• Нажмите кнопку «Отключить автоплатеж» для карты, к которой он подключен.

• Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить отключение опции «Автоплатеж».

После этого опция будет отключена. В соответствующем столбце таблицы «История подключения автоплатежей» отобразится дата отключения.

В мобильном приложении «Мой Триколор» отключить «Автоплатеж» можно в разделе «Привязанные карты» в «Профиле», используя бегунок «Автоплатеж».

Как удалить привязанную банковскую карту?

• Перейдите в пункт «Автоплатежи».

• Выберите из списка нужную карту и нажмите кнопку «Удалить карту».

• Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить удаление карты.

После этого карта будет удалена. Внизу списка привязанных карт будут отображены серым цветом удаленные карты.

В мобильном приложении «Мой Триколор» удалить привязанную карту можно в подразделе «Привязанные карты» раздела «Профиль», нажав на значок с пиктограммой корзины.

Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к карте, которая была привязана к Личному счету последней и к которой был ранее подключен «Автоплатеж».

Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не был подключен «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения «Автоплатежа» на другую карту.

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

1. Аккуратно сотрите защитный слой, расположенный на обратной стороне карты. Под защитным слоем находится секретный код, необходимый для активации карты.

2. Введите 20-значный секретный код карты (PIN-код). Все числовые данные вводите без пробелов. Нажмите кнопку «Далее». Укажите контактный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Активировать карту».

Выполненная активация будет отображаться в списке «Истории активации карт оплаты».

Важно! Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные путем активации карт оплаты или PIN-кодов, а предоставляет доступ к соответствующей услуге.

#