Вход в личный кабинет Возможности личного кабинета
Преимущества выполнения расчетов онлайн с организацией, поставляющей электроэнергию, очевидны: это и экономия времени, и возможность круглосуточного доступа для внесения показаний и оплаты, также отсутствие необходимости стоять в очереди в рабочее время отделений. Среди основных услуг, которые можно получить через личный кабинет Читаэнергосбыта, можно выделить:
- Внесение показаний счетчика.
- Возможность оплаты при помощи кредитных или дебетовых карт без комиссии.
- Контроль состояния абонентского счета.
- Печать квитанций об оплате.
- Возможность передачи сообщений и вопросов обслуживающей организации.
Восстановление пароля от личного кабинета
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Читаэнергосбыт, зайдите на авторизационную страницу и щёлкните по ссылке «Не помню пароль». Через пару мгновений на экране появится специальная электронная форма, в которую вам нужно внести имя пользователя и регион проживания, а также указать желаемый способ восстановления доступа.
Возможности сервиса позволяют сделать это посредством e-mail или мобильника. После выбора желаемого варианта нажмите «Получить код» и подождите несколько минут. В зависимости от способа, которому было отдано предпочтение, код для установки нового пароля придёт в электронном или текстовом сообщении. Для завершения процедуры вам останется вписать его в специальное поле, после чего установить новую защитную комбинацию.
Как зарегистрироваться и войти в систему
Для того, чтобы начать пользоваться благами личного кабинета, необходимо создать аккаунт в системе. Это сделать очень просто:
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и откройте вкладку «Ввести показания счётчика». Через пару мгновений на экране появится специальная форма, содержащая номер установленного прибора учёта, действующий тариф, показания, переданные в предыдущем месяце и пустое поле, куда нужно вписать текущие сведения с прибора учёта.
После ввода показаний система автоматически рассчитает потребление электроэнергии и сумму, подлежащую уплате. Чтобы сохранить изменения и отправить информацию в базу Читаэнергосбыт, нажмите «Отправить». Если при передаче показаний была допущена ошибка, вы можете внести коррективы, однако это следует сделать до конца текущего периода (месяца).
Для корректировки показаний, переданных в прошлом месяце необходимо подать заявление в ближайший абонентский отдел. Чтобы финансовые начисления и расчёты производились правильно, рекомендуем соблюдать регламентированные сроки отправки показаний. Данные с прибора учёта нужно передавать ежемесячно, с 23 по 31 число.
Мобильное приложение
С помощью мобильного приложения Читаэнергосбыт вы сможете оплачивать электроэнергию пластиковой карточкой, контролировать ежемесячное потребление энергоресурсов, а также отправлять данные с прибора учёта, пользуясь смартфоном или планшетом.
Программа подходит для устройств, функционирующих на платформе Android или iOS. Для скачивания мобильного личного кабинета зайдите в магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы, и выполните поиск приложения «Читаэнергосбыт».
Если поисковый запрос оформлен корректно, нужная программа окажется вверху выдачи. Её останется загрузить в память устройства, нажав соответствующую кнопку, и дождаться окончания автоматической инсталляции. Как только на рабочем столе появится новый значок с логотипом компании, вы сможете зайти в аккаунт, используя имеющиеся авторизационные реквизиты.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь на сайте Читаэнергосбыт и перейдите в подраздел «Оплата услуг». Здесь вы можете рассчитаться за полученные услуги пластиковой карточкой или сформировать квитанцию для дальнейшей оплаты в банке либо партнёрской организации.
Если вы желаете заплатить за электричество банковской картой, выберите пункт «Оплатить онлайн», после чего на экране отобразится информация о текущей задолженности, а также появится кнопка «Перейти к оплате». Нажав на неё, вы будете переадресованы на платёжный сервис, где нужно указать реквизиты банковского продукта.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Читаэнергосбыт, откройте страничку авторизации и перейдите во вкладку «Регистрация». Далее вам будет предложено указать лицевой счёт, выбрать регион проживания и нажать «Продолжить», для перехода к следующему этапу процедуры.
Второй шаг регистрации требует от абонента внесения контактных данных, а именно, номера мобильника и действующего электронного адреса. Помимо прочего необходимо ознакомиться с правилами создания учётной записи и согласиться с правилами пользования сервисом, после чего поставить галочки в соответствующих графах и кликнуть «Продолжить».
На следующем этапе регистрации вам необходимо подтвердить номер мобильника, вписав в специальное поле 6-значный код, полученный в текстовом сообщении, а также придумать имя и пароль пользователя. Выбранные реквизиты будут использоваться для входа в сервис, поэтому сохраните их в отдельном файле или запишите в блокнот.
Служба поддержки
Номера горячей линии контакт-центра:
8(3022)23-11-23, 8(800)350-11-23 (Забайкальский край)
8(800)333-87-23, 8(3012)29-30-00, 8(3012)29-30-01, 8(3012)29-30-02, 8(3012)29-30-03, 8(3012)29-30-04 (Республика Бурятия)
Телефон горячей линии читаэнергосбыт
По телефону горячей линии Читаэнергосбыт вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Для удобства абонентов звонки принимаются по нескольким номерам, что делает дозвон в call-центр максимально быстрым и доступным. Если вы желаете побеседовать с оператором, наберите:
Если дозвониться на горячую линию не удаётся, отправьте запрос через форму обратной связи или оставьте сообщение в разделе «Вопросы и предложения» субменю «Личный кабинет».
Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета Читаэнергосбыт позволяет абонентам компании быстро оплачивать квитанции, контролировать потребление электроэнергии в разные месяцы, а также оперативно узнавать состояние лицевого счёта, не выходя из дома. После авторизации в личном кабинете вам становятся доступны следующие опции:
- Отправка данных с прибора учёта;
- Заказ детализированного отчёта по платёжным операциям;
- Просмотр статистических сведений по затратам электроэнергии;
- Оплата услуг банковской карточкой;
- Просмотр и распечатка квитанций;
- Получение информации о действующих тарифах.
Через личный кабинет вы сможете подать онлайн-заявку на замену прибора учёта или устранение неисправностей электропроводки. При регулярных перебоях в предоставлении услуг, можно направить официальную претензию. Помимо прочего, здесь есть форма обратной связи, позволяющая получить консультацию специалиста или ответ на интересующий вопрос.
Читаэнергосбыт личный кабинет | | вход в личный кабинет
Основными направлениями деятельности компании являются подача электричества населению и организациям, монтаж электрооборудования. Чтобы жителям Бурятии и Забайкальского края было проще получать коммунальные услуги, действует Читаэнергосбыт личный кабинет. Он позволяет абонентам иметь круглосуточный доступ к своим счетам, оплачивать электроэнергию в режиме реального времени.
Удаленные услуги все чаще используются различными компаниями, ведь они позволяют проводить в автоматическом режиме многие операции. Читаэнергосбыт – не исключение, его онлайн-сервис на портале дает клиентам очевидные преимущества:
- быстрая оплата услуг с банковской карточки;
- передача свежих показаний;
- контроль расхода электроэнергии;
- оперативное получение квитанций на оплату;
- проверка правильности использованных нормативов и выставленных счетов;
- обращение в фирму посредством электронной связи.
Организации и частные лица – потребители услуг предприятия Читаэнергосбыт, входят в личные кабинеты по разным ссылкам. Хотя функционально интернет-системы обслуживания очень похожи. О том, как пользоваться личным кабинетом частного лица мы расскажем в следующих разделах.
Разница в том, что представители юрлица и предприниматели имеют доступ к сервису исключительно по электронно-цифровой подписи. В нем они могут получать оригиналы платежек, причем возможно работать с ними напрямую через бухгалтерские программы. Для создания личного кабинета необходимо зарегистрироваться на сайте https://sbis.ru/ или www.diadoc.ru, потому как коммуникация осуществляется путем электронного документооборота. Услуга предоставляется бесплатно, придется только приобрести ЭЦП в случае ее отсутствия.
Важно! Чтобы уточнить детали подключения сервиса Читаэнергосбыт личный кабинет для организаций, необходимо зайти в раздел «Юридическим лицам», затем «Электронный документооборот».
После регистрации в личном кабинете Читаэнергосбыт вы сможете получать информацию по текущим начислениям в сообщениях на телефон или по электронке. Услуга подключается автоматически и предоставляется бесплатно.
Если вы уже являетесь действующим абонентом компании Читаэнергосбыт, можно зарегистрироваться на ее сайте:
- на главной странице портала нажмите кнопку входа;
- выберите вкладку прохождения регистрации или зайдите по ссылке https://lk.e-sbyt.ru/;
- здесь укажите номер своего абонентского счета, выберите регион и пройдите к следующему этапу;
- укажите контактный номер телефона и электронки;
- прочитайте условия онлайн-сотрудничества с компанией, поставьте галочки согласия;
- на последнем шаге введите код подтверждения, который система отправит на ваш мобильный;
- создайте пароль для входа на сайт Читаэнергосбыт и сохраните его.
На этапе регистрации в системе часто возникает проблема незнания номера своего лицевого счета. Все просто – перепишите его из квитанции на оплату услуг Читаэнергосбыт или обратитесь к специалистам компании в офис, по телефону обслуживания клиентов.
Если вы забыли логин и пароль от личного кабинета, его можно восстановить без обращения в пункт обслуживания клиентов:
- пройдите на вход в сервис, нажмите «Не помню пароль» или по прямой ссылке lk.e-sbyt.ru;
- укажите свой логин и регион обслуживания;
- выберите тип восстановления информации – по электронке или СМС;
- введите пришедший код подтверждения и создайте новый пароль для входа в личный кабинет.
Как таковой опции удаления личного кабинета на сайте нет. Если вы не желаете больше пользоваться услугами онлайн-сервиса, просто не заходите в него. Плата за интернет-кабинет не предусмотрена, так что переживать не о чем.
Внимание! Доступ к сервису Читаэнергосбыт будет закрыт автоматически после расторжения договора с компанией.
Вход в онлайн-кабинет Читаэнергосбыт осуществляется на основной странице сайта по номеру лицевого счета. Для этого нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», укажите логин и пароль.
ВОЙТИ В КАБИНЕТ
Различий во входе личный кабинет для жителей Республики Бурятия и Забайкальского края нет. Сайт работает в едином режиме для тех и других абонентов.
Следуйте приведенной выше инструкции, потому как вход в систему осуществляется по ней. А региональную принадлежность вы указывали при регистрации в личном кабинете. Повторно делать это не нужно.
Своевременная отправка показаний приборов энергоучета в Читаэнергосбыт необходима для корректного начисления оплаты. Сделать это можно несколькими способами:
- посредством «умных» счетчиков, которые самостоятельно направляют текущие значения;
- через ТСЖ или УК при наличии такой договоренности;
- через персональный кабинет на портале;
- в приложении на смартфоне;
- на сайте через сервис подачи показаний;
- в сообщении на выделенный телефон компании;
- по номерам колл-центра в своем регионе;
- в пунктах обслуживания клиентов, терминалах.
Ресурсоснабжающая компания рекомендует отправлять сведения в последнюю неделю месяца. Если информация не поступит в положенные сроки, расчет будет проведен по действующим нормативам.
Для передачи данных счетчика необходимо зайти в онлайн-сервис абонента на сайте Читаэнергосбыт. В основном меню личного кабинета выберите раздел «Ввод показаний». Укажите текущие сведения и подтвердите их отправку. Здесь же можно уточнить, какие значения вы подавали в предыдущем месяце.
Для отправки актуальных значений приборов учета не обязательно регистрироваться на сайте компании. Вы можете воспользоваться специальным сервисом «Передача показаний» на основной странице портала или по ссылке e-sbyt.ru/billing/lk/search. Выберите регион из выпадающего списка, укажите номер абонентского счета. Перейдите к форме ввода данных, внесите полученные показания приборов и отправьте их в компанию.
Основные тарифы за электроэнергию представлены на сайте в соответствующем разделе. Вам нужно выбрать вариант начисления – для частных лиц или организаций. Затем откройте действующие значения тарифной сетки.
Кроме этого, уточнить стоимость электроэнергии вы сможете в личном кабинете в разделе «Тарифы». Нормативные значения можно открыть на портале в меню «Физическим лицам», «Нормативы при отсутствии приборов учета» или «Порядок расчета».
Абоненты Читаэнергосбыт обязаны не только вовремя передавать показания счетчиков, но и оплачивать услуги компании. Для этого поставщиком ресурсов предусмотрены несколько вариантов:
- в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении;
- через онлайн-сервис на сайте организации;
- в пунктах обслуживания;
- через банкоматы, терминалы и другими удобными способами.
Если вы не зарегистрированы в личном кабинете абонента, можно быстро оплатить электроэнергию на сайте компании:
- зайдите на основную страницу;
- нажмите кнопку онлайн-оплаты e-sbyt.ru/billing/vseplat;
- ознакомьтесь с правилами перечисления и подтвердите свое согласие с ними;
- выберите свой регион, укажите номер абонентского счета, оплачиваемую услугу согласно квитанции, сумму, контактные сведения (мобильный номер и адрес электронки);
- далее необходимо ввести реквизиты карточки для оплаты (номер, срок действия и секретный код с обратной стороны);
- подтвердите перечисление, введя код, полученный на телефон.
Оплата на сайте Читаэнергосбыт возможна с банковских карт платежных систем Виза, Мастеркард и МИР. Средства отобразятся на абонентском счете в течение 1-3 дней, проверить зачисление вы можете в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно! Онлайн-оплата с банковской карты на сайте Читаэнергосбыт происходит без комиссии.
Аналогичная операция доступна и в личном кабинете абонента. Для этого вам нужно авторизоваться в системе и выбрать меню онлайн-оплаты. Затем вводятся те же самые реквизиты карточки, сумма и подтверждается платеж. В течение 3 суток перевод отобразится в истории операций.
Обратите внимание! Пользователи личного кабинета Читаэнергосбыт могут подключить автоплатеж с банковской карты, при этом дополнительно получать бонусы от компании.
Если абонент не вносил оплату в положенные сроки, ему будут начислены пени. Неустойка отобразится в следующей платежной квитанции и подлежит обязательному погашению. Пока не поступит полная сумма, штрафные санкции продолжат накапливаться. Обратите внимание, что при внесении платы в счет пени на сайте Читаэнергосбыт необходимо выбрать соответствующую строчку.
Чтобы оперативно получать квитанции для оплаты электричества, не нужно ждать бумажный документ по почте. Ближе к дате платежа откройте личный кабинет и пройдите в раздел онлайн-оплаты. Здесь есть кнопка «Печать квитанции», нажмите на нее и выберите интересующий период. Скачайте файл на компьютер или сразу распечатайте его на принтере.
Ресурсоснабжающая компания регулярно проводит различные акции для своих абонентов. К примеру, накануне праздников клиенты могут поучаствовать в мероприятии «В Новый год без долгов!». Призами станут списание пени при полной оплате задолженности и зачисление на лицевой счет платы за 200 кВт*ч. Узнать о текущих розыгрышах от поставщика услуг можно в разделе «Физическим лицам», «Акции».
Использование личного кабинета станет еще удобнее, если скачать мобильное приложение Читаэнергосбыт. Оно обладает тем же функционалом, что и онлайн-сервис на портале компании.
Ссылки для установки программы доступны на сайте в меню «Физическим лицам», «Мобильное приложение». Здесь есть возможность получить приложение для устройств на базе Андроид и IOS. Выберите ваш вариант скачивания для смартфона. Для входа используются те же логин и пароль, как и для личного кабинета на сайте.
Важно! Если возникли сложности с установкой, воспользуйтесь инструкцией, расположенной в том же разделе.
Несмотря на то, что основные текущие вопросы реально решить через интернет, иногда необходимо личное посещение офиса. Найти адреса и телефоны Читаэнергосбыт можно на сайте:
- в разделе «Контакты» нижнего меню;
- выше него расположена карта, на которой отмечены все пункты обслуживания;
- во вкладке «Физическим лицам», «Пункты обслуживания клиентов», где нужно выбрать регион и вид обслуживания (терминал или касса).
В Забайкальском крае основное отделение находится по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д. 38. Телефон для связи: (3022) 231123, факс: (3022) 233398. Для электронных обращений используется почтовый ящик [email protected].
Важно! На странице есть ссылки на контакты конкретных должностных лиц компании, а также московского представительства.
Отделение Читаэнергосбыт в Улан Удэ расположено по адресу: ул. Сахьяновой, д. 5. Контактный номер телефона: (3012) 293-100, факс: (3012) 293-005. Электронный адрес: [email protected].
Внимание! Для быстрой связи с поставщиком ресурсов используйте номера телефонов общей службы.
Если произошла авария, необходимо обращаться в аварийные службы Читаэнергосбыт. Найти их номера телефонов можно в нижнем меню «Контакты». Нажмите на ссылку и в открывшемся окне выберите нужный регион. Выше вы увидите все телефоны для экстренной связи с диспетчерами электроснабжающей компании.