Дистанционные сервисы для клиентов ООО “РКС-энерго”

Дистанционные сервисы для клиентов ооо “ркс-энерго”

ООО “РКС-энерго” напоминает своим клиентам, что осталось пять дней, чтобы передать показания приборов учёта. Сделать это можно с помощью дистанционных сервисов, не выходя из дома! 

1. С использованием сервиса “Личный кабинет”:

Зайдите в “Личный кабинет” на сайте ООО “РКС-энерго”. Выберите раздел “Показания”, поле “Передать показания” внесите текущие показания прибора учета.

ООО “РКС-энерго” создало специальный личный кабинет, в котором можно не только передать показания, но и сразу оплатить, и подключить автоматический платёж, чтобы не иметь проблем с оплатой счетов за электроэнергию. Подробная инструкция о работе с сервисом “Личный кабинет” размещена по ссылке.  

2. С использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания:

 Позвоните по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).

Робот задаст ряд вопросов, на которые Вам необходимо ответить. 

Запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии

Запрос показаний электросчетчика.  Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения – по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируется в базе данных гарантирующего поставщика “РКС-энерго”.

Автоматизированная система голосового самообслуживания позволяет обслуживать несколько звонков одновременно. Система работает круглосуточно в режиме 24/7 с 1 по 25 число каждого месяца.

3. Заполнив форму для передачи показаний, Вы можете передать показания без регистрации в Личном кабинете потребителя. 

4. Реализован функционал передачи показаний без регистрации в личном кабинете с помощью QR кода.

5. По многоканальному телефону центра обслуживания клиентов Вашего районного отделения ООО “РКС-энерго”:

При необходимости связи со специалистом, звонок необходимо осуществить в часы работы районного отделения компании. С графиком работы можно ознакомиться в разделе “Контакты”.

6. По электронной почте центра обслуживания клиентов:

Отправьте сообщение на адрес электронной почты центра обслуживания клиентов в Вашем муниципальном образовании.

Для приема показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать: “Номер лицевого счета” “пробел” “Текущие показания”.

ПРИМЕР: 1300000542 02649

Иркутская энергосбытовая компания: личный кабинет физического лица

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.);
сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору;
то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно,
любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных,
хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт»,
в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа,
осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний
ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Указанное согласие предоставляется на срок до уведомления Оператора об отзыве настоящего согласия. Отзыв согласия осуществляется посредством составления
письменного документа и вручения его Оператору под отметку о получении.

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Контакты и телефон горячей линии

Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.

Личный кабинет донецьких енергетичних послуг :: регистрация на сайте

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта yasno.com.ua (далее — «Сайт»).

  1. Общие условия:

    1. 1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Украины.
    2. 1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
    3. 1.3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трёх) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесёнными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
  2. Обязательства Пользователя:

    1. 2.1.1. Пользователь даёт согласие администрации сайта на хранение его персональных данных, которые он вносит при регистрации на данном сайте (ФИО, email, телефон) и не возражает, что телефон, email могут быть использованы администрацией Сайта как средства для предоставления информации энергопоставляющей компании (далее по тексту – «облэнерго»).
    2. 2.1.2. Пользователь соглашается с тем, что данный сайт предоставляет исключительно сервис доступа к его данным в облэнерго и с любыми разъяснениями по вопросам начислений, платежей за электроэнергию, выставленным счетам, предупреждениям об прекращении поставки электроэнергии, а также по вопросам использования его персональных (личных) данных он должен обращаться исключительно в облэнерго.
    3. 2.1.3. Пользователь соглашается на получение смс-предупреждений об отключении абонента за непогашенную просроченную задолженность по электроэнергии. Фактом вручения предупреждения является официальное подтверждение оператора мобильной связи (через которого проводилась отправка предупреждения) отчета о доставке данного смс–сообщения.
    4. 2.1.4. Пользователь соглашается с способом оплаты по счетам , сформированным в сервисе «Личный кабинет » ежемесячно и не нуждается в получении платежного документа на бумажном носителе.
    5. 2.1.5. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Украины или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
    6. 2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 424 Гражданского Кодекса Украины). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
    7. 2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
    8. 2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.
    9. 2.5. Пользователь предупреждён о том, что Администрация Сайта не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
    10. 2.6. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
  3. Прочие условия:

