Детализация счета | Услуги частным клиентам | Официальный сайт МТС – Ижевск и Удмуртская Республика

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Архив сообщений в личном кабинете

Кроме того существует так же архив сообщений sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе “Мой МТС”. Услуги – архив сообщений.

Видеоинструкция «как получить детализацию звонков в личном кабинете мтс»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.

Детализация звонков мтс через личный кабинет

Подробная инструкция по заказу детализации через личный кабинет мобильного оператора:

Зайдите в свой личный кабинет МТС. Если не знаете, как это сделать, ознакомьтесь со статьёй «Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона».
В верхнем горизонтальном меню наведите курсор на «Управление номером».
В выпадающем меню выберите «Детализацию».
Теперь необходимо настроить заказ: выберите период, за который хотите получить детализацию, способ доставки готового документа, формат файла документа. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Заказать».
На формирование и отправку отчёта требуется около минуты. Если Вы выбрали способ доставки «электронная почта», то проверьте свою почту. Если Вы выбрали «Личный кабинет», то перейдите по ссылке «Заказные документы».
Готово! Теперь осталось лишь открыть полученный документ.

Детализация звонков мтс через приложение «мой мтс»

Подробная инструкция по заказу детализации через приложение «Мой МТС»:

Зайдите в приложение «Мой МТС».
Слева сверху откройте меню и выберите пункт «Счёт и оплата».
Далее выберите «Контроль расходов».
Внизу страницы откройте ссылку «Заказать детализацию на e-mail».
В правом верхнем углу Вы можете выбрать период: за последнюю неделю, месяц или настроить период самостоятельно.
Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите на кнопку «Заказать».
Через несколько минут на Вашу почту придёт письмо с файлом, в котором содержится детализация звонков МТС.

Похожее: Правила сайта » Смотреть аниме на Jut-Su | Джитсу

Надеюсь, что данные инструкции были для Вас полезны. Всего доброго!

Детализация счета | услуги частным клиентам | официальный сайт мтс – улан-удэ и республика бурятия

Пример детализации разговоров

Расшифровка сокращений в детализации

Разовая

Воспользовавшись услугой «Детализация разговоров», вы получаете отчет «Детализированный счет», который содержит информацию о звонках, SMS, MMS и Интернете с указанием даты, времени и стоимости каждого действия, с указанием номеров телефонов.

В отчёте не отражаются периодические начисления за ежемесячное обслуживание, предоплаченные звонки (по накопительным тарифам) и платные услуги.

Минимальный период – сутки. При заказе через Личный кабинет возможен заказ за последние шесть месяцев. В салоне МТС можно заказать отчёт за любой период.

Заказать детализацию разговоров вы можете следующими способами:

В отчёте стоимость звонков, SMS/MMS и Интернет указана без НДС.

Периодическая (выставляется за каждый расчетный период)

Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart».

Для получения детализации разговоров на периодической основе по электронной почте необходимо выполнить следующие шаги:

шаг 1. Добавление адреса электронной почты доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «СчетЕжемесячный счет») выбрать «настроить автоматическую доставку счета» и указать адрес электронной почты для доставки.

шаг 2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

На других тарифных планах получение детализации по электронной почте доступно по требованию в личном кабинете. Для этого необходимо:
– в Личном кабинете (вкладка “Меню Личного кабинета”, раздел “Счет/Ежемесячный счет”) указать адрес электронной почты для доставки.

Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

Задержка в получении детализации смс

Если в МТС личном кабинете не работает детализация, это может быть по следующим причинам:

ваш запрос на детализацию еще не обработан и требует времени;
вы указали неправильный е-мейл для доставки;
не обновляется информация в личном кабинете из-за проблем с интернет-линией;
в процессе оформления заявки произошел сбой или допущена ошибка.

Рекомендуем выполнить следующие действия:

Получить детализацию смс можно и в салоне связи МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Как посмотреть смс в личном кабинете мтс?

Для получения в МТС истории звонков Личный кабинет используется с целью оперативного доступа к информации о своем номере или всех телефонных номерах абонента, прикрепленных к лицевому счету. Таким образом, подобный эпизодический или периодический отчет поможет контролировать контакты детей, сотрудников или родственников, которые доверили абоненту оплату и обслуживание своего телефонного номера.

