Бонусная программа “Коллекция” от ВТБ-24 онлайн: кабинет, каталог и отзывы

Что такое программа коллекция мультибонус от втб банка?

Накопленные балы можно потратить на оплату услуг и товаров из каталога Коллекция Мультибонус. Это более 4000 позиций.

За что бонусы в личном кабинете мультибонус втб 24 не начисляются

Не за все услуги начисляются бонусы по программе лояльности Мультибонус ВТБ. Представим список операций, за которые начисление бонусных баллов не осуществляется:

  • Все банковские операции, которые осуществляются через пункты выдачи наличных денег;
  • Перечисление средств на счета других банков и других кредитных компаний;
  • Перечисление денег на счета ломбардов, страховых организаций и паевых фондов;
  • Перечисление денег на счета компании Mary Kay;
  • Перечисление денег, связанное с интернет-кошельками;
  • Перечисление денег в благотворительные компании, политические и гражданские ассоциации;
  • Обмен валют;
  • Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, драгоценных металлов и лотерейных билетов;
  • Перечисление средств в пользу казино и других игровых заведений;
  • Операции, средства по которым вернулись обратно на счет клиента;
  • Просрочка по кредитным договорам;
  • Перечисление денег в пользу банка за осуществление банковских услуг;
  • Оплата налоговых операций, сборов;
  • Перечисление денег на оплату государственных услуг;
  • Перечисление денег на покупку недвижимости, транспорта и прочих дорогостоящих объектов;
  • Перечисление денег в телекоммуникационные компании;
  • Все операции, связанные с запуском дела о банкротстве.

За все остальные операции баллы начисляются, но не забудьте перед их совершением войти в личный кабинет Мультибонус ВТБ.

За что не начислят бонусов

  • осуществляемым через пункт выдачи наличных, УС и ВТБ-Онлайн;
  • связанным с перечислением средств на банковские счета Банка и других кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов – физических и юридических лиц);
  • с финансовыми организациями и Операциям, связанным с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов;
  • связанным с перечислением средств в пользу компаний Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ»;
  • совершенным с использованием платежных систем, включая, но не ограничиваясь «Яндекс.Деньги», INTELLECTMONEY, PAYANYWAY, PayPal, QIWI, RBK-Money, ROBOKASSA, WebMoney;
  • оплаты членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
  • покупки иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов;
  • оплаты ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
  • по которым был осуществлен возврат средств;
  • в случае возникновения просроченной задолженности свыше 30 календарных дней по кредитным договорам, заключенным между Клиентом и Банком;
  • оплаты услуг Банка;
  • оплаты налогов, сборов и налоговых пеней;
  • оплаты услуг государственных организаций, в том числе за выдачу въездных виз и использование платных государственных автодорог, а также платежи в иных ТСП, идентифицируемых Банком в категории государственных услуг;
  • по финансовым операциям приобретения объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества (в том числе в случае несоответствия объема Финансовых операций стоимости простой потребительской покупки);
  • оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования;
  • в случаях возбуждения в отношении Держателя дела о банкротстве;

Что такое программа лояльности втб-бонус

Программа мульти бонусов от ВТБ предполагает, что клиенты за определенные действия получают бонусные баллы, которые потом могут потратить на покупку полезных товаров. Все товары, которые можно купить за баллы, представлены в каталоге товаров ВТБ Бонус в личном кабинете.

Стать участником бонусной программы и активировать ее в своем личном кабинете просто – достаточно иметь карту банка ВТБ.

Активация бонусного счета «втб коллекция»

Поступившая SMS от банка с реквизитами для входа дает вам возможность лишь накапливать баллы, для обмена баллов на товары из каталога потребуется выполнить активацию своей учетной записи. Осуществить это можно несколькими способами:

  1. Через банкомат банка ВТБ
  2. Через личный кабинет ВТБ Онлайн

Если вам удобно произвести активацию в банкомате, то не пугайтесь того, что система при завершении процедуры предложит выпустить еще одну «карту». Данная карта не имеет физического носителя, является бесплатной и действует на протяжении 50 лет.