    1. 3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
    2. 3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
    3. 3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
    4. 3.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Личный кабинет ркс энерго — ленинградская область

Персональный раздел работает несколько лет. За время существования кабинета его разработчики предусмотрели множество полезных функций:

  1. Просмотр лицевого счета;
  2. Быстрая передача показаний электрических счетчиков;
  3. Создание платежных документов;
  4. Перерасчет начислений в случае возникновения ошибок;
  5. Получение выписки по платежам;
  6. Отображение задолженностей;
  7. Редактирование персональных данных;
  8. Подключение дополнительных лицевых счетов;
  9. Просмотр электросчетчиков.

Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.

Похожее:  ВТБ 24 бонусная программа Коллекция: описание и условия

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

  1. Кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «Лицевой счёт».
  2. На отобразившейся странице указать номер привязываемого лицевого счёта.
  3. Ввести проверочный код, дату последней оплаты квитанций от предприятия и начисленную за текущий расчетный период сумму. Данные сведения можно найти в квитанции.

Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.

Раскрытие информации

Общество с ограниченной ответственностью “РКС-энерго” – энергосбытовая компания, зарегистрированная как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области и субъект оптового рынка электрической энергии и мощности в рамках Единой энергетической системы России. ООО “РКС-энерго” осуществляет сбыт электроэнергии в Ленинградской области с 1 января 2006 года.

Основным видом деятельности Общества является купля-продажа электрической энергии и мощности на оптовом и розничном рынке электрической энергии и мощности, реализация (сбыт) электрической энергии потребителям.

Статус гарантирующего поставщика присвоен ООО “РКС-энерго” с 13.10.2006 г. Приказом Комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области от 13.10.2006 N 101-п “О присвоении статуса гарантирующего поставщика обществу с ограниченной ответственностью “РКС-энерго”, действующему на территории Ленинградской области” (в редакции Приказов комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области от 04.07.2021 N 76-п, от 19.09.2021 N 107-п, от 30.10.2021 N 137-п, от 30.07.2021 № 89-п) по настоящее время.

Границы зоны деятельности ООО “РКС-энерго” на территории Ленинградской области согласно Приложению к ПРИКАЗУ Комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области от 13.10.2006 N 101-п (далее – Приказ):

1. Электрические сети, принадлежащие АО “Ленинградская областная электросетевая компания” на праве собственности или ином законном основании, на территории Ленинградской области, за исключением  точек поставки, указанных в пп. 1.1-1.7 Приказа.

2. Электрические сети, принадлежащие муниципальному предприятию “Всеволожское предприятие электрических сетей” на праве собственности или ином законном основании, на территории Ленинградской области.

3. Электрические сети, принадлежащие на праве собственности или ином законном основании организациям, находящимся в ведении Министерства обороны Российской Федерации и(или) образованным во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 15 сентября 2008 года N 1359 “Об открытом акционерном обществе “Оборонсервис”, имеющем технологическое присоединение к электрическим сетям организаций, указанным в пунктах 1 и 2 настоящего информационного письма.

В настоящее время “РКС-энерго” обеспечивает электроэнергией более 800 000 человек, свыше 9 000 юридических лиц, включая крупную промышленность, а также большинство бюджетных учреждений и коммунальных предприятий, расположенных в крупных городах Ленинградской области. В состав компании входят 17 центров очного обслуживания потребителей в Бокситогорске, Волосово, Волхове, Всеволожске, Гатчине, Ивангороде, Киришах, Кировске, Лодейном поле, Луге, Пикалево, Подпорожье, Сланцах, Сосновом бору, Тихвине, Тосно и Выборге. Общая площадь обслуживаемой территории – более 65 000 кв. километров.

Юридический адрес: 187326, Ленинградская область, Кировский район, пгт. Приладожский, д.23А, корп. 2.

