Что делать, если возникли проблемы с личным кабинетом ПФР или порталом госуслуг?

Что делать, если забыл пароль

Бывают случаи, когда необходимо зайти в личный кабинет пенсионного фонда, но не можете вспомнить входные данные. Чтобы восстановить вход, необходимо:

Через несколько минут, в SMS уведомлении, вы получите код для восстановления ЛК. Впишите его в поле, а затем введите новый пароль. В случае неудачи, посетите ближайшее отделение ПФ.

Возможности для ип

«Личный кабинет плательщика» предоставляет клиентам следующие возможности:

• создание электронной отчетности;
• получение данных о платежах;
• осуществление проверки расчетов по форме РСВ-1;
• составление платежных поручений.

Плательщик может узнать информацию об объемах отчислений, которые нужно внести в нынешнем году и произвести сверку расчетов с ПФ.

Возможности личного кабинета пфр

Возможности личного кабинета ПФР позволяют россиянам получать интересующую информацию и требуемые услуги, не беспокоясь о временных затратах. Доступ к сервису позволяет выяснить:

• Количество пенсионных баллов, полученных за период, в течение которого производились отчисления;
• Трудовой стаж в определённых организациях, данные позволят самостоятельно рассчитать будущую пенсию;
• Совокупный стаж работы;
• Информацию о социальных выплатах и сумму материнского капитала.

Как только пользователь пройдёт авторизацию в личном кабинете, на экране появится страница, на которой расположены вкладки и ссылки на тематические разделы. Для тех, кто впервые оказался в системе, рекомендуется зайти в информационный подраздел. Собранная здесь информация поможет быстро разобраться с возможностями системы и узнать собственные права.

Чтобы избежать долгого ожидания в очереди, можно заранее записаться на приём, воспользовавшись соответствующей опцией. Это позволит посетителю самостоятельно выбрать дату и время визита, и в назначенный час просто прийти в офис обслуживания. В зависимости от персональных потребностей и обстоятельств, можно задать вопрос эксперту, получив ответ в электронном виде или на бумажном носителе. Помимо прочего, в личном кабинете имеется масса полезных возможностей. Рассмотрим их более детально.

Вход в личный кабинет юридического лица

Процедура входа аналогична многим сервисам. Чтобы авторизоваться в системе пенсионного фонда, надо:

• выбрать «Электронные сервисы»- «Кабинет плательщика»;
• ввести первые три символа регистрационного № в ПФР.

Затем, нажмите «Ок», в появившемся окне необходимо ввести данные для входа.

Гражданам, проживающим за границей

Для граждан, проживающих за границей, предусмотрена отдельная вкладка в личном кабинете. Посетив электронный сервис Пенсионного фонда, они могут уточнить статус заявлений и других поданных документов, получить сведения о назначенной пенсии и другую интересующую информацию. Помимо прочего, здесь предусмотрена возможность дистанционного заказа справок.

Для чего нужен личный кабинет

Для повышения комфорта обслуживания клиентов, ПФР постоянно ведет работу по улучшению обслуживания клиентов. Электронный сервис от ПФР — личный кабинет создан для повышения удобства обслуживания граждан. Благодаря электронной информационной системе, будущий пенсионер может получить значительную часть услуг через интернет, не посещая региональные отделения.

Забыли пароль?

Индивидуальный лицевой счет

Вкладка «Индивидуальный лицевой счёт» позволяет совершить несколько действий:

• Направить заявление на получение дубликата страхового свидетельства (ССОПС);
• Узнать актуальную информацию о сформированных пенсионных правах;
• Запросить выписку о состоянии счёта.

Иными словами, здесь есть всё необходимое, чтобы человек мог полноценно контролировать состояние пенсионных накоплений, и при необходимости получать интересующие сведения.

Как зарегистрировать личный кабинет ип

• Личный кабинет для плательщиков, был создан для фирм и предпринимателей. Опция предоставляется бесплатно. Чтобы зарегистрировать в пенсионном фонде личный кабинет для индивидуальных предпринимателей, на интернет портале нужно указать следующую информацию:

1. номер в ПФР;
2. ИНН;
3. e-mail.

• Затем выбрать, каким способом вам удобнее получить код, который нужно активировать на портале:

1. по электронной почте, телефону;
2. через почту России;
3. в местном отделении ПФ.

• Доставка кода через электронные сервисы и почту в течение 5 рабочих дней. Ускорить процесс получения кода, можно, лично посетив региональное отделение. Там плательщику выдается временный пароль, который впоследствии клиент меняет на свой.

Внимание! Если предприниматель не входит в сервис по полученному коду на протяжении 45 дней, выданный пароль блокируется.

Как рассчитать пенсию

Гражданам России пенсия делится на три основные категории и выдается:

1. по достижению пенсионного возраста;
2. присваивании группы инвалидности;
3. в случае потери кормильца.

Чтобы претендовать на выплаты, надо выполнить следующие условия:

• граждане должны достигнуть возраста выхода на пенсию;
• у лица должен быть трудовой стаж не менее 9 лет (на 2020 год) и 15 лет (к 2024 году);
• на счету должно быть начислено, минимум 13,8 баллов в 2020 году, 30 к 2025 году.

Число баллов рассчитывается на основании денежных отчислений, сделанных работодателем, и продолжительности официального трудового стажа.

1. В год человек вправе получить, на период 2020 года, не менее 8,7 баллов.
2. К 2021 году за год стажа, официально трудоустроенное лицо не должно получать меньше 10.

Страховая часть начислений, рассчитывается по формуле – страховая пенсия = ИПК * СИПК ФВ, где:

• ИПК – количество баллов;
• СИПК – стоимость балла – на период 01.01.2020, данная цифра составляет — 81,49 руб. Каждый год сумма индексируется правительством;
• ФВ – фиксированная денежная ставка. На 1 января 2020 года эта сумма составляет – 4982,90 руб. Средства также подлежат ежегодной индексации.

Для простого расчета гражданин может использовать услугу «пенсионный калькулятор» на сайте ПФР. Обратите внимание, данная функция не применима для работников силовых структур, имеющих стаж работы, не относящийся к военной службе. Для получения сведений:

• посетите личный кабинет пенсионного фонда для физических лиц;
• введите нужные данные, следуя подсказкам системы;
• нажмите «рассчитать».

В сервисе пенсионного фонда можно рассчитать и число баллов, которые Вы должны получить за определенный период времени. Пользоваться услугой могут и незарегистрированные в системе граждане.

Консультация и горячая линия

Для получения консультации по вопросам выдачи справок и подачи заявления:

1. Заходят в личный кабинет и описывают ситуацию в открывшемся окне обратной связи.
2. Обращаются в территориальное отделение ПФР по телефону.

Личный кабинет пфр

При желании создать личный кабинет ПФР может каждый гражданин, чей социальный статус соответствует предъявляемым ПФ требованиям, получивший доступ к сайту Госуслуг. Особая потребность в этом есть у пенсионеров и льготников разных категорий.

Для кого предназначен

Регистрация доступна физическим лицам, получившим СНИЛС. Номер его указывают при авторизации. Юридические лица доступ к личному кабинету физ.лиц получить не могут, для них действует кабинет страхователя.

Это же правило касается граждан, не зарегистрировавших свой статус в системе персонифицированного учета ПФР (нелегалов). СНИЛС есть у безработных и даже детей, поэтому теоретически войти на сайт ПФР и пройти регистрацию может каждый.

Материнский (семейный) капитал – мск

В разделе «Материнский (семейный) капитал – МСК», предусмотрена возможность заказа справки, есть опция оповещения о доступной сумме и общем размере выплаты.

Отличие пфр от негосударственных пф

Если застрахованное лицо выбирает ПФ России, то учет средств всех накоплений ведет ПНФ РФ. Узнать о доходах можно на портале компании, где данные обновляются ежеквартально.

НПФ занимаются учетом пенсионных отчислений самостоятельно. Компания открывает на страховое лицо счет и формирует накопительную пенсию. К популярным НПФ относятся:

• АО «Европейский пенсионный фонд» НПФ;
• АО «Сургутнефтегаз» НПФ;
• ЗАО «Большой» МНПФ;
• ЗАО «Доверие» ОНПФ;
• АО «Сбербанк» НПФ;
• ОАО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления»;
• АО «ВТБ» НПФ.

НПФ, в отличие от ПНФ Российской Федерации, могут инвестировать средства клиентов:

• в облигации – только муниципальные;
• акции или долевые части.

Тем самым компания может увеличить доходность. Однако, также существует риск, что инвестиционная программа компании может быть убыточной. В таком случае, клиенты НПФ могут потерять средства.

Необходимо знать разницу в отношении выплат по наследству. И в государственном, и негосударственном ПФ существует выплаты накопительных средств застрахованного лица наследникам. Однако, ПФР выплачивает эти средства только законным наследникам: детям, родителям или супругам, а НПФ могут производить выплаты любым лицам, которых указал клиент.

Пенсии

Вкладка «Пенсии» даёт возможность владельцу личного кабинета направить заявку на расчёт пенсии, и выбрать метод доставки денег. Важно учесть, что в Пенсионном фонде предусмотрено несколько способов выдачи пенсии, поэтому рекомендуем внимательно изучить содержание страницы. При возникновении затруднений, задайте вопрос эксперту или обратитесь в контакт-центр.

Предоставляемые услуги

ПФР оказывает гражданам услуги, для получения которых ранее необходимо было лично приезжать в территориальное его отделение или тратить время на звонки.

Запись на консультацию

Порталом можно воспользоваться для записи на консультацию к специалисту. Для этого:

1. Находят на главной странице иконку «запись на прием».
2. Вводят личные данные – ФИО, СНИЛС, электронный адрес и телефон для связи (обязательно выбирают категорию – «физическое лицо»).
3. Нажимают на кнопку «следующий шаг».

Далее указывают место и тему приема, выбирают желаемую дату и время, соглашаются на обработку персональных данных. После заполнения открывшихся граф нажимают «записаться на прием».

Сайт периодически прекращает работу, требуя от пользователя подтверждения того, что он не является роботом. Для этого достаточно выбрать нужную картинку в открывшемся окошке.

Инструкция по составлению заявления

От граждан принимают заявления на выдачу:

• второго экземпляра страхового свидетельства и информации, касающейся индивидуального лицевого счета;
• пенсии;
• социальных выплат;
• материнского капитала.

ПФ можно уведомить об отказе от услуг конкретной управляющей компании или от формирования накопительной части пенсии.

Воспользоваться правом на подачу заявления могут, в том числе, и граждане России, проживающие за границей. Им, как и постоянно зарегистрированным лицам:

1. Следует авторизоваться.
2. Выбрать нужный раздел в личном кабинете.
3. Указать личные данные.
4. Объяснить причину подачи бумаги и выразить свое пожелание, касающееся волнующего вопроса (требование).

Важно указывать реальные данные, телефоны и электронную почту для связи.

Получение сведений о состоянии лицевого счета

Это услуга, которой можно воспользоваться с целью увеличения будущей пенсии. Она помогает сформировать для последующей печати извещение о накопившейся на счету сумме.

Зная ее, можно внести дополнительные средства для увеличения размера будущей пенсии. Это можно делать постепенно, посредством простого пополнения счета.

Написание заявления на предоставление прав

Заявление принимают от пенсионеров, уже оформивших пенсию. Полученные сведения можно использовать для изменения способа получения пенсии или льгот, ранее недоступных в силу отсутствия данных.

Запрос о месте работы и заработной плате

Если будущий пенсионер сомневается в том, что ему начисляли пенсию правильно, он вправе потребовать справку о заработной плате на каждом из мест работы за предшествующие получению выплат годы.

Информация в справке подается по двум периодам – до 2002 г. (сюда входит и «советская пенсия») и после 2002 г. Перепутать ничего не получится, сведения размещены в разных графах.

Здесь же указывается место работы, количество накопленных лет и пенсионные балы, заработанные на каждом из мест службы.

Сведения можно предоставить в территориальное отделение пенсионного фонда, сотрудник которого неправильно рассчитал выплату, или использовать для определения лет с наибольшим размером заработной платы.

Расчет пенсионного пособия

Посетителю сайта, вошедшему под своим именем, открывается страница с калькулятором. В пустые окошки вводят:

• количество отработанных лет (стаж);
• страховые баллы;
• количество лет, отданных службе в ВС России;
• количество лет, потраченных на уход за детьми и инвалидами.

Калькулятор подсчитает, сколько лет осталось до пенсии, каков средний балл и сколько предположительно пользователь получит денег после оформления пособия. Здесь же можно узнать о том, сколько лет еще придется работать.

Заказ страхового свидетельства

Дубликат СНИЛС выдается по заявлению в течение 2 недель после принятия его к рассмотрению. Этой услугой пользуются при потере или краже документа.

Два экземпляра СНИЛС иметь нет необходимости, перед подачей бумаг на его выдачу, следует убедиться в том, что оригинал действительно утерян.

Преимущества сервиса

Личный кабинет экономит ваше время и нервы. Онлайн можно выбрать и заказать любой документ. Личный кабинет не даст записаться на прием к консультанту фонда, пока документ не будет готов. Вы получите уведомление о готовности справки и назначенной дате.

Региональные отделения

Местные отделения ПФ находятся по всей стране:

• Ямало-ненецкий автономный округ;
• г. Иваново;
• г. Иркутск;
• Республика Коми;
• г. Киров;
• г. Кострома;
• Курская область;
• Московская область;
• Ненецкий автономный округ;
• г. Новосибирск;
• г. Омск;
• Пермский край;
• г. Петрозаводск;
• ПФР по республике Башкортостан;
• ПФР по забайкальскому краю;
• ПФР по красноярскому краю;
• г. Рязань;
• пенсионный форд по свердловской области;
• Ставропольский край;
• г. Тюмень;
• Челябинская область и т.д.;

Адрес нужного Вам отделения можно найти на сайте ПФ. Чтобы настроить поиск,

1. В верхнем правом углу, в поисковой строке выберите регион.
2. Перейдите по ссылке «контакты и адреса».
3. На странице укажите необходимую Вам услугу, хоть это и необязательно, и территорию обслуживания.

Регистрация

Чтобы попасть в личный кабинет ПФР используют личную запись в ЕСИА. Для этого надо:

Регистрация личного кабинета пенсионного фонда рф

Зарегистрировать личный кабинет Пенсионного фонда РФ через официальный интернет-ресурс организации нельзя. Для безопасности пользователей, авторизация происходит посредством использования аккаунта Госуслуг, а значит, и проходить регистрацию придётся на соответствующем сайте.

Социальные выплаты

В «Социальных выплатах» собраны все возможные виды соцпособий, в том числе по уходу за несовершеннолетним ребёнком, имеющим инвалидность или нетрудоспособным человеком. Помимо прочего здесь имеются подразделы, содержащие данные об иных механизмах соцобеспечения.

Телефон горячей линии пенсионного фонда рф

По телефону горячей линии Пенсионного фонда РФ, россияне смогут получить детальную консультацию о возможностях и особенностях функционирования личного кабинета, задать вопрос специалисту или уведомить техподдержку о сбоях в работе веб-ресурса. Для связи с оператором наберите 8 800 302 2302.

Бывают ситуации, когда дозвониться в службу техподдержки очень сложно или под рукой нет телефона, в этом случае, рекомендуем воспользоваться альтернативным способом связи:

Управление средствами пенсионных накоплений

Подраздел «Управление пенсионных накоплений» позволяет россиянам дистанционно сменить страховщика, отказаться от образования накопительной пенсии, выбрать инвестиционный портфель или написать заявление на перевод пенсионных накоплений. Помимо прочего, здесь можно получить полезные сведения, включая результаты рассмотрения ранее поданных заявок.

Функционал личного кабинета

Пользуясь личным кабинетом, посетитель может узнать:

• о количестве накопленных пенсионных балов;
• о сроке занятости по конкретному месту работы (помогает рассчитать величину будущих начислений);
• о трудовом стаже, количестве отработанных лет;
• информацию о положенных ему социальных выплатах и материнском капитале.

В личном кабинете также можно узнать об имеющихся у пенсионера правах и услугах, которые можно получить не выходя из дома.