Для активации участия через интернет-банк перейдите в свой личный кабинет, нажмите на уведомление об активации и следуйте подсказкам системы.

Без активации вы сможете накапливать бонусы, но не сможете обменять баллы на выбранный вами подарок из каталога.

Банковские подарки

В качестве подарков есть предложения ВТБ 24 – финансовые и страховые услуги:

  • cashback на карту ВТБ 24;
  • полисы инвестиционного и накопительного страхования.

Бесплатный телефон горячей линии службы поддержки

Для розничных клиентов:

  • 7-495-777-24-24 для Москвы.
  • 8-800-100-24-24 — по всей России.

Для владельцев пакета «Привилегия»:

  • 7-495-777-77-24 для Москвы.
  • 8-800-500-24-24 — по всей России.

Программа лояльности Мультибонус – разработка банка ВТБ, предназначенная для стимулирования клиентов к пользованию банковскими услугами. Клиенты получают приятные бонусы и подарки от ВТБ, а банк – новых клиентов благодаря такой лояльной политике.

Содержание

В приложении

Запустите приложение на своем телефоне – там отображается текущий баланс бонусов.

Возможности личного кабинета втб бонус

  • Проверка количества собранных бонусов;
  • Просмотр истории начислений;
  • Обмен бонусов на товары, кэшбек, мили;
  • Получение кэшбека на карту (1 бонус равен 1 рублю);
  • Получение бонусов от партнеров;
  • Переписка с операторами клиентской поддержки;
  • Получение подарков.

Чтобы потратить начисленные бонусы – посетите личный кабинет и нажмите кнопку «Купить». Выберете интересующее предложение. В каталоге находятся различные услуги и товары. Всего насчитывается около 4 тысяч различных предложений от партнерских компаний. Можно менять вознаграждения на товары, авиабилеты и разнообразные сертификаты.

Личный кабинет позволяет каждому пользователю управлять программой лояльности. Учетная запись работает круглосуточно. Единственное требование – наличие интернета. Не обязательно проходить авторизацию с компьютера. Можно установить мобильное приложение, обладающее аналогичными возможностями. Оно подходит для современных планшетов и смартфонов.

До какой даты можно использовать бонусы и сгорают ли баллы

Правила использования бонусов предусматривают некоторые ограничения:

  • Срок действия бонусов 12 месяцев.
  • После прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций по карте или бонусному счету) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются полностью.
  • При отказе от участия в программе Коллекция Мультибонус все бонусы списываются.

Бонусы ВТБ могут не только накапливаться, но и при определенных условиях баллы могут быть безвозвратно потеряны.

Как быстро зачисляются бонусы?

ВТБ начисляет бонусы не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным. Исключение составляют баллы «Коллекция», оформленные не по мультикартам: их начисление происходит через 21 после совершения покупки.

Как в личном кабинете бонус втб ру узнать количество баллов

Как посмотреть бонусы ВТБ:

  • Через личный кабинет;
  • Через приложение;
  • Через СМС-оповещения.

Самый простой способ посмотреть количество накопленных баллов – простой войти в личный кабинет. Сверху будет отображаться сумма, доступная к списанию.

То же самое касается мобильного приложения ВТБ-бонус. Просто запустите его на своем смартфоне, и на главной странице вы увидите, сколько баллов доступно к списанию.

Если у вас нет доступа ни к сайту, ни к мобильному приложению, вы можете подключить СМС-оповещения. Просто отправьте сообщение со словом «Баланс» на номер 1500. Отправку следует осуществлять с номера, который изначально был зарегистрирован в приложении. Будьте внимательны, поскольку услуга СМС-оповещений платная.

Похожее:  Новости и сообщения из официальной группы Вконтакте Тренингового центра Мой путь на Коммунистической улице - Курсы - Стерлитамак

Как восстановить доступ от кабинета

Некоторые пользователи программы лояльности случайно забывают пароль. Поэтому компания предусмотрела удобную функцию восстановления доступа. На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль» и напишите номер телефона, который заблаговременно прикрепили к личному кабинету. Кликните «Получить код». Через пару секунд система вышлет новый пароль для авторизации.

Как копить бонусы

Бонусы «Коллекция» по программе банка ВТБ24 зачисляются на счёт клиента при совершении им каких-либо покупок у партнёров организации.

Процесс получения бонусных баллов:

  • Клиенту необходимо перейти на официальный сайт банка и выбрать там необходимый магазин из списка партнёров. По указанной ссылке можно будет перейти на сайт партнёра.
  • После этого нужно выбрать необходимые предметы и добавить их в корзину.
  • Оформляйте заказ и оплачивайте его. Баллы будут автоматически зачислены на счёт клиента в течение 90 календарных дней с момента приобретения покупки

Условия программы по начислению и накоплению баллов:

  • Все покупки рекомендуется совершать с полной версии сайта Интернет-магазина.
  • При переходе на сайт партнёров, рекомендуется отключать различные программы, которые блокируют рекламу.
  • Проверьте настройки Cookie, приём и их сохранение должен быть разрешён.
  • Для успешного получения бонусов, рекомендуется переходить в Интернет-магазин по прямой ссылке с сайта bonus.vtbru, либо через официальную рассылку от программы «Коллекция».
  • Не рекомендуется использовать различные промокоды или иные бонусы при совершении покупок.

При соблюдении всех вышеперечисленных советов можно легко получить бонусные баллы за совершение покупок. В противном случае, клиент рискует остаться без баллов.

Как начисляются баллы в личном кабинете втб-бонус

В основном, бонусы начисляются в ВТБ держателям дебетовых и кредитовых карт Виза и Мастеркард за осуществление покупок с последующим расчетом с помощью карточки. В месяц может быть начислено не более 5000 бонусов. Стоит отметить, что правила начисления бонусов для обычных карт, мультикарты бонусов ВТБ и статусных карт отличаются. Подробнее вы можете узнать об этом на рисунке.

Кроме того, больше бонусов программы ВТБ-игра можно получить за покупки в магазинах-партнерах программы. Чтобы это сделать, перейдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Накопить», как показано на рисунке.

Теперь выберите любые интересующие вас товары и закончите покупку. Будьте внимательны и совершайте покупки в магазинах-партнерах исключительно после входа в личный кабинет бонусов Мультибонус ВТБ – если этого не сделать, бонусные баллы не засчитаются.

Бонусы начисляются также и за пользование обычными стандартными банковскими услугами. В частности, существенное количество баллов можно получить за такие операции:

  • Открытие повторного вклада в ВТБ-банке – около 170 баллов;
  • Открытие повторного вклада через приложение ВТБ-онлайн – около 170 баллов;
  • Пополнение банковского счета в офисе банка – до 900 баллов;
  • Пополнение банковского счета через приложение ВТБ-онлайн – до 1500 баллов;
  • Запрос пролонгации вклада – до 150 баллов;
  • Заявка на повторный кредит – до 1000 баллов;
  • Заявка на выдачу кредита через приложение ВТБ-онлайн – до 500 баллов;
  • Оформление кредита в период до 10 рабочих дней – до 1000 баллов.

За программу ВТБ-игра Мультибонус на счет в личном кабинете баллы начисляются в течение 10-ти рабочих дней после совершения соответствующих операций.

Как перевести бонусы втб на карту

В программе лояльности «Коллекция» возможно не только расплачиваться бонусами за покупки в магазинах-партнерах, но и зачислить их на рублевый счет на свою карту. Для это нужно придерживаться следующих правил:

  1. Авторизироваться в личном кабинете;
  2. Перейти в раздел «Мой баланс»;
  3. Найти и нажать кнопку «перевести», находящуюся рядом с балансом бонусов;
  4. Ввести сумму которую нужно перевести на карту.

Сумма перевода будет начислена на карту в течении 3-х рабочих дней.

Как перевести бонусы втб на карту деньгами

Бонусными баллами теперь можно не только расплатиться за товары магазинов-партнеров, но и перевести их на свой рублевый счет. 1 балл равен 1 рублю. Чтобы перевести баллы в рубли, следуйте инструкции:

  1. После входа в свой личный кабинет перейдите в подраздел «Мой баланс»;
  2. Нажмите кнопку «перевести» рядом с балансом вашего счета бонусов;
  3. Введите сумму, которую вы хотите перевести, и нажмите «Выполнить».

Указанная сумма будет зачислена на ваш счет в течение 3-х рабочих дней с момента совершения операции.

Как подключиться к программе?

ВТБ предлагает подключиться к программе, когда клиент оформляет одну из мультикарт — кредитную или дебетовую. Для этого сообщите консультанту о выбранной опции, а после активации карты смело начинайте накапливать баллы.

А для тех, кто уже расплачивается мультикартой, но захотел подключиться к программе только сейчас, нужно:

  1. Зайти на сайт «Мультибонуса» или в мобильное приложение;
  2. Указать номер, на который придет sms с одноразовым кодом;
  3. Ввести код и начать накапливать баллы.

В дальнейшем опцию можно менять ежемесячно и абсолютно бесплатно — через мобильное приложение, онлайн-банк ВТБ или по звонку в call-центр.

Как получать бонусы

Участие в накопительной системе бонусов принимают держатели кредитных, дебетовых карт а также владельцы карт Visa и Mastercard. Начисление и размер бонусов напрямую зависит от пользования картой. За месяц, по правилам программы, не может быть начислено более 5000. Бонусы начисляются при совершения следующих операций:

  • Использование карты при покупки товара у магазинов партнеров банка ВТБ;
  • Покупка товаров услуг картой;
  • Открытие, пополнение вклада;
  • При заключении второго и последующего договора по действующему кредиту или кредитной карты.
  • Система начисления бонусов:
  • Начисление производится в последующем месяце после совершения операции по покупке товара;
  • По истечению срок не более 3-х дней, в случае подключения бонусной программы вне банковских пакетов;
  • Не более чем через 90 дней после операций по действующему вкладу;
  • Через 1 месяц после оформления кредита;
  • До 3- месяцев в случае пользования картой при покупке в интернет-магазине партнера банка.

Преимущество пользования картой в магазинах-партнерах банка ВТБ состоит в том, что возможно получение максимального вознаграждения в размере 11%.

Стоит отметить, что 1 балл равен 1 рублю, по правилам программы лояльности, установленных банком.

Стоит отметить, что правилами определено и положения не начисления бонусов.

Бонусы не начисляются при следующих условиях:

  • Банковские операции проводятся в пунктах выдачи наличных денег;
  • Перечисление денежных средств на счет карт других банков;
  • Перевод денежных средств на счета таких организаций как ломбарды, паевые фонды и страховые организации;
  • Перевод денег на счет организации Mary Kay;
  • Операции совершенные через интернет-кошельки;
  • В случае обмена валют;
  • Перевод денежных средств в благотворительные организации;
  • Перевод денежных средств на счета политических ассоциаций;
  • Операции по банкротству;
  • Перевод денежных средств в качестве оплаты налогов и пошлин.

Как посмотреть бонусы?

Все действия, связанные с программой лояльности, можно совершать в онлайн-банке или мобильном приложении. В том числе, посмотреть число накопленных бонусов, потратить их или переключить опцию.

Похожее:  МТС домашний интернет — личный кабинет

Как потратить баллы в втб-бонус

Потратить бонусные баллы можно исключительно через личный кабинет сайта Мультибонус ВТБ или через мобильное приложение. Для этого нужно осуществить вход и перейти в каталог товаров Мультибонус ВТБ. Вам доступно более 4000 позиций – еда, мебель, техника, товары для дома, товары для хобби, билеты в кино и театры, билеты на путешествия. Также бонусами можно оплатить инвестиционные и страховые услуги.

На сайте есть удобный фильтр, который поможет вам лучше ориентироваться в каталоге и выбирать именно те вещи, которые действительно необходимы. Например, вы можете просматривать самые популярные товары или товары, которые в данный период времени продаются по акции.

Доставка осуществляется в соответствии с правилами магазина-партнера, у которого вы совершаете покупку. В разделе «мои заказы» вы увидите, на каком этапе находится выполнение вашего заказа.

Как потратить бонусные баллы

Бонусы можно потратить только на официальном сайте программы Коллекция Мульти бонус ВТБ. Приобрести можно технику, косметику, смартфон, поход в кино или путешествие.

Как проверить баланс бонусов

Все участники программы лояльности «Коллекция» могут следить за начислением и расходованием баллов. Для это требуется зайти в личный кабинет. В правом углу, рядом с именем пользователя можно увидеть общую сумму начисленных баллов. Посмотреть баллы так же можно во вкладке «Мой баланс», находящийся также в личном кабинете.

Узнать свой баланс можно и с помощью приложения или смс сообщения. Услугу оповещения с помощью смс можно подключить, отправив сообщение «Баланс» на номер 1500. Отправлять смс стоит только с номера привязанного к личному кабинету. Услуга смс информирования платная.

Мобильное приложение «мультибонус»

Через приложение участники поощрительной программы управляют своими вознаграждениями. Программа распространяется бесплатно. После установки появляются следующие возможности:

  1. Обмен бонусов на реальные денежные средства;
  2. Заказ товаров или услуг;
  3. Отображение подробной истории операций;
  4. Организация путешествий.

Для удобства пользователей приложение обладает несколькими разделами – «Коллекция», «Путешествия», «Авто». Каждый держатель мультикарты банка ВТБ может принимать участие в программе лояльности. Использование сервиса совершенно бесплатное. Для получения вознаграждений нужно регулярно оплачивать услуги или товары.

Могут ли сгореть бонусные баллы

По правилам программы лояльности «Коллекция», бонусные баллы могут не только начисляться, но и сгорать. Забирает банк накопленные баллы в следующих случаях:

  • Ограниченные сроки пользования баллами: Не использование накопленных балов течении города ведет за собой их сгорание;
  • Неиспользование кредитной или дебетовой карты более чем полгода;
  • При отказе от участия в программе МультиБонус.

В других же случаях накопленные баллы будут действовать до того момента пока их не потратят на покупку товара у магазина-партнера или перечисления на рублевую карту.

О бонусной программе «коллекция»

На сегодняшний день в банке ВТБ существует специальная программа лояльности МультиБонус «Коллекция». Программа была создана специально для клиентов с целью мотивации для более частого использования дебетовых и кредитных карт банка, а так же с целью привлечения к другим продуктам банковской сферы. Система программы лояльности заключается в «премировании» в виде бонусов после покупок, совершенных банковской картой.

Условия для подключения бонусных опций, ВТБ предлагает следующие опции:

  • Использование при наличии сбережений;
  • Возможность пользоваться бонусами находясь в путешествии;
  • Кэшбек;
  • Рестораны;
  • Заем;
  • Кэшбек и авто.

Держатели кредитных и дебетовых карт могут получить бонусы:

  • За совершенные покупки в магазинах, являющихся партнерами ВТБ;
  • За остаток денежных средств на счету;
  • Переводов с помощью карты, а так же другие операции банка.

Баллы, накопленные при участии в данной программе можно потратить на покупку товаров. Нужный товар можно выбрать из специально созданного каталога от МультиБонус в своем личном кабинете.

Операции по картам

Держатели дебетовых и кредитных карт ВТБ выбравшие в качестве вознаграждения программу Коллекция получают бонусами процент от покупок за месяц. Чем больше покупок – тем больше бонусов Коллекция будет начислено (но, не более 5000).

По телефону

Отправьте SMS с номера, зарегистрированного в Программе «Мультибонус» с текстом «Баланс» или «Balance» на номер 1500.

Покупки у партнеров

Повышенный процент бонусов начисляют за покупки в партнерских интернет магазинах (более 100).  За такие покупки можно получить до 14% бонусов дополнительно. Для начала покупок перейдите по кнопке “Накопить”.

Увеличенное вознаграждение можно получить только в личном кабинете бонусной программы ВТБ Коллекция.

Популярные товары и скидки

В каталоге товаров можно получить информацию о наиболее популярных покупках среди участников, также можно подобрать товары по наибольшему размеру скидки на них. Сделать это можно с помощью специальных параметров поиска, которые находятся в верхнем правом углу экрана.

  • Для поиска популярных товаров выберите вкладку «Искать по популярности».
  • Для поиска товаров со скидкой выберите вкладку «Скидка по убыванию».

Проверка баланса

Получить информацию о текущем бонусном балансе по программе «Коллекция» можно следующим образом:

  • Через личный кабинет клиента. Для этого воспользуйтесь сайтом банка и войдите по своим данным, указанным при регистрации. Баланс будет показан на верху открывшейся страницы.
  • Через центр обслуживания клиентов. Для этого, клиенту необходимо позвонить в банк, либо пройти в отделение организации и получить необходимую информацию через сотрудника.
  • Через смс-сообщение. Данный способ является наиболее простым и быстрым. В этом случае, клиенту необходимо отправить смс-сообщение со своего мобильного телефона, который был указан при регистрации. Текст сообщения – «Баланс», либо «Balance». Номер, на который необходимо отправить сообщение – 1500. Через некоторое время после отправки сообщения придёт ответ, в котором будет указана информация о бонусном балансе на счету клиента.

Регистрация и вход в личный кабинет «коллекции» от втб

Получить подробную информацию о программе «Коллекция», узнать текущий бонусный баланс, потратить накопленные баллы на различные призы и многое другое можно сделать в личном кабинете клиента. Для того чтобы зайти в личный кабинет для начала необходимо пройти регистрацию. Процесс регистрации осуществляется следующим образом:

  • Откроется бланк регистрации, в котором необходимо указать личную информацию клиента. Как только все свободные поля будут заполнены, закончите регистрацию.
  • На указанный номер телефона придёт смс-сообщение с кодом подтверждения регистрации, введите его в соответствующее поле.
  • Регистрация завершена, теперь можно авторизоваться на сайте программы.

Для входа в личный кабинет необходимо нажать кнопку «Вход», которая расположена на главной странице сайта. После этого введите номер мобильного телефона и пароль.

Служба поддержки мультибонус втб

Если у вас есть какие-либо вопросы к сотрудникам ВТБ-бонус, вы можете позвонить на горячую линию по номерам:

  • 7-495-777-24-24 – для граждан Москвы и Московской области;
  • 8-800-100-24-24 – для граждан из других регионов Российской Федерации.

Для клиентов, являющихся владельцами пакетов «Привилегия», действуют другие номера телефонов Поддержки:

  • 7-495-777-77-24 – для клиентов Москвы и Московской области.
  • 8-800-500-24-24 – для клиентов из других областей Российской Федерации.
Похожее:  Система "Город" - система приема платежей от населения, Челябинск, Челябинская область

Телефоны горячей линии бесплатные, и вы можете обращаться по ним в любое рабочее время.

Создание личного кабинета

Чтобы начать пользоваться программой лояльности «Мультибонус» – посетите территориальное отделение банка ВТБ для заполнения анкеты. Обязательно возьмите удостоверение личности.

После подписания документов пользователь должен самостоятельно установить пароль для посещения кабинета:

Обратите внимание – выданный пароль действует неограниченное время. Однако автоматически сгенерированное сочетание букв иногда слишком сложное для запоминания. Рекомендуется открыть параметры учетной записи и установить новый пароль. Придумайте надежную комбинацию знаков для обеспечения безопасности.

Суть программы мультибонус

Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — в вариативности вознаграждения. Клиенты банка сами решают, на что потратить бонусы. Есть шесть опций на выбор:

  • Заемщик. За использование карты банк дает скидку по кредитному продукту — ипотеке, кредитной карте или потребкредиту. Работает это так: клиент тратит определенную сумму месяц, а в ответ ВТБ снижает ставку. Полученная разница возвращается на счет, а график платежей по кредиту остается прежним.
  • Сбережения. В этом варианте программы ВТБ повышает доходность депозитов и накопительных счетов. Клиент накапливает бонусы, а вознаграждение зачисляется на его вклад.
  • Cashback и авто. За покупки на заправках и оплату парковок будет приходить повышенный кэшбэк — до 4% бонусными рублями. Если расплачиваться за авто у партнеров ВТБ, процент еще выше — до 15%.
  • Путешествия. Вместо бонусов банк начисляет мили, которые можно тратить на путешествия — авиа- и ж/д билеты, гостиницы, аренду авто, билеты в кино и проч.
  • Cashback и рестораны. Повышенный процент от покупок возвращается, если использовать карту в кафе, ресторанах и общепите, оплачивать билеты в театр и кино. Значение кэшбэк — до 4% в любых заведения, до 15% — у партнеров ВТБ.
  • «Коллекция». За любые траты начисляются бонусы, которые можно обменять на товары, путешествия или развлечения из большого каталога ВТБ. Это основная и наиболее востребованная опция.

Важно! Одновременно можно использовать только одну опцию — например, накапливать баллы в рамках «Коллекции». Но ежемесячно ВТБ разрешает сменить опцию (новые условия выбирает сам клиент, а сама услуги по смене — бесплатная).

Телефоны горячей линии

При возникновение каких либо вопросов по программе лояльности, обслуживанию и мобильному приложению стоит обратиться на один из номеров горячей линии:

Стоит отметить, что телефоны горячей линии остаются бесплатными.

Условия программы лояльности «коллекция»

В программе лояльности «Коллекция» могут принять участие следующие типы карт:

  1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
  2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
  3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
  4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
  5. Платиновая карта ВТБ
  6. Мультикарта
  7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

  1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
  2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
  3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
  4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
  5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
  6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
  7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

  1. Оплата товаров банковской картой
  2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
  3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

Услуги банка

В зависимости от суммы и вида операции начисляется различное количество бонусов.

  • открытие повторного вклада в офисе банка от 150 до 900;
  • открытие повторного вклада через ВТБ-Онлайн от 225 до 1500;
  • пополнение вклада в офисе банка от 150 до 900;
  • пополнение вклада через сервис ВТБ-Онлайн от 225 до 1500;
  • пролонгация вклада – 150;
  • оформление повторного кредита от 500 до 1000;
  • оформление кредита с использованием интернет-сайта VTB – 500;
  • оформление кредитного договора в течение 10 рабочих дней от 500 до 1000.

Бонусы начисляются – спустя 10 дней после проверки выполнения условий банка.

Отзывы о бонусной программе

Алексей, 28 лет:

Недавно на мою электронную почту пришло приглашение поучаствовать в бонусной программе «Коллекция» от ВТБ-24. Так как я являюсь клиентом данного банка, то решил поучаствовать в этой акции. Зарегистрировался на их сайте, получил временный пароль. После этого стал совершать покупки и ожидать начисления бонусов. Однако прошло уже почти полгода, но мой бонусный баланс составляет – 0 баллов. Позвонил оператору, чтобы разрешить сложившуюся проблему. Оказалось, что баллы начисляются только тем клиентам, кто пользуется зарплатной картой, для остальных клиентов акция не действует.

Кристина, 30 лет:

Мне пришло приглашение от банка ВТБ-24 поучаствовать в их новой акции. Я решила попробовать и зарегистрировалась на их сайте. Спустя несколько месяцев на моём счету накопилась определённая сумма баллов. Я решила потратить их на приобретение сертификатов в магазине «М-видео». После этого пришла в данный магазин и попыталась произвести покупку. Однако оказалось, что эти сертификаты обладают нулевым балансом. Позвонила в банк, там мне разъяснили, что они не имеют к этому ни какого отношения и во всём виноваты партнёры программы. В итоге, накопленные балы были потрачены впустую.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector