Вход в личный кабинет Безлимит 1200
 1200 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Безлимит 640
 640 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Безлимит 880
 880 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Безлимитные тарифы, звонки, смс, мобильный интернет, международная связь.
Компания Телетай предоставляет одни из самых выгодных мобильных тарифных планов для тех, кто много общается и не хочет себя ни в чем ограничивать.
Тарифные планы для безлимитного общения, для планшетов – мобильный интернет, а также тарифы для смартфона с безлимитным мобильным интернетом. Мы каждый день работаем для того, чтобы предложить своим абонентам лучшие тарифы на территории Московского региона и Санкт-Петербурга!
С нами удобно!
Если у Вас возникли вопросы по использованию наших услуг, Вам нужно просто позвонить в нашу службу поддержки Абонентов Телетай или зайти в личный кабинет, в котором есть ответы на большинство вопросов.
В личном кабинете Вы можете контролировать уровень потребления услуг мобильной связи, подключать дополнительные опции и услуги, взять обещанный платеж.
Потеряли сим-карту – звоните, и курьер привезет Вашу сим-карту с номером и балансом.
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вам было удобно и комфортно с Телетай!
Высокое качество услуг мобильной связи обеспечивает наш партнер компания ОАО «ВымпелКом».
Одно из приоритетных направлений компании – это улучшение сервисов и услуг для наших Абонентов, индивидуальный подход к каждому Клиенту.
Мы уверены, что практический каждый сможет найти в нашей тарифной линейке оптимальное для себя решение, а мы с радостью готовы Вам в этом помочь!
Телетай – мобильная связь для людей дела и слова!
Безопасность и конфиденциальность
Работники компании несут ответственность за сохранность денежных средств на абонентском счёте пользователя и его персональной информации. Самому клиенту следует придерживаться некоторых простых требований во время работы на персональном аккаунте:
- Строго запрещена передача данных и паролей посторонним субъектам, а также хранение их в записанном виде на виду у других людей.
- На компьютере и мобильном устройстве должна быть установлена качественная антивирусная программа.
- Нужно срочно осуществить смену пароля в случае входа на персональную страницу через устройство общего пользования.
Перед входом в персональный аккаунт следует проводить проверку надёжности подключения.
Возможности сервиса
Клиенту доступны следующие функции:
- Он имеет право посмотреть статистику:
- Условия тарифа, остатки пакетов трафика, минут, сообщений.
- Детализированная информация о расходах.
- Применять обещанный платёж.
- Видеть статистику и все расходы, пополнения.
- Подключать дополнительные услуги
- Узнавать о других тарифных планах, переходить на них
Всё для общения 1300
 1300 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 2100
 2100 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 250
 250 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 330
 330 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 440
 440 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 550
 550 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 690
 690 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Всё для общения 980
 980 руб./мес.Подробнее → | ЗАКАЗАТЬ |
Вход в персональный аккаунт
Чтобы получить доступ на персональную страницу Телетай-бизнес, абонент должен зайти на главную страницу официального сайта провайдера. На странице провайдера нужно нажать на кнопку «Вход». В открывшейся форме требуется ввести телефонный номер, на который подключены услуги, и реквизиты пароля, указанные в процессе прохождения регистрации.
Абонентам, которым подключена услуга Телетай-тревел, нужно в соответствующих полях вписать телефонный номер, а также PUK2 в качестве пароля. Смена либо восстановление пароля через сайт недоступно. Если пароль потерян, придется обратиться за помощью непосредственно в отделение компании.
Задать вопрос поддержке
На сайте Телетай есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.
Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.
Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:
Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.
Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.
Мобильный кошелёк
© 2020-2020, Teletie — оператор бизнес-класса. Москва, Крутицкий вал, 28
Отключение личного кабинета
В случае, когда абонент не собирается в дальнейшем использовать личный кабинет либо требуется срочное отключение данного ресурса, нужно посетить филиал компании или позвонить в техническую поддержку по номеру телефона.
Регистрация и вход
Чтобы зайти на ресурс, необходимо на шапке сайта провайдера кликнуть на соответствующую ссылку.
Официально существует 4 вида личных кабинетов для разных устройств
Регистрация личного кабинета
В зависимости от подключенного тарифа провайдер предлагает три вида личных аккаунтов:
- для пользователей безлимитной услуги Телетай-бизнес;
- для пользователей туристической Sim-карты Телетай-тревел;
- для лиц, у которых подключен сервис Виртуальная АТС.
Клиенты, у которых подключен тарифный план Телетай-бизнес, могут зарегистрироваться в персональном аккаунте самостоятельно. Необходимо на странице авторизации записать в соответствующем окне телефонный номер, выданный оператором. Затем нужно получить пароль через SMS-сообщение, после введения которого можно зайти в личный аккаунт. Когда абонент войдет первый раз на персональную страницу, рекомендуется выполнить замену пароля.
