Вход в личный кабинет В новый год без долгов! — ао “читаэнергосбыт”
По итогам акции всем абонентам, выполнившим ее условия, в полном объеме будут списаны пени. Помимо этого, дополнительно из участников акции с помощью генератора случайных чисел определятся 200 победителей по Забайкальскому краю и Республике Бурятия,которые получат в подарок от гарантирующего поставщика 200 кВт* ч в стоимостном выражении с зачислением на лицевой счет.
Восстановление пароля — ао “читаэнергосбыт”
Пожалуйста укажите адрес E-mail который вы вводили при регистрации.
На указанный адрес будут высланы инструкции по восстановлению пароля.
Восстановление пароля от личного кабинета
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Читаэнергосбыт, зайдите на авторизационную страницу и щёлкните по ссылке «Не помню пароль». Через пару мгновений на экране появится специальная электронная форма, в которую вам нужно внести имя пользователя и регион проживания, а также указать желаемый способ восстановления доступа.
Возможности сервиса позволяют сделать это посредством e-mail или мобильника. После выбора желаемого варианта нажмите «Получить код» и подождите несколько минут. В зависимости от способа, которому было отдано предпочтение, код для установки нового пароля придёт в электронном или текстовом сообщении. Для завершения процедуры вам останется вписать его в специальное поле, после чего установить новую защитную комбинацию.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Ввести показания счётчика». Через пару мгновений на экране появится специальная форма, содержащая номер установленного прибора учёта, действующий тариф, показания, переданные в предыдущем месяце и пустое поле, куда нужно вписать текущие сведения с прибора учёта.
После ввода показаний система автоматически рассчитает потребление электроэнергии и сумму, подлежащую уплате. Чтобы сохранить изменения и отправить информацию в базу Читаэнергосбыт, нажмите «Отправить». Если при передаче показаний была допущена ошибка, вы можете внести коррективы, однако это следует сделать до конца текущего периода (месяца).
Для корректировки показаний, переданных в прошлом месяце необходимо подать заявление в ближайший абонентский отдел. Чтобы финансовые начисления и расчёты производились правильно, рекомендуем соблюдать регламентированные сроки отправки показаний. Данные с прибора учёта нужно передавать ежемесячно, с 23 по 31 число.
Мобильное приложение
С помощью мобильного приложения Читаэнергосбыт вы сможете оплачивать электроэнергию пластиковой карточкой, контролировать ежемесячное потребление энергоресурсов, а также отправлять данные с прибора учёта, пользуясь смартфоном или планшетом.
Программа подходит для устройств, функционирующих на платформе Android или iOS. Для скачивания мобильного личного кабинета зайдите в магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы, и выполните поиск приложения «Читаэнергосбыт».
Если поисковый запрос оформлен корректно, нужная программа окажется вверху выдачи. Её останется загрузить в память устройства, нажав соответствующую кнопку, и дождаться окончания автоматической инсталляции. Как только на рабочем столе появится новый значок с логотипом компании, вы сможете зайти в аккаунт, используя имеющиеся авторизационные реквизиты.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь на сайте Читаэнергосбыт и перейдите в подраздел «Оплата услуг». Здесь вы можете рассчитаться за полученные услуги пластиковой карточкой или сформировать квитанцию для дальнейшей оплаты в банке либо партнёрской организации.
Если вы желаете заплатить за электричество банковской картой, выберите пункт «Оплатить онлайн», после чего на экране отобразится информация о текущей задолженности, а также появится кнопка «Перейти к оплате». Нажав на неё, вы будете переадресованы на платёжный сервис, где нужно указать реквизиты банковского продукта.
Регистрация и вход по номеру лицевого счета в личный кабинет
Для перехода во вкладку авторизации необходимо указать регион, затем нажать на раздел «Физическим лицам» и выбрать в списке пункт «Личный кабинет». Авторизация происходит на сторонней платформе. Регистрация осуществляется в 3 этапа:
- Выбор региона и ввод номер лицевого счета. Узнать код ЛС можно при помощи платежной квитанции. Комбинация указывается в верхнем левом углу. При отсутствии квитанций можно обратиться в УК для получения данных.
- Создание пароля и указание дополнительных контактных данных. Для регистрации может использоваться номер телефона или адрес электронной почты.
- Подтверждение регистрации через СМС.
В дальнейшем для авторизации понадобится только логин (один из контактов) и придуманный пароль. Восстановить утерянный код можно по телефону или почте, указав номер ЛС и выбрав регион обслуживания клиента.
Восстановление и смена пароля личного кабинета
Восстановить утерянный код можно по телефону или почте, указав логин и выбрав регион обслуживания клиента. Для восстановления пароля необходимо перейти на вкладку авторизации и нажать на кнопку «Не помню пароль». Дальнейшие действия:
Телефон горячей линии читаэнергосбыт
По телефону горячей линии Читаэнергосбыт вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Для удобства абонентов звонки принимаются по нескольким номерам, что делает дозвон в call-центр максимально быстрым и доступным. Если вы желаете побеседовать с оператором, наберите:
Если дозвониться на горячую линию не удаётся, отправьте запрос через форму обратной связи или оставьте сообщение в разделе «Вопросы и предложения» субменю «Личный кабинет».
Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета Читаэнергосбыт позволяет абонентам компании быстро оплачивать квитанции, контролировать потребление электроэнергии в разные месяцы, а также оперативно узнавать состояние лицевого счёта, не выходя из дома. После авторизации в личном кабинете вам становятся доступны следующие опции:
- Отправка данных с прибора учёта;
- Заказ детализированного отчёта по платёжным операциям;
- Просмотр статистических сведений по затратам электроэнергии;
- Оплата услуг банковской карточкой;
- Просмотр и распечатка квитанций;
- Получение информации о действующих тарифах.
Через личный кабинет вы сможете подать онлайн-заявку на замену прибора учёта или устранение неисправностей электропроводки. При регулярных перебоях в предоставлении услуг, можно направить официальную претензию. Помимо прочего, здесь есть форма обратной связи, позволяющая получить консультацию специалиста или ответ на интересующий вопрос.
Читаэнергосбыт личный кабинет | | вход в личный кабинет
Основными направлениями деятельности компании являются подача электричества населению и организациям, монтаж электрооборудования. Чтобы жителям Бурятии и Забайкальского края было проще получать коммунальные услуги, действует Читаэнергосбыт личный кабинет. Он позволяет абонентам иметь круглосуточный доступ к своим счетам, оплачивать электроэнергию в режиме реального времени.
Удаленные услуги все чаще используются различными компаниями, ведь они позволяют проводить в автоматическом режиме многие операции. Читаэнергосбыт – не исключение, его онлайн-сервис на портале дает клиентам очевидные преимущества:
- быстрая оплата услуг с банковской карточки;
- передача свежих показаний;
- контроль расхода электроэнергии;
- оперативное получение квитанций на оплату;
- проверка правильности использованных нормативов и выставленных счетов;
- обращение в фирму посредством электронной связи.
Организации и частные лица – потребители услуг предприятия Читаэнергосбыт, входят в личные кабинеты по разным ссылкам. Хотя функционально интернет-системы обслуживания очень похожи. О том, как пользоваться личным кабинетом частного лица мы расскажем в следующих разделах.
Разница в том, что представители юрлица и предприниматели имеют доступ к сервису исключительно по электронно-цифровой подписи. В нем они могут получать оригиналы платежек, причем возможно работать с ними напрямую через бухгалтерские программы. Для создания личного кабинета необходимо зарегистрироваться на сайте https://sbis.ru/ или www.diadoc.ru, потому как коммуникация осуществляется путем электронного документооборота. Услуга предоставляется бесплатно, придется только приобрести ЭЦП в случае ее отсутствия.
Важно! Чтобы уточнить детали подключения сервиса Читаэнергосбыт личный кабинет для организаций, необходимо зайти в раздел «Юридическим лицам», затем «Электронный документооборот».
После регистрации в личном кабинете Читаэнергосбыт вы сможете получать информацию по текущим начислениям в сообщениях на телефон или по электронке. Услуга подключается автоматически и предоставляется бесплатно.
Если вы уже являетесь действующим абонентом компании Читаэнергосбыт, можно зарегистрироваться на ее сайте:
- на главной странице портала нажмите кнопку входа;
- выберите вкладку прохождения регистрации или зайдите по ссылке https://lk.e-sbyt.ru/;
- здесь укажите номер своего абонентского счета, выберите регион и пройдите к следующему этапу;
- укажите контактный номер телефона и электронки;
- прочитайте условия онлайн-сотрудничества с компанией, поставьте галочки согласия;
- на последнем шаге введите код подтверждения, который система отправит на ваш мобильный;
- создайте пароль для входа на сайт Читаэнергосбыт и сохраните его.
На этапе регистрации в системе часто возникает проблема незнания номера своего лицевого счета. Все просто – перепишите его из квитанции на оплату услуг Читаэнергосбыт или обратитесь к специалистам компании в офис, по телефону обслуживания клиентов.
Если вы забыли логин и пароль от личного кабинета, его можно восстановить без обращения в пункт обслуживания клиентов:
- пройдите на вход в сервис, нажмите «Не помню пароль» или по прямой ссылке lk.e-sbyt.ru;
- укажите свой логин и регион обслуживания;
- выберите тип восстановления информации – по электронке или СМС;
- введите пришедший код подтверждения и создайте новый пароль для входа в личный кабинет.
Как таковой опции удаления личного кабинета на сайте нет. Если вы не желаете больше пользоваться услугами онлайн-сервиса, просто не заходите в него. Плата за интернет-кабинет не предусмотрена, так что переживать не о чем.
Внимание! Доступ к сервису Читаэнергосбыт будет закрыт автоматически после расторжения договора с компанией.
Вход в онлайн-кабинет Читаэнергосбыт осуществляется на основной странице сайта по номеру лицевого счета. Для этого нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», укажите логин и пароль.
ВОЙТИ В КАБИНЕТ
Различий во входе личный кабинет для жителей Республики Бурятия и Забайкальского края нет. Сайт работает в едином режиме для тех и других абонентов.
Следуйте приведенной выше инструкции, потому как вход в систему осуществляется по ней. А региональную принадлежность вы указывали при регистрации в личном кабинете. Повторно делать это не нужно.
Своевременная отправка показаний приборов энергоучета в Читаэнергосбыт необходима для корректного начисления оплаты. Сделать это можно несколькими способами:
- посредством «умных» счетчиков, которые самостоятельно направляют текущие значения;
- через ТСЖ или УК при наличии такой договоренности;
- через персональный кабинет на портале;
- в приложении на смартфоне;
- на сайте через сервис подачи показаний;
- в сообщении на выделенный телефон компании;
- по номерам колл-центра в своем регионе;
- в пунктах обслуживания клиентов, терминалах.
Ресурсоснабжающая компания рекомендует отправлять сведения в последнюю неделю месяца. Если информация не поступит в положенные сроки, расчет будет проведен по действующим нормативам.
Для передачи данных счетчика необходимо зайти в онлайн-сервис абонента на сайте Читаэнергосбыт. В основном меню личного кабинета выберите раздел «Ввод показаний». Укажите текущие сведения и подтвердите их отправку. Здесь же можно уточнить, какие значения вы подавали в предыдущем месяце.
Для отправки актуальных значений приборов учета не обязательно регистрироваться на сайте компании. Вы можете воспользоваться специальным сервисом «Передача показаний» на основной странице портала или по ссылке vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/billing/lk/search. Выберите регион из выпадающего списка, укажите номер абонентского счета. Перейдите к форме ввода данных, внесите полученные показания приборов и отправьте их в компанию.
Основные тарифы за электроэнергию представлены на сайте в соответствующем разделе. Вам нужно выбрать вариант начисления – для частных лиц или организаций. Затем откройте действующие значения тарифной сетки.
Кроме этого, уточнить стоимость электроэнергии вы сможете в личном кабинете в разделе «Тарифы». Нормативные значения можно открыть на портале в меню «Физическим лицам», «Нормативы при отсутствии приборов учета» или «Порядок расчета».
Абоненты Читаэнергосбыт обязаны не только вовремя передавать показания счетчиков, но и оплачивать услуги компании. Для этого поставщиком ресурсов предусмотрены несколько вариантов:
- в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении;
- через онлайн-сервис на сайте организации;
- в пунктах обслуживания;
- через банкоматы, терминалы и другими удобными способами.
Если вы не зарегистрированы в личном кабинете абонента, можно быстро оплатить электроэнергию на сайте компании:
- зайдите на основную страницу;
- нажмите кнопку онлайн-оплаты e-sbyt.ru/billing/vseplat;
- ознакомьтесь с правилами перечисления и подтвердите свое согласие с ними;
- выберите свой регион, укажите номер абонентского счета, оплачиваемую услугу согласно квитанции, сумму, контактные сведения (мобильный номер и адрес электронки);
- далее необходимо ввести реквизиты карточки для оплаты (номер, срок действия и секретный код с обратной стороны);
- подтвердите перечисление, введя код, полученный на телефон.
Оплата на сайте Читаэнергосбыт возможна с банковских карт платежных систем Виза, Мастеркард и МИР. Средства отобразятся на абонентском счете в течение 1-3 дней, проверить зачисление вы можете в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно! Онлайн-оплата с банковской карты на сайте Читаэнергосбыт происходит без комиссии.
Аналогичная операция доступна и в личном кабинете абонента. Для этого вам нужно авторизоваться в системе и выбрать меню онлайн-оплаты. Затем вводятся те же самые реквизиты карточки, сумма и подтверждается платеж. В течение 3 суток перевод отобразится в истории операций.
Обратите внимание! Пользователи личного кабинета Читаэнергосбыт могут подключить автоплатеж с банковской карты, при этом дополнительно получать бонусы от компании.
Если абонент не вносил оплату в положенные сроки, ему будут начислены пени. Неустойка отобразится в следующей платежной квитанции и подлежит обязательному погашению. Пока не поступит полная сумма, штрафные санкции продолжат накапливаться. Обратите внимание, что при внесении платы в счет пени на сайте Читаэнергосбыт необходимо выбрать соответствующую строчку.
Чтобы оперативно получать квитанции для оплаты электричества, не нужно ждать бумажный документ по почте. Ближе к дате платежа откройте личный кабинет и пройдите в раздел онлайн-оплаты. Здесь есть кнопка «Печать квитанции», нажмите на нее и выберите интересующий период. Скачайте файл на компьютер или сразу распечатайте его на принтере.
Ресурсоснабжающая компания регулярно проводит различные акции для своих абонентов. К примеру, накануне праздников клиенты могут поучаствовать в мероприятии «В Новый год без долгов!». Призами станут списание пени при полной оплате задолженности и зачисление на лицевой счет платы за 200 кВт*ч. Узнать о текущих розыгрышах от поставщика услуг можно в разделе «Физическим лицам», «Акции».
Использование личного кабинета станет еще удобнее, если скачать мобильное приложение Читаэнергосбыт. Оно обладает тем же функционалом, что и онлайн-сервис на портале компании.
Ссылки для установки программы доступны на сайте в меню «Физическим лицам», «Мобильное приложение». Здесь есть возможность получить приложение для устройств на базе Андроид и IOS. Выберите ваш вариант скачивания для смартфона. Для входа используются те же логин и пароль, как и для личного кабинета на сайте.
Важно! Если возникли сложности с установкой, воспользуйтесь инструкцией, расположенной в том же разделе.
Несмотря на то, что основные текущие вопросы реально решить через интернет, иногда необходимо личное посещение офиса. Найти адреса и телефоны Читаэнергосбыт можно на сайте:
- в разделе «Контакты» нижнего меню;
- выше него расположена карта, на которой отмечены все пункты обслуживания;
- во вкладке «Физическим лицам», «Пункты обслуживания клиентов», где нужно выбрать регион и вид обслуживания (терминал или касса).
В Забайкальском крае основное отделение находится по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д. 38. Телефон для связи: (3022) 231123, факс: (3022) 233398. Для электронных обращений используется почтовый ящик [email protected].
Важно! На странице есть ссылки на контакты конкретных должностных лиц компании, а также московского представительства.
Отделение Читаэнергосбыт в Улан Удэ расположено по адресу: ул. Сахьяновой, д. 5. Контактный номер телефона: (3012) 293-100, факс: (3012) 293-005. Электронный адрес: [email protected].
Внимание! Для быстрой связи с поставщиком ресурсов используйте номера телефонов общей службы.
Если произошла авария, необходимо обращаться в аварийные службы Читаэнергосбыт. Найти их номера телефонов можно в нижнем меню «Контакты». Нажмите на ссылку и в открывшемся окне выберите нужный регион. Выше вы увидите все телефоны для экстренной связи с диспетчерами электроснабжающей компании.