Фактический адрес (почтовый адрес): 194044, г. Санкт-Петербург, Финляндский пр., д. 4 а, бизнес-центр “Петровский Форт”, левая лифтовая группа, первый офисный этаж, офисы 136-158;

Информация о цене закупки электрической энергии, стоимости услуг по передаче электроэнергии, размере регулируемой сбытовой надбавки с указанием решения уполномоченного регулирующего органа об установлении тарифа, стоимости иных услуг, оказание которых является неотъемлемой частью поставки электрической энергии, потребителю можно посмотреть на официальном сайте компании по адресу www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ruв разделах Юридическимлицам “Цены и тарифы” и в разделе Физическим лицам в разделе “Ценыи тарифы”.

Информация об условиях договоров энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии, в том числе о сроке действия договора; видах цены на электрическую энергию (фиксированная или переменная), о формах оплаты, об условиях расторжения договора и проч., подробно представлена в на официальном сайте компании по адресу www.rksenergo.ruв разделах юридическим и физическим лицам.

Информация о деятельности ООО “РКС-энерго”, включая зону обслуживания, место нахождения, почтовый адрес, телефоны, факс, адрес электронной почты, перечень лицензий и информацию о банковских реквизитах размещена на официальном сайте компании по адресу www.rksenergo.ruв разделе о компании.

Регистрация личного кабинета ркс энерго

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

Чтобы зарегистрироваться в системе, собственнику жилья, ранее заключившему договор с «РКС-Энерго», потребуется открыть официальный веб-сайт предприятия, кликнуть по ссылке на «Личный кабинет» и заполнить небольшую анкету, среди полей которой:

  • номер лицевого счёта;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Ркс энерго – передача показаний приборов учёта

Потребители электричества должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Предельный срок – 25 число. Компания предусмотрела несколько способов отправки данных:

  • Через личный кабинет. После авторизации заполните предложенную форму. Укажите цифры, отображающиеся на табло счетчика. Введите номер лицевого счета.
  • По горячей линии. Районные отделения обладают контактными данными. Номера напечатаны на платежных квитанциях. Необходимо позвонить и продиктовать показания оператору.
  • На электронную почту. Посмотрите электронный адрес регионального филиала организации. Все контактные данные опубликованы на официальном сайте.
  • В абонентских пунктах. Посетите «Почту России» или отделение «Сбербанка» для совершения платежа. Заполните платежную квитанцию, указав актуальные показания счетчика.

Услуги юридическим лицам

Сервисная политика ООО “РКС-энерго” предусматривает оказание своим клиентам широкого спектра комплексных услуг, связанных с энергопотреблением. 

Прейскурант услуг ООО “РКС-энерго”

    Приложение №1
     
    УТВЕРЖДАЮ
    Генеральный директор ООО “РКС-энерго”
    _________________________А.Л. Борошнин
    “___”______________ 2021 г.
     
Прейскурант услуг ООО “РКС-энерго” 
№ п/п – код услугиНаименование услугиЦена, руб. с НДС
присоединенная мощность, кВт
до 15 кВтот 15 кВт до 100 кВтот 100 кВт
1.Экспертиза документов на соответствие для заключения договора энергоснабжения/договора купли-продажи (услуга оказывается до подачи Заявления для заключения договора энергоснабжения/договора купли-продажи)*
1.1.на один объект, за исключением объектов (электроустановок), указанных в п. 1.220 00025 000договорная от 37 000
1.2.для собственника домовладения (индивидуального жилого строительства), имеющего намерение заключить договор в письменной форме5 0009 000договорная от 20 000
 * Экспертиза документов – действия по проведению экспертизы представленных клиентом документов на соответствие их действующему законодательству РФ. Экспертиза проводится в течение 10 рабочих дней и имеет конечным результатом выдачу клиенту экспертного заключения.  Предоставление документов для экспертизы не является заявкой Клиента на заключение договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии, а экспертное заключение не является согласием или отказом относительно заключения договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии. Клиент вправе приложить экспертное заключение к пакету документов, требуемых для подачи заявления на заключение договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии.
2.Экспертиза документов на соответствие для заключения договора энергоснабжения для вновь построенных многоквартирных домов (услуга оказывается до подачи Заявления для заключения договора энергоснабжения)**
2.1.в доме до 20 квартир5 000 за один узел учета
2.2.в доме от 20 до 50 квартир4 000 за один узел учета
2.3.в доме от 50 до 100 квартир3 500 за один узел учета
2.4.в доме свыше 100 квартир2 500 за один узел учета
 **Экспертиза документов – действия по проведению экспертизы представленных клиентом документов на соответствие их действующему законодательству РФ. Экспертиза проводится в течение 10 рабочих дней и имеет конечным результатом выдачу клиенту экспертного заключения.  Предоставление документов для экспертизы не является заявкой Клиента на заключение договора энергоснабжения, а экспертное заключение не является согласием или отказом относительно заключения договора энергоснабжения. Клиент вправе приложить экспертное заключение к пакету документов, требуемых для подачи заявления на заключение договора энергоснабжения.
3.Экспертиза документов, предоставляемых для изменения Договора энергоснабжения/купли-продажи (услуга оказывается до подачи Заявления на изменение Договора энергоснабжения/купли-продажи)***
3.1.на один объект, за исключением объектов (электроустановок), указанных в п. 3.220 00025 000договорная от 37 000
3.2.для собственника домовладения (индивидуального жилого строительства), имеющего намеренерение внести изменения письменный договор. 5 0009 000договорная от 20 000
 ***Экспертиза документов, предоставляемых для изменения договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии, проводится в случаях замены стороны в договоре энергоснабжения/договоре купли-продажи электрической энергии, включения в договор энергоснабжения/договор купли-продажи электрической энергии субабонентов, изменения присоединенной мощности, дополнения адресного списка, изменений в схеме электроснабжения. В рамках данной услуги в течение 10 рабочих дней проводится экспертиза представленных Клиентом документов на соответствие их действующему законодательству РФ. По результатам экспертизы Клиенту выдается экспертное заключение. Предоставление документов для экспертизы не является заявлением Клиента на заключение договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии, а экспертное заключение не является согласием или отказом относительно заключения договора энергоснабжения/договора купли-продажи электрической энергии или изменения его условий. Клиент вправе приложить экспертное заключение к пакету документов, требуемых для подачи заявления на внесение изменения в действующий договор энергоснабжения/договор купли-продажи электрической энергии.
4Проверка схемы включения измерительного комплекса по заявке Клиента
4.1.для физических лиц в бытовых целях2 0005 000договорная от 7 500
4.2.для физических лиц в иных целях, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц2 5007 500договорная от 10 000
5.расчет прогнозной стоимости поставки электрической
энергии и мощности (по всем ценовым категориям, использование которых для конкретного объекта заявителя разрешено действующим законодательством Российской Федерации)
договорная от 25 000
6. Прочие услуги
6.1.Копирование документов формат А4 (за 1 страницу)100
6.2.Выдача заверенной копии договора энергоснабжения1 000
6.3.Выдача заверенной копии (дубликата) платежного документа (счет-фактура, счет)200
6.4.Оказание юридических услуг (представление интересов в судах, в том числе в арбитражном суде)****договорная 
 **** Услуга оказывается  по вопросам, не связанным с деятельностью ООО “РКС-энерго”. 
     
Настоящий прейскурант не является публичной офертой на заключение договоров, указанных в настоящем прейскуранте.  
Похожее:  Личный кабинет КГТС Кострома: вход и регистрация, официальный сайт

Для физических лиц доступны также следующие виды работ: 