Для заказа детализации по смс через Личный кабинет потребуется выход в интернет. Это же можно сделать через мобильное приложение, где информацию со счета о телефоне можно получить без визита на сайт компании-провайдера. Заказанные услуги по детализации событий лицевого счета формируются на заданный в форме заявке период.

Обращение в офис компании мтс

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Сотрудники МТС Условия получения детализации в офисе МТС:

обращение с документом, удостоверяющим личность (при наличии паспорта);
заказ услуги с указанием периода обслуживания (за определенный промежуток времени — 2 недели, месяц, 3 месяца);
услуга предоставляется с доставкой отчета о платных услугах МТС сервисами Почты России (75 рублей), по всей России (стоимость: 150 рублей), срочно «за последний месяц» (70 рублей), срочно за указанный период (3 рубля/сутки).

Рекомендуем воспользоваться одним из сервисов получения детализации, при обращении в офис это можно сделать без активации интернет-сервисов.

Период детализации мтс

Для упрощения процесса предоставления услуги и уменьшения периода обработки запроса МТС распечатку звонков в Личном кабинете можно сформировать на три периода и определить, куда и откуда звонили на ваш номер:

за две недели;
за месяц;
за три месяца.

Не забудьте, что для входа в МТС Онлайн потребуется пароль, который можно получить в смс непосредственно на сайте. Информация о детализации звонков доступна для запроса в разделе «Интернет-помощник», формируется в рублях, для российских абонентов. Услуга бесплатна для каждого человека и по всем номерам, прикрепленным к лицевому счету.

Расходы за сегодня можно контролировать со своего номера с помощью команды *152#.

Получение детализации в салонах

Салоны МТС также могут оказать услугу подготовки детализации по вашему счету. Предоставляется возможность заказать выписку на последний отчетный месяц с платной доставкой. Абонент может воспользоваться экспресс-услугой и указать нужный ему период, тарификация проводится по количеству запрошенных для детализации суток (3 руб./сутки). За получением полной информации обратитесь в офис МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Получение детализации звонков другого абонента (чужого номера) мтс

В отдельных случаях пользователям необходима информация, как посмотреть звонки Личный кабинет МТС. Это можно сделать с использованием своего аккаунта, если телефоны прикреплены к вашему лицевому счету. Используя приложение «Интернет-помощник», можно сформировать подробный отчет вызовов и операций за две недели, месяц или три месяца в виде электронного документа, который будет отправлен на mail (электронный адрес) или будет доступен в специальной папке «Заказанные документы».

Получение информации по последним звонкам через ussd

В компании МТС абонентам предоставляется возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и полученных услугах за последние сутки. Раньше подобная услуга называлась «Информация о пяти действиях», сейчас функции изменили концепцию, и она известна как «Расходы за сегодня».

Вниманию пользователей доступны многочисленные услуги, которые могут быть подключены различными способами. Сервис «Расходы за сегодня» позволяет оперативно контролировать изменение своего пакета обслуживания. Кроме того, всегда можно заказать детализацию по операциям с телефона, которая предоставляется в виде документа в Личном кабинете или с отправкой на электронный ящик.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

Эти простые советы помогут управлять расходами и проверить свои действия или произведенные с вашего телефона в разные периоды.

Получение истории смс: инструкция

Войдите в МТС Онлайн с сайта MTS или мобильного приложения (для первого входа сделайте запрос смс-пароля с сайта и поменяйте его на постоянный).
Восстановление доступа к личному кабинету МТС
Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms
Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль расходов» и «Детализация разговоров».
Заполните информацию по запросу: период, куда отправлять документ, и его формат.
Проследите за появлением сообщения о том, что запрос принят.
Ожидайте документ, который придет на указанный е-мейл (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Предупреждение об ответственности за неправомерное получение информации

Для заказа можно зайти в офис МТС, куда абонент обычно обращается со своей картой, и получить распечатку о всех платных операциях по своему (!) или прикрепленному номеру. Иного полностью законного способа запроса звонков другого абонента нет, за исключением оформления запроса с телефона, информация о котором вас интересует. Такая возможность есть, но она относительно правомерна только в отношении близких родственников.

Способы получения детализации звонков с номера телефона:

Самым простым и законным вариантом получения доступа к чужому телефону является прикрепление его к своему лицевому счету.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.