Телетай — регистрация личного кабинета
Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.
Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:
- Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
- Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
- Подтвердить данные.
- Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.
После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено – теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.
Техподдержка
Через личный кабинет абонент компании Телетай может обратиться к специалистам в случае возникновения вопросов относительно работы оператора или при появлении проблем с предоставляемой услугой. Можно обратиться к консультанту через чат, расположенный на персональной странице.
Важно! Чтобы получить консультацию по услугам, предоставляемых провайдером, можно позвонить по номеру телефона 8 495 125 88 88.
Функции личного кабинета
В персональном кабинете абоненты, подключившие услуги от компании Телетай, получают возможность выполнения таких действий:
- ознакомление с текущим состоянием лицевого счёта;
- проверка действующего телефонного номера и тарифного плана;
- получение уведомления об оставшихся минутах, интернет-трафике, SMS-сообщениях;
- пополнение баланса через банковскую карту либо электронный кошелек;
- заказ услуги «Обещанный платёж», если на лицевом счёте недостаточно денежных средств;
- получение подробной информации о подключении и всех проводимых денежных транзакциях;
- ознакомление с информацией относительно иных тарифов и услуг;
- ознакомление с имеющимися дополнительными услугами, проводимыми акциями и специальными предложениями;
- приобретение программного обеспечения.
Важно! С помощью персонального аккаунта клиент может связаться со службой технической поддержки.
Частые вопросы по мобильным интернет-тарифам
Как узнать баланс или остатки по пакетам
Для устройств, поддерживающих приём и отправку СМС сообщений наберите сервисную команду *180# и нажмите клавишу вызова, далее выберите пункт согласно меню. Также всегда можно уточнить все вопросы по номеру службы поддержки Абонентов Телетай 7(495)125 88 88 или воспользоваться личным кабинетом lka.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru.
Для других устройств необходимо обратиться по номеру службы поддержки Абонентов Телетай 7(495)125 88 88
Как зайти в личный кабинет?
При входе в личный кабинет lka.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru выбрать пункт меню «Получить пароль», ввести свой номер телефона Телетай, на него поступит пароль для входа в личный кабинет. Логин для входа в личный кабинет Ваш номер Телетай.
Как взять обещанный платеж?
— При активном номере подключение обещанного платежа на 3 дня доступно командой *180#.
— В личном кабинете Абонента lka.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru на 150 руб. В личном кабинете обещанный платеж подключается даже при заблокированном номере, сумма платежа — 150 руб. на 3 дня.
— по звонку в службу поддержки Абонентов Телетай по номеру 7(495)125 88 88
Как пополнять баланс?
Важно!
Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP) необходимо выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.
Подробнее
Как позвонить в службу поддержки, если у меня интернет-тариф?
На линейке интернет-тарифов Драйв недоступны голосовые вызовы. Номер службы поддержки Абонентов Телетай 7(495)125 88 88, необходимо обратиться с любого телефона, используемого для звонков.
Для чего нужен личный кабинет Абонента Телетай?
В личном кабинете lka.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru:
— удобный графический показ остатка интернет трафика;
— возможность взять обещанный платеж на 150 руб.;
— просмотр зачисленных платежей по номеру;
— просмотр статистики расходов;
— удобный просмотр детализации, выгрузка в файл или отправка на эл. почту.
Чтобы получить доступ в личный кабинет Абонента Телетай, необходимо зайти на адрес lka.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru, нажать клавишу «Получить пароль», ввести свой контактный номер телефона, который указывался при подключении, на него поступит логин (номер телефона Телетай) и пароль для входа в личный кабинет. Пароль можно изменить в меню «Мои настройки».
Использование личного кабинета удобно как с персонального компьютера, так и с планшета или смартфона.
Активация номера
— сроки активации
После приобретения sim-карты Телетай происходит процесс активации номера. Активация проходит без участия абонента от 20 минут до 1 часа. Время активации полностью зависит от времени передачи данных абонента продавцом в отдел активации Телетай и корректности заполнения паспортных данных.
Обращаем внимание, что активации осуществляется в рабочее время с 8 до 22 часов.
Как списывается абонентская плата на интернет-тарифах?
Абонентская плата на интернет-тарифах начисляется в первый месяц подключения пропорционально посуточно, далее со следующего месяца в полном объеме каждого первого числа месяца. При недостаточной суммы на балансе для оплаты следующего месяца, абонентский номер может быть заблокирован в последний день месяца. Для своевременного оповещения необходимо внести свой контактный номер телефона по звонку в службу поддержки Телетай. На контактный номер телефона будет поступать напоминание о списании новой абонентской платы при недостатке средств на балансе номера Телетай, а также для получения доступа в личный кабинет Телетай.
Если заблокирован номер
Если баланс вовремя не пополнен, то номер может быть заблокирован. Для удобства пополняйте баланс заранее. Обращайте внимание на смс, которое предупреждает о скорой возможной блокировки номера по балансу.
Разблокировка номера происходит в течение 5 минут после пополнения.
Если номер не разблокировался автоматически, необходимо обратиться в центр поддержки Абонентов по номеру 7(495)125 88 88. Обращаем внимание, что на интернет-тарифах голосовые вызовы недоступны.
Баланс пополнил, деньги не поступили
Важно!
Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP) необходимо выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.
Как пополнить баланс
1. После оплаты обязательно сохраняйте чек до поступления денег на счет. Если деньги не поступили, проверьте правильность набора номера, который Вы пополняли.
2. Позвоните в службу поддержки платежной системы, через которую Вы пополняли номер телефона. Номер службы поддержки указан в чеке.
3. Если все правильно, но средства не зачислены на Ваш счет, позвоните в наш центр поддержки Абонентов по номеру 7(495)125 88 88.
У меня низкая скорость интернета/нет соединения с интернетом, что делать?
нет соединения с интернетом
— проверьте, не заблокировано ли номер телефона;
— если номер был заблокирован по недостатку средств на балансе, то после разблокировки номера аппарат необходимо перезагрузить;
— проверить настройки точки доступа и выбрать нужную точку доступа;
— настройки точки доступа;
Имя точки доступа (Access point name/APN): internet.beeline.ru
Имя пользователя (User name): beeline
Пароль (Password): beeline
— протестировать сим-карту в другом аппарате, возможно доступ ограничен из-за настроек аппарата;
— проверить уровень сигнала и перейти в зону где уровень сигнала максимальный;
низкая скорость интернета
— проверить режим сети на дисплее: 2G (EDGE)/3G/4G; Максимальные значения скорости передачи данных в сети 2G (по технологии GPRS/EDGE) — до 236,6 Кбит/с, в сети 3G (по технологии UMTS/HSPA) — до 7,2 Мбит/с, в сети 4G (по технологии LTE) — до 75 Мбит/с. Указанные скорости передачи данных не гарантированы на всей территории и зависят от рельефа местности, плотности окружающей застройки, загруженности сети и прочих внешних факторов;
— Если на дисплее 2G (EDGE) —в настройках телефона выбрать режим «Только 3G» , нужно учитывать, если в какой-то местности не будет выбранного формата покрытия, то не будет сети;
— перезагрузить аппарат, по возможности переставить сим-карту;
— отключить в настройках магазина приложений автообновление, а также в настройках приложений автообновление. Данные функции могут дополнительно загружать интернет-канал, влияя на скорость интернета, что приводит к увеличению объема потребляемого интернет-трафика, уменьшению времени работы аккумулятора, а также может ухудшать быстродействие вашего устройства.
— протестировать сим-карту в другом аппарате, возможно доступ ограничен из-за настроек аппарата;
— проверить уровень сигнала и перейти в зону где уровень сигнала максимальный;
Качество связи Телетай?
Компания Телетай является сервис-провайдером на базе сети ПАО «ВымпелКом». Качество связи Телетай на самом высоком уровне, это качество обеспечивает один из лидеров на рынке сотовой связи — компания ПАО «ВымпелКом»
Как восстановить сим-карту?
Для восстановления сим-карты необходимо владельцу номера обратиться в службу поддержки по телефону 7(495)125 88 88 и оставить заявку на бесплатную доставку сим-карты.
В поездках по России
Наша задача — сделать ваше общение максимально комфортным и удобным. Услуги связи по России абонентам «Телетай» предоставляет ПАО «ВымпелКом» и покрывает все 83 региона России и доступны при любом положительном балансе.
Путешествуйте по России с «Телетай» и оставайтесь на связи в любом месте, где бы вы ни находились!
Доступ к услугам в интернет-тарифах доступен по всей России, кроме республики Крым и Севастополя. Обращаем внимание, что при нахождении в на территории Магаданской области, Чукотского автономного округа, Камчатского края, Республики Саха (Якутия): интернет-трафик предоставляется на скорости до 128 Кбит/с или со стоимостью 9,95 руб./Мб без ограничения скорости в зависимости от условий Вашего тарифа за пределами домашнего региона. Скорость восстанавливается в течение двух суток с момента последней интернет-сессии за пределами данных территорий. При нахождении на территории Республики Крым и г. Севастополь, стоимость интернета составит 2,24 руб. за 1 Мб.
Международный роуминг
Международный роуминг на интернет-тарифах недоступен.