Физ. лицам

Уважаемые граждане-потребители – клиенты ООО “РКС-энерго”!
Обращаем Ваше внимание, что ООО “РКС-энерго” работает со всеми физическими лицами, приобретающими электрическую энергию для бытового потребления, как по устным, так и по письменным договорам энергоснабжения, заключенным с ООО “РКС-энерго”.
В соответствии с п.28 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии утвержденных Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2021 г. №442 (далее – Постановление №442) договор энергоснабжения, заключаемый с гарантирующим поставщиком, является публичным.
Договор энергоснабжения с гражданином-потребителем, имеющим в наличии энергопринимающее устройство, присоединенное в установленном законом порядке к электрической сети в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика, может быть заключен в устной форме.
В этом случае, наличие заключенного с гражданином-потребителем договора подтверждается документом об оплате гражданином потребленной им электрической энергии, в котором указаны наименование и платежные реквизиты гарантирующего поставщика, осуществляющего энергоснабжение данного потребителя, а также адрес местонахождения энергопринимающего устройства, потребление электрической энергии которым оплачивается.
Таким образом, действие договора энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и гражданином не ставится в зависимость от факта составления документа, подписанного сторонами в письменной форме. Договор с гарантирующим поставщиком, при этом, считается заключенным с даты, соответствующей началу периода, за который гражданином-потребителем произведена первая оплата электрической энергии данному гарантирующему поставщику, а в случае потребления электрической энергии до даты с которой производится оплата, – с даты технологического присоединения энергопринимающего устройства к электрической сети в установленном законом порядке.
В случае, если гражданин имеет намерение заключить договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком в письменной форме, то он направляет заявление о заключении соответствующего договора в адрес Гарантирующего поставщика, с приложением к нему имеющихся у потребителя на дату направления заявления документов из числа указанных в разделе “Договоры энергоснабжения”.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

  • «Оплата». В данном разделе пользователь может оплатить полученную от предприятия квитанцию посредством банковской карточки: потребуется ввести реквизиты платежного инструмента и подтвердить транзакцию при помощи одноразового CMC-пароля. Также во вкладке «Оплата» отображается история уже совершенных платежей — при желании клиент может отфильтровать список по дате или количеству переведённых в «РКС-Энерго» денежных средств.
  • «Начисления». Открыв данную вкладку, пользователь увидит историю когда-либо выставленных предприятием счетов. Также в разделе присутствует инструмент для формирования и подготовке к печати электронных квитанций, оплатить которые можно как в личном кабинете, так и в бухгалтерии компании.
  • «Профиль». В разделе «Профиль» содержится анкета клиента — при необходимости пользователь может изменить некоторые персональные данные. Система позволяет изменить текущий пароль от личного кабинета.
  • «Приборы учета». В данной вкладке размещены характеристики установленных в квартире индивидуальных приборов учёта электроэнергии — даты изготовления и монтажа и номер модели. Также на странице можно сверить зафиксированный предприятием объём электроэнергии с реальным. Следует заметить, что передача показаний счётчиков осуществляется через раздел «Оплата».

Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций.

Если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Юр. лицам

Порядок передачи показаний приборов учета

Согласно п. 140 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. Постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2021г., далее – Основные положения), определение объема потребления электрической энергии (мощности) осуществляется на основании:
• показаний приборов учета, в том числе включенных в состав измерительных комплексов, систем учета и приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности), и интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);
• при отсутствии актуальных показаний или непригодности к расчетам приборов учета, измерительных комплексов – на основании расчетных способов, которые определяются замещающей информацией или иными расчетными способами. Замещающей информацией являются показания расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчетный период предыдущего года – показания расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись.
Согласно п. 155, Основных положений, лицами, ответственными за снятие показаний расчетного прибора учета, являются:
• сетевые организации в отношении приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности); гарантирующие поставщики в отношении коллективных (общедомовых) приборов учета, присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности);
• потребители, а также собственники (владельцы) объектов электросетевого хозяйства в отношении расчетных приборов учета, установленных в границах объектов таких лиц и не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности).
Снятие показаний расчетных приборов учета должно осуществляться, если иные время и дата снятия показаний расчетных приборов учета не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности):
• в отношении коллективных (общедомовых) приборов учета – с 23-го до окончания 25-го дня расчетного месяца;
• в отношении приборов учета, установленных в жилых домах, – до окончания 25-го дня расчетного месяца;
• в отношении иных приборов учета – по состоянию на 00 часов 00 минут первого дня месяца, следующего за расчетным периодом.
Предоставление показаний приборов учета в соответствии с п. 159 Основных положений осуществляется, если иные время и дата представления показаний расчетных приборов учета не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности):
в отношении коллективных (общедомовых) приборов учета и приборов учета, установленных в отношении жилых домов, до 26-го дня расчетного месяца;
• в отношении остальных приборов учета, (в том числе съем почасовых значений, в случае осуществления расчетов за электрическую энергию (мощность) с использованием ставки за мощность) до окончания 1-го числа месяца, следующего за расчетным;
Снятие показаний оформляется отчетом о расходе электрической энергии, который потребитель (покупатель) обязан ежемесячно в срок до 2-го числа месяца, следующего за расчетным, направлять по факсу или скан-копию на электронный адрес с последующим досылом оригинала по адресу отделения, в котором производится расчет по договору. Передача только по факсу или электронной почте (телефону) не является надлежащим способом предоставления отчета.

Порядок определения объема потребления в случае непредставления показаний приборов учета и иных случаев применения расчетных методов

Согласно п. 164 Основных положений в случае непредставления потребителем показаний расчетного прибора учета в сроки, установленные в законе или в договоре энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), для целей определения объема потребления электроэнергии (мощности), оказанных услуг по передаче электрической энергии за расчетный период при наличии контрольного прибора учета используются его показания, при этом:
• Показания контрольного прибора учета используются при определении объема потребления электрической энергии (мощности) за расчетный период в отношении потребителя, осуществляющего расчеты за электрическую энергию (мощность) с применением цены (тарифа), дифференцированной по зонам суток, в том случае, если контрольный прибор учета позволяет измерять объемы потребления электрической энергии по зонам суток.
• Показания контрольного прибора учета используются при определении объема потребления электрической энергии (мощности) за расчетный период в отношении потребителя, осуществляющего расчеты за электрическую энергию (мощность) с применением цены (тарифа), дифференцированной по часам суток, в том случае, если контрольный прибор учета позволяет измерять объемы потребления электрической энергии по часам суток.
Согласно п. 179 Основных положений, в случае отсутствия, неисправности, утраты или истечения срока межповерочного интервала расчетного прибора, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета, непредставления показаний в установленные сроки, а также отсутствия контрольного прибора учета, определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) производится на основании замещающей информации.
Кроме того, расчет на основе замещающей информации применяется согласно п. 182 Основных положений в случае 2-кратного недопуска к расчетному прибору учета, установленному в границах энергопринимающих устройств потребителя, в том числе в отношении точек поставки для лиц, опосредованно присоединенных через объекты такого потребителя электрической энергии, для проведения контрольного снятия показаний и (или) для проведения проверки приборов учета. В этом случае объем потребления электрической энергии с даты 2-го недопуска вплоть до даты допуска к расчетному прибору учета определяется исходя из увеличенных в 1,5 раза значений, определенных на основании контрольного прибора учета, а при его отсутствии – исходя из увеличенных в 1,5 раза значений, определенных на основании замещающей информации.
Также согласно п.184 Основных положений в случае истечения интервала между поверками измерительного трансформатора, используемого для обеспечения коммерческого учета электрической энергии в составе измерительного комплекса, объем потребления электрической энергии определяется как объем потребления электрической энергии, определенный на основании показаний прибора учета, входящего в соответствующий измерительный комплекс. Если приобретение, установку, замену и эксплуатацию такого измерительного трансформатора, осуществляет не сетевая организация или гарантирующий поставщик, то объем потребления электрической энергии определяется в следующем порядке:
• для 1-го и последующих часов первого расчетного периода определяется с использованием замещающей информации;
• начиная с 1-го дня второго расчетного периода на основании показаний прибора учета, входящего в соответствующий измерительный комплекс, и умножается на коэффициент 1,5.
Следует отметить применение расчетных методов согласно п. 187 Основных положений, в случаях выявления безучетного потребления. В отношении потребителей электрической энергии (мощности), за исключением населения и приравненных к нему категорий потребителей, объем безучетного потребления определяется с применением расчетного способа, предусмотренного подпунктом “а” пункта 1 приложения N 3 к Основным положениям, а для потребителя, в расчетах с которым используется ставка за мощность, помимо объема безучетного потребления также определяется величина мощности, приобретаемой по договору, обеспечивающему продажу электрической энергии (мощности), и величина мощности, оплачиваемой в части услуг по передаче электрической энергии, исходя из почасовых объемов потребления электрической энергии, определяемых в соответствии с подпунктом “б” пункта 1 приложения N 3 к Основным положениям.
Объем безучетного потребления в отношении приравненных к населению категорий потребителей определяется исходя из объема, рассчитанного на основании показаний расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года с применением повышающего коэффициента 10, а при отсутствии указанных показаний – на основании показаний расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания были представлены, с применением повышающего коэффициента 10.
Объем безучетного потребления в отношении населения определяется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2021 г. N 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”.
Объем безучетного потребления определяется с даты предыдущей проверки прибора учета (в случае если такая проверка не была проведена в запланированные сроки, – определяется с даты, не позднее которой она должна была быть проведена) до даты выявления факта безучетного потребления и составления акта о неучтенном потреблении электрической энергии.
Стоимость электрической энергии в объеме безучетного потребления включается гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) в выставляемый потребителю (покупателю) счет на оплату стоимости электрической энергии (мощности), приобретенной по договору, за тот расчетный период, в котором был выявлен факт безучетного потребления и составлен акт о неучтенном потреблении электрической энергии. Потребитель (покупатель) обязан оплатить указанный счет в срок, определенный в договоре, обеспечивающем продажу электрической энергии (мощности).
С даты составления акта о неучтенном потреблении электрической энергии до даты замены прибора учета объем потребления электрической энергии (мощности) определяется на основании замещающей информации.
В случае если в отношении потребителя, в расчетах за электрическую энергию с которым используется ставка за мощность, не выполнено в соответствии с пунктом 144 Основных положений требование об использовании приборов учета, позволяющих измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, то вплоть до выполнения указанного требования во всех точках поставки в границах балансовой принадлежности энергопринимающих устройств такого потребителя, которые оборудованы интегральными приборами учета, почасовые объемы потребления электрической энергии в установленные системным оператором плановые часы пиковой нагрузки в рабочие дни расчетного периода полагаются равными минимальному значению из объема потребления электрической энергии, определенного на основании показаний интегрального прибора учета за расчетный период, распределенного равномерно по указанным часам, и объема электрической энергии, соответствующего величине максимальной мощности энергопринимающих устройств этого потребителя в соответствующей точке поставки, а почасовые объемы потребления электрической энергии в остальные часы расчетного периода определяются исходя из равномерного распределения по этим часам объема электрической энергии, не распределенного на плановые часы пиковой нагрузки. При этом указанный порядок определения почасовых объемов потребления электрической энергии применяется в отношении потребителей с максимальной мощностью не менее 670 кВт с 1 июля 2021 г.
Так же следует отметить, что, в отсутствие приборов учета у потребителей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых в соответствии с документами о технологическом присоединении менее 5 кВт, объем потребления электрической энергии, в соответствии с п. 185 Основных положений, может быть рассчитан на основании расчетного способа, определенного в договоре энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), а при отсутствии такого расчетного способа  – исходя из характерных для указанных потребителей (энергопринимающих устройств) объемов потребления электрической энергии за определенный период времени, которые определяются исходя из совокупных объемов потребления на основе величины максимальной мощности энергопринимающих устройств потребителя и стандартного количества часов их использования.

Похожее:  Восточный Экспресс банк личный кабинет, вход онлайн

Оплата электроэнергии

В соответствии с п.81 Постановления №442 исполнители коммунальной услуги обязаны вносить оплату в адрес гарантирующего поставщика до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Потребители (за исключением граждан-потребителей и исполнителей коммунальных услуг) оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:
30 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 10-го числа этого месяца;
40 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 25-го числа этого месяца;
стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, за вычетом средств, внесенных потребителем (покупателем) в качестве оплаты электрической энергии (мощности) в течение этого месяца, оплачивается до 18-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если размер предварительной оплаты превысит стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, излишне уплаченная сумма засчитывается в счет платежа за месяц, следующий за месяцем, в котором была осуществлена такая оплата.

Отзывы

В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.

Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.

Работа сайта иногда отмечается и в негативную сторону. В основном проблемы связаны с доступностью сайта и невозможностью войти в личный кабинет РКС Энерго. Причина этого кроется в технических работах, которые периодически проводятся на сайте.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector