Вход в личный кабинет Ussd-команда
Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.
Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.
В личном кабинете на сайте оператора
Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.
Детализация звонков мтс через личный кабинет
Подробная инструкция по заказу детализации через личный кабинет мобильного оператора:
- Зайдите в свой личный кабинет МТС. Если не знаете, как это сделать, ознакомьтесь со статьёй «Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона».
- В верхнем горизонтальном меню наведите курсор на «Управление номером».
- В выпадающем меню выберите «Детализацию».
- Теперь необходимо настроить заказ: выберите период, за который хотите получить детализацию, способ доставки готового документа, формат файла документа. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Заказать».
- На формирование и отправку отчёта требуется около минуты. Если Вы выбрали способ доставки «электронная почта», то проверьте свою почту. Если Вы выбрали «Личный кабинет», то перейдите по ссылке «Заказные документы».
- Готово! Теперь осталось лишь открыть полученный документ.
Детализация звонков мтс через приложение «мой мтс»
Подробная инструкция по заказу детализации через приложение «Мой МТС»:
- Зайдите в приложение «Мой МТС».
- Слева сверху откройте меню и выберите пункт «Счёт и оплата».
- Далее выберите «Контроль расходов».
- Внизу страницы откройте ссылку «Заказать детализацию на e-mail».
- В правом верхнем углу Вы можете выбрать период: за последнюю неделю, месяц или настроить период самостоятельно.
- Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите на кнопку «Заказать».
- Через несколько минут на Вашу почту придёт письмо с файлом, в котором содержится детализация звонков МТС.
Надеюсь, что данные инструкции были для Вас полезны. Всего доброго!
Детализация смс-сообщений
Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.
Детализация счета | услуги частным клиентам | официальный сайт мтс – владивосток и приморский край
Пример детализации разговоров
Расшифровка сокращений в детализации
Разовая
Воспользовавшись услугой «Детализация разговоров», вы получаете отчет «Детализированный счет», который содержит информацию о звонках, SMS, MMS и Интернете с указанием даты, времени и стоимости каждого действия, с указанием номеров телефонов.
В отчёте не отражаются периодические начисления за ежемесячное обслуживание, предоплаченные звонки (по накопительным тарифам) и платные услуги.
Минимальный период – сутки. При заказе через Личный кабинет возможен заказ за последние шесть месяцев. В салоне МТС можно заказать отчёт за любой период.
Заказать детализацию разговоров вы можете следующими способами:
В отчёте стоимость звонков, SMS/MMS и Интернет указана без НДС.
Периодическая (выставляется за каждый расчетный период)
Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart».
Для получения детализации разговоров на периодической основе по электронной почте необходимо выполнить следующие шаги:
шаг 1. Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «СчетЕжемесячный счет») выбрать «настроить автоматическую доставку счета» и указать адрес электронной почты для доставки.
шаг 2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».
На других тарифных планах получение детализации по электронной почте доступно по требованию в личном кабинете. Для этого необходимо:
– в Личном кабинете (вкладка “Меню Личного кабинета”, раздел “Счет/Ежемесячный счет”) указать адрес электронной почты для доставки.
Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.
Можно ли получить детализацию чужого номера
Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.
Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.
Настройка ежемесячного отчёта
Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.
Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.
Посещение офиса оператора
Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.
Пошаговая инструкция действий
Распечатку звонков можно получить через интернет:
Способы получения детализации звонков в мтс
Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.