Часто задаваемые вопросы – Интернет банк – Банк Санкт-Петербург

. Почему интернет-банк открывается на английском языке?

Язык по умолчанию определяется настройками вашего браузера, но может быть изменен на любой странице Интернет-банка.

Что такое код безопасности?

Для вашего удобства взамен всех реквизитов операции, в SMS-сообщении приходит короткий код – идентификатор из трех букв. Аналогичный код вы видите в Интернет-банке при совершении операции.

Что такое заблокированная сумма?

. Не могу найти кнопку Обновить.

Теперь, чтобы получить актуальные данные, достаточно обновить страницу вашего браузера.

Где найти платеж, если я не вижу его в Истории?

Вся история ваших платежей, переводов и операций по карте хранится в Выписке. Чтобы платеж не пропал из Истории, отметьте его галочкой Сохранить.

Какие операции подтверждаются SMS кодом?

Все операции, за исключением перевода между своими счетами (в том числе пополнение вклада).

Чем различаются значения в графах Остаток и Доступный остаток?

Остаток – это ваши средства на банковском счете. Доступный остаток – это средства, которые вы можете потратить, включая заемные средства.

Где мои шаблоны?

Ваши шаблоны находятся в разделе Переводы – История.

Как создать шаблон?

Отметьте любой платеж в Истории галочкой Сохранить.

Банк санкт-петербург – официальный сайт – банк санкт-петербург

Бонусы и акции

Банк предлагает пользователям кэшбек при покупках в торговых точках. Чтобы стать участником программы лояльности, нужно зайти на страницубонусных предложений Ярко и выбрать один из вариантов.

Льготный проект работает по схеме:

Возможности аккаунта интернет банкинга

Персональный кабинет банка СПб — это онлайн доступ 24/7 к управлению своими деньгами и получению финансовых продуктов. Есть два вида услуги: ограниченная и расширенная.

Все услуги

Банк СПб предлагает населению и учреждениям традиционные сервисы:

Расчетно-кассовое обслуживание.
Обмен валюты.
Кредитование.
Выпуск карт, в том числе бесконтактных Мастеркард, Виза.
Страхование по направлениям: пенсионное, для путешествующих, имущество, ОСАГО.
Инвестиционные возможности.

Горячая линия

При возникновении вопросов в работе личного интернет-кабинета обратиться за помощью можно к специалистам контактного центра Санкт-Петербургского банка:

8 — 812 — 329 — 5050

Получить ответ техподдержки пользователь может следующими способами:

Поддержка клиентов доступна в соцсетях:

Вконтакте;
Инстаграмм;
Фейсбук;
Твиттер;
Одноклассники.

Интернет-банкинг

Своим клиентам Санкт-Петербургский банк предлагает сервис для удаленного управления счетами и совершения операций в режиме реального времени. Все действия в системе подтверждаются входящими смс с одноразовым паролем. Для активизации интернет сервиса нужно написать заявление на подключение онлайн-банкинга и зарегистрировать аккаунт.

Все услуги доступны клиенту в интернет-версии и мобильном приложении Санкт-Петербургского банка.

Ипотека

Выше ипотечного калькулятора расположено меню, там вся необходимая дополнительная информация по кредитованию:

Как восстановить пароль?

У клиентов часто возникают проблемы с входом в онлайн-кабинет банка. Есть две причины:

прошло более 30 дней с момента получения временного доступа;
утеря основного пароля.

Как подключить интернет-сервис?

Перед авторизацией персонального кабинета онлайн-банка Санкт-Петербург клиенту необходимо предварительно посетить офис для идентификации пользователя.

При прохождении верификации нужно предъявить документы, удостоверяющие личность, дебетовую или кредитную карту.

Карты

Чтобы выбрать дебетовую или кредитную карточку внимательно прочитайте ее возможности и подберите ту, что требуется вам:

Повышенные бонусы «Ярко» дают карты: Яркая и Премиальная BLACK.
Копить мили можно с TRAVEL (до 8%)и TRAVEL Premium (до 10%). По ним в подарок идет страховка для путешествующих за границей.
Возвращают деньги за покупки карты Спб банка — VisaCashBack и Мир Пенсионная.
Золотая и Платиновая накапливает баллы в размере 0,5%, включают медицинскую страховку, юридическую поддержку путешественников.

Обновите вашу версию вручную.

Шаг 1. Проверьте версию вашей программы зайдите в меню Сервис → Информация о системе.В появившемся окне, строка «DB: STD 017.4.69», например, будет показывать, что версия установленной программы — 69. Обновления необходимо устанавливать по порядку, со следующей после установленной версии.

Обслуживание

Основные финансовые предложения пользователям: депозиты, кредиты, страхование. Рассмотрим каждый вид подробнее.