ЧелябЭнергосбыт | Вход в личный кабинет esbt74: передать показания

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Основные функции личного кабинета

После регистрации, абоненты могут пользоваться ЛК в любое удобное время и использовать его потенциал:

1. Передавать показания с приборов учета.
2. Распечатывать платежные документы.
3. Производить онлайн-оплату.
4. Получать консультации специалистов.
5. Знакомиться с новостями, изменениями в тарифах компании.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сайте Челябэнергосбыта абонентам нужно выполнить следующие действия:

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

• «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
• «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
• Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
• Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
• На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
  • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • отчет о начислении и оплате за указанный период;
  • выписка по лицевому счету;
  • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
• С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».

Вход для юридических лиц

Корпоративные клиенты заходят в личный кабинет с главной страницы Челябэнергосбыта, так же как и

Затем указывают E-mail и пароль, полученный при подаче заявления на подключение удаленных услуг.

Важно! Юридические лица не могут использовать один и тот же адрес электронной почты для входа в ЛК под статусом “население” и “организация”.

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

• удаленная передача показаний;
• оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
• актуальная информация о состоянии лицевого счета;
• детализация расчетных отношений (по запросу);
• подключение и управление несколькими счетами;
• доступ к электронным версиям платежных документов;
• консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Как заполнить платежный документ

Для составления квитанции на оплату электроэнергии внесите показания электросчетчиков, готовый документ будет содержать нужные реквизиты:

• Название организации;
• ИНН;
• КПП;
• Банк получателя;
• Счет;
• БИК;
• Корреспондентский счет
• КБК.

Дополнительно проверьте ваши личные данные, откорректируйте в случае необходимости.

Вы получите такой же стандартный документ, как и тот, что приходит по почте. Его можно использовать для оплаты через банк или предоставления по месту требования. 

Как зарегистрировать личный кабинет

Процедура регистрации личного кабинета ПАО Челябэнергосбыт требует внесения следующей информации о пользователе:

• Номер лицевого счета;
• ФИО;
• Код квитанции;
• Электронная почта;
• Номер мобильного телефона;
• Пароль для входа, который придет по смс.

Как оплатить услуги

• Картами Visa, MasterCard любого банка, дебетовой или кредитной. Зайдите в пункт «Оплата счетов».
• Вы увидите перечень разных способов оплаты.
• Выбирайте удобный и платите.
• Комиссия — 0%.

Набора функций хватает чтобы отслеживать и контролировать расходы, задолженность, платить, сидя дома, или с телефона.

Как передать показания счетчика

Каждый месяц с 23 по 31 число нужно указать показания прибора учета электроэнергии в своем личном кабинете в разделе «показания счетчика» ПАО Челябэнергосбыт. Показатели прошлого периода сохраняются, отображаются автоматически.

• Внести все цифры до запятой, подтвердить кнопкой «Передать».

Если клиенты более трех месяцев не вписывают показания, образуется задолженность — расчет будет вестись по усредненному стандарту.

• Отчитаться по потраченной энергии можно по телефону горячей линии или в отделениях Челябэнергосбыт.

Всегда можно посмотреть статистику расхода и платежей за предыдущие периоды пользования.

Указывать показания счетчика надо корректно. За искажение данных в случае проверки будет начислен штраф.

Летом 2021 года в Челябинске заработал новый поставщик электроэнергии — ОАО «МРСК Урала». Плату за следующие месяцы Челябэнергосбыт не принимает. Имеющуюся задолженность необходимо оплатить по старым реквизитам ПАО.

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Для правильного начисления потребляемой энергии необходимо своевременно и точно передавать сведения с приборов учета. Обратите внимание, что цифры после запятой не учитываются, поэтому вводите только целые значения.

На главной странице личного кабинета отображается блок “Мой счетчик”, где можно внести показания с прибора учета и изменить по необходимости дату. Если вы были в другом разделе своей страницы, то сперва потребуется в верхнем меню выбрать вкладку “Счетчики”.

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Контактные данные

Связаться с консультантами или техническими специалистами Челябэнергосбыта предлагается несколькими способами:

Оплата электроэнергии

На главной странице личного кабинета можно произвести онлайн-платеж. Либо, если вы были в других разделах своей учетной записи, то перейдите по верхней вкладке в “Платежи”. Здесь отображаются расчетные показатели. Если вы желаете внести неполную сумму долга, то в строке “Оплата” поменяйте данные вручную. Кликните по нижней кнопке “К оплате”.

Откроется форма, где нужно будет внести данные по карте: номер, имя владельца и трехзначный код с обратной стороны. Затем подтвердить перевод денежных средств, написать секретный код из СМС.

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

• неправильные показания;
• дата их отправки;
• достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Процесс авторизации

Если возникают вопросы, обратитесь по телефону горячей линии, попросите помощь специалиста в регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

Регистрация в личном кабинете челябэнергосбыт

Для создания ЛК необходимо войти на страницу специальной формы и кликнуть на раздел “Регистрация”.

Выбрать вид создаваемой учетной записи (физическое или юридическое лицо).

Достоверно заполнить анкетные данные:

Телефон горячей линии челябэнергосбыт

Обратиться по вопросам регистрации личного кабинета и его функционала, а также передать показания счетчиков, уточнить информацию по интересующим вопросам можно позвонив в поддержку:

Часы работы с 8:00 до 17:00 в будни. Выходные: суббота и воскресенье.

Помимо этого, абоненты Челябэнергосбыта могут загрузить приложение Viber по QR-коду и обратиться к специалистам посредством чата-бота.

Установка и замена электросчетчика

ПАО Челябэнергосбыт оказывает сервис по монтажу, демонтажу, опломбировке приборов учета. Узнать стоимость услуги и оставить заявку можно позвонив в колл-центр или посетив офис компании.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Челябэнергосбыта стандартные. Здесь можно:

• Передать показания. В ЛК есть четкие требования, когда лучше снимать показания приборов учета;
• Удаленно оплачивать услуги. Для этого используются банковские карты. Также есть терминалы по городу, где к оплате принимаются наличные;
• Просматривать начисления, отслеживать состояние баланса;
• Подключать уведомления, чтобы не допускать образования больших задолженностей и отключения услуги;
• Получать при платежах электронную квитанцию. Их можно сохранять на устройстве, распечатывать или оставлять на e-mail-е.

Челябэнергосбыт | вход в личный кабинет esbt74: передать показания

Заключение

Регистрация в системе доступна владельцам договоров ПАО «Челябэнергосбыт». Для получения профиля клиент должен иметь при себе квитанцию  за прошедший месяц, так как в платежном документе указан код активации. Владелец личного кабинета получает доступ к информации о состоянии счета, может дистанционно оплачивать счета и передавать показания.

Отзывы о пао челябэнергосбыт

О работе компании довольно много негативных откликов на разных сайтах. На 2ГИС можно ознакомиться с такими проблемами как: хамство со стороны сотрудников, работа не по графику (позже начинают и раньше закрываются), некорректные данные, невозможность дозвониться до горячей линии.

На другом форуме пользователи жалуются на аналогичные проблемы. Алиса Ковалева говорит, что произвела оплату по квитанции, но долг не ушел. Дозвониться в колл-центр